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出かける機会は多いので，ホテルのクチコミは参考にさせていただいています．

結構厳しめの意見も載っているので，書いた人のバックグランドを考えながら読むようにしています．
しかし，まさか，ホテルの都合悪い投稿が削除されているのは知りませんでした．

厳しい意見でも消さないホテルもあれば，たいして厳しくない意見でも，ホテルによっては削除されていることにはじめて気が付きました．
それも，高級ホテルだからこそなのでしょうか．

自分の投稿記録は，ホテルの回答も含めて一覧できることが分かったのですが，某航空系（J）の高級ホテルチェーンの一つに泊まったときですが，前泊者のスリッパがベッドの下に残っていました．
気持ちよくはありませんが，たいしたことではないと思っていました．文章でも，淡々と事実を書いて，「快適に過ごさせていただきました」で終わらせたのですが，この部分の記載がそのホテルでは許せなかったようで，閲覧禁止の処理がなされていました．
ホテル解答欄には，「最近改装したばかりのスーペリアルームを提供したのに」と恩着せがましく書いた上で，謝罪文章が入っていました．

他のホテルで，全室ネット完備のうたい文句で泊まったら，「この部屋にはありません」という現地対応だったため「だまされないように注意」と書いたものも消されておらず，ちゃんと表記を改めるとの回答が書いているホテルもありました．

高級ホテルほど，都合の悪いものは隠している可能性が高そうです．