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2021年06月02日
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カテゴリ:かたる


かなり昔、
「家庭訪問で先生がしゃべるばかりじゃなくて、
こちらにも「何かありますか?」的なことを聞いてくれたら とても話し出し易いのに」
と、書いたことがありますが、

それを思い出すようなことがありました。


今の生協の配達員さん、とにかく機敏で、
動作を止めずにしゃべって、あっという間に去るのですが、
それでも毎回、「先週お届け分のなかに、不備や返品したいものはありませんでしたか」
と必ず聞かれます。 (そんな配達員さん初めて。)


最初は、
そんなん聞いてくれなくても こちらからコールセンターに電話するから別にいいのになぁ
と思いながら、「なかったでーす」と答えていましたが、

先週、
"返品や電話する程じゃないけど、ちょっと残念なキュウリ" が届いていて、

>「先週お届け分のなかに、不備や返品したいものはありませんでしたか」
をキッカケに伝えることができました。


「なかったでーす」という返事前提の、毎回の、
>「先週お届け分のなかに、不備や返品したいものはありませんでしたか」
は面倒だろうなと思いますが、

「これ、言いやすくて助かる!」と思いました。
言葉のかけ方、効果的だったり逆効果だったり。 奥が深いです。φ(・ω・*)フムフム...



★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★



言葉つながりで・・

さすがにだいぶ前のことなので忘れかけていましたが、
去年の10月に募集していた、市の地域活性化支援センターの愛称、
コロナ禍で延びて延びて、ようやく発表されました。

私、応募していたのですが、
残念・・

249件の応募の中から、「さすが!」と思える とても素晴らしい愛称が選ばれていました。
( ゚Д゚) こんなに沢山の応募があったとは・・です。


令和3年度の、市の とある啓発標語にも応募しているので、
((*≧∀≦)好きなんです こういうの)
次は、秋の発表に期待です・・😍






最終更新日  2021年06月02日 18時00分12秒
コメント(8) | コメントを書く


■コメント

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Re:あかんかったかぁ(06/02)   odetto1993 さん
わかる!!!
私なんて、保護者会の時でも
ただ何かありますか?じゃなくて
odettoさん何かありますか?とまで聞いてくれないとなかなか言い出せない
タイプなので、も~~~そういう声かけウェルカムですよぉーー

そういえば応募してましたねーーー
残念
で、標語は何を?
おしえろーーーー
(2021年06月03日 02時24分15秒)

Re:あかんかったかぁ(06/02)   elsa. さん
何かのきっかけで情報収集のチャンスを狙っているんでしょうね。できた配達員さんですね。^^;

こちらの配達員は無愛想でインタフォンだけ押して直ぐに消えてしまいます。(笑)

先日は注文書入れたのに、無かったとコールセンターから注文の問い合わせがあり、びっくり!(+_+)

どこで消えてしまったのか、だれを責めていいのか。

ネット注文も面倒なので、ちょっと考えてしまいましたね。

やはりちょっとした会話も大事ですね。^^ (2021年06月03日 03時06分17秒)

Re:あかんかったかぁ(06/02)   alisa. さん
色々なことに挑んでいるんですね。(~_~;)

夫も在宅成り、アンケート調査などをしては景品が送られてきます。

昨日はお米500gでしたが、直ぐにチンして食べられるご飯と間違えていたようで危うくダメにするところでしたよ。( ^^) _旦~~ (2021年06月04日 04時31分13秒)

Re:あかんかったかぁ(06/02)   feela11 さん
愛称募集とか啓発標語募集とかに応募されて凄いです。標語の方、秋の発表が楽しみですね。
生協さん、そんな言葉かけをしてくださるんですね。いいなと思いました。こちら、若くていい方で毎回会うのが楽しみなんですが、そんなことは聞かれません。でも、真面目で一生懸命な感じの方です。 (2021年06月04日 04時31分48秒)

Re[1]:あかんかったかぁ(06/02)   dokidoki1234 さん
odetto1993さんへ

(*≧∀≦)標語!恥ずかしいですよ~
odettoさんの絵手紙みたいな、なんかカッコいいやつを書きたいです、ほんとは。


声かけ、
親の会の座談会で、すごくそれ、感じます。
全体で聞くと特になにも出てこないのに、一人一人 名指しで聞くと、めっちゃ あります(*´艸`*) (2021年06月04日 10時15分29秒)

Re[2]:あかんかったかぁ(06/02)   dokidoki1234 さん
elsa.さんへ

そちらの、職員さん&配達エピソード、
いろいろあって毎回ビックリです。
とにかく、数をこなさないと終わらないシステムなんでしょうかねぇ。
組合員として、仰天するような対応は困りますよね。

なんか、
こういう いい部分はマニュアル化すればいいのになと思います。
「何かあったら言ってくるだろう」
と腰を落ち着けて待ってるのと、
「何か ないですか」
と聞いていくのと、
それだけの違いなんですが。 (2021年06月04日 10時18分53秒)

Re[3]:あかんかったかぁ(06/02)   dokidoki1234 さん
alisa.さんへ

(*≧∀≦)気がついてよかったですね!!

私の場合は、
労多くして功少なし
の、逆バージョンを狙ってる(*´艸`*) 気がしないでもないですが~ (2021年06月04日 10時21分17秒)

Re[4]:あかんかったかぁ(06/02)   dokidoki1234 さん
feela11さんへ

いい行動は、全体に普及させればいいのにと思いますが
あまりにも お一人お一人のオリジナルなやり方ですすめるのが普通になってるので
そこまでマニュアル化できないのかなあと思ったり・・

割とアナログだなと感じています。
同じ市内でも地域性も大きい気がします。 (2021年06月04日 10時25分51秒)


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