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2005年11月28日
カテゴリ：仕事の事
さてと、、、 ちょっと空港の話でも書こうかな。 この間、パリで雪が降って積もったじゃない。 一番降りのひどかったお昼位のフライトのほとんどは キャンセル便になったりしていたんだよね。 私も今までに何回か経験しているんだけど、 本当に雪の降りがひどいと、出発も到着も出来なくなっちゃうの。 そうなると出発客達は、 出発ターミナルで雪が飛べるくらいにまでやむのを待つんだよね。 これって結構辛いんだよね～。 だっていつ雪が止むかなんて、お客は誰も分からないんだから。 でもね、実は航空会社の人間は いつ雪が止むかはおおよその見当は知っているんだよね。 今の天気予報は、細かい時間まではっきり分かるんだよね。 でもね、あくまでも予報は予報なので、万が一外れた時の事を想定して お客さんにはそういう事は言わないのよ。 下手にそういう情報を与えて、 万が一外れたらクレームになったりするからね。(^^;ゞ でね、、、雪が降って空港の機能が麻痺してしまうと、 到着便も大変になるのは分かるでしょ。 もちろん着陸できずに近郊の国に飛行機がダイブしてしまう事もあるのよ。 それでもなんとか天気が回復して目的地の空港に到着できたとしてもね、 そこからまた恐ろしい事があったりするのよ。 完全に狂ってしまった飛行機のダイヤのせいで、 飛行機が空港に着いても、お客を降ろす場所がない事もあるのよ！ もう少し分かりやすく書くと、、、 飛行機は着陸した後、 パーキング・スポットまで移動してそこでお客を降ろすわけなのね。 でもね、雪が降ってダイヤが乱れまくると、 無事空港に着陸できたにもかかわらず、 パーキング・スポットの空きが無くって、 お客を降ろす事が出来ない事もあるのよ。 事実、、、数年前うちの飛行機は、パーキング・スポットが決まらないために、 この空港で５時間もそのまま放置されていた事があったんだよね。。。(^^;ゞ もちろん、お客達も５時間飛行機の中で待たされたわけ。 目の前に空港施設が見えているにもかかわらず、 飛行機の中で待たされたわけなのよ。。。 そしてもしパーキング出来たとしても、 こんな風にダイヤが乱れていたら、大抵は沖止めだったりするのね。 そうなると今度は、お客をターミナルまで運んでくれるバスが来ない、、 で、また散々待たされたりするのよ。(^^;ゞ そしてこの間の土曜日、うちの飛行機の到着便は そんなに問題はなかったのね。 でもやっぱり出発便に影響が出てしまったのよ。 それは出発する順番が取れなかったの。 飛行機ってね、出発の順番争いってあるのよ。 特にダイヤが乱れた時の争いは、それはそれは凄いのよ。 航路っていくつかあるのだけど、 どこを通るかで掛かってくるお金が違ってくるものなのよ。 同じ方面に行く飛行機が何機かあったら、 やっぱり良い航路を取りたいでしょ。 良い航路を取るのは早いもの順なんだよね～。 それでね、うちの乗り継ぎ客で 次の飛行機に搭乗しようと思ったら、 もう飛行機は出発していた、、と言われることもあるのね。 話を聞くと、出発間際に搭乗しようとしたら（出発時間の５～１０分前） もう搭乗口が閉まっていたってね。(^^;ゞ どうも日本人客達はチェックインさえしてあれば 飛行機は待ってくれると思っている人が多いみたいなんだけど、 そんな事無いんだよね～。 ヨーロッパ系の航空会社だと、お客なんて簡単に切り捨てちゃうからね。 だってきちんと時間通りに来ないお客の為に値段の高い航路になるより、 そんなお客を切り捨てて（ちゃんと来ない方が悪いという理屈になるので）、 有利な航路で目的地まで行きたいもんね。(^_-) ネットを色々見ていたら、 この間の土曜日にフランスから日本に帰った 人の話が書いてあったんだよね。 でもそれを読んで、思わず笑っちゃったんだよね。 その人はある飛行機会社のフライトで帰ったのだけど、 その飛行機の２時間後に、同じ会社の同じ目的地行きがあったんだって。 その人の出発便の方が本来は早く出発して到着するはずだったけど、 結果的にあと出発の方が早く出発して、早く到着したんだって。 あとのフライトはコードシェア便だったらしいのだけど、 その人曰く 「今度から絶対にコードシェア便にしよう!!!」 って書いてあったんだよね。。。(^^;ゞ 私が思うに、、なんだけど、 コードシェア便だから早く出発できて、 そうじゃなかったから遅く出発した、、じゃないはずなんだよね。 色々な問題が重なった事で、 きっと最初のフライトはすぐには出発できなかったはずなのよ。 遅延理由でコードシェア便だから、そうじゃないから、、、と言う理由は まずあり得ないと思うんだ。 お客って本当に色々と不思議な事を考えるんだな～、、って 思っちゃったんだよね。(^_-) お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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