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2009年05月11日
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誕生日お誕生日からもうすぐ1ヶ月。

すっかり忘れてました、運転免許の更新びっくり

今週中にやらないといけないのに忘れてた!!!
今週は色々予定があって今日しか行く日がないので、慌てて行ってきましたダッシュ

長かった…そしてめちゃめちゃ疲れた…ショック
そして免許センターの人の対応の悪さにガッカリどくろ

長時間待たされるのは分かっていたので、早めに行ったのに、既に長蛇の列。
ずっと立ってるのはマジでつらかったです涙ぽろり

視力検査とかは、すぐに列が前に進むので立って待つのは仕方ないと思うのですが、途中で免許引換券をもらうために同じ場所でしばらく待たされる時があります。
長イスがあるんですが、座面の上にもう1つ長イスが逆さ向けて積んであり、座れないようにしてあるんです…なんで?

お年寄りや、子供連れの人、足の悪い人、腰痛を持ってるようでつらそうにしている人もいたのですが、全員立ったまま何十分も待たされて、中には床にしゃがみこんでいる人も…。

私は途中で耐えられなくなって、逆さ向けて積んである長イスの上に座っちゃいました。
ちょっと不安定で危なかったけど、立ってるよりはマシ。
私が座ったら、お年寄りが次々に同じように逆さ向きで積んである不安定な長イスの上に座り始めました。

職員の人が何度もその前を通ったのに、誰一人として椅子を出してくれようとはしませんでした。

その後、講習の案内を受けたのですが、講習の開始時間も教えてくれず、ただ

「講習の場所は3階ですので、階段で上がってください。」

と言われました。エレベーターもあるんですが、ひょっとしたらエレベーターは3階まで行かないのかな?と思い、階段で3階まで上がってみたら…


講習開始時間は40分以上も先。
しかもエレベーターもちゃんと3階まで行けるしムカッ
開始時間くらい教えてよねっ。
上に上がれって言われたら、今すぐ始まるのかと思うじゃん怒ってる


食堂や休憩室は2階にあるので、仕方なく2階におりて休憩…コーヒー


その後1時間の講習を受けて、やっと新しい免許をもらいました。


家についたらもうクタクタで、たった今までソファーで爆睡。
本当に疲れた…ほえー


最近、おばあちゃんの介護関係の手続きをしたり、聴覚障害を持つ義母や義妹の立場で物事を見たり、自分が身動きがとりづらい状況になって気付いたのですが…。


市役所、警察署、免許センターなど、公的な機関ほど、障害者やお年寄り、妊婦などに対する対応が悪いように感じます。


ビジネスじゃないから???
客商売じゃないから別にいいと思ってるのかな…。

なんか残念。






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最終更新日  2009年05月11日 23時16分06秒
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明日は我が身   サトちゃん。 さん
いつもなら気がつかないことでも、こういう時に他の人のことがわかるんだよね。
妊婦さんは病気でも障碍を持っているわけでもないけど、一人お腹にいるというだけで今までの自分とはと違いますからね。違った観点で気がつくことって結構あるんだよね。
辛い体験だったけど、今じゃなきゃできない体験だったってことで・・・・ねσ(^_^;)アセアセ... 。

客商売じゃないから・・・確かにあるかも。
言葉は丁寧でも、気が利かないって言うか、上から目線の慇懃無礼というか(;-_-) =3 フゥ。

公的サービスを提供する立場として、もうちっと何とかなんない?って思うことも多々あります。
こちらも、うちらの税金でお給料貰ってんだから、もうちょっとなんとかしてよ!って思っちゃうのもよくないのかも・・・?。
組織や会社に入っちゃうと、周りが見えなくなることってあるもんね。

公的とか、客商売とか以前に、相手の事を理解できる余裕があるかないかって、人間性の問題なのかもね^^;。 (2009年05月12日 07時13分18秒)

Re:運転免許更新(05/11)   パン屋 さん
うんうん、そうなんだよね~ (-_-メ)
公的機関は障害者、お年寄り、妊婦に対して改善の余地アリアリだよね( ̄~ ̄;)
テーマパークみたいな娯楽施設の方が断然進んでるもんね。困ったもんだ…(泣)

私は姫を妊娠中に免許の更新があったんだけど、今から11年前だから最悪だったもん【:´Д`】
ただ…つわりでやつれていたから写真は良かったかも(笑)

(2009年05月12日 19時08分36秒)

Re:明日は我が身(05/11)   ☆よこよこ☆ さん
サトちゃん、

そうですよね、こういう状況になって初めて気づくことって結構多いです。
免許センターの方も、全員が不親切だったワケではなくて、写真を撮ってくれた方は椅子に座る時に「気をつけて下さいね」って言ってくれたりしたし、サトちゃんが言うようにその人個人の人間性の問題が大きいのかもしれませんね。
困っている人がいたら、臨機応変に対応できるように自分も心がけたいと思います。
今って、そういう学びのよい機会なんだろうな。
(2009年05月15日 09時55分01秒)

Re[1]:運転免許更新(05/11)   ☆よこよこ☆ さん
パン屋さん、

そうそう、娯楽施設とかの方がすごく親切だと感じます。
やっぱり客商売は質の高いサービスを提供することにチカラを注いでいるからでしょうね。

小さいお子さんを連れての免許の更新も大変だけど、妊娠中に重なるのってつらいですね(--;
私は比較的元気な妊婦なんでいいんですけど、体調があまりよくない方のために、やっぱりもうちょっとなんとかしてほしいと思います。
(2009年05月15日 09時58分33秒)

お疲れ様   ニコ さん
大変だったね~。公的施設ってそ~ゆ~ところ
あるよね。仕事だけしてればいいって感覚?
サービス業なのにサービスしないところが
あるもん。だからみんなに怒られるんだよね~。
私も以前勤めていた関連会社でよく「税金ドロボ~」と怒鳴られました(汗・・ただのパートだったのに。
怒るのも当たり前だって思うから、トップが変わらないとなかなか変わらないよね~。
(2009年05月16日 16時00分15秒)

Re:お疲れ様(05/11)   ☆よこよこ☆ さん
ニコさん、

ほんと、トップが変わらないときっと変わらないですよね。
個人の人間性に委ねてるうちは、やっぱり対応の質に差が出てしまうし、組織としてルールを作ってやらないとだめなんだろうな~って思います。
公的機関は特に弱者に優しくあってほしいと思うんですが…なかなかそうもいかないみたいですね(><)
(2009年05月21日 17時35分34秒)

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