楽天モバイルに乗り換えて14000ポイント

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楽天モバイルFAQ解説：配送状況、契約情報確認、トラブル対応など
こんにちは！今日も楽天モバイルのFAQを一緒に見ていきましょう。今回は、配送状況の確認方法から電波トラブルの対処法、利用停止の手続きまで、幅広くご紹介します。

1. 配送状況を知りたい！
新しいスマホの到着、待ち遠しいですよね！配送状況は、「製品発送完了のお知らせ」メールに記載されている配送伝票番号とURLから確認できます。もしメールが見つからない場合は、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」画面からも確認可能です。

2. 契約者情報やプランを確認したい！
現在の契約内容を確認したい場合は、my 楽天モバイルの「契約プラン」画面を開いてみましょう。契約者情報やプラン内容が分かりやすく表示されています。

3. 電波・通信トラブル！データ通信が利用できない…
もしデータ通信が利用できなくなってしまった場合は、落ち着いて「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」へ連絡しましょう。専用の問い合わせフォーム(https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html)から、状況を詳しく伝えられます。

4. 盗難や紛失！利用停止したい！
万が一、スマホを盗難・紛失してしまった場合は、すぐに利用停止の手続きを行いましょう。my 楽天モバイルの「契約プラン」画面から簡単に行えます。迅速な対応が、不正利用を防ぐ鍵となります。





5. Rakuten最強プランの停止・再開について
Rakuten最強プランを一時的に停止・再開したい場合も、my 楽天モバイルからお手続きが可能です。
停止: 手続き完了後、すぐに反映されます。
再開: 手続き完了後、スマホの電源を一度オフにしてからオンにすると、利用が再開されます。

6. キャンペーンの条件について知りたい！
お得なキャンペーンを利用したいけど、条件がよくわからない…という方もいるかもしれません。現在開催中のキャンペーンの概要は、キャンペーン情報ページ(https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/)で確認できます。気になるキャンペーンがあれば、忘れずにチェックしましょう！

7. OS標準電話アプリを利用する際、国内の通話料金はいくらかかりますか？
20円（税込22円）／30秒でご利用いただけます。
・Rakuten Linkアプリを使うと国内の通話・メッセージが無料でご利用いただけます。

8. 電話番号を変更できるサービスはありますか？
電話番号を変更できるサービスはありません。

まとめ
今回は、配送状況の確認からトラブル対応、プランの停止・再開、キャンペーン情報まで、様々なFAQをご紹介しました。  my 楽天モバイルを活用すれば、多くの手続きがスムーズに行えます。
今回ご紹介した以外にも、楽天モバイルのFAQページにはたくさんの情報が掲載されています。
楽天モバイルFAQページ(https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/faq/)をブックマークしておくと、いざという時に便利です。

この記事が、少しでも皆様のお役に立てれば幸いです！





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