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2008.02.25
XML

 交代勤務を経験しているので、「当たり前」だと思うが。

 土曜日(23日)11時以降に、ビッダーズにメール(要望)を出した。

 日曜日(24日)12時過ぎに返信があった。

 テンプレメールではあったが、日曜の昼時、しかも発信から24時間ていどで返信があった事に感動した。

 上司の決済を仰いだとは断言できないが、この速さは素晴らしい。

 ...で、要望通り、レイアウトを変更して頂ければ、もっと良いのですが。

 

【発信文】

お世話になります。主に出品を行っているDGMPTWと申します。
要望ですが、レイアウトの変更を希望します。
理由は、「画像2(画像3)があると判らなかった」と言う落札者様がいるからです。

画像2・3は同一ページにあり、これを見る事は入札者の義務と思います。
しかしながら、「ビッダーズは初めてで、画像2・3があるとは判らなかった」と言う落札者様がおられました(画像2にあるものに関して「ありますか?」と質問を受けました)。
こう言う短絡的な落札者がいる以上、無用なトラブル、あるいは「××があったら入札するのに」と言う事態が考えられます。
落札者の不注意ではありますが、これによりチャンスを逃すのは、出品者として損失です。
こう言う理由で、他のオークションに移る方もおられるかもしれませんので、レイアウトの変更を希望します。
 

【返信】

DGMPTW さま

ビッダーズ サービスカウンター ××です。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の声を参考にしながら、今後のサービス、
システムの改善に役立ててまいりたいと思います。

これからもお気づきの点がありましたら、是非、
お問合せフォームからご連絡ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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Last updated  2008.02.25 01:21:31
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 Re:日曜日でも働く人々。(02/25)   ぷにょんぺん☆ さん
あ~、私の所にも来たテンプレメールだぁ(笑)
しかし、ビッターズは「善処する」と言いつつ何も改善される様子がないのが困りどころ・・・。
確かに、そのメールでの返信の速さは評価されてしかるべきですけどね。

ぷにょ☆は今現在一日11~12時間(仕事量は実質3人分くらいこなしているらしい/当社比)働いてます。
もちろん、日曜日なんぞありません。
私?私は・・・・・読書三昧な日々です(フフフ) (2008.02.25 02:01:19)

 Re[1]:日曜日でも働く人々。(02/25)   ゲッターピジョン さん
ぷにょんぺん☆さん=王様猫りゅーさん。こんばんは。


>あ~、私の所にも来たテンプレメールだぁ(笑)
>しかし、ビッターズは「善処する」と言いつつ何も改善される様子がないのが困りどころ・・・。
>確かに、そのメールでの返信の速さは評価されてしかるべきですけどね。

>ぷにょ☆は今現在一日11~12時間(仕事量は実質3人分くらいこなしているらしい/当社比)働いてます。
>もちろん、日曜日なんぞありません。
>私?私は・・・・・読書三昧な日々です(フフフ)
-----

 まぁ、実質的な改善はムリでしょうが、同じテンプレ回答なら、より速い方が好意が持てますからね。
 
 ぷにょんぺん☆氏の稼ぎが多いうちに、ネット難民として受け入れ希望(笑)。
 いや、ぐるぐるに出品した方が良いのか(邪笑)? (2008.02.25 02:12:41)

 Bも   babiru_22 さん
担当者の氏名は入っているんですよね。
Yも担当者氏名はありますが、トコロテンは

全くナシ!

テンプレメールにせよ、担当者の名前ぐらいは入れないといかんでしょう。ビジネスメールの基本から学ぶべきでしょうが、委託の派遣社員だから入れられないということか。

でも返答の早さは大事ですね。
(2008.02.25 08:27:50)

 Re:Bも(02/25)   ゲッターピジョン さん
babiru_22さん。こんにちは。


>担当者の氏名は入っているんですよね。
>Yも担当者氏名はありますが、トコロテンは

>全くナシ!

>テンプレメールにせよ、担当者の名前ぐらいは入れないといかんでしょう。ビジネスメールの基本から学ぶべきでしょうが、委託の派遣社員だから入れられないということか。

>でも返答の早さは大事ですね。
-----

 そう言う事ですね。
 「遅い」、「怪答」、「署名なし」って、どれだけ世間知らずなんだ、と。 (2008.02.25 10:34:28)

 Re:日曜日でも働く人々。(02/25)   ヤッコ5776 さん
こんにちは。

多分簡単には変更はされない(コストも掛るかもしれないし)ような気がします。

写真2・3はビッダーズでは確かに慣れていない人だと見過ごす事があるかもしれませんね~。
私はご存知の通り本を主に出品しています。
「あらすじ」を写真に撮って写真2若しくは3に載せているのですが、「商品説明」欄に『「あらすじ」は下の写真にあります。』と記載しています。
そうしたら下の方まで見てもらえるかなぁ~と思うので。

ご参考まで…
では。 (2008.02.25 13:59:09)

 Re[1]:日曜日でも働く人々。(02/25)   ゲッターピジョン さん
ヤッコ5776さん。こんにちは。


>こんにちは。

>多分簡単には変更はされない(コストも掛るかもしれないし)ような気がします。

>写真2・3はビッダーズでは確かに慣れていない人だと見過ごす事があるかもしれませんね~。
>私はご存知の通り本を主に出品しています。
>「あらすじ」を写真に撮って写真2若しくは3に載せているのですが、「商品説明」欄に『「あらすじ」は下の写真にあります。』と記載しています。
>そうしたら下の方まで見てもらえるかなぁ~と思うので。

>ご参考まで…
>では。
-----

 そうですよね。
 改善は、まずないと思います。
 自己防衛しかないですね。参考になりました。ありがとうございました。 (2008.02.25 15:01:04)


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