癒しのコーラルアクアリウム

この時期、冬物衣料がセールになってるので、

年末は阪急で、

先日は阪神で、

そして今日は出掛けたついでに大丸へ寄りました。



メンズの薄手のニットアウターを探して百貨店巡り


それで思うことは、

「あ、これいい」と思って立ち止まって、さて、買うか買わないか迷った時、

商品を気に入ったこと以外の決め手は、

店員さんの一生懸命さにあるなぁ～～～ってつくづく思うのです

メンズものだったので、どこもほとんど男性店員でした。



しつこいのはイヤ

でも知らんぷりもどうかと・・・・


質問した時の受け答えが上からだと「なんじゃコイツ」って思う。

それが関西のノリでならいいけど、

ニコリともせずの応対は買う気が失せる。

機械的な対応は要らない

実際、先日、商品は少し気に入ってたのに、店員のそのちょっと面倒くさそうな態度がイマイチ買う気を失せさせた



それとは逆に一生懸命商品の説明をして、

自分が着て見せたりして、

でもそれが全然嫌味でなくて、

ただただ客の探し求めてる物を親身になって聞いてくれると、

情にほだされ、それを買ってしまう

でも、とっても気分がいい

そんな若い店員さんのところで先日は買った



今日もそうだった

大して高価なものでもないのに、一生懸命応対してくれると、

ちょっと商品には迷うところがあったけど、ここで何か買おうって気になった。

購買意欲を掻き立てるって言うのかなぁ。。。



とっても気持ちよく買い物できたと思って、

同じ階で他のウインドウを覗いていると、

必死になって追いかけてきた先ほどの店員さん

わたしを探してくれたんでしょう・・・。


勘違いをして、違うサイズのものを包んでしまったと。

汗だくになって走ってきて、

「すぐに包み直しますのでこちらで座ってお待ちください」とまた走っていき、

そしてまた走って持ってきてくれた


あんまり一生懸命で気の毒になるくらい

「何度も走らせてしまってごめんなさい」って思わずこっちが謝ってた

そう言いたくなるほど、人柄が伝わってくる


大にして、新入社員かそれに近いくらいの若い人ほど爽やか

なので応援したくなる（あ。。。若いつ〇めが好きなわけじゃないから誤解なきように）

多分、息子と重なるんだと思う。



こんな店員さんに出会うと、また今度この人から買おうって思ったりする。

こうやって繋がりが出来るのかも

買いたくなるか、買いたくなくなるか、ちょっとした店員の態度で大違い。

心ある接客って大切ですね


これから社会に出ようとする子どもたちにもしっかりとこの話をしました




デパートに居ると、

ショップ店員（若い女性）の「いらっしゃいませ～～～～～どうぞご覧くださ～～～い」と鼻にかけたあのテンション高い声を聞かなくて済む


デパートの店員さんは女性でもそんな言い方をしない

あれ、全くもって好きじゃない

口先だけの何とやら。。。。




デパートは高いと言うイメージがあるけど、

やっぱり品数が多いし、品質もいい加減なものはそうそうないので安心。

まして、セールとなると半額以下のものもいっぱいあるので、

お買い得


セールの間にまた行こっかなって思う





と、デパート店員ネタが長くなっちゃった

海水魚ネタはまた今度に