通販実践研究会

[経営] カテゴリの記事

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• 通販のキャッチコピーはややダサがうける

  キャッチコピーを考えるとなると、カッコいい・スマート・覚えやすい…。自分の頭の中ではイメージができてもなかなか言葉にはならないものだ。まして短くて、子供からお年寄りにまで浸透させるとなるとぴったりしたフレーズは思い浮かばない。プロに頼めばそれなりのものを作ってくれるが、それは中小企業のするべきことではない。私は自社の商品のキャッチコピーは全て自分で作ってきた。その際のポイントは「長くても３０秒で言い切れるもの」「横文字は使わない」「ややダサいぐらいの感覚」つまりかっこよさとは無縁の覚えやすさ重視なのだ。通販コピーでかっこよさがうけるのは、化粧品やファッション小物くらいのもの。小規模通販の場合、イメージ先行のコピーはうけないと思ったほうが間違いない。

  2007.04.26

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• 通販オタクの育て方

  「オタク」と言う言葉からはあまりいいイメージは受けないだろう。しかし、通販ビジネスを語る以上は「通販オタクの生態」を知る必要がある。私がここで言うオタクとは「ヘビーユーザー」に近い意味。通販サイトやカタログを見ると、たいして欲しくもないが「買いたい病」に襲われる。複数の通販会社の会員であり、１つだけのつもりが「まとめて購入すると送料が無料になるし、プレゼントもつくから」とか「限定品だから」とかいろいろな理由で商品を購入する。まことにありがたいお客様である。ここでキーワードを覚えて欲しい。ヘビーユーザーは「まとめ買い」「送料無料」「プレゼント」「限定品」がつくるということを。誰でも考えることだが、徹底的にこれらのキーワードにこだわる。ある大手通販会社の超優良顧客の年間購入額は「１億円以上」と言う。それも１人や２人ではないのだ。高額品であろうと、通販の楽しみを知ってしまえばお客様は離れない。１億円のお客さま、あなたも育ててみませんか。

  2007.04.24

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• 新商品・新サービス情報募集パート２

  昨日、新商品・新サービス情報を、ブログで募集したところ早速、アクセスがありました。そのなかの質問に答えたいと思います。～質問１～通販向けに開発した商品でないと扱ってもらえないのか？～答え～商品（情報）に、販売ルートが通販出ないとダメだとか、すでに店販で販売しているので、扱えないとかはありません。検討しますのでアクセスしてくださいね。～質問２～お客様の注文をうけてから制作する商品ですが提案してもかまいませんか？～答え～かまいません。また、限定制作や個数が限られているものでも、問い合わせください。通販では、売れないものはありません。売り方を考えるのが通販なのですから。どんどんアクセスしてください。　

  2007.04.18

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• ヒットのキーワードは「ゆとり＆脱力感」

  新年あけましておめでとうございます。今年初めてのブログでは、ヒット商品（サービス）の予測をしたいと思う。ずばり！キーワードは「ゆとり＆脱力感」だ。なぜかと言うと団塊の世代が定年を迎え、自由になった時間をどう有効に使うか。無理をせず、これからの人生を楽しむか。考え行動を起こす人が増えるからだ。当然、消費動向にもこれらは反映される。バリバリこなす・人と競い合う趣味よりは、ゆったりのんびりの趣味。商品もマニア向けやプロ仕様のもの。これらが重宝されると思う。５年ほど前からヒットしている「そば打ち」や「写経」などの通信講座。天然素材使用・染めやデザインが斬新でゆったり仕様の「ホームウェア」などはこれからも、ヒットし続けるはずだ。「ゆとり＆脱力感」覚えていて欲しい。

  2007.01.15

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• ちょっと前の流行語を意識しよう

  誰にも気になる言葉・知っているようで知らない言葉・意味が分らず使っている言葉があると思う。ヒットの寿命が短くなっている現在は、１年前流行していても、もはや死語になった言葉もある。商品名やサービス名を考えるとき、誰にでもなじみ易く、覚えられ、印象に残る言葉を選ぼうと知恵を絞るのが常だと思う。言葉はよくも悪くも一人歩きするもの。言葉１つで売上げを左右する。私が言うまでもなく、通販ビジネスにおいても、言葉は大切だ。特に、キャッチコピーの出来いかんで商品の魅力が倍加する。そこで参考にしたいのが、ちょっと前の流行語。ちょっと前が決めてになる。なぜちょっと前なのかと言うと、最先端では何だか分らない人が多いし、おしゃれすぎて通販のメインターゲットである30代～50代の女性には親しみが湧かないのだ。もし商品名に苦慮していたら、ちょっと前の流行語を取り入れることを勧めたい。ただし、そっくりは禁物。訴訟問題にならないようにそこは注意して欲しい。

  2006.11.27

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• すべてのビジネスは通販化できる

  「すべてのビジネスは通販化できる」そう私が断言すると「そんなはずはない」と言う人がいます。しかし、モノでもサービスでも人が対価を払い、供給を受けるには、モノやサービスの移動が生じます。通販にはモノやサービスの移動がスムーズで、いつでもどこでも商売ができる言う利点があります。例えば保育園で通販ビジネスの利点を取り入れ、通販化するには、ホームページで、保育の方針や保育士さんたちの保育の取り組み方といったこだわりを明確に打ち出し、他の保育園との差別化をはかる。年間の行事や、お遊戯・給食といった園独自の売り物を訴えることで入園希望者を募る。給食にこだわりの水を使用しているなら、それを販売してもいいのです。要は、この業種はこんな売り出し方しかできないと言う思い込みを捨てること。通販に参入していない業種ほど、早期に通販化することで多く利益を生み、お客様にも喜んでもらえる。「あなたのビジネスも通販化できる」通販はビジネス活性の足ががりになるのです。

  2006.11.09

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