混ぜるなキケン!

　18日（金）は遅番だったのだが。

　勤務中の19：23に着信があった。「クロネコヤマト携帯」で登録されている番号からだった（仕事中の為、不所持だった）。

　音声メモは残っていなかった。

　帰宅してみると、玄関のドアに不在伝票が貼られていたのだが...。

　記載されているのは、

あて先（私の苗字）、

「ご連絡欄」に「らくてん」と ひらがなで書かれ、

その他には配達日時と伝票番号が手書きで書かれているのみ。

　多くは言わない、ただ「楽天ブックスからの代引き」なのは容易に予想が出来るから、「代金が いくらか」を明記して欲しかった。

　細かい事を言うと、配達日時が「18日15：30」に なっているのだが、この段階での着信記録は無い。

　↑明記して おかないと、これもアンフェアだろう（佐川急便に対して）。

　そもそも、バーコード（Qコード?）が貼られているのが常だったのだが、これは震災の影響で、システムとかサーバーにダメージがあるのだろうから、仕方が無い。

　いや、その前に、通常は楽天ブックス、及びクロネコヤマトから「配達案内」のメールが来るのだが。

　（ヤマトからは発送当日、ブックスからは数時間 遅れの深夜＝つまり翌日）

　本来で あれば、そのメールからURLをクリックして、日時指定をする（配達員に無駄足を踏ませる事が無い様）。

　非常事態なので、メールが無いのは納得している。しかし、金額だけは明記しておくべき。

　と、言う事で、その辺の事情を聞く為、「配達店での受け取り」を希望しておいた、ネットから。

　（5km以上 離れているし、「14時以降」しか対応されないのだが...）

【追記】

　金額を確認する為、19日（土）9時過ぎにヤマトへ電話。

　驚くべき事に、「代引きでは無く、通常の品物となっています」とオペレーターに断言された。

　結論から言うと、「マーベル・アベンジャーズ事典」が1冊だけだったのだが、紙包装（プチプチ無し）、ビニールカバー無し、と、超手抜きの包装。表紙が傷付いたら、どうする気だ? 定価2940円（税込み）の代物なのだが。

　なお、ポイント分380円を差し引いた2560円だったが...その辺の事情（分割発送、ポイントが何回目に差し引かれるのか、代引き手数料が いつ上乗せされるのか不明）も、説明しておいた。

　（オペレーターの件や、上記の件も全て）

　ちなみに、こう言う件があるので、今月から、もう、楽天ブックスでの注文には、ポイントは使わないようにしている（何の為にポイントを設定したやら...ねぇ、楽天さん）。

　しかし...オペレーターに「楽天ブックスからの他の荷物が有るかもしれない」と伝えたら、「調べて折り返します」と言われ、ドライバーから電話が来た...いやいや、今日、営業所に着く可能性が有るから、調べて欲しかったのだが（←これも説明）。

　極端な話、金額が不明でも、こちらは困らない。440円のコミック1冊が届いて、「はい、じゃ、コレ」と言って1万円札を出せば済むのだ。

　ドライバーが御釣りで煩わされないよう、わざわざ1円単位まで揃えている のに。

　営業所で話を聞いた方は、「教育します」と請合ってくれ、「手抜き（と、先方が称した）」の不在伝票を、資料として受け取ってくれた。

　再発は無いと思うが、もし、次に同じ件が有ったら、ネットから本部に連絡するしか無い。

　それと...送り状は「楽天物流」となっていた。慣れないドライバーなら、送り主の欄に「らくてん」と書いてもムリは無いか...（包装紙に「楽天ブックス」と明記されていたが、不慣れな人間に そこまで強いるのは酷か? プロのはずだが?）。

　あと、実際は午前中に取りに行ったのだが、帰宅してメールチェックすると、「宅配便配達のお知らせ」が11：05に届いていた。いや、その金額は、その伝票番号は、既に受け取った品物なのだが。

　（配達予定日は20日に なっていた）

　震災の影響の大きさには、驚く他は無い。