シ．ク．ロ．グ

日立ハイビジョンＨＤＤ／ＤＶＤレコーダー、ＤＶ－ＤＨ５００Ｗ

購入時から東芝のＲＤ－ＸＳ３６と比較して不満点の多いモデルであったが、
ついに決定打のトラブルが発生した。

ＤＶＤ録画した番組を再生する事が出来なくなったのである。
もしかすると、メディアの側にも相性的な問題があったのかも知れないが・・・

その問題があるのかも知れないメディアは日立マクセル製のＤＶＤ－ＲＷである。
Ｗｏｏｏ推奨メディアなのである・・・・。

あまり細かいことを気にしない方なので、１ヶ月ほど問題を放置しておいたが、
職場で同じモデルを購入したおじさんより情報提供があった。
Ｗｏｏｏではこの手のトラブルが多発しており、価格.comではかなり盛り上がっているらしい。
電話でカスタマーセンターに不具合状況を伝えると、サービスマンが来て、
ＤＶＤドライブを交換していくとの事。

そういうわけなので、とりあえずメールで苦情を打ち上げておいたところ
リセットで直る場合もありますが、それでダメならサービスを派遣するとのこと。

リセットでＤＶＤの読み取りが直るというロジックは全く理解できなかったが、
そういう事例があったのかも知れないし、とりあえずリセットを行う。
回復しないことを確認して、次のステップに進む決心がついた。

サービスセンター電話してみるが、案の定、１発では繋がらない、
しかし、７回目のリダイヤルで繋がったのは予想外だった。

事前情報通り、この手の苦情が多いらしく、症状を伝えただけで、
サービスマン派遣の手配に話が進んでいく。

使えないわけではないので、センドバックでは日常の使用に差し障るので、
こういう形になるのはある意味当然か。

あとは、縦横比を放送のまま録画再生してもらえると、ほぼ不満はなくなるんだけどね。。
レコーダ２がＴＳモードでしか録画できないのは仕様なので仕方ないし・・・
しかし、どういう仕様の立てかたなんだか・・・ハア。
業績の良くない企業の共通の問題なんかなぁ？？？
製造業って結局は働く人のやる気が製品に反映されるのです。

ユーザーが安さだけしか評価しないと、安くて悪いものが量産されるよ～
（だって、値段しか気にしないんだから）

今度ＨＤＤ／ＤＶＤレコーダを購入する事があるなら、迷わず東芝を買うだろう。
新世代ＤＶＤも搭載されているだろうし。