Digital Book Library of SKPI

・「困った上司・やっかいな同僚」は、組織心理学や職場コミュニケーションを専門とするジャーナリスト エイミー・ギャロ が、職場の「苦手な相手」とどう付き合うかを、心理学研究と豊富な事例をもとに解説した実践書である。本書は、人間関係を円満にするためのマナー本ではない。また、「嫌な相手を変える方法」を教える本でもない。著者が一貫して伝えるのは、変えられない他者ではなく、自分の向き合い方を変えることが現実的な解決策であるという姿勢である。

・あらすじとしては、誰もが職場で一度は出会う「扱いづらい人」との関係を、一つひとつ解きほぐしていく構成になっている。

　支配的な上司。

　何でも否定する同僚。

　責任を押し付ける人。

　感情的になりやすい人。

　受け身で協力しない人。

　陰で人を操ろうとする人。

著者は、こうした人物像を単純に「悪人」と決めつけない。なぜそのような行動を取るのか。その背景には何があるのか。そして、自分はどう反応しているのか。その三つを切り分けながら、現実的な対処法を提示していく。

・本書の中心にあるのは、職場のストレスは、相手の性格だけでなく、自分の反応によって増幅されるという考え方である。人は他者の言動を変えることはできない。しかし、境界線の引き方、伝え方、距離の取り方は選ぶことができる。その選択が、人間関係を少しずつ変えていく。

・重要なのは衝突をなくすことではなく、壊れない関係をどう築くかである。

その視点には、人間の弱さへの静かな理解がある。本質的な批評を加えるなら、本書の優れている点は、「コミュニケーションを改善すればすべて解決する」という楽観論に陥っていないことである。中には距離を置くべき相手もいる。組織として対応すべきケースもある。場合によっては異動や退職が最善策になることもある。著者は、現実の職場が理想どおりではないことを前提に議論を進める。その現実感が、本書に説得力を与えている。

・一方で、本書は主に欧米企業での研究や事例を基盤としているため、日本企業特有の年功序列や同調圧力、暗黙の了解といった文化には、そのまま当てはまらない部分もある。しかし、人間関係の基本原則は文化を超えて共通するものが多く、十分に応用可能な内容となっている。

・『困った上司・やっかいな同僚』はビジネス書でありながら、本質的には人間関係の哲学書である。30代から40代のビジネスパーソンにとっては、仕事術を学ぶための一冊というより、組織の中で自分らしさを失わずに働き続けるための指針となるだろう。本書が最後に教えてくれるのは、職場とは「好きな人だけで構成される場所」ではないという現実である。だからこそ成熟とは、相手を変える力ではなく、自分の在り方を選び続ける力なのである。​

困った上司・やっかいな同僚　職場のストレスに負けない人の考え方 [ エイミー・ギャロ ] 価格：1,980円（税込、送料無料) (2026/6/12時点) 楽天で購入