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Aug 21, 2007
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カテゴリ:日常

いやぁ、困りました。ウィザードが勝手に落ちて警告ダイアログのとおりにしても復旧しない。修復インストール・アンインストール再インストールをしたあげく、諦めてマイクロソフト サポート オンラインに問い合わせ。

 対処法の概要はというと。

1ウィザードが正常に終了しないとこうなることがあると・・・(暗にユーザーが悪いかのような書き出し)

2まず、警告ダイアログのとおりにしてみろと。

3だめなら、新しいユーザーアカウントを作成。新しいユーザーアカウントでWordを起動し、同操作でちゃんと起動したら、もともとのアカウントのレジストリが壊れてることが判明する。新しいアカウントのレジストリ情報をregeditで書き出して、ログオフ。もともとのアカウントに切り替えてレジストリエディタで読み込むという手順。

以下、コピペ


1. 起動している全てのアプリケーションを終了します。
2. [スタート] ボタンより、[検索の開始] 内に "regedit" ( "" は含みません) と入力して [OK] をクリックします。
3. [HKEY_CURRENT_USER] の左隣の [+] をクリックし、以下のレジストリ キーまで移動します。下記の例をご参照ください。

        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\AddIns

例:
[-] HKEY_CURRENT_USER
  [-] Software
    [-] Microsoft
      [-] Office
        [-] Word
            AddIns  <-- [この部分をクリックし選択します。]

4. [AddIns] フォルダをクリックし、[ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックします。
5. [レジストリ ファイルのエクスポート] ダイアログ ボックスにて、保存場所をローカル ディスクの C ドライブを選択します。
6. ファイル名を "wordaddin.reg" ( "" は含みません) とし、[保存] ボタンをクリックします。
7. [レジストリ エディタ] を終了します。
8. Windows Vista の [スタート] ボタンをクリックし、「このコンピュータをロックします」ボタンの右側にある三角ボタンをクリックし [ログオフ] をクリックします。
※ 確認メッセージが表示されましたら [ログオフ] をクリックします。
9. 通常使用しているユーザーのアイコンをクリックします。
10. [コンピュータ] を起動し、ローカル ディスクの C ドライブを開きます。
11. 7. で保存した "wordaddin.reg" ファイルを、ダブルクリックします。
12. 「C:\wordaddin.reg 内の情報をレジストリに追加しますか?」メッセージが出ましたら [はい] をクリックします。
13. 「C:\wordaddin.reg の情報が、レジストリに正しく入力されました」メッセージが出ましたら [OK] ボタンをクリックします。
14. Word 2007を起動し、現象が回避されるかをご確認ください。
 

 

まぁ、復旧したからいいんだけど。

最後のこの文章が癪に障る。

以上を持ちまして、本お問い合わせに対する回答とさせていただき、1 インシデントを消費させていただきます。

勝手に壊れるだめ仕様のくせにせこいねぇ・・・







Last updated  Aug 21, 2007 09:24:57 PM
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