ムラウチ

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楽天市場で家電製品を取り扱う、主要おすすめショップの案内です。
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会社概要 1.販売業者　　株式会社ムラウチドットコム 2.代表者名　　　村内　伸弘/ムラウチノブヒロ　業務責任者名　　石井　丈志/イシイ　タケシ 3.所在地　　〒192-0906　東京都八王子市北野町 598-2 　　お問い合わせ窓口　　ＴＥＬ：０５７０－０６４－８８４（ナビダイヤル）　　 PHS/IP電話からは 042-644-3838 　　電話受付時間（年中無休）　　月曜～金曜日：10時～19時　　土・日・祝日：10時～18時　　 E-mail rakuten@murauchi.com 　　　※弊社では電話やメール、FAXでのご注文受付は行っておりませんので　　　お手数ではございますが、ご注文フォームご利用いただきまして　　　お手続きをお願い致します。　高度管理医療機器等販売業許可　第 4502010500035 号 4.営業日　　　　年中無休 5.発送方法　　　　宅急便(クロネコヤマト)、ヤマト便、佐川急便 6.商品代金以外の必要料金　　　　消費税等、送料、代引きの場合代引き手数料 7.配送料　　　　税込お買い上げ金額10,500円未満は送料525円（税込）、代引きの場合代引き手数料315円（税込）　　　　が手数料に加算されます。　　　　　　　　（お買い上げ10,500円(税込)以上の場合、送料・代引き手数料は無料です） 8.設置工事、処分 ●設置、工事、処分※下記の価格は全て税込金額になります。品目設置、工事内容設置工事費用リサイクル料金収集運搬料テレビ配線(アンテナ/AV機器) 6300円～ 2,835円 2,625円冷蔵庫設置 6300円～ 4,830円 2,625円洗濯機給水/排水 6300円～ 2,520円 2,625円リサイクル・設置・工事をご希望のお客様はこちらからお願いいたします。標準配送、設置とは・・・・設置場所が1Fである。・設置場所が2F以上でも、エレベーターでお届けの階数まで運べる。ご指定の場所へ商品を設置して梱包ダンボール等の引取廃棄を致します。【注意】・設置場所が2F以上またはB1F以下でエレベーターがないため階段で商品を上げ下げする場合は別途費　用が発生致します。主な対象商品・・・テレビ31インチ以上、冷蔵庫250L以上、洗濯機6kg以上（ランドリー含む）、その他、など階段昇降2階・・・別途約2,100円（税込）～階段昇降3階・・・別途約3,150円（税込）～階段昇降4階・・・別途約4,200円（税込）～階段昇降5階・・・別途約5,250円（税込）～上記対象商品及び価格に関しましては、目安とさせて頂きますのでご了承下さいませ。ご注文後、設置配送業者より、お客様の配送状況をご確認させて頂きお見積りさせて頂きます ※テレビ、冷蔵庫、洗濯機以外の設置、工事、処分は承っておりません。 ◎離島に関しましては都度見積となります。 ◎お届け先、内容により費用が異なります。 ◎リサイクル料金は、当社で取り扱いのある代表的なメーカーの料金です。（一部メーカーにより異なる場合がございます。） 9.お支払い方法クレジットカード（海外発行カードはご利用出来ません）商品代引き、銀行振込【クレジットカードのご利用について】ご注文送信後に当社にてクレジットカードのご利用確認を行います。クレジット会社の承認必要事項はご本人様の名義、住所、電話番号がすべて一致していなければなりません。入力もれやカード会社への届け出内容とが異なる場合などは、ご本人様の確認ができるまでの間、一時決済を見合わせていただきますが確認までに1週間程度時間がかかる場合がございます。 ※土・日・祝日は、クレジット会社が承認確認業務を停止いたしております為、翌営業日以降、確認出来次第のご連絡となります。お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみとさせていただいております。現住所と登録住所が異なる場合は、お手数ですがカード会社へ登録変更をされてからご注文下さい。また、クレジットご利用にあたり、ご購入者様にお電話にて確認させて頂く場合がございます。万一、ご利用確認ができない場合は、メールまたは電話にて改めてご連絡をさせていただきますがメールや電話にてご案内をした期日までにご利用確認ができない場合はご注文を解約させていただきます。また、カード番号や有効期限、名義等の入力間違い等がある場合はご連絡の上、ご注文は解約させて頂きますのでお手数ですが再度ご注文をお願い致します。ボーナス一括払いや分割払いはお取り扱いできません。　【銀行振込振込について】お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、海外からのご入金は確認ができませんのでお受けできませんのでご了承下さいませ。 10.引き渡し時期ご入金(決済)確認後または代引き注文をいただいた後、 3～7日前後 11.返品納品より 7日(未開封に限る。ただし不良品の場合は開封でも可) 12.返品送料弊社のミスの場合はこちらで負担します(ただし未使用品に限る) 13.初期不良品万が一、お届けした商品に不備が御座いました場合は速やかに（お届け後７日以内）連絡頂きます様お願い申し上げます。期日を過ぎた場合はお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返金(一部商品を除く)させて頂きます。 14.お取り寄せ商品に関して当店では、お取寄せになる商品の掲載もさせて頂いております。お取寄せの場合はメーカー様に在庫がある商品であれば3～7日前後でのお届けになります。メーカー様で品切れ等の場合、お取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、その際はメールにてご連絡させて頂きます。また、メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。当店、特有の運営方法をご理解いただきました上でご利用をいただきますようにお願いいたします。 15.委託倉庫からの商品のお届けについてムラウチ楽天店にて扱うパソコン本体、パソコンソフト、パソコン周辺機器、サプライ品は、委託倉庫からの発送となります。商品の梱包は、ダンボール箱と緩衝紙の簡易包装となります。のし・ラッピングなどは承れません。既発売商品の受注から発送までは在庫がありお引当ができた場合2～3日程度となります。商品がお取り寄せの場合は入荷日翌日以降の発送となります。佐川急便でのお届けの場合、会社宛への発送の場合は配送日時の希望は承れませんので予めご了承くださいませ。出荷完了メールにつきましてはお届け日当日の朝に届く場合がございます。委託倉庫より発送の商品は必ず商品明細書が商品に同梱されてしまいますので予めご了承くださいませ。ご予約商品のお届けにつきましてシステムの都合上、発売日の2日程度前に発送完了メールが送信されることがございますが、ご予約商品のお届けは原則発売日以降となっておりますので予めご了承とご理解をお願い申し上げます。ご予約商品で発送前のご注文商品の内容変更につきまして商品追加・変更は承れませんが個々の商品のキャンセルは承れますので商品キャンセルがある場合はメールにてお知らせください。その他メールでお送りする「商品発送のお知らせ」をご注文の承諾通知とさせていただきますので商品の発送をもってご注文のご契約とさせていただきます。メーカー在庫が無い場合やWEB表記誤りがあった場合など諸事情により商品発送前にムラウチ楽天店よりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。商品発送前であればお客様よりのご注文キャンセルも可能でございますのでご注文キャンセルの場合は、メールでお知らせ下さい。定休日ご注文受付：年中無休【商品出荷作業日：平日月曜日から土曜日（祝日、年末年始をのぞく）】 16.お支払い期限代金前払い、商品到着時支払い 17.表示価格について表示価格は楽天市場での価格です。ムラウチの各店舗、各ECサイトとは、異なります。送料・代引手数料・その他手数料は含まれておりません。表示価格には、万全を期しておりますが万が一、表示価格に誤りがあった場合は正しいお支払い（決済）金額をメール等で早急にご連絡差し上げます。その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い（決済）金額とさせていただきますので予めご了承くださいませ。 ※サイト内のその他の表示もご確認ください 18.ご注文のキャンセルお客様は、ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。<この際、キャンセル手数料は、発生いたしません> ムラウチは、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。 <この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません> 19.ご注文の成立時期ご注文の成立時期は商品発送時といたします。商品の発送後＜商品発送のお知らせ＞をメールにてお送りいたします。上記要項に同意された上でご注文を送信してください。修理・サポート・個人情報・その他について当店でお買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には各メ－カ－の最寄サ－ビスセンターもしくは当サイトが修理窓口になり速やかに対応させていただきます。当サイトへご依頼の場合は、まず E-mailにて不具合の状況を必ずご連絡下さい。ご連絡を戴かずにお送り戴きました修理品の受付けはできません。商品をお送りいただく場合は不具合の箇所と症状、お送り戴く内容品（付属品、添付品）をお書きの上、お買い上げの領収書（お買い上げの証明できるもののコピーなど）とメーカー保証書を同梱してムラウチドットコムヘ宅配便でお送リ下さい。修理品を当サイトにお送りいただく場合の送料は保証期間内であってもお客様のご負担となります。返送する場合の送料は当サイトが負担いたします。お問い合わせ・ご連絡先＜ムラウチドットコム＞　〒192-0906　東京都八王子市北野町 598-2 　E-mail：info@murauchi.com 　ＴＥＬ：０５７０－０６４－８８４（ナビダイヤル）　FAX.042-631-9561 　電話受付：10:00～19:00（土日祝 10:00～18:00）