取りこぼしせませんか?
景気が悪いと嘆いているよりも目の前のチャンスを『取りこぼし』てないか!週末高速1,000円のお陰で観光客が増えた熊本の阿蘇山。その近くには駐車有料のサービスエリアがある。観光客が増えればサービスエリアにも立ち寄ってくれる客も増えると期待していた職員。ところが閑古鳥がないている。その理由は410円の駐車代を払いたくないから。もともと有料道路を無料にすることで駐車代有料となったそうだ。有料の理由は施設や駐車場の維持管理費。せっかく経済対策にのっかって稼げるチャンスなのに・・・。発想を変えれば駐車場代など獲らずに有料道路を土日は値下げしてはどうか・・・とか発想を変えれば取りこぼしのお客を確保できるのでは?電話の受け方もその一つ。お客様からの注文の電話にあいにく商品の在庫ないとすれば・・・『今在庫を切らしております』といって電話をきるのか。続いて『例えばこのような商品ではいかかでしょうか』とチャンスを伺うか。当然、後者であれば取りこぼしが減る可能性が高い。そんなちょっとしたことの積み上げなんでしょう、商売は。