わたしは価値を創る

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  キリンビールの営業組織改革を書いた本

  ■７月に入って、連日暑いですねーー。いったい梅雨はどこへいったのか？そんな中、ビールに関する本を読みました。【はじめての方限定！一冊無料クーポンもれなくプレゼント】キリンビール高知支店の奇跡 勝利の法則は現場で拾え!【電子書籍】[ 田村潤 ]■キリンビールの元副社長が書かれた新書です。読みやすいです。この方、スーパードライ旋風が吹き荒れ、アサヒビールがキリンを抜き去った時代、本社から高知支店長に左遷されてしまった人です。キリンにとって当時の高知支店は、全国一、業績が悪いところだったとか。余程下手を打ってしまったのか、露骨な仕打ちですな。ところが、開き直った著者は、高知支店に腰を据えて営業改革に取り組み、みごとＶ字回復させます。面白そうな話でしょ＾＾ちなみにこの方、実績を買われて、四国全体の責任者から中部の責任者、そして副社長にまで上り詰めたそうです。■いかにして弱小支店をＶ字回復させたのか？ものすごく簡単にいってしまうと１．一人一人が顧客に向き合う。２．理念を共有する。３．やり方は自分で考える。ということです。■というのも、当時のキリンはトップシェアが長い間続いていたので、官僚的になって、社員が本社管理部の顔色をみながら商売していた状況があったらしい。だから毎年目先の変わった施策が指示されるし、会議や資料作成に時間がとられてしまっていたようです。それでも現場の人たちは「本社の言うとおりやっているんだから業績が悪くても自分たちの責任ではない」と冷めていたとか。顧客に近い現場の人が、顧客を見ず、考えることも放棄するような恐ろしい状態です。■それを反転させるために、著者が行ったのが、理念を共有し、あとは自分たちで考えて行動させること。いうのは簡単ですが、やりきるのは結構大変でしょうな。それにしても徹底しています。「どうやるんですか？」と社員に聞かれて、「現場を知らないおれに聞くな、自分で考えろ」と言ったとか。その他、細かいこともあったでしょうが、根本は、こうした姿勢だったようです。営業組織の強化方法として、参考になりますね。ちなみにこちらも、営業組織の改革を描いています。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★【大阪】６月２７日（月）「戦略勉強会」★【新潟・長岡商工会議所】７月７日　「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語★【沖縄】７月２０日・２１日　弱者必勝の営業戦略セミナー★【大阪・守口門真】創業塾（7月16日～8月20日）★【大阪】大阪府工業協会　第一線営業マン研修（7月23日、8月27日）★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  July 5, 2016

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  展示会営業の支援に行ってきました

  ■今週は、東京の国際展示場（ビッグサイト）での展示会に出展される企業の支援に行ってきました。私は営業コンサルタントですから、営業の成果に結びつくことは何でもやろうと考えています。その意味では、展示会出展は見込み客獲得の非常に有効な手段です。ここは支援しなければならないでしょう。■ただ実際に行ってみると、展示会ブースの運営ができていない企業のなんと多いことか。地方の展示会ならいざ知らず、ここは東京ビッグサイトです。日本で一番、集客力のある展示会場です。展示参加費用も高いはずです。それなのになんともったいないことか。■ちょっと工夫すれば、効果を見込めるのに。。。と残念ですね。そんなことを、今回はメルマガに書かせていただきました。せっかく展示会出展しても成果の出ないやり方をしている企業が多すぎるああいう展示会場をみると、コンサルタントって必要なんだなあと思いますね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★【大阪】７月２６日（火）「戦略勉強会」★【新潟・長岡商工会議所】７月７日　「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語★【沖縄】７月２０日・２１日　弱者必勝の営業戦略セミナー★【大阪・守口門真】創業塾（7月16日～8月20日）★【大阪】大阪府工業協会　第一線営業マン研修（7月23日、8月27日）★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  June 30, 2016

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  ライザップの会社はけっこうしたたかに生き残っていくのかもしれない

  「超おちこぼれ」が身につけたハングリー精神のわけ 健康コーポレーション社長　瀬戸健氏（上）看板ごとに電話番号かえて効果分析・RIZAPの広告術 健康コーポレーション社長　瀬戸健氏（下）■「ライザップ」で大当たりをとった健康コーポレーション瀬戸社長の記事です。ミニ「私の履歴書」みたいで面白い。親の方針で小さい頃から自然と商売を覚えたこと。学校の勉強は嫌いだったこと。失恋をきっかけに受験勉強に励んだこと。「私の履歴書」の面白い回のパターンを踏襲しています＾＾■後半は同氏のビジネス姿勢について。最初はサプリメントをダイレクト通販で販売していたことが書かれています。しかもかなり行き当たりばったり＾＾ダイエットクッキーの表示を先に提示して広告してしまい、それに合わせて商品づくりをしていたエピソードなどを聞くと、やはり、あの会社は、ものづくりやサービスを作りこむよりも「いかに売るか」に注力していることに気づきます。■商品の作りこみはともかくとして、ビジネスとしてみれば、参考にしたいと思う部分が多くあります。その第一は、過剰なほどの目標達成姿勢です。ライザップも「結果にコミットする」ことを売りにしていますが、それは同社の信条でもあるようです。ライザップについては「結果さえよければ何でもいいんか」と批判的になる私ですが、結果をどう規定するのかという根源的な問題は別とすれば、目標にまっすぐ向かっていく姿勢は尊敬できます。記事では、広告の効果を細かく測定分析し、日々改善を積み重ねていることが書かれています。（それって通販ビジネスの基本的な部分なんですが）■第二は、徹底した現場主義です。店舗ごとに日時ＰＬをまわし、現場改善も一日でＰＤＣＡを回す。これも簡単にできることではありません。こうした地道な積み重ねが本当に機能していれば、批判があったとしても、したたかに生き残っていくのではないかと感じます。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★【大阪】６月２７日（月）「戦略勉強会」★【新潟・長岡商工会議所】７月７日　「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語★【沖縄】７月２０日・２１日　弱者必勝の営業戦略セミナー★【大阪・守口門真】創業塾（7月16日～8月20日）★【大阪】大阪府工業協会　第一線営業マン研修（7月23日、8月27日）★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  June 20, 2016

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  ブラザーの生き残るための経営術

  カラオケのジョイサウンド、なぜあの自由すぎるミシン会社が開発？常識に逆行の変身経営■元ミシンメーカーのブラザーのお話です。面白い会社です。“元”と書きましたが、今ではブラザーの主力事業は、プリンターです。（日本３位）ミシンの需要が減りそうだと思うといち早く多角化しました。プリンターの技術も、ミシンの技術の応用だそうです。記事にあるカラオケは、「パソコンソフト自動販売機」なるものの開発技術者が作ったものだということです。おそらく技術を応用しているんでしょうね。■ブラザーは、売上高７０００億円代の中堅メーカーです。成長・拡大よりも「生き残る」ことに主眼を置いた経営をしているように見えます。記事を読む限り、技術そのものよりは技術者を基盤とした経営姿勢です。つまり、会社の方向性を決めて、そこに向けて組織を整備していくというよりも、社内の技術者というリソースを活かして臨機応変に方向性を決めていく経営です。ある意味、日本的な経営を貫いている会社だと思えます。■こういう経営を成立させるためには、１．技術を活かせる局面を読む力２．その分野で売る仕組みを作る力３．社内の風通しがよく、協力体制があることが、必要です。ブラザーにはそれがあるのでしょうね。■これに対して、シャープはどうなってしまったのでしょうか。シャープ凋落への岐路は、あの戦略転換だったもともとシャープも、家電メーカーの中では、大手というよりは中堅という位置づけだったはず。だから泥臭い営業力を武器に、差別化されたちょっと面白い商品を売ることを得意としていたと記憶しています。■ところが記事を読むと“液晶のシャープ”になるために、堺工場に投資を集中させたことが、凋落のきっかけになったとか。いわゆる身の丈を超えた投資が必要な世界に身を投じるというギャンブルに出て、負けてしまったということです。シャープの場合、取締役同志が足を引っ張り合って正常な意思決定ができなかったという事情があったとも聞きますが、普通に考えたら、ギャンブル的な経営判断は絶対にしてはいけないことです。比較することでもないですが、ブラザーの手堅さがわかります。■ただブラザーが“城塞経営”を強固なものにするためには、世界トップ事業を持ちたいところです。今は、手堅いといいながら、二番手三番手の位置につけている事業ばかりで、収益性においても安定性も不安定だと思いますので。それが今後の課題ではないでしょうかね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★【大阪】６月２７日（月）「戦略勉強会」★【新潟・長岡商工会議所】７月７日　「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語★【沖縄】７月２０日・２１日　弱者必勝の営業戦略セミナー★【大阪・守口門真】創業塾（7月16日～8月20日）★【大阪】大阪府工業協会　第一線営業マン研修（7月23日、8月27日）★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  June 17, 2016

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  消費財販売のノウハウについて

  30万の化粧品を月50件売っていた時の経験がサイト制作で生きている（かも）っていう話■アフィリエイトサイトを制作している方のブログですが、消費財の販売について書かれていることがわかりやすいので、紹介します。１．相手を知る、自分を伝える（仲良くなる）２．ちょっと不安にさせる３．信頼感をもたせる４．買ったあとどうなるか見せる５．他の商品との違いを伝える６．今じゃなきゃダメだって思わせる７．高いと思わせない８．一緒に頑張ろうねっていうスタンス詳しくは本文を読んでください。その手法の是非はともかく、現場を知っている人の発言だと思います。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年６月２７日（月）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  June 10, 2016

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  アイスクリーム市場が成長を続けているらしい

  なぜ「アイスクリーム」市場は伸び続けているのか ■アイスクリーム市場についての考察記事です。面白かったので紹介します。２０１５年度のアイスクリーム市場は、４６３０億円。３年連続で過去最高の売上だそうです。少子化の今、なぜアイスクリームが売れ続けているのか？記事は、「大人」「冬」というキーワードを挙げて紹介しています。■つまり、アイスクリームは「子供」が「夏」に食べるものだという常識を崩した（広げた）わけです。「大人」がスイーツとして食べる。「冬」に、自分へのご褒美として食べる。いずれもコンビニチャネルができてから可能となった販売方法です。また高級化しやすい。メーカーにとっては挑戦しがいのある新需要です。■ターゲットをずらす。時期をずらす。というのは、新需要創出のお手本のような事例です。■私個人としては、飲酒の後、ラーメンなどを食べるのは身体に悪いことこの上ないので、どうしても何か食べたいときは、アイスクリームを食べるようにしています。糖分をとると、飲酒後の飢餓感はとりあえず収まりますのでね。アイスクリームメーカーの方策にはまっております＾＾；【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年６月２７日（月）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  June 9, 2016

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  テツandトモの仕事の回し方から学ぶ

  テツandトモの“地方営業の戦略”がスゴすぎる「毎日新ネタをやっているようなもの」■テツandトモが、地方営業でしっかりやっているという話です。確かに彼らのネタは、ステージ向きでしょう。テレビに出て消耗するよりも地方営業で地道にやっていく方が賢いやり方です。■まず「なんでだろう」というネタは、自由度が高い。フレームだけあって、中身は入れ替えることができます。それに音楽ネタなので、実は内容は少なくて済みます。このフレームが使いやすい。■ワンパターンなのですが、地方営業を続けていくというスタイルならば、飽きられにくい。むしろネタとして安心されます。■しかも地方によってご当地ネタを入れるわけです。安心の定番ネタ＋時事ネタ+ご当地ネタという内容でステージを回すというやり方です。■鉄板ですね。これって、セミナー講師にとっては非常に参考になる話ですね。感心しました。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年６月２７日（月）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  June 5, 2016

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  トヨタがＵｂｅｒに出資

  トヨタが挑む両刃の剣　配車アプリ最大手に出資 車「共有」で販売減も■日経新聞の有料記事です。すみませんm(_ _)mトヨタが、配車アプリのウーバーに出資するそうです。欧米では大人気のアプリですが、日本ではまだ普及していません。そこにトヨタがいち早く出資です。■ウーバー（Ｕｂｅｒ）というのは、タクシー等をすぐに呼ぶためのアプリですが、タクシーだけではなく、登録している一般個人の乗る車も来てくれるようになります。タクシーより安く利用できますし、個人も小遣い稼ぎができます。白タクを助長するのか！とタクシー業界は猛反発していますが、日本で許可されるのも時間の問題だと考えられています。■トヨタとすれば、車の新しい潮流に乗り遅れてはならん。ということなのでしょうが、車の共有利用が進めば、車の販売数が減ってしまいます。本音では普及してほしくないのでしょうが、社会の流れに逆らうことはできませんから、出資するという決断は評価されます。株価も上がったようですし。■ただ、出資額数十億円というのはいかにも及び腰ですね。試しにやってみました。という程度でしょうから、それほど評価することはできませんが。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年６月２９日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  May 26, 2016

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  ブラックサンダーが売れ続けるための姿勢

  生産中止！　大苦戦していたブラックサンダーが、なぜ“売れ続けて”いるのか■ブラックサンダーというチョコレート菓子の話です。製造は有楽製菓。東京に本社がある売上高９０億円超の会社です。会社の設立は１９５５年ですが、ヒット商品ブラックサンダーは１９９４年に開発されました。当初、生産中止になるほど売れなかったのは、この商品のターゲットが若者だったにもかかわらず、駄菓子屋で売っていたことだったらしい。その後、大学生協で扱うようになり売れだして、コンビニに進出してからは全国的なヒット商品となりました。「生協の白石さん」でとり上げられたとか、体操の内村選手が好きだとコメントしたとか、ラッキーなこともあったわけですが、その前提として、“美味しい”という商品の力もさることながら、販売チャネルのミスマッチ解消が必要だったという話です。（wikipediaによる）■ただブラックサンダーという商品は決してナンバーワン商品ではありません。コンビニの棚の中でも一番目立つところに置かれているわけではありません。有楽製菓という会社も大企業ではありませんから、爆発的に売れなくてもやっていけるはずです。それよりもロングセラーで売れてほしい商品でしょう。■棚の下の方でも置かれ続けるためには、どうすればいいのか。有楽製菓は「変なことをする」という方針を持っているみたいです。パッケージをちょっと工夫しているんですよね。ユニークなことを書くことで、SNSで拡散するケースが増えてきました。「また、ヘンな商品がでたよ」「なに、これ？」といった感じで。あるいは、「一目で義理とわかるチョコ」なんてコーナーを作って販売したりもしています（＾＾）これもＳＮＳで拡散されること狙いミエミエなんですけど。■商品開発の方針も、「攻め続けなければならない」といいます。仮に「ブラックサンダーの抹茶味」を発売しても、味を想像できますよね。「抹茶味だから、たぶんこういった味だろうな」といった感じで。でも、これではダメなんですよ。消費者を満足させるためには、消費者が想像したこともないような味を提供しなければいけません。要するに、ブラックサンダーは、異端であり続けるという姿勢を持っているということです。ただし、パッケージは異端でも、味については、保守的だと見ました。「ブラックサンダー２」とか「ブラックサンダーゴールド」とかいって、それほど変化のないものを出しているはずです。攻めと守りのバランスがいいというわけです。このあたり、迷走気味な「がりがり君」と違って、手堅いと思います。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年６月２９日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  May 25, 2016

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  ５月の戦略勉強会

  ■本日は、月に１度の「戦略勉強会」でした。テーマは２つ。「要求が細かい」びっくりドンキーの「びっくり」な秘密！3度の値上げでも客殺到の謎出版不況でもたくましいインディーズ出版社の生き残り術びっくりドンキーとアメリカのインディーズ出版社、それぞれの成功要因をとりあげました。■全然毛色の違う事例なんですが、何気にかぶっているところもあって面白かったです。いずれも、メイン市場ではなく、どちらかというとニッチです。そのニッチ市場に根を張って生きていくにはどうすればいいかを私なりに学びました。なかなか面白かったですよー■というわけで、次月は、６月２９日（水）です。どなたでも参加していただけますので。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年６月２９日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  May 24, 2016

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  澤田秀雄氏　ハウステンボスを大いに活用する

  澤田秀雄が｢ロボット王国｣で描く世界一の夢 熊本地震､ロボット､人材育成のすべてを語る■いまやＨＩＳグループのドル箱のようになったハウステンボスですが、九州の地震で打撃を受けるのは間違いありません。しかしさすがに前向きです。ＨＩＳグループあげて、九州を応援する。皆も九州を応援しよう！と仰っています。この危機をチャンスにしたいという前向きかつしたたかな発言です。■それとともに、このインタビューでは中長期的なビジョンが語られています。ハウステンボス内に「ロボット王国」を作るのだとか。澤田氏は、ハウステンボスを新事業を生むための壮大な実験場にしようとしているのですね。ハウステンボスは広大な私有地を持つ"一つの国"みたいなもの。面積でいえば、モナコ公国と同じくらいの大きさがある。たとえばもうすぐ、自動運転バスが走る。私有地だから特区などの許認可をとらなくても走らせることができる。2～3年もかけて許認可をとれるものを開発していたら、世界のスピードに勝てない。って、以前もブログに書きましたね。今となっては、ハウステンボスはいい買い物だったということですね。。。エイチ・アイ・エスの澤田秀雄氏へのインタビュー■さらにこの記事では、後継者育成についても語られています。「澤田経営道場」を開設し、経営者に必要な知識を教え、さらにＨＩＳグループで事業運営に取り組んで実践経験を積ませるそうです。澤田経営道場は将来の経営者を育てるために作った。経営は自分でやってみて失敗してみて、経験値を積むことが必要だ。企業で一番大切なのが、"人"だ。次世代を支えるのだから、20～40代の中からしか道場生を選ばない。寮を作って、給料も払って、年間2億円ぐらいの費用がかかる。でも、ロボット事業をやるにしても天才たちを集めないかぎり、世界の競争には勝てない。経営をするにしても人を育てなければ勝てない。座学として、半年ぐらい歴史や理論、経営を学ぶ。自分でゼロから考えるより、「ランチェスター戦略」や「孫子の兵法」を学んでおくほうよい。学ぶだけでは知識にすぎないから、ハウステンボスで1年半ほど実際に経営をやらせてみて、経験値を積む。能力がある人はベンチャー経営者として旅立っていくか、うちのグループ会社の社長になるだろう。これいいですね。私も参加したい。ちなみに私は、ランチェスター戦略も孫氏の兵法もやってますので、座学は免除されるのでしょうか（＾＾）■確かに、澤田氏のような能力を持った経営者が自然発生する確率は限りなくゼロに近い。かといって、教えてできるものでもない。やはり、経営者の能力は経営の実践経験の中から出来上がるもの。だとすれば量稽古して、その中から有能な人を見つけるやり方が理にかなっています。その実践道場としてハウステンボスを使おうというのですね。澤田氏は、どこまで有効利用しようというのでしょうか。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  May 11, 2016

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  井上尚哉に突き付けられた課題

  壊れた右拳でKOを狙う余裕のV2。井上尚弥、ロマゴン以外は問題外？■日本ボクシング界が誇る「モンスター」井上尚哉選手のＷＢＯ世界スーパーフライ級タイトルマッチがありました。１２ラウンド戦って、完璧な判定勝利。２ラウンドに右拳を痛め、その後、左拳も痛めたという状況で、危なげなく勝ってみせたのですから、やはりモンスターです。もし右拳が万全であれば、試合前の予想通り、４、５ラウンドあたりでＫＯしていたと思わせます。■ただ、この結果を、前向きにとらえるか、後向きにとらえるのか、評価が分かれています。今回、両手が使えない状態でも（要するにパンチ力がない状態でも）足と身体の動きで、ランキング１位の選手を寄せ付けないことがわかりました。井上尚哉は、どのような状態でも勝つことができる選手であるということです。■しかし、拳を痛めるのはこれが初めてではありません。拳の怪我は、ハードパンチャーの宿命であるとはいいますが、そう何度も負傷していたら、それが普通になってしまいます。相手側も、４ラウンドぐらい耐えれば、井上は拳を怪我してくれると織りこんで考えるようになるかもしれません。そうなると、井上尚哉は「モンスター」ではなくなってしまいます。■今回、危なげないように見えたのは、相手に攻め手がなかったからだとも見えました。今回のように、拳を負傷した状態では、ローマン・ゴンザレスはおろか、前王者のオマール・ナルバエス相手でも危なくなるかもしれません。■井上が、真の「モンスター」になるためには、拳を痛めないような試合運びをするのか、あるいは、拳を痛めた状態でも強豪と渡り合えるような技術を身に着けなければならないでしょう。残念ながら、いまのままでは、ローマン・ゴンザレス戦に黄信号が灯っています。

  May 8, 2016

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  ユニクロの不振は見た目以上に深刻だと思います

  ある日、突然捨てられる会社～ユニクロ、マックの失敗は他人事ではありません　人は飽きる——その事実から逃れられる経営者はいない■なかなか重いテーマです。ユニクロが、突然捨てられる会社にされております。確かに日本での不振が響いて、ユニクロは減収ですが、海外では成長を続けているはずです。柳井氏には、一つの看板で全世界展開し、Ｈ＆ＭやＺＡＲＡに肩を並べるという夢があるのでしょう。そこに向かって突っ走っています。日本での不振は、柳井氏にとっても、思わぬ躓きだったことでしょう。■日本での不振は、値上げしたことだったといわれています。ユニクロ側には、為替の関係もあって、世界同一価格を目指すなら、日本の価格を上げなければならない、という理屈があったと聞きます。グローバルカンパニーを目指すなら、その理屈もわかります。ただ日本の顧客にとっては、ただの値上げです。■日本において、ユニクロが受け入れられたのは「安いのに機能・品質がいいこと」でした。それで一世を風靡しました。それが高くなるんなら、魅力は半減します。当然です。買わなくなるでしょう。■柳井氏は、全世界で売れるブランドを作りたいのでしょうが、日本の不振が、いつ世界に伝播しないとも限りません。特に、日本での不振が、単に価格の問題だけならばいいのでしょうが、記事にあるように「飽きられた」とすれば深刻です。ユニクロのもう一つの売りが「機能・品質」がいいことでした。しかし世間を驚かせるような機能の商品を出せなくなっているとすれば、今回ユニクロ離れをした消費者が戻ってくるきっかけがありません。まさに、柳井氏の拡大志向が、顧客の気持ちを見失わせたということです。「今のユニクロは拡大することが会社の目的になっているのではないでしょうか。国内市場の伸びがなくなり、海外展開を積極的にするようになって以降、その傾向が顕著な気がします。世界的な同業他社との競争に勝つことが、事業の目的になってしまった。柳井会長は'20年に売上高5兆円、経常利益1兆円を目指すと公言されていますが、そんなことは消費者には関係ないことです。株主の期待に応えて会社を大きくしたい、もっと稼ぎたい—。そう考えることが経営者として正しいと思っているのだとしたら、残念ながらそれは病的と言わざるをえない。本来、経営者とは消費者にもっと良い物を提供したいということを考えるべきだし、そうした気持ちが一番強い人こそが経営者になるべきなのです」■今回の不振は思った以上に、深刻な事態だと私は思います。消費者の気持ちから離れ、拡大路線だけに走れば、かつてのダイエーのように中身がスカスカになって、あっという間に倒れてしまいます。これをいい機会に、足元を見直し、強い会社になってほしいと思います。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 28, 2016

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  すかいらーくグループ　変わり身が信条

  ガストが焼肉､しゃぶしゃぶ店に変わる理由　すかいらーく谷社長に戦略を聞いた■元祖ファミリーレストランにして、ファミレスチェーン大手のすかいらーくグループです。バブル崩壊後の低迷期に、すかいらーくを全てガストに転換するなど、思い切った方向展開でも知られています。現在は、ガストを中心に、バーミヤンやジョナサンなどを展開しています。■同チェーンは、高価格帯のロイヤルホスト、低価格帯のサイゼリアに挟まれた中間価格帯にポジションしています。かつてはその中途半端な位置づけで多店舗展開を進めたために業績が悪化し、再建のために上場廃止をせざるを得なくなった過去があります。が、今は、そのポジションを、どちらにも変われるような位置として意図しているように思えます。社長は、MBO後、赤字店の閉店など負の遺産を払拭した時期が企業再生の第一フェーズ。第二フェーズはアベノミクスがスタートした2013～2015年だ。この3年間は、高単価の商品を提案することで既存店を伸ばし、過去最高益につながった。と総括していますね。■そして最近のトレンドが、再び低価格化にあるとにらんだのか、目標を「客単価」の向上から、「客数」の向上にシフトしました。そのあたりのことは、以前のブログに書きましたっけ。すかいらーくグループの客数向上策■現在のすかいらーくグループの特徴は「変わり身の早さ」ですね。ＭＢＯによって、ファンドの支援を受けた際、相当柔軟な考え方を学んだようです。データをとって、商機をつかみ、すぐにテストする、という経営手法です。駅前需要に商機があるとみるや、専門店を強化しようとしています。たとえば、女性が働きに出れば出るほど、簡易に食事をしたいというニーズが増える。ライフスタイルの変化によって広がるマーケットに対して、しっかり店数を投入していく戦術だ。「戦術」といっていますね。店舗の入れ替えはどんどんやるぞーという意志があるんですね。成熟化した日本市場に合致した経営の在り方ではないでしょうか。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 24, 2016

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  セブン銀行　無敵のＡＴＭ戦略

  セブン銀行「無敵のATM戦略」はこうして生まれた■ダイヤモンドオンラインの記事です。ビジネスモデル論の大家である山田教授の記事です。連載第1回ということで楽しみな限りですね。私が付け加えたりすることなどありませんので、上記リンクを読んでいただきたいです。■が、一応書いときます。セブン銀行に関する記事です。「無敵のＡＴＭ戦略」と書かれていますが、よく練られた戦略です。まず決済専用銀行というコンセプト。ＡＴＭの利用を前提に作られた銀行です。24時間営業のコンビニ網に設置されたＡＴＭだから便利この上ない。出金だけではなく、お店やタクシー事業者などが売上金を入金する際に便利です。外国の方が本国へ送金するのにも使えます。■普通、銀行は融資で利益を上げますが、セブン銀行の場合は、ＡＴＭ手数料のみです。しょぼいので、他銀行は追随しません。それでも、売上１０００億円超、純利益２０％。しかもセブン側は、設置しているだけで、手数料が入るという魔法のようなビジネスです。■他銀行がＡＴＭをむやみに増やせないのは、セキュリティの面もありますし、出金用に紙幣を入れておかなければならないから。そのケアをしていたらたいていのＡＴＭは赤字になってしまいます。ところがセブンイレブン内にあるセブン銀行は、セブンイレブンの売上金や、地域の様々な事業者が売上金を入金していくので、資金需要に困りません。利用者にとって便利。というだけではなく、運営側にとっても固定費がかからない美味しいビジネスだという仕組みです。こうして考えると、コンビニ店舗網というインフラは、まだまだビジネスに絡めるのにうまみがあるのだろうなと思わせます。頭に入れておきます。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 20, 2016

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  日東電工　ニッチトップ戦略の方法論

  日東電工、ニッチで磨く粘りの経営■「ニッチトップ戦略」の日東工業です。本来、小さな会社は、価格競争を強いられる汎用品を扱うべきではありません。自社の規模に応じた小さな市場でトップをとれば、価格競争に陥ることなく高収益ビジネスを展開できます。日東電工は、そんな小さなトップ分野を多く持っている企業です。結果として、売上高１兆円、営業利益１３５０億円の堂々たる大企業ですが、その本質は、小さな企業の集まりです。■では、どのようにすれば、日東電工のようなニッチトップ戦略がとれるのか。私なりにまとめると（１）長期視点からの開発いま欲しい技術は手遅れです。将来的に必要となりそうな技術を開発しておかなければ、トップ企業にはなれません。今は使えない、旬ではない要素技術でも、技術者が本気で取り組んでいるものを枯らさないように投資しています。（２）顧客の潜在ニーズから方向性を探る顧客に密着し、半歩先のニーズを探ります。幸い今は、顧客からの問い合わせや要望も集まるので、そこから潜在ニーズを読み取り、将来的に必要となりそうな分野を類推します。（３）顧客と居心地のいい関係を築く「居心地のいい」という言葉が同社のキーワードとして出てきます。商品開発し顧客に提供することができたならば、その顧客に密着し、とことんビジネスに深く入り込むことで、お互いが必要としあえる関係を築くことができます。言い換えれば、WIN-WINの関係、切っても切れぬ関係のことです。偏光板を単に納入するのではなく、取引先の液晶パネルメーカーの工場で、日東電工がパネルに貼る工程から設備、人員、在庫のコントロールまでを受け持つと提案した。この仕組みを導入した液晶パネルメーカーと日東電工は切っても切れぬ関係になった。しかも相手先工場に深く入り込んでいるので、生産計画や技術上の課題、今後の製品開発の方向性まで把握できるようになった。それを同社は「居心地のいい関係」と言っています。居心地のいい関係があるから、価格競争にも陥らないし、潜在ニーズを知ることができるわけです。■日東電工の場合、そんな中から、スマホの液晶パネル向けの偏光板といった大ヒット商品が現れました。が、本質は、上記のような要素技術研究から粘り強くビジネスを作り出す方法論を持っている会社だといえます。■もともと多くの日本企業は、こうした仕組みと粘り強さを持っていたのではなかったのでしょうか。ソニーなんて、要素技術の宝庫のような会社であったはずです。それがいつの間にか、欧米流の効率重視を標榜した結果、独自の強みを失ってしまいました。日東電工は、昔ながらの強みを今も持っている会社なんですね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 19, 2016

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  パッキャオの時代に生きられた幸運

  "パッキャオの時代"に生きられた幸運を噛みしめる■ボクシングは体重ごとに階級が分かれた競技です。パンチ力は体重に比例します。だから一般に身体の小さな者は大きな者に勝てません。どれだけ才能があろうと、体重の壁だけは超えられない。それがボクシングです。■だけどそれだけに、誰が一番強いのかという幻想が広がります。もし体重差がなければ、最も完成度が高く強いボクサーは誰か。それを示すのが「パウンド・フォー・パウンド」という概念で、体重という前提をなくして、強いボクサーを選ぼうとファンは考えました。■歴代の強いボクサーを我々は、体重差という概念なしに見てきました。例えば…●マルコ・アントニオ・バレラ（メキシコ）：3階級制覇（スーパーバンタム級、フェザー級、スーパーフェザー級）フェザー級では変則的なボクシングで一世を風靡したナジーム・ハメドを完封し、名を上げた。ニックネームは「童顔の暗殺者」●エリック・モラレス（メキシコ）：4階級制覇（スーパーバンタム級、フェザー級、スーパーフェザー級、スーパーライト級）上記、マルコ・アントニオ・バレラと激闘を繰り広げた。●ファン・マヌエル・マルケス（メキシコ）：4階級制覇（フェザー級、スーパーフェザー級、ライト級、スーパーライト級）攻防兼備の万能ボクサー。カウンターの名手。上記、バレラ、モラレスとも激闘を繰り広げた。●オスカー・デラホーヤ（アメリカ）：6階級制覇（スーパーフェザー級、ライト級、スーパーライト級、ウェルター級、スーパーウェルター級、ミドル級）端正なルックスもあり、ゴールデンボーイと呼ばれたアイドルボクサー。数多くの名ボクサーと名勝負を繰り広げた。現在は、実業家としても成功。●リッキー・ハットン（イギリス）：2階級制覇（スーパーライト級、ウェルター級）必ず倒しにいく攻撃的なファイトスタイルから人気を誇った。ニックネームは「殺し屋」●ミゲール・コット（プエルトリコ）：4階級制覇（スーパーライト級、ウェルター級、スーパーウェルター級、ミドル級）攻防兼備の万能ボクサー。防御テクニックにも優れているが、打ち合いにも強い。●シェーン・モズリー（アメリカ）：3階級制覇（ライト級、スーパーライト級、ウェルター級）圧倒的なスピードと回転力を持つ天才型のボクサー。シュガー・レイ・レナードの再来といわれた。■いずれも、一時期は、階級最強だと目されたボクサーです。オールスターリストそのものですが、彼らにはある共通点があります。いずれも、マニー・パッキャオに敗れた経験のあるボクサーです。■パッキャオは、6階級制覇（フライ級、スーパーバンタム級、スーパーフェザー級、ライト級、ウェルター級、スーパーウェルター級）フライ級（約５０．８キログラム以下）からスーパーウェルター級（約７０キログラム以下）まで実に１９キログラムを超えて世界チャンピオンとなった伝説のボクサーです。パッキャオの価値はチャンピオンベルトの数ではありません。フィリピン出身で風貌も冴えない彼は、キャリア前半はかませ犬のような無理なマッチメイクしかされなかったようです。しかし、身体が一回り、二回り大きい強豪ボクサーを、小柄なパッキャオが超攻撃的なスタイルで片っ端から倒していったことが、ファンの心を捉えました。確かに、全盛期の彼は、リアルな「パウンド・フォー・パウンド」でした。■そのパッキャオが、今年4月の試合を最後に引退すると表明しました。再起の噂も絶えませんが、もう全盛期の姿を見ることはないでしょう。我々は、その伝説を記憶にとどめておくことしかできません。■記事は、現代ビジネスオンラインのものです。杉浦大介さん。それにしても何と素晴らしい題名でしょうか。"パッキャオの時代"に生きられた幸運を噛みしめるその通り。我々は、パッキャオの時代を体験したことに感謝しなければなりません。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 18, 2016

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  ランドセルは、なにげに美味しい商品となっているらしい

  平均5万円...高級化するランドセル、なぜ狭い市場に多数企業が殺到&注力？（Business Journal） ■ランドセルに関する記事です。わかりやすかったので、紹介します。ランドセルが高級化しています。平均５万円。総革張りの高級品は１７万円。イオンやイトーヨーカ堂でも１０万円程度のものがあるそうです。■なぜランドセルが高級化しているのか？少子化により、一人の子供に掛ける金額が上がっているからにほかなりません。記事では、６ポケットを指摘しています。この近年のランドセル市場の成功要因はいくつかある。そのひとつは、少子化と並行して進展している高齢化による｢6ポケット｣だ。6ポケットとは、子ども1人に対して両親・両祖父母の計6人の財布＝ポケットがあるという現象であり、これにより大勢の大人が少ない孫にたくさんのお金を使う状況が生まれている。特にランドセルは、学習用品であり、６年間も使うものですから「罪悪感を持たずに買い与えられる」■売り手側にもランドセルに力を入れる事情があります。ランドセルを購入した家庭は、確実に小学生がいるということです。それにより、ランドセルを購入した顧客に対して、文房具や体操着・上履き・学生服などのスクール用品を中心に、成功確度の高いマーケティング活動を展開するチャンスが生まれるだろう。いわば、ランドセルは、企業にとって数年間にわたってスクール用品を販売していくための｢パスポート｣になる。高級品かつ次につながる美味しい商品だということです。■ちなみに、以前このブログでも書いたことがありますが、日本のランドセルは海外では大人用としても受けているらしい。もともと軍隊のリュックを参考に作られたものですから、それもわかります。日本製はしっかりしてますからね。各メーカーは、大人用＆海外展開という方向性を持っていることでしょう。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年５月２４日（火）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 17, 2016

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  成熟市場のチャレンジャー企業　コシダカホールディングス

  成熟カラオケ市場で積極出店、業界2位に躍進 コシダカホールディングス｜総合余暇サービス■成熟市場におけるチャレンジャー企業ですね。コシダカホールディングス。売上高約４５億円。今期予測は約５０億円。営業利益率約１０％。自己資本比率約４３％。立派なものです。■カラオケ「まねきねこ」とフィットネスジム「カーブス」を運営しています。いまのところ、５４：４２の割合ですが、フィットネス事業が育ってきており、業績をけん引しています。記事に書かれているのは、主にカラオケ事業のことですね。カラオケ１位は、「ビッグエコー」を運営する第一興商です。（売上高１３３１億円）こちらには届きませんが、店舗数で２位となっています。■同社がトップと戦うための武器は、低料金サービスの徹底です。部屋の料金が安いこともありますが、食べ物飲み物持ち込み自由。などといった大胆なサービスを提供しており、幅広い年齢層や時間帯の顧客を集めています。低料金の前提となるのが、低コスト運営です。同社は、他のカラオケ店が撤退した居ぬき物件を選んで出店するというやり方をしてきたようです。しかし、肝心のカラオケシステムは自社で開発するという思い切った投資をしており、それが差別化となっているようです。■コシダカホールディングスの特長は、このわかりやすさですね。大胆な低料金。そのわりにカラオケシステムはしっかりしていて、接客は丁寧。このわかりやすいサービスで、地元の高校生から高齢者までを囲い込もうとしています。ちなみに社長はこう言っていますね。「室料20円とか、食べ物持ち込み自由なんてサービス始めちゃったらもうからないのではないですか？」とよく言われます。でももうかるんですよ。固定客も増えますし、カラオケに来て食事を頼む人の割合は4割程度。半分しか稼げるチャンスがないなら、全ての人に喜んでもらうサービスにしてしまった方がよいのです。持ち込み自由にすると、競合店にお客が逃げないという意外なメリットもあります。両手いっぱいに食べ物や飲み物の入った袋を持って店にやって来たお客様が、お店が混雑していて「待ち時間30分です」と言われても、待ってくれるんです。もう食べ物を買ってしまった後なので他の店に行けない（笑）■もうひとつの特長は、柔軟な姿勢ですね。需要があると踏めば、利益がでる仕組みを作るフットワークの軽さがあるようです。もともと製造原価（仕入れ値）よりも高く売ることができれば、ビジネスとして成立するわけです。難しく考える必要はありません。需要があると思えば、やればいいんですよ。それが小さな企業のメリットです。居ぬき物件を活用したり、カラオケ店舗でオンライン英会話をはじめたり、そうしたベンチャースピリッツあふれる姿勢が、同社の特長なんだろうなと感じます。まだまだ面白いチャレンジャーでいてほしいですね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年４月２０日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 11, 2016

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  アドビＣＥＯの言葉にみる改革の進め方

  ■基本、土曜日は事務所に出ている駒井です。事務所にいない時は、どこかで仕事しております。■今日、感心したのはこちらの記事です。「過去の成功」を捨てられない全ての企業へ　アドビ首脳陣が語る「成功モデルの捨て方」アドビ。クリエイティブソフトウエア世界最大手です。ＰＤＦやフォトショップやイラストレーターなどのソフトを持っています。パッケージソフトの販売で成功していた同社が、そこから完全撤退し、クラウドによるサービス提供に切り替えたそうです。並行してサービス展開するのではなく、完全移行です。その結果、売上は伸び続け、純利益も大きな落ち込みもなく、ここ最近は増収です。絵に描いたような移行完了ですね。記事も示唆に富んでいます。■アドビ社のナラヤンＣＥＯは言っています。「現状を維持するのが有効だという人もいますが、それは自分自身を騙していると思います。テクノロジーのビジネスは、破壊者になるか、逆に破壊されるか、どちらかしかない。私たちにとって、変化しない方がリスクは大きかったのです」またこうも言っています。「すべてのCEOには、ビジョンや決心があるはずです。決めたなら、それに疑いをもってはいけない。そして何より重要なのは、戦略があっても実行が伴わなければ意味がないということ。変化しようと考えたなら、1日も早く変わるべきです」まずはトップが決めたら、すぐにやること。ここがブレてはいけません。■さて取り掛かろうとすれば、社会に抵抗勢力が現れます。人間が多いと、違う意見や感情を持つ人間がいるのは当然ですからね。これについては、こう言っています。「抵抗勢力というのはどんな会社にもいつの時代にも出てくるものです。ただ、私は反対する声には積極的に耳を傾けました。なぜなら、反対する人たちは、耳を傾けることで、自分が会社の意思決定に加わっているという実感が持て、のちのち協力者になってくれるからです。それだけではなく、彼らの声を聞けば、多様性のある意見を取り入れたよい製品ができる。反対する人たちとは、何度も何度もコミュニケーションすべきなのです」激しく同意します。改革を進めようとする時、必ず現れるのが、（１）賛同者（２）抵抗者（３）無関心者（４）嘘つき　です。（１）の賛同者をなるべく早く見つけて味方にすること。（２）抵抗者とは徹底して話し合って、やはり味方にすること。（３）無関心者は放っておくこと。（４）表面上、賛同者を装いながら、裏で抵抗するうそつきを見極めて、排除すること。これが改革を進める時の、基本的な方針です。■いま売れているビジネスの形態を捨てることに怖さはなかったのかという問いには、こう答えています。「経営の指標となる数字が売り上げのみであれば、躊躇したかもしれません。一方、経営が健全であることを証明するのは売り上げの数字だけではない。アニュアル・リカーリング・レベニュー（年間での繰延収益：顧客から毎月一定の売り上げが見込める業態の経営指標の１つ。例：電力や通信会社など）、サブスクリプション（月額課金による月次での売り上げ）、ブッキング（受注契約金額）といった数字についての見込みを提示できれば、十分に勝負できると読んでいたのです。価格を抑えることで、新規顧客もつかめるはずです。その上で、試験的に他国でサービスをしてみて反応を探るなどし、決断をしたのです」指標となる数値を自分なりに設定することで、行動の根拠としたわけです。こちらも（私が）営業改革する際の考え方と同じです。■アドビは、サービスをクラウドに移行すると同時に、マーケティング分野のサービスを充実させるべくＭ＆Ａを加速させているとあります。Ｍ＆Ａにおいても、買収先の企業の従業員が活躍することが成功の指標だという発言があり、こちらも納得させられます。一つの決断→あたらしい環境→次のビジョン。。という流れが見て取れますね。このまま成功を続けてほしいものです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年４月２０日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 9, 2016

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  驚天動地　セブンに何があったのか？

  ■えらいことになりましたねーー＠_＠セブン＆アイ・ホールディングスの鈴木会長が突然の引退です。セブンイレブンを一から育て上げた伝説の人物に何があったというのでしょうか。セブン会長、引退会見で見せたお家騒動の恥部　鈴木敏文氏、大株主伊藤家の“豹変”で退任へ■記事を読んでもわからない部分が多いですが、どうも、内紛があったらしい。鈴木氏といえば、日本のコンビニエンスストアという市場や概念そのものを作り上げてきた人です。いまや日本のコンビニでセブンイレブンに敵うものはありません。勝負にもならないので、競合は海外展開か思い切った差別化に活路を見出そうとしています。なぜセブンはそんなに強いのか？単純な店舗数、売上高も大きいですが、それ以上に１店舗あたりの販売額が大きい。つまり「質」が高い。商品企画、商品の鮮度管理、品ぞろえ、配送効率を含め店舗運営そのものが、他の追随を許していません。この状態では、ローソンやファミマがいくら頑張ったところで、勝ち目を見出しにくい。その体制を作りだしたのが、鈴木氏だといわれています。しかも現役バリバリ。いまでも陣頭指揮にあたっているらしい。ビジョンも新たなアイデアも、すべて鈴木氏が引っ張っているそうな。■記事によると、鈴木氏は７年間セブンイレブンジャパンの社長を務めた井坂氏を退任させようとしていたらしい。業績絶好調の社長を辞めさせるというのは不自然な気もしますが、カリスマ鈴木会長がいうのだから仕方がない。。。とは、今回はいかなかったようです。創業家や一部の幹部の反対によって、人事案が否決されました。さらに不自然なのは、その一事によって、鈴木氏がすべての役職を辞めてしまうと発表したことです。まるでクーデターに合った前指導者のようじゃないですか。■さすが鈴木会長、潔い！といいたいところですが、引退会見をみていると、全然そうじゃない。出てくるのは、セブンイレブンの井坂社長への恨み節ばかり。カリスマの引退会見にしては、ちょっと情けない状況です。■本当に、何があったのかは、続報を待ちたいと思います。が、思い当たることがなきにしもあらず。あくまで私の主観ですが、最近の鈴木氏の言動には、違和感を感じることがありました。１．オムニチャンネルへの傾倒→壮大すぎてよくわかりません。鈴木氏の頭の中にはビジョンが出来上がっていたのでしょうか。これでアマゾンに勝てると思っている人がどれだけいるのか？２．後継者問題→まるでジブリの宮崎駿問題です。鈴木氏が君臨している限り、後継者が育たない。しかも、世襲しようとしていたという噂もあります。３．人格→言動に傲慢さが見え隠れします。創業家をないがしろにしたり、仕入先に高圧的だったり。今回の井坂社長への攻撃も度を越しているような。要するに、戦略面のずれ、後継者問題、傲慢さなどが相まって、今回の事態に相成ったという推測です。退任会見を経て、株価も上昇したということですから、世間の評価は推して知るべし。■ただ、まあ、鈴木社長は全然枯れていないことがわかりましたので、これで終わらずに、第二ラウンドを期待しております。ファミリーマートの社長になるとか。あるいは、新たなコンビニを自ら立ち上げるとか。どこかの大学教授になるようなお茶の濁し方をせずに、それぐらいやってほしいですね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年４月２０日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 8, 2016

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  メルマガについて

  ■隔週木曜日にメルマガを発行しています。それがこちら→営業は「売り子」じゃない！もう１０年以上続けています。よく続いているなーーと我ながら感心しますね。■２週間に１回なので、内容もそれなりに濃くしないといけないと思うので、時間をかけて書いてるんですよね。一時期は、やたら長く、やたら凝った構成にしようとしていましたが、「長い」「ややこしい」などと不評で、いまはわりとあっさり書いています＾＾それでも長いと言われますが＾＾；■けっこう書くのに時間かけるので、しんどい時もあります。正直。でも２週間に１回の〆切があって、それを守ろうとするから、自分を追い込めます。このプレッシャーって、たぶん自分を成長させてきたのではないか。だから、今は、メルマガがあってよかったと思っています。■今日は、メルマガの発行日でした。今回のテーマは「新社会人に贈る　あなたの人生を豊かにする秘訣」先日、新入社員の方々を前にお話しした内容を書かせていただきました。ちなみにメルマガのバックナンバーはこちらにありますが、人気コーナー≪池田君に聞く！≫は、メルマガでしか読めませんので＾＾これからも書き続けますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★２０１６年５月１４日（土）大阪　ランチェスター戦略ファーストステップセミナー★２０１６年４月２０日（水）大阪「戦略勉強会」★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  April 7, 2016

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  ストーリー作りと企業コンサルティングを結びつけるヒント

  ブランド動画公開で入社希望者が急増 イメージ一新、中小企業ブランドづくりの成功事例■この記事いいですね＾＾小さな会社が、会社の紹介動画を作ることで、一体となった話です。人気コンサルタントの村尾隆介という方が紹介しています。■これ、すごく優れたやり方だと思います。私も、事業を成功させるポイントは「勝てる局面をとらえること」「仕組みを作ること」「皆が一体になること」だと考えています。この事例は、皆が一体になるための理想的なやり方を伝えています。■何が優れているのか。（１）紹介動画を作ることが、会社のビジョンやミッションを考える契機となる。（２）動画を計画し、撮影することで、コミュニケーションが密になる。（３）動画そのものがストーリーであり、皆の想いを込めやすい。つまりですね、動画を作るプロセスそのものが、皆を一体にさせる機能を持っていると思うのです。■特に（３）ストーリーには、人が気持ちを込めやすい、また人に伝わりやすいという特徴があります。動画だと、音楽と画像があるので、直接的に伝わります。もしこれがドラマのようなストーリー性を持つとすれば、さらに様々な要素を込めることができるでしょう。■この村尾さんという方。いいことやってるなー、楽しいだろうなーって思います。うらやましいですね。■って思いながらも、こういう分野に自分のできることはないのだろうか。これこそが、物語づくりとコンサルティングを結びつける分野でないだろうか。と感じたわけです。こういう思い付きから、道が開けたりするものだと、言っておきましょう。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 31, 2016

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  今となっては、ハウステンボスはいい買い物だったということですね。。。エイチ・アイ・エスの澤田秀雄氏へのインタビュー

  なぜハウステンボスは「万年赤字」から復活できたのか？ 弘兼憲史の「日本のキーマン」解剖：エイチ・アイ・エス会長 澤田秀雄■プレジデントオンラインの記事です。「島耕作」で有名な漫画家の弘兼憲史さんが、エイチ・アイ・エスの澤田秀雄会長にインタビューしています。弘兼さん、さすが聞き上手です。■あの大赤字でどうしようもないと思われていたハウステンボスをわずかな期間でみごと再建したのが、澤田氏です。格安チケットの販売業から、日本一販売量の多い旅行会社を作り上げた澤田氏のことは、それまでも名経営者だといわれていましたが、ハウステンボスの再建を果たしてからは、それどころではない。もはや生きる伝説ですよね。■誰もがしり込みする再建案件です。澤田氏も、引き受けるに際しては、二重三重の保険をかけていたと聞いています。（地元銀行の債権放棄、地場企業からの金融支援など…）それでも、引き受けるのは勇気がいったはずです。いくら損はしないようにしていたとはいえ、労力も時間もかかるし、経営者としての名声も失います。それを引き受けて、見事やり遂げたのですから、大したものです。■なぜ、再建なったのか。語りつくされている感はありますが、再度聞くことができます。（１）コストカット。金融機関に債権放棄してもらったはずですが、それよりもハウステンボス自体の高コスト体質をなんとかせねば、また赤字を積み上げてしまいます。そもそもハウステンボスは日本人らしい「本物志向」で作られたものです。細部まで手を抜かないこだわりは立派なのですが、それが収益につながらないと、過剰設備です。そこで、澤田氏は、ハウステンボスの有料ゾーンを狭めて、投資すべき場所を限定しました。無料ゾーンにはあまりお金をかけないので、コストダウンとなります。（２）ターゲットの変更ハウステンボスは、オランダの村を再現するという強いこだわりの上に建てられました。ところが、それで来園するのは、年齢層が高い大人です。本来、テーマパークに来たいと思うのは、若い層やファミリーのはず。そこで、ターゲットを変更し、彼らが喜ぶようなテーマパークを目指しました。（４）提供するものオランダという枠を外して、様々なイベントを開催しました。ワンピースからＡＫＢまで。設備投資が小さくても、集客効果が高いのがイベントです。当たったのは、世界一の量を誇るＬＥＤライトのイルミネーションや、プロジェクションマッピングです。冬は光の王国。春は花の王国。と、季節ごとにカラーを変えています。これでリピーターを取り込むこととなりました。（５）従業員の一体化これが最も見事です。澤田氏自らハウステンボスに住み、自転車で園内を走り回って、問題点を探したといいます。清掃にも参加して、従業員との距離を縮めました。イベントのアイデアも、従業員が出したもののはず。全員経営です。スローガンもわかりやすい。売上を２割上げて、コストを２割削減しよう！わかりやすいですが、達成すれば効果はでかい。澤田氏の経営手法にマジックがあるとすれば、一番は、従業員を一体化させるための方法ですね。■従業員が一体になったことでエンジンがかかったハウステンボスは、今や、エイチ・アイ・エスの柱になるほど高収益となりました。稲盛和夫氏といい、星野佳路氏といい、再建の名手は、やはり従業員をその気にさせる名人です。澤田秀雄氏も、その一人ですね。■この記事で面白いのは、ハウステンボスが、エイチ・アイ・エスの柱の一つであると同時に、新しいビジネスの実験場のようになっているという指摘です。なんせ敷地が広大なので、できることが多い。電気自動車の走行やら、ドローンの飛行やら、農業実験まで。ハウステンボスで実験したことを新しいビジネスとして収益化するという流れができれば、今の収益性以上の価値があります。今になってみれば、いい買い物をしたなーということですな。今年になって、少し入場者数が落ちたらしいですが、まあそういうこともあるでしょう。素晴らしい限りです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 30, 2016

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  クリスピー・クリーム・ドーナツの意志ある撤退？

  クリスピー・クリーム・ドーナツ　相次ぐ閉店の理由は？■Ｔｈｅ　Ｐａｇｅの記事です。クリスピー・クリーム・ドーナツが、店舗の整理をしているそうです。クリスピー・クリーム・ドーナツといえば、カラフルな色合いのドーナツでブームを作りました。ミスタードーナツしかなかった日本のドーナツ市場に突如現われて、一世を風靡しました。一時期は、行列に並ばないと買えなかったものです。今はどうか知りませんが、当時は、箱でしか買えなかったはず。しかもえらい甘い（＞＜）往生しました。■ブームはいつか終わる。で、同社経営陣が進めているのが、永続するための体制づくりなのだとか。■ちなみに、こういう記事もありました。大人気クリスピードーナツ日本進出は、米国での破綻処理の一環!?米国で同じようにブームを引き起こしながら、大量出店しすぎたために破たんしてしまったのが、クリスピードーナツだとか。それをいくらか回収するために、日本に権利を売ったのだそうです。（情報の裏をとったわけではありませんが）■日本でも同じような経緯をたどったわけですね。日本市場で生き残るためには、経験豊かな人材でなくても効率的な店舗運営システムの確立が不可欠と判断。東京・名古屋・大阪の三大都市圏の大部分の店舗と、地方でも完全に根付いていると同社が判断した店舗のみ、存続させていく。商圏が小さく、かつ業績が同社の想定を下回る地方店舗を中心に撤退する方針を決めた。経営陣は「意志ある撤退」と言っていますが、要するに、地方では売れていないんですよ。増やしすぎた店舗が重荷になったわけですな。現経営陣が、初期の経営陣と同一かどうかは知りませんが、体力のあるうちに需要に応じたコスト体質にして生き残りを図るというのは、賢明な判断ではないでしょうか。セブンイレブンの挑戦が身を結べば、ドーナツ市場もまだ大きくなるでしょうし、クリスピー・クリーム・ドーナツにもチャンスがありますよ。きっと。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 28, 2016

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  天草エアラインにみる理想的な中小企業の形

  ■土曜日ですが普通に事務所に出ている駒井です。弱小事業者ですから、のんびりしていられませんね。■今日は、東洋経済オンラインのこの記事が気になりました。｢天草エアライン｣が､たった1機で起こす旋風　理想的な中小企業の姿がここにある天草エアラインって飛行機会社、知ってました？私は知りませんでした。あるんですねー。なんと飛行機が１機しかないローカル飛行機会社です。社員は５７名。中小企業です。それにしても、この会社、路線は３つ。（天草－福岡、天草－熊本、熊本－大阪）それを１機でやりくりしているというのです。本当ですかね？？だとしたら、この一機は、馬車馬のように働かされているわけですな。■ローカル飛行機会社は、地域の人々の需要を満たすものなんでしょう。ところが、少子高齢化により、地域の交通需要は縮小しています。同社も存亡の危機に立たされたこともあるようです。そこからこのローカル飛行機会社が復活した事例がこの記事です。■天草エアラインが復活したのは、地域の需要だけではなく、観光客を呼び込んだからのようです。そのための仕掛けとして、フェイスブックの活用や、イベント開催などお金が比較的かからないソフトな施策を取り入れています。小山薫堂氏なんかが仕掛け人の一人らしいですね。■観光客が増えるためには、天草そのものの魅力をわかってもらわなければなりません。それは地方自治体と連携しながらやっていることでしょう。あまり書かれていませんが。が、面白いのは、フェイスブックの活用を通じて、天草エアラインそのもののファンを作るという離れ業をやったことです。天草エアラインのFacebookページでは、朝の天草空港の様子をはじめ、機体洗浄をしている写真、社内訓練の様子、出発準備中の客室乗務員の笑顔、予約センターでの一コマ、PRイベントのレポート、地元のイベント情報、そして天草エアライン便の運航状況などを、社員が自由に発信できるようにした。社員が頻繁に登場し、時には社長の誕生日会の様子もアップされることもあるなど、楽しい中身になっている。最新の運航情報を出すことも多い。整備で不具合が見つかり、修理をした上で運航するような状況や欠航、遅延などのネガティブな情報も丁寧に説明している。そこで天草エアラインのファンになった乗客がFacebookやTwitter、ブログなどで天草エアラインについて投稿することで、さらにファンを増やしていくという好循環になっている。ちなみに、機内での雰囲気も明るくフランクで、乗客と気軽に話したり、記念写真の撮影をやったりできるそうです。■天草エアラインの現在の様子をみていると、社員が多能工化しており、全員で取り組む姿勢があります。その象徴が、月に１回、機体を全員で洗浄するイベントですね。要するに、社内に一体感があり、参加意識、貢献意識をもった社員が多い。→生産性が高い。ということです。まさに中小企業の鏡ですよ。■ちょっと私の理論でまとめさせていただきます。（１）局面：観光客を増やす。というターゲット設定を明確にした。（２）仕組み：そのターゲットを見据えて１機で採算がとれる路線設計を行った。（３）社員：それを実現すべく社員が一丸となった。というわけです。■ここで最大の鍵となるのが、（３）の社員のやる気です。同社の中興の祖となったのが、奥島徹氏です。奥島氏は、社長就任から、社長室の壁を取り払ったり、自ら機内清掃作業を行うなど、現場作業に率先して取り組むことで、泥臭く社内の支持を得ていったようです。社長がやるならその他役員もやらないわけにはいきません。そうなれば、一般の社員もやるようになるでしょうね。全員で取り組むという基本姿勢を作った上ですから、機内パンフレットの作成、フェイスブックページの運営なども、皆で行っていったのでしょう。お金もかからないし、一体化できるという一石二鳥のやり方ですよ。■小さな会社が全員参加で、会社の運営に取り組むという姿は、感動的ですね。まあ、この記事に書かれていないこともあるのでしょうが「理想的な中小企業の姿」があるというのは、あながち大げさではないと思います。いいお話しではないですか。↓サーモスの奇跡もいいお話しですよ（＾＾）【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 26, 2016

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  本業は作家です

  ■ウソです。経営コンサルタントです。多くはありませんが、何社かの企業さまと顧問契約をして、その報酬で生活しております。独立して１２年ほど経ちますが、よく続いているもんだと自分でも感心しますな。■でも本業は作家ですって言いたいですね。なんでこんなことを言い出すのか。昔からの夢だったってこともあります。なにしろ私が小さい頃は、まだ作家（小説家）の地位が高かった。夢のようなステイタスですよ。今からは考えられないぐらい立派な職業だったはずです。■というミーハーな理由もあるんですけどね。それはともかく、こんな記事を見かけました。あなたは天職についていますか？ 豊かな人生にするための天職の見つけ方５つ何なんだろう。このサイト。まあいいんですけど、そこに天職の見つけ方的な記述があったわけです。（１）その仕事が好きであること。（２）その仕事が自分に適していて得意であること。（３）収入や労働時間を度外視してもその仕事に情熱を傾けられること。（４）その仕事を通じて世の中に貢献していることを実感し、そのことに喜びを感じられること。このサイトの信ぴょう性はともかくとして、（３）を読んだ時に、やはり思うところがあるわけです。「収入や労働時間を度外視してもその仕事に情熱を傾けられること」■昨年の１０月、初めての著書を出しました。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]↑これこれ。ごく基本的な戦略立案の方法と営業に展開していくメソッドを紹介することを主眼にしたビジネス書です。が、これは同時に、私が経験した「廃業寸前だった小さな事業部が、営業改革を成し遂げ、わずかな期間で世界トップ企業になったストーリー」です。単なるビジネスメソッドの解説本ではなく、ストーリー仕立てになっており、小説だということもできます。■これを上梓した時、「よくこんなストーリーを書けましたね」とか、「小説家みたいですね」とか言われたものです。いえいえ、小説家はこんなもんじゃないでしょう。謙遜ではなくそう思いますが。ただこれを書いている期間。確かに苦しかったですよ。文章を書く、ストーリーをひねりだすというのはしんどいものです。次の展開が出てこなくて、七転八倒しましたよ。ただ同時に、楽しかった。むちゃくちゃ楽しかった。今まで感じたことがないほど充実していました。まさに「収入や労働時間を度外視してもその仕事に情熱を傾けられ」た思いがありました。ああ。残りの人生、これで食べていけたら、楽しいだろうなぁって思ったんです。■しかしねぇ。今の時代、作家で食っていけるのだろうか。自分にはそんな才能があるのだろうか。とも当然、思うわけです。■私の知り合いに、作家さんがいます。何冊も著書があり、評価も高い人です。そんな人でも、収入が高いわけではないようです。もちろん詳しいことは知りませんが。ただ雰囲気を見る限り、経営コンサルタントをやっている方が、収入はいいんだろうなと思います。特に私のような者が、今の仕事を辞めて、天職だと信じる作家を目指すぜーーとか言えば、家人が卒倒しますわな。■しかし。１２年前、会社員を辞めて独立した時も「絶対無理」「失敗するよ」「おれなら辞めないね」などという周囲の声を押しのけたはず。可能性がないなどとは、自分以外の誰にも言えないはずですよ。そんな前向きで無謀な自分もいるわけです。■そういうわけで。いつまで続くかわかりませんが、このブログで宣言します。「本業は作家です」といえるまで前に進みます。もちろん経営コンサルタントの仕事は今まで通り続けます。できれば、今の仕事と噛み合うような形で実現できるビジネスモデルを探します。■あと何年、残りの人生があるかわかりませんが、最後ぐらい、好きなことをやるのも許されるでしょう＾＾いや、今までもたいてい好きなことをしてきたものですけど、それはそれとして。

  March 25, 2016

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  戦略勉強会　コメダ珈琲店と無印良品

  ■本日は「戦略勉強会」でした。ＩＮ天満橋の事務所。テーマは、コメダ珈琲店と無印良品。いま最も勢いのあるコーヒーチェーンと世界に進出する巨大セレクトショップの事例でした。両方とも身近なブランドですので、興味をもって話し合えたのではないでしょうか。■ちなみにこの戦略勉強会。参加者が話し合って、自分でヒントを得ることを主眼としています。なるべく私の見解を押し付けないようにしています。それぞれ違うバックボーンを持った人たちが、企業事例について考えたこと感じたことを意見しあうから面白いわけです。ですから、ぜひ皆さん、ご参加ください。次回の勉強会は、４月２０日（水）ですので。よろしくお願いいたします。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 23, 2016

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  星野リゾートの挑戦

  星野リゾート､1泊10万円の東京旅館に描く夢　｢星のや｣が､あのリッツを超える日は来るか■東洋経済オンラインの記事です。星野リゾートが、東京の大手町に日本旅館を作ろうとしています。１泊１０万円前後。高級旅館です。先ごろ、ハイアットが日本の旅館をグループ化してビジネスにするのではないかという記事を紹介しましたが、星野リゾートは彼ら外資系ホテルに真っ向勝負しようとしています。■旅行者が求めるのは非日常です。外国人旅行者にとって、日本の宿泊施設に求めるのは、日本のテイストであるはず。という考えから、利便性のいい東京大手町に日本旅館を作るという方向性は理にかなっています。外観はふつうのビルですが、中身は日本旅館。さらに星野リゾートがこだわるのは、日本旅館のシステムでありサービスです。（玄関では靴を脱ぐ。風呂には裸で入る…など）■都心でこのスタイルが成功すれば、星野リゾートはチェーン展開することを目指しているようです。特に海外進出です。外資系ホテルに対抗するには、日本旅館のテイストをもったホテルチェーンであることが戦略的にも正しいと思えます。これは成功してもらいたいですね。■ただ、星野リゾートの特徴は、多能工化した人材の活用やフラットな組織形態による人材の活性化です。これが世界的なホテル運営でも成り立つのか。そのあたりが課題ですが、なんとかなってほしいものです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 17, 2016

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  大塚家具の創業者はこれをやりたかったの？

  大塚家具を去った創業者が描く第2章の勝算　二極化が進む家具業界､高級市場を攻める■東洋経済オンラインの記事です。大塚家具創業者の大塚勝久氏が手掛けるビジネスについて。新会社「匠大塚」がどのようなビジネスを行うのか記事からはよくわかりません。おそらく、高級家具の販売なのでしょう。勝久氏の話からすると、ショールームにおいて、プロのコーディネーターと顧客をマッチングして、販売する仕組みのようです。最上級の家具とコーディネートを求める顧客を相手にしたビジネスだと思えます。■ニトリがあり、イケアがあり…という市場環境の中、最上級のものがほしいという需要はあるはずです。（いわゆる二極化です）そんな顧客に、プロがコーディネートするというコンセプトは魅力がありそうです。それなりにうまくいくのではないでしょうか。■ただ、ビジネスの規模としては大きくありません。大塚家具をそれだけで維持させられるものではありません。果たして大塚勝久氏は、前の会社で、このビジネスをやりたかったのでしょうか。そのあたり、真意を聞いてみたいものです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 16, 2016

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  日本の旅館が資源になるかも

  日本の旅館もハイアットの施設になる日がくる？■日経ビジネスオンラインの記事です。東京や大阪は宿泊施設の不足が問題になっています。外国人観光客の急増にホテルが対応できていません。（かといって慌てて作ったら、オリンピック後の需要減が怖いので、思い切って増やすことができないのですが）しかし、地方にいくと、いわゆる伝統的な旅館は閑古鳥が鳴いています。日本人旅行客が少なくなったあおりですが、外国人を取り込むにはミスマッチが起きています。そんな日本の旅館を、世界的ホテルチェーンのハイアットが、パッケージ化して扱うのではないかという記事です。■記事のニュアンスからすると、そう決まったという話ではないらしい。そうなる可能性があるという推測の記事ですね。■記事にあるように、人が旅行に求めるのは非日常です。日本に来れば、日本の伝統的な旅館に泊まりたいという需要はあるはずです。それができないのは、受け入れ側の能力と、集客力です。それをハイアット側が、整えて、請け負ってくれるならありがたい限りでしょう。ぜひやっていただきたいものです。■海外のラグジュアリーリゾートの中には、何もないテントに泊まる、無人島に泊まる、というものがあるそうじゃないですか。だとすれば、昭和の雰囲気がある旅館も、施設はそのままで、オペレーションの部分だけ少し改善するだけで、受け入れられるようになるのではないか。おそらくちょっとした工夫でできるようになるはずです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 15, 2016

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  グーグルが突き止めた従業員「生産性」の高め方

  グーグルが突きとめた！社員の「生産性」を高める唯一の方法はこうだプロジェクト・アリストテレスの全貌■現代ビジネスの記事です。ものものしい題名ですね。社員の生産性を高める唯一の方法ですよ。全貌が書かれているわけではありませんが、示唆に富んだ内容です。■グーグルにある多くのプロジェクトでも、生産性の高い低いがあるようです。やり方の違い、メンバーの違い、要素をいろいろ探したが、要因がわからなかった。が、一つだけ理由があった。。。■それは何かというと、メンバー同士が思いやりや気遣いを持っていた、というもの。まるで倫理社会の教科書のような答えですが、記事ではこれを「心理的安全性」と呼んでいます。■逆に、生産性の高くない組織は、メンバー同士が疑心暗鬼で、気の休まる時がありません。これでは、チームに貢献しようという気持ちにはなれないでしょう。チェスター・バーナードは、組織の成立条件として「共通目的」「コミュニケーション」「貢献意欲」があるといいましたが、グーグルのこの事例は最後のピースを埋めるものです。■そのための方法として、リーダーをはじめメンバーが自己開示をするという例をあげています。いわばプライベートの自分と仕事場での自分を切り分けない。本音と建て前を作らないことで、素直な人物像が見えて、お互いが理解しあえるというものです。組織づくりや組織改革の際に大いに参考になる事例だと思います。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 11, 2016

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  ワークマンは、ユニクロの脅威になれるのか

  作業服のワークマン、おしゃれに“脱皮”業界のガリバーが若者向けカジュアルに挑戦■日経ビジネスオンラインの記事です。作業服小売店のワークマン。全国に約７５０店舗。作業服小売チェーンのダントツトップです。ホームセンターやスーパーなどを手掛けるベイシアグループの一員です。同グループは、ディスカウントビジネスを社是としており、低コスト経営はお手の物です。ワークマンも、店舗運営や商品開発において、抜きん出たノウハウがあるようです。■そのワークマンが、若者向けカジュアル衣料に進出しようとしています。背景にあるのが、少子化による作業員の高齢化と若者離れです。作業服というニッチ市場で適正サイズのビジネスをしてきたのでしょうが、市場が縮小するのはいかんともしがたいわけです。大きくなった身体を維持するためには、別の餌場を探す必要があります。それが若者向けのカジュアル衣料という、ユニクロやしまむらなどが存在する市場です。少子高齢化は、ここにも大きな影響を及ぼしているという事例です。■ワークマンという作業員向けの店が、若者向けカジュアル衣料を狙うとは思い切ったものですな。とイメージしてしまいがちですが「プロ仕様の機能をカジュアルに活かす」というコンセプトは魅力がないわけではない。なんとか帆布みたいに、ヨットの生地でカバンを作るという先達もあることですし。問題は、ワークマンがその市場で強すぎて、あまりにも作業服のイメージがあることですな。■高機能低価格の店として、ワークマンというブランドが一般に認知されればいいのですが、それには相当のイメージ戦略が必要となるでしょう。まずは、若い作業員向けにカジュアル衣料を販売していって、形になれば、別ブランド店に看板をかえていくというやり方が自然なのでしょう。うまくいくかどうかは未知数です。が、ブランドの立ち上げ（あるいはイメージづけ）がうまくできれば、ユニクロとしても脅威になりそうです。なにしろ、高機能低価格というのは、ユニクロの牙城ですから。■あるいはユニクロの裏をかいて、いきなり海外進出して、高機能低価格イメージを作るというのも面白いですね。もっとも、海外においても、日本と同じオペレーションが機能するとは限りませんので、それはそれで別の苦労がありまずが、それぐらいやってほしいものです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 8, 2016

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  日本交通の三代目社長にみる経営の秘訣

  負債1900億円、孤立無援の御曹司がリストラ、タクシー乗務から戦略を知るまで――日本交通　代表取締役社長　川鍋一朗氏（前編）■日本交通の３代目社長に関する記事です。川鍋一郎氏。あだ名は、タクシー王子。幼稚園から大学まで慶応義塾。米ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院でＭＢＡを取得。マッキンゼー日本支社勤務経験あり。イケメン。絵に描いたようなエリートです。が、日本交通に入社後は、実践経験のなさから「アメリカ帰りのエコノミスト」と揶揄されます。社員から総スカン状態で、新規事業を手掛けるも失敗してしまいます。■これも絵に描いたような挫折ですね。確か星野リゾートの社長も同じような挫折経験者だったはずです。ＭＢＡ仕込みのビジネス知識をもって経営に臨もうとして、社員から総スカンを食ったんですよね。ここからの復活も似ています。社員を尊重し、同じ目線で経営に臨むことで、徐々に協力を得られるようになり、会社が機能しだします。日本交通の川鍋社長は、タクシー乗務員をしながら、現場経験を積んでいきます。当初は社員から「点数稼ぎ」「悪ふざけ」などと非難されます。が、その下積みの日々が、彼にとってのリハビリだったのでしょう。会社も借金が多く、攻めに転じるような状況ではなかったようです。出血を止めるためのリストラ策に追われる毎日でした。■この記事の後編では、リストラも一段落し、攻めに転じる様子が描かれています。基本はアプリなどスマホやＩＴの技術を活かした戦略方向性を打ち出しています。それが成功するか、しないかは、今後もう少し様子を見ないとわからないのでしょう。しかし、借金だらけでどうしようもなかった会社が、攻めの施策に転じることができたわけですから、現社長の功績は大きいということです。つまり、現場を知らないうちは、その知識も役に立てることができなかったのですが、実戦経験を積んだのちは、その知識が役立っているわけです。■この事例は示唆に富んでいます。経営に必要なのは「ポジション」と「リソース」です。いいかえれば、戦略方向性と従業員の参加です。戦略だけ先行したら絵に描いた餅になりますし、従業員がやる気を出すだけだとエネルギーが分散してわやくちゃになってしまいます。そのあたりのところ、川鍋社長も星野社長も両方を機能させる方法をとっているのでしょう。■戦略方向性を出すことなど実は簡単です。自分でできなければ専門家を雇えばいいだけです。しかし、従業員の気持ちをつかんで参加を促す。従業員が組織に貢献しようと思う。そんな組織にすることは、簡単ではありません。便利な手法は今のところ開発されていないはずです。経営者によって、会社の業績が変わるのは、この部分なんだろうなと思う次第です。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 3, 2016

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  ビジネスはワンパターンでいい

  連続起業家は「模倣」の名手　個々が得意な「方法」をパターン化■事業構想デジタルオンラインの記事です。有料記事。連続起業家（シリアルアントレプレナー）という人たちは、オリジナルのビジネスモデルを次々に思いつくわけではなく、従来のモデルを模倣することが多い。ただし、そのまま模倣するのではなく、他業種に移植したり、構造を抽象化してから模倣する「いい模倣」である。また連続起業家には、得意な（好きな）ビジネスモデルがあり、それを繰り返し使う傾向にある。という記事です。■うーん。その通りだと思います。人が使えるほど身に着けることができるビジネスモデルはいくつもないはず。一度成功したパターンを繰り返し使いたくなるのは当然です。おにゃんこクラブ→ＡＫＢ４８の秋元康氏みたいにね。■たぶん、すべての人が、ワンパターンという傾向を持っているでしょう。アーチストもしかり。ワンパターンだと批判されようが実は得意なパターンを持っている。むしろ、自分の得意パターンを崩そうとする努力は無駄なんですよ。うまくいくことは少ないし、違うパターンがほしければ、ユーザーは他のアーチストを当たりますから。■特にビジネスはワンパターンでいいわけです。ダメな理由など何もない。成功できるなら同じことをやり続ければいい。むしろ、自分の得意な一つのパターンを見つけられるかどうかが、成功者のカギとなるのでしょう。などと偉そうに言っておきます＾＾（本文に関係のない写真です）【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 2, 2016

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  ゆるぎない目標を作ることで動ける人たち

  師匠・野田一夫氏が開陳「孫正義君、澤田秀雄君はなぜ運がいいか」■プレジデントオンラインの記事です。運が悪い人は、往々にして他人の言うことを是として、本来の自分を殺して生きている。これは大きなストレスだ。自分が誤っていれば他人の忠言を聞き入れるべきだが、そうでなければ人の言うことなど聞く必要はない。場の空気を読んでばかりいると、自分を失い、悪運の連鎖にはまり込む。その点、孫君や澤田君たちは空気など読まない。自ら信じた道を行き、運を招きよせたのだ。■これは私の実感ですが、孫正義氏も澤田秀雄氏も、強烈な目標達成行動をとる人です。一度、目標を設定すればゆるぎない。他のことは意に介さなくなるのでしょう。それが、場の空気を読まないということなのでしょう。■孫正義氏は、事業を始める前に、半年間考え抜いたといいます。頭がちぎれるまで考えたといいます。それは、ゆるぎない目標を設定するためだったのでしょう。逆にいうと、目標がなければ何もしないかもしれませんよ。■野田氏のいうように、子供のころに培った倫理観などに突き動かされて、ゆるぎない行動原理とする方もおられるでしょうが、後付けの目標によって行動する人もいます。私がそのタイプなんですね。そういう人は、目標をしっかりと決めなければなりません。曖昧なまま行動すれば、曖昧な結果になってしまいますので。（写真は本文とは関係ありません）【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  March 1, 2016

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  野村克也氏は、ワンパターンなのか、一貫しているのか…

  ｢宮本か松井を監督にせよ｣､野村克也氏激白｢人気者監督｣｢野球バカ｣が球界をダメにする■東洋経済オンラインの記事です。野村克也氏の本はずいぶん買いましたよー。でもさすがに買わなくなった。いつも同じ話をするので飽きてしまった。■この記事でも同じです。ヤクルトの当時の相馬和夫球団社長から監督要請を受けたとき、『1年目は土を耕し、2年目は種をまいてそれを育て、3年目で花を咲かせます。それまで待っていただけますか？』と尋ねると、相馬社長は『すべてお任せしますから、好きにやってください』とおっしゃってくださり、補強から人事に至るまで全面的にサポートしてくださった。それ何度も聞きましたので＾＾；■でも、逆にいうと、話が一貫しているとも言えます。今回の主張も、賭博問題や覚醒問題に絡めて、プロ野球の監督の責任を言っています。野球選手に人間教育をしていないからこうなった。いわゆる野球バカや人気者に監督をさせるのではなく、人間教育ができる人に監督をさせるべきだと。■実際、野村氏のミーティングは、野球理論から始まるのではなく、「人はどう生きるのか」から始まったそうです。選手寿命は短いが、人生は長い。だから社会人としての教育の方が大切だ。というのがその主張です。性格の悪さをとかく言われる野村氏ですが、そういうところは筋が通っていると思います。■だけど、松井を監督に推すのはどうなんだろう。確かに人格者だと思うが、それだけで指導者に推していいのだろうか。野村氏がそう言ったのか、記事の作者がそう捉えただけなのか。。。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 28, 2016

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  屋台のような感覚で駅前マーケットを開拓　ハイデイ日高

  ハイデイ日高、「味は求めすぎない」で安定成長　駅前一等地の「大衆中華」に執念■日経ビジネスオンラインの記事です。企業研究シリーズが充実していますねーハイデイ日高。中華食堂日高を展開しています。マクドナルドや牛丼チェーンの跡地に入ることで店舗数を増やしてきています。関東中心に３７０店ほど。コンセプトは、「総合中華とラーメン専門店の中間」屋台のように気軽に寄れる店です。■ただ最初からコンセプトが決まっていたわけではなく、試行錯誤の上で作ったようです。当初はラーメン店を作ろうとしたのですが、客単価が低いという問題があります。事業拡大するためには、安定的な利益が必要となります。低価格のラーメン専業では利益を出しにくい。そこで酒のつまみにもなる、炒め物などをメニューに加えた業態だ。ただし個人経営の大衆中華のような豊富なメニューにすると、チェーン展開するうえでは、作業が増えすぎるので、品目数は限定した。駅前でのチェーン展開を目指して試行錯誤を続けてきた、神田会長のノウハウの「結晶」が日高屋という業態だ。駅前モデルは多数の来店が大前提のため、来る顧客を選ばない大衆性を維持することが大切だ。だから「味」は追求しすぎない方がいいという姿勢だ。「頻繁に通って食べてもらうには、ちょっと“抜けた”ような普通の味がいい」（神田会長）と考える。同業他社にない味を提供しようとこだわりすぎると、開発にも労力や時間がかかる。とがった味は顧客離れにつながるリスクもある。要するに、神田会長が取り組んできた駅前チェーンという業態と市場環境がマッチしたのが今だということでした。■今のところ、関東中心の出店で、他地域に出すつもりはないようです。約370店の店舗のほとんどが東京、埼玉、千葉、神奈川の一都三県に集中する。残りは栃木や茨城県に数店舗があるだけだ。「首都圏にはまだ出店の余地があり、500～600店はいける。ここを埋めるまではよそにはいかない」と神田会長は話す。いわゆるドミナント戦略で、勝手知ったる関東地方で地盤を固めようという算段です。これは堅実でいいですね。■うまくいった企業戦略を後追いでみると、すごくすっきりしているように思えますが、実際は、試行錯誤の上でなされたということがリアルにわかる事例でした。（写真は本文とは関係ありません）【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 27, 2016

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  日本の家電メーカーにも勝てる局面がある

  サムスン、LGの2強と対峙する日本の立ち位置　信頼性や耐久性を訴求できていないジレンマ■日経ビジネスオンラインの記事です。これ本当でしょうか？（韓国製のテレビについて）いつも気づくのは、そして気になるのは、液晶テレビの画質である。購入時の初期品質はすこぶる良いのは事実なのだが、劣化が激しいのだ。韓国勢の製品開発では初期品質やデザイン、機能性に関しては相当に注力する。しかし、画質劣化のような課題に関しては、そこまでではないように思う。明らかになるのは数年単位での時間がかかるし、消費者にとってみれば購入して使ってみないとわからない製品性能なので、どこか重要度が違うようだ。■私は韓国製のテレビを持っていないし、海外のホテルに泊まるわけでもないので、よくわかりませんが、この記事が本当だとすると、日本製にも戦える局面があるということです。韓国製は、初期品質、デザイン、機能性…つまり目に見える差別化には熱心で、数年後にわかる劣化などの品質についてはそれほど重視していない。悪い言葉でいえば、売れたらそれでいい。という商品です。日本は逆に見えない部分にも生真面目に取り組んでいるきらいがあります。良し悪しではなく、そういう特徴や製造者の気質があるということでしょう。■ただ日本企業は、そういう見えない機能をそれほど訴求していないらしい。やはり、数年後のことなど正確には保証できないという生真面目な判断なんでしょうかね。■あるいは、初期品質、機能性などについてはキャッチアップはできるでしょうし、デザインも違う方向性を打ち出すことはできるはずです。結局、どこに資源を配分するのかという戦略意思決定に欠けるということになるのでしょう。逆転可能性があるうちに、戦略方向性を正しく決めていただきたいものですな。（写真は本文と関係ありません）【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 26, 2016

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  戦略とは「資源配分」である

  スーパーホテル　強さの秘密は「見える差別化、見えない効率化」■事業構想オンラインの記事です。山田英夫教授のビジネスモデル分析です。この方の分析は好きです＾＾■主にスーパーホテルのビジネスモデルを分析されています。スーパーホテルが、なぜ低価格でいながら高い顧客満足度を実現しているのか？要するに、ある顧客層が必要とする機能に絞って充実させているからです。スーパーホテルは、「ビジネスホテル滞在中は、ほとんどの時間は寝ている」ということから、安眠にはかなりの投資を行う反面、不必要なサービスは徹底的に削ぎ落とした。ベッドはゆったりした幅広サイズ、ドアを重厚にして室内は図書館並の静寂さを確保。寝心地に直接関係する枕は、客が自由に選べるようにした。さらにフロントから自室に向かうに連れて、照明の照度を落とし、眠りに誘導する。一方で、安眠と無関係なものは大胆にカットした。携帯電話が普及する中で、室内の電話は撤去し、冷蔵庫も中は空に。ベッドの脚も、清掃コストがかかるのでカットとした（お陰で天井までの距離が長くなり、広く感じられる）。宿泊費は自販機での前払いであり、付加サービスの撤廃によって、精算が不要となり、チェックアウト自体を無くした。鍵を返すだけのチェックアウトであれば、鍵も無くせば良いわけで、宿泊費のレシートに打ち出される暗証番号キーとした。チェックアウトがなくなり、出発時に待たされることがなくなり、宿泊客はギリギリまで寝られるようになった。また、フロントの人員削減にもつながった。こうしたトータルのコストダウンにより、宿泊料金は廉価に設定された。■山田教授はこれを「モノの資源配分を変えて差別化」と呼んでいます。「ビジネスホテル滞在中は、ほとんどの時間は寝ている」顧客層に対するサービスを先鋭化し、その他のサービスは大胆にカットしたわけです。資源の配分こそが本来の意味での戦略です。■さらに戦略を洗練させるためには、「見える差別化、見えない効率化」をしていくことになります。その作業が戦術施策として具体化されていくわけですね。■なんとも分かりやすい戦略のフレームワークでしょうか。山田先生、ありがとうございます。（写真は本文とは関係ありませんので）【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 25, 2016

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  戦略勉強会

  ■本日は、月に1度の戦略勉強会の日でした。テーマは２つ。でんかのヤマグチという東京町田市の小さな家電店の地域密着戦略について新潟でニッチなアパレル店を展開する女性起業家について。いずれも、商圏を絞ることで濃い営業を展開しているビジネスの事例でした。■小さなビジネスの話なので、自分に置き換えやすい事例だったと思います。特に、今日来られた起業をお考えの方には、ヒントになる内容だったのではないでしょうか。生き残るビジネスにはそれなりの理由がありますね＾＾ちなみに今回の事例は、次のメルマガのネタにしようと思っています。こちらもよろしくお願いいたします。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 24, 2016

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  営業職の方は絶対読んだ方がよい一冊（＾＾）

  どなたかのブログで拙著をご紹介いただきました。ありがとうございますm(_ _)m【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝この本ですが、営業職の方は絶対読んだ方が良い一冊かと。 事業部の一つだったサーモスが独立して会社になっていく過程は 読んでいてとてもワクワクしました。 僕の様な技術職の人間が 営業職の物語を読んでいて胸が熱くなるところも沢山ありましたので きっと同職の人には響くところが沢山ある一冊だと思います。http://blog.nogo-artwork-studio.com/entry/2016/02/02/110000＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 21, 2016

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  「出版記念セミナー」４回目開催しました

  【出版記念セミナー】大阪・２月２０日（土）■本日は、弊社天満橋事務所で「出版記念セミナー」を開催しました。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]「出版記念セミナー」としては、大阪で２回、東京で１回開催しました。今回で大阪３回目です。同内容は、企業や団体のセミナーなどで開催しておりますが。■拙著では、私が経験した「サーモスの奇跡」を物語として再構成しました。お蔭さまで、好意的な評価をいただくことが多い著作です＾＾「出版記念セミナー」では、その元になった事実関係を詳しくお話しさせていただきました。■その他、読者の方から問い合わせの多かった部分、なぜ、短い期間で実績を上げることができたのか。なぜ、７年もの間、息切れせずに走り続けることができたのか。なぜ、多くのメンバーが一体になることができたのか。あるいは、物語の登場人物にモデルはいるのか。こういったことをお話しさせてきただきました。■おかげさまで、セミナーは好評でした。受講された方は、ありがとうございました。感謝いたします。「出版記念セミナー」は今回で終了です。次回は、「サーモスの奇跡」バージョンアップ版をお届けできるように、コンテンツを作りこみたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 20, 2016

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  「わかるよおじさん」ｖｓ「説教おじさん」

  妙に物分りの良いおじさんには気をつけたほうがいい■どなたかのブログです。わかるわかるわかる＾＾「いいねわかるよおじさん」ね。若者とかを丸ごと肯定して、理解者っぽくふるまう年長者のことです。ろくに知らないおやじから、過去の経験とか倫理観とかで説教されたら気分悪いですしね。とりあえず認められたら気分いいです。ただ、そういうおじさんって、言い換えれば、無責任ことなかれおじさんなんですが。■たぶん私も時と場所では「いいねわかるよおじさん」になってます＾＾；ちょっと会っただけの人に意見して軋轢を生みたくないですしね。お互いニコニコして気分よく過ごしたいから。逆に「勘違い説教おじさん」にはなりたくないし。たぶん多くの物分かりがいい系のおじさんはそんな程度の軽い気持ちではないでしょうか。■ただ一部、この記事にあるように、ものわかりがいいふりをして、若者から金とか貞操とかを巻き上げようとする人もいます。そういう人を実際に知っています（＞＜）表面上は理解者のふりをしているので、すこぶる評判がいい。彼の信者に警告しても「説教おじさん」に扱われてしまいます。本当は、そいつの方が、サイコパスに近いような悪人なんですがね。■私が研修講師とかしていても、承認欲求が強くて、叱られることに耐性のない若者が多いような気がする。年長者がみんな「いいねわかるよおじさん」になってしまったからでしょうか。仕事の時は、私もきっちりと言います。研修とかコンサルとかで、面倒くさがって「わかるよおじさん」になっていたら、後からしっぺ返しを食らいます。わかるよおじさんには、組織変革なんてできませんからね。最初のうちに、とことんぶつかって話し合わないと、問題は積み残したままになってしまう。だけど、何もないところでは、やはり「わかるよおじさん」になってしまう。今の大人がこういう態度だからダメなんですかね。。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 19, 2016

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  「いきなり！ステーキ」は、ヒットビジネスの王道

  立ち食いの「いきなり！ステーキ」はなぜ成功したのか■ダイヤモンドオンラインの記事です。ペッパーフードサービスの新業態「いきなり！ステーキ」がヒットしています。それも当然。「いいものを安く」売るというのは王道のビジネスです。■これまでも大ヒットしたビジネスをみていると、「いいものを安く」というコンセプトが大当たりとった事例を多く見つけられます。ユニクロしかり、洋服の青山しかり、大塚家具しかり。昔のマクドナルドもそうでした。大量消費できるもので、それまでの価格帯から1ランクか２ランク下に設定したビジネスです。ステーキも、未だ高級品というイメージが通用する商品ですから、それを安くするというのは、有効だったというわけですね。■同社がこのビジネスを成立させるための工夫が「回転率」です。なんと立ち食い。ステーキがですよ。ステーキといえばフルコースをゆっくり食べるということが当たり前のところを、立ち食いにして、回転率を高めました。ただし、こちらも「俺のフレンチ」などが成功した例がありますので、同社オリジナルというわけではありませんが。■もっとも原価率が７０－８０％ということですから、客足が落ちればとたんに成り立たなくなるビジネスです。ということは、儲からなくなればすぐに撤退することを見越しているのでしょう。どのように撤退するのかを見てみたい気がします＾＾【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 18, 2016

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  「ドリルを売るな、穴を売れ」というマーケティングの基本

  営業しない社長、なのに顧客がなぜ増える■日経ＢＩＺＧＡＴＥの記事です。理央 周氏。営業しないのに顧客が増える。この記事はマーケティングの基本部分を書いています。「ドリルを売るなら穴を売れ」というやつ。商品そのものを売り込むのではなく、商品を使わなければならないような理由を増やせ、ということです。調理器具を売るために、調理レシピを先に配布する。電車の乗客を増やすために、周辺地域を開発して人口を増やす。お好み焼きソースを売るために、お好み焼き屋さんの開店を支援する。こうしたやり方です。■ドラッカーは、マーケティングはセリングを不要にする。と言ったらしいですが、このことを含んだ言い方です。ただ、需要を増やす場合、自社商品がトップであると効果的です。例えば、お好み焼きソースを売るために、お好み焼き屋さんの開店を支援するというのは、お好み焼きソーストップのおたふくソースがとるべき戦略です。下位企業がそれをやれば、トップ企業に儲けさせてしまいます。おたふくソースは、お好み焼き専用ソース市場に「勝てる局面」があると見たので、それをやり、結果トップ企業となったわけです。そういう局面が見えない場合、むやみにやったら逆にシェアを落とすかもしれません。■記事の後半、保険屋さんが交流会を主催する事例が出てきます。実際、多くの保険屋さんが、それをやっています。が、時間がかかる方法だけに、耐えられる人が少ないのではないでしょうか。儲けは後からついてくる。と本気で思える人だけにしかできない方法ですね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 17, 2016

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  「もしドラ」の当事者版です（＾＾）

  ちょっと前になりますが、日刊ゲンダイ・デジタルで拙著を紹介いただきました。ありがとうございますm(_ _)m【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝マホービン市場の世界シェア１位を誇る「サーモス」。日本では長く３位に甘んじていたが、ランチェスター戦略を学んで業務改善したことで短期間にシェア１位へ。この劇的成功体験を小説化したのが本書。著者はサーモスの営業担当の一員として急速な成功を実地で経験し、その後独立して経営コンサルタントになった。つまり本書は「もしドラ」の当事者版というわけだが、実体験だけに豊富な事例と細部が特徴。業界で下位にある企業がちょっとしたきっかけで上昇機運に転じるときの営業現場の雰囲気などがよく伝わってくる。（ぱる出版　１４００円＋税）http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/book/174485＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■株式会社クリエート・バリュー★メルマガ：営業は「売り子」じゃない！★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 16, 2016

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  ホームラン狙いのカリスマ営業が復権する？

  過去の「伝説の営業マン」は手本にはならない■ダイヤモンドオンラインの記事です。興味深い指摘です。トップ営業マンには２種類ある。１．顧客にくらいついて大きな業績を上げるホームラン型。２．営業工程を着実にこなすことでコンスタントに業績を上げるヒット型。今日の主流はヒット型営業マンです。■ヒット型は、粘り強く努力すれば、だれでもトップ営業になれます。凡庸な人もある程度の実績をあげられるようになる。営業チーム全体の底上げになります。■だから私も含めて営業コンサルタントは、ヒット型を中心としたチームづくりをします。ホームラン型はむしろチーム全体の邪魔になります。工程を無視したりしますので。■ただ記事の著者は、ＩＴがこれだけ発達した現在、営業工程の設計や解析が進み、だれでもできる仕事になった。だから営業の地位が相対的に下がってきたといいます。さらに営業行程の中のいくつかは、コンピュータに任せた方がよい仕事です。必然的に、人間しかできない仕事に注力せざるを得なくなるのではないかと。そうなれば、むしろ、ホームラン型が求められるのではないかと指摘しています。■興味深い。そうかも知れないと思いました。ただ、多くの中小企業では、まだ営業工程を整備するところまでいっていないので、事情が違います。業績を上げ、安定させるためには、まずはヒット型の営業チームを作るべきでしょうが。今後、将来的なこととして、考えさせられました。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 15, 2016

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  売れる企画の黄金律

  「読者の期待」に沿う、超える、そして裏切る■ハーバードビジネスレビューの記事です。同誌の編集部の方針が書かれています。それが読者の期待に沿う→テーマごと読者が期待するものを外さないこと。中心となる記事は期待通りとする。超える→読者が期待する以上のものを提供する。テーマを掘り下げ、深みを出す。裏切る→読者が思ってもみない角度からテーマを見直す。変化球。新たな気づきを与える。のだそうです。■これは、雑誌の企画だけではないはずですよね。書籍の企画にしろ、テレビ番組にしろ、セミナーにしろ、同じです。期待通り、期待以上、想定外。これが、売れる企画の黄金律ですね。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 14, 2016

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  孫正義氏、意気軒高！

  自ら直接手をかけて、右肩上がりの結果を出せなかったものがない。それが私の誇り　by　孫正義孫正義氏「Sprintのネットワークは全米1位になる」--再建に自信孫社長が語った｢スプリント反転｣は本当か　ソフトバンクの業績の実態とは？■孫正義節が戻ってきました。強気です。ソフトバンクが全米３位だった携帯電話事業者スプリントを買収したのが２０１３年。当初の目論見では、４位のT-Mobile USも買収しようとしていたようですが、それは失敗。スプリントは業績低迷し、T-Mobile USに抜かれて４位に転落します。さすがの孫正義氏も「これは失敗だ」と、スプリント売却を検討しますが、買い手が現れず。本人によると背水の陣で再建にとりかかったとか。■そこで今は「全米１位が見えてきた」と仰います。さすがですね。結果がどうなるかはともかく、孫正義氏の行動のパターンが見えてきます。１）現状と目標を決める。２）ギャップを埋める方策を探る。３）あとは、ひたすら突っ走る。実に、まっとうな目標達成行動です。このシンプルさが、孫正義氏のすごみですね。■常人とちょっと違うのは、２）のところ。相当、細かな部分まで戦略を作りこんでいるはずです。孫正義氏の確信をもった発言は、かなり細部までシミュレーションし、成功への道がイメージできているのでしょう。ここを曖昧にせず、確信が持てるまで、しつこく作りこむエネルギーが孫正義氏なのでしょうね。だから３）実行のフェーズにおいて迷うことがありません。「私自身がチーフネットワークオフィサーとなって、（Sprintの）ネットワーク設計と運用の総責任者をしている。毎日夜10～2時までソフトバンクとSprintの技術者が、休みでもほぼ毎日設計に携わっている。これが楽しくて仕方ない、もう趣味の世界」だそうですよ。空元気にしろ、これを言えるのが、孫正義氏ですね。頑張っていただきたいです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】「廃業寸前」が世界トップ企業になった奇跡の物語 [ 駒井俊雄 ]■株式会社クリエート・バリュー★営業を会社の強みにする「営業コンサルティング」★オンラインでランチェスター戦略を学ぶ。「ランチェスター戦略入門セミナー」

  February 13, 2016

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