あなたと企業の元気ナビゲータ

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• 不便　と　不憫

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”不便だけど、不憫じゃない”　　（原典：　写真家の管洋志さん）　　　　横浜市立盲特別支援学校の生徒たちが、”写真”を　　とり、その本が出版されています。　　　　”キッズフォトグラファーズ盲学校の23人が撮った!”　　　（新潮社）　　　　いくつかの写真をみる感じでは、とても目が見えない　　子供たちにより写されているとは思えないものです。　　　　目が見えない子供たちは、　　　　音、風、匂い、振動、温度、手触り、大きさ・高さ　　　といった、あらゆる感触を手がかりに、自分のまわり　　の空間を構成しているようです。　　　　だから、目が見える方がすこし助けてあげるだけで　　自分の目の前にあるものを想定し、写真を撮ることが　　できるのだそうです。　　　　そして、撮った写真は自分が見ることができないので　　やはり目が見える人に、写真を読み取ってもらったり　　点字の説明文をつくってもらい、それらにより、写真を　　鑑賞することができる、とのことです。　　　　この写真により、この子供たちは、自らがいる空間を　　文字以外の記録として残す新たな”手段”を得たようです。　　　　目が見える人の”言葉”を通じて”見る”という手段をとりますが　　文字だけの情報よりは、遥かに豊かな情報を残すことが　　できるわけです。　　　　当初、子供たちによる写真撮影と出版は、学内活動という　　形で行われたとのことです。　　　　しかし、その活動以後も、子供たちは自発的に家庭でも　　写真を撮りつづけたとのこと。　　　　写真撮影のお世話をした写真家の管洋志さんは、そのことを　　聞かされ、深く感動し、出版社と話をして、今度は　　出版社を通じて本を出すことができたそうです。　　　　その活動を通じて、管洋志さんが感じた言葉が、　　　　”不便だけど、不憫じゃない”　　　　ということ。　　　　不便であり、困ることはたしかにあるが、だからといって　　哀れで可哀想な存在ではない、ということのようです。　　　　ある子供は、写真を撮ることにより引っ込み思案が解消し　　いろんな場所に積極的に出かけるようになれたとのこと。　　　　人の可能性を信じきること　　　　そんなことの大切さ、素晴らしさを、この出版された　　本から、感じるとれるような気がします。　【今日の目標】○　人の可能性を信じる　　これは、家族や同僚といったまわりの人の可能性を　　信じることも大切ですが同時に、自分の可能性を　　信じきることももっと大切なようですね。　　　　自分をとりまく状況が、全部自分にとって都合の良い　　ことはなかなかないようです。だから、いつでも　　何かが　”不便”であり、”不都合。　　　　でも、自分の可能性を信じることができれば、それは　　不憫でもなんでもなく、不便こそが、あらたな成長の　　機会を与えてくれるようです。　　　　反対に、”自分ってだめ。。。”と、憐れんだり　　”しょうがない”と諦めては、そこで、成長が　　止まってしまうのかもしれませんね。　　盲学校の生徒は、目が見えないからといって写真を　　とることを諦めはしなかったようです。　　　　今日も一日、満面の笑顔で写真を撮っている盲学校の　　子供たちを思いうかべ、””不便だけど、不憫じゃない”を　　心に刻み、自分を含む”人”の可能性を信じきる　　一日としましょう。　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。【今日のおまけ】○　”キッズフォトグラファーズ盲学校の23人が撮った!”　　http://www.shinchosha.co.jp/book/305902/　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  May 12, 2008

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• 旗幟鮮明

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”旗幟鮮明”　　　　いきなりですが、”朝メルDEワークショップ” です。　　　　A4の白い紙を用意しましょう。　　　　通勤途中で携帯などで読まれている方は、頭のなかで　　そんな紙をイメージしましょう。　　　　そして、そこに、　　　　○や△を埋めながら、次を大きな文字で　　書き込みましょう。　　　　”わたしは、○○○○　のために、△△△△　をします。”　　　　。。。。。　　　　いかがでしょうか。　　　　意外と難しいですね。　　　　悩み込んでしまうこともあれば、いろんな言葉が　　浮かんでくることもあります。　　　　最初の○○○○　は、目的　　　　次の△△△△　は、手段　　　　また、目的や手段のなかに、受益者やお客様、家族といった　　人が含まれることもありますね　　　　もちろん、これには、”正解”　というものはありません。　　　　また、目的や手段の大きさや"きらびやかさ"が　　大切というわけでもありません。　　　　日本を変えよう！　という人もいれば、　　　　社員とその家族を養おう！　という人もいて、当然です。　　　　ただ、一つ大事な要素があるとすれば、　　　　”ぶれない”　　　　ということかもしれませんね。　　　　ここが、ぶれず、スッキリしていることにより　　日々の行動にもぶれがおきません。　　　　行動にぶれがおきないことにより、確実に成長していく　　ことができるようです。　　　　週末に向かう金曜日の朝一番で、　　”わたしは、○○○○　のために、△△△△　をします。”　　に、自分ならば、どんな言葉を書き込むのか　　さらりと振り返ることも、自らの行動をさらに研ぎ澄ませる　　ためには良いことかもしれませんね。(^^)/　　　【今日の目標】○　今日の一言の熟語の意味は、　　”旗の色が鮮やかなように、主義主張態度などが　　 はっきりしているようす"　　 　　という意味だそうです。　　　　私たち一人一人には、そんな見えない旗があります。　　　　そして、家庭や職場の一人一人の旗が、さらに　　鮮明になっていき、それぞれの主義主張が、いろんな　　多様性をもちながらも、一つの”系”として調和が　　とれていくことが、職場や家庭の”質”を上げていく　　大事な点のようですね。　　　　そのためには、この主義主張が、自分の利益だけの　　ためにあるだけでなく、　　　自分じゃない受益者が明確になっており、　 その受益者にとっても良いことが表現されていること　 も大事になってくるようですね。　　今日も一日、自らの旗に書き込む言葉、そして絵柄を　　イメージし、そこに自分と受益者が喜んでいる姿を想像し、　　何回も書き直しながら、”旗幟鮮明”である自分に　　もう一歩近づく一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！ ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  May 9, 2008

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• 「問題」と「問い」

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”「問題」　と　「問い」　は異なる”　　　　「問題」とは、良くないこと　です。　　　　すなわち、本来、”こうあるべき”なんだけど、　　そうなっていない、ということですね。　　　　ここでは、”こうあるべき”が、すでに明確です。　　また、そうなっていないことが問題なのです。　　　　これに、対して　　　　「問い」とは、その”こうあるべき”が未知の状態です。　　　　一つ例を出しましょう。　　　　「問題」の例は、　　　　”顧客から苦情があった。どう、対応しようか？”　　　　といった感じ。　　　　「問い」は、　　　　”苦情がゼロになる顧客サービスとは、どんなサービスか”　　　　といった言葉になります。　　　　社内の会議、家族での話し合いで、なにかかみ合わない　　と感じるときの原因の一つに、この「問題」と「問い」が　　一つになっているときがあるようです。　　　　例えば、　　　　”わが社をさらに良くするために、どんなアイデアでも　　　良いので、提案してほしい”　　　　　といった質問が経営者から出たとします。　　　　ぜひ、自社の例として考えてみましょう。　　　　。。。。。　　一瞬、答えにつまる感じがしますね。　　　　この質問は、「問い」　のようにみえて、実は、　　「問題」質問です。　　　　　この質問では、”どう良くないのか、どうあるべきか”が　　問われず、それをスキップして、どうしようか、という　　点から始まっています。　　　　すると、”どうあるべきか”のイメージが経営者と社員で　　一致しているかどうか、整理ができないまま、具体論から　　話が始まってしまいます。　　　　そこに、違和感を感じ、答えにつまる感じがしますね。　　　　先の質問は、次のように変えることができるようです。　　　　”わが社が、さらに良くなっている状態とは、どんな　　　状態なのか、そこには、どんな可能性があるのか、　　　自由にアイデアを出してほしい”　　　　。。。。　　先ほどよりは、もっといろんな発想が楽しくできそう　　ですね。　　　　また、先ほどの、「問題」質問も、　　　　”わが社の顧客から重大クレームがきた。内容は○○だ。　　　どう対応すべきか、みんなからアイデアを出してほしい”　　　　と、予め問題を明確にしておけば、そこからの対話は　　順序よく流れるようです。　　　　　　職場や家庭での日常の対話において、どうも話が　　はずまない、かみあわないと思ったとき、　　　　○　「問い」のふりをした「問題」質問をしていないか　　○　そこに、自分だけが知っている隠れた前提が組　　　　み込まれいないか　　　　　　を、さらりと振り返ってみることも、よいことかも　　しれませんね。　　【今日の目標】○　家庭でも、この現象はよくあるようです。　　例えば休日の朝に、お父さんが　　　　”今日はお休みだ！。さぁ、どこに出かけるか話し合おう”　　　　といったとすると、　　　　その言葉には、すでに、”お休みだから、でかけないと　　いけない”という問題が前提に組み込まれていますね。　　　　それよりは、　　　　”今日はお休みだ！。どんな休日にしようか？”　　　　と、”問い”をしたほうが、家族の対話も楽しくスムーズに　　なるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分だけが理解している前提に気がつき、　　それを一度下ろすことにより、自分と家族や仕事仲間との　　対話を、さらに楽しくスムーズにする一日としましょう。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  May 8, 2008

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• 失敗にありがとう

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”うちの会社は、失敗した人が人気者なんだよ。”　　（原典：　友人のWさん）　　　　ゴールデンウィーク明けの朝メルです！　　　　ゴールデンウィーク、いかがお過ごしだったでしょうか。　　　　今日の一言は、そんなゴールデンウィーク中に伺うことが　　できた一言ネタです。　　　　さる日曜日、20歳前半から30才までの、とても、若い方　　３人と、8時間通しで、いろんなことを話しまくる　　場というかセッションをもちました。　　　　内容は、自己実現だったり、組織変革だったり、　　もっと現実的な改善の方法だったり、ファシリテーション　　だったり、とくに限定せず、思いつくままの話し合いです。　　　　そこで、Wさんから飛び出してきた言葉が、今日の一言。　　　　Wさんは、以前航空会社にお勤め。　　そこで整備の仕事をしておられたそうです。　　　　そして航空会社では、”できて当たり前のサービスや仕事”　　を徹底することが強く求められる、とのこと。　　　　安全が何よりも重視される職場、ということのようです。　　　　とはいえ、安全に加え、接客もお仕事です。　　　　最新の注意を払いながらも、にこやかに対応することが　　求められます。　　　　人間がやることですから、どれだけ注意をはらっても　　失敗することがあります。　　　　そんな失敗がおきると、その職場では、　　　　”何やってんのよ？”　　　　ではなく、　　　　”ありがとう！”　　　　といわれるそうです。　　　　その失敗は、今後繰り返さないための良い題材、つまり　　改善ネタになるそうです。　　　　モノづくりであれば、不良品がでれば、それが失敗を　　物語りますが、サービス業は、モノづくりと違って成果品が　　目に見えず、その場でつくられ、その場で提供され、　　その場で消費されます。　　　　すると、失敗と人を同一視してしまう傾向が強いようです。　　　　”何やってんのよ”　　　　という言葉は、失敗よりは、その人を咎める言葉。　　　　すると、その失敗を改善ネタにされると、その人はいよいよ　　立場を失いかねません。　　　　もっと悪いことに、失敗を隠すようになるかもしれません。　　　　そんなことが起きないように、その職場では、その反対に、　　　　”ありがとう！”　の言葉とともに、意図的に失敗を　　報告した人を人気者にするとのこと。　　　　すると、失敗と人は分離し、また、失敗を進んで報告する　　雰囲気をつくることができるようですね。　　　　わが家・わが社では、”失敗”を、どのように取り扱って　　きたのかなぁ。。。　　　　”うちの会社は、失敗した人が人気者なんだよ。”　　　　という言葉を聞きながら、少し冷や汗がでるような感覚を　　覚えた、一昨日の休日でありました。(^^)/　　【今日の目標】○　ゴールデンウィークは、どんなお休みだったでしょうか。　　いろんなお休みの仕方がありますが、　　　　お休みは、心の空きスペースをつくるときかも　　しれませんね。わたしにとっては、それがお休みの　　一番の収穫です。　　　　日々、いろんな忙しさのなかで、心に溜まっているいろんな　　ものを一度クリアし、新たなもの（知識、経験、思い）を　　いれることができる”空きスペース”です。　　　　この、ポカンと空いた”空きスペース”が感じられると、　　”よし、何かをいれこんでやろう”と、これからの行動にも　　軽さがうまれてくるようですね　　　　　今日も一日、このお休みからどんな収穫を得たのかを　　さらっと振り返り、今日から始まる日々の生活・仕事に　　今までとは違う新しい変化を加える日としましょう。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  May 7, 2008

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• 誇り

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”ものづくりは副産物。　　 本当は、自分が創ったものだと言えることが大事。”　　（原典：山形カロッツェリア研究会代表　奥山　清行）　　イタリア人以外で、初めてピニンファリーナ社で　　チーフ・デザイナーとしてフェラーリ等のデザインを　　担当した方の言葉です。　　現在は、故郷の山形で、その地方に豊富にある　　ものづくり職人の高度な技術や腕前に、デザインと　　海外市場へのアクセスを付加することに取り組んで　　います。　　それにより、下請け仕事として海外工場との競争や　　コスト削減で苦しむ仕事を、デザインを付加した　　付加価値の高い商品づくりに変えながら海外市場での　　認知を高めようとしています。　　そんな、ものづくりに徹底的にこだわっている方が　　ある番組でさらっといっておられた、すこし意外な　　言葉でした。　　また、その番組では、普段は工場にて機械とモノに　　かこまれながら地道な作業をしておられる方が　　海外での展示会で、すこし恥ずかしげに、でも　　誇り高く自分の製品を説明している様子が　　紹介されていました。　　成果や結果は大事だけど、それだけが大事なのではない　　成果や結果に対して誇りを持てる自分をつくることが　　本当に大事なんだ　　ということのようです。　　ということで　(^^)/　　私たちも、それぞれのお仕事の成果や結果に対して　　”これは、自分が創ったものだよ”　と、　　気持ちよくさらっと言える自分になっているかどうか　　ゴールデンウィークの休み中に、何気に振り返ることも　　よいことかもしれませんね。(^^)/　【今日の目標】○　成果や結果に対して誇りを持てる自分をつくるためには　　何が必要でしょうか。　　大きな成果や結果を狙い、それを成し遂げることでしょうか。　　そうかもしれません。でも、それでは、どこか　　自己満足的な感がしないでもないですね。　　例えば、　　どんな小さな成果や結果であったとしても、それを　　明確に狙い、それを成し遂げることを通じて　　まわりから良い評価を得たときこそ、人は”誇り”　が　　持てるのかもしれませんね。　　すると、”誇り”がもてる人を増やすには、　　相互に日々評価をしてあげる風土をつくる　　ことが大事なのかもしれませんね。　　今日も一日、どんな小さな成果や結果であっても　　それを成し遂げた同僚、家族、そして自分自身に　　良いフィードバックを与え、”誇り”がもてる人を　　自分のまわりに増やす一日としましょう。　　明日から四連休。良いゴールデンウィークを！【今日のおまけ】　　○　奥山　清行さんの取り組み　　http://www.yamagata-carrozzeria.com/index.html ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  May 2, 2008

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• 学習を継続する

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　先週、わが家の４年生の娘が通い出した塾での出来事　　からのネタです。　　　　わが家の娘さんは、この塾に、　　　　週３回x（授業２時間＋宿題２時間）通っています。　　　　結構大変です。　　　　また、その日に学習したことや宿題で復習してきたこと　　は、必ずテストを行い、満点をとれないと、満点を　　とれるまで追試を繰り返すという仕組みをもっています。　　　　やりのこし感をなくすという意味では効果がありますが　　子供たちにとっては、恐怖の存在でもあります。　　　　その塾で、ゴールデンウィーク休み前の最後のテストが　　ありました。　　　　すると、わが家の娘さんは追試を２回しましたが、　　残念ながら満点をとれませんでした。　　　　そして３回目にトライしている最中、ちょうど迎えに　　きていた母親に配慮したのか、先生が、　　　　”今日はもう遅いから、３回目はお休み開けにしよう”　　　　と、追試を中断してしまいました。　　　　すると、娘さん、大泣きです。　　　　家に帰ってきても大粒の涙で大騒ぎです。　　　　かつて、こんな状態で他の習い事をやめてしまったことが　　あり、今回も塾をやめてしまうのではと親は、ヒヤヒヤです。　　　　そこで、どうしたいのか、本人にゆっくり聴いてみると　　　　”休み開けまで追試を抱えているのがイヤ！”　　　　ということでした。決して、追試や塾を嫌がっている　　わけではないことがわかりました。　　そこで母親が、　　　　”お家で追試を親の前でするから、それを今すぐ　　　届けにいってもよいかどうか、先生に相談しよう”　　　　　ということになり、相談すると、先生はかえって　　大変喜び、その提案を受け入れてくれ、無事その日の　　夜のうちに追試は終了！　　娘もにっこりです。　　　　この時、ふと思ったことがありました。　　　　娘は、これまでもいくつかの習いものをしています。　　　　そこで、　　　　継続できているもの　　　　継続できていないもの　　　　があります。　　　　どうやらそこにはパターンがあるようです。　　これはおもしろい。。。　　　　そこで、継続できている理由・できない理由を娘さんから　　ヒアリングをしてみました。　　　　その結果、　　　　◯　習い事の時間が長い・短いは、関係ないようです。　　　　◯　内容が簡単・きつい・難しいも、関係ないようです。　　　　継続できる・できない本当の要因は　　　　◯　先生が常に子供に声をかけ、フィードバックを　　　　しているかどうか　　　　　　のようでした！　　　　たしかに、継続できている習い事の先生は、子供と　　しっかりと戯れています。　　　　遊んでいるわけではなく、きびしく教え、できたこと、　　できていないことを、しっかりと、その場で明確に　　フィードバックしています。　　　　反対に、継続できていない習い事の先生は、わが家の　　娘さんの言葉を借りれば、　　　　”できて当たり前の顔しているんだよねぇ。。。”　　　　とのこと。　　　　ゴールデンウィーク中、毎日数時間に及ぶ宿題を　　出されても、俄然やる気になっている娘を目の当たりに　　して、人のやる気の源泉をあらためて確認することが　　できた、数日前のとても良い出来事でした！(^^)/　【今日の目標】◯　大人になると、いろんな経験を踏むことにより、　　自分の行為や行動にいろんな理由・理屈をつけることが　　できますが、子供は思ったまま、感じたまま　　行動します。　　　　これは、すなわち、子供の行為・行動は、　　”人の心の仕組み”（おそらく頭脳の仕組み）を　　そのまま表出させている、ということかも　　しれないですね。　　　　すると、子供でもやる気がでるような環境をつくれば、　　それは大人でも通用するのかもしれませんね。　　　　今日も一日、家庭や職場の人たちとの関わりにおいて　　”できて当たり前”から、”できて、すごいね”に　　言葉をすこし変え、心地よいフィードバックが　　ある環境を身の回りから作り始める一日としましょう。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  May 1, 2008

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• ■主人公

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　”「を」ではなくて「が」”　　（原典：顧客ロイヤルティー協会　理事長　伊藤秀典）　　　　これは、　　　　”お客様を喜ばせる”　　　　ではなく　　　　”お客様が喜ぶ”　　　　といった言葉のエッセンスを表現しているようです。　　　　”お客様を喜ばせる”という言葉の主語は、”私が”　です。　　　　そして、お客様は”対象物”です。　　　　すると、私の立場や視点からみて、どうにか、お客様を　　喜ばせてしまおうという姿勢がうまれるようです。　　　　この反対に　　”お客様が喜ぶ”と言う言葉の主語は、”お客様”　です。　　　　すると、お客様の立場や視点からみて、お客様が　　喜ぶ状況を洞察しイメージする姿勢がうまれるようですね。　　　　また、この、”「を」ではなくて「が」”　という言葉は、　　お仕事の場だけでなく、対人関係がからむ場合において　　かなり使えそうです。　　　　子供の勉強についても、　　　　”私が、子供をがんばらせる”　という姿勢に入ってしまう　　ことは、私も含めて多いようですね。　　　　本来は、　　　　”子供ががんばる”　状況をどのようにつくってあげられるか　　ということなのかもしれませんね。　　　　”「を」ではなくて「が」”　　　　ぜひ、この言葉を、いろんな状況でお試しください。　　思わぬ発見が、自分のなかにうまれるかもしれません。(^^)/　　　　（例えば、お休みなので家族で遊びにいくとき、　　　　　”家族を喜ばせる”　ではなく　”家族が喜ぶ”　　　　　　　をイメージすると、いかがでしょうか！）　【今日の目標】◯　”「を」ではなくて「が」”では、相手が　　主人公ですよ、ということが仕事や経営において　　大切である、ということを示唆しているようです。　　　　中古品のリサイクルを全国規模で展開している、　　ハー◯オフも、”お売りください”　という言葉を　　つかっていますね。　　　　これも、”お客様がお売りください”　と、いっている　　ようです。従来の中古品買い取りのお店では、　　”（私が）中古品買います”と言っている場合が多い　　かもしれませんね。　　　　自分が主人公だと主張する人間関係は、自ずから対立と　　衝突を生みます。　　　　相手が主人公だとする人間関係は、相互に心地よい　　場をつくるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自らをとりまく対人関係において、　　”「を」ではなくて「が」”　をさりげなく意識し、　　相互に心地よい場をつくる一日としましょう。【今日のおまけ】◯　顧客ロイヤルティー協会のホームページ　　http://www.customer-loyalty.jp/ ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 30, 2008

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• ■サービス

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　昨日の出来事ネタです。　　休日ということで、わが家の朝ごはんは、例の、朝◯ックを　　食べようということになりました。　　　　そこで、近所のお店にいって朝◯ックを買い、　　できたてのおいしそうな朝◯ックが入った袋を前に　　”いただきます！”ということで、さぁ、袋から　　だそうとすると。。。　　　　”ん？　何か変だ。。。　　　　変だったこと。。。　　　　◯　ストローが足りない　　◯　アイスコーヒー用のガムシロップがない　　◯　紙ナプキンがまったく入っていない　　◯　食べ物をつつんでいる紙が、油でべったり！　　　　よくみると、紙そのものが油につかったようにべったり　　です。　　　　それは、どうやら、十分に油を落としていないハッシュ　　ポテトからのようです。　　　　まぁ、、こういうこともあるかなぁ。。と、思い、　　食べ物を包んでいる紙包みを開けようとしましたが、　　さわっただけで、手が油だらけ！の悲惨な状態。　　　　うぅぅん、どうしようか。　　　　ということで、まぁ、これは正直にお店に相談をした　　ほうが、お店にとっても改善ネタになるかもしれないな。。　　ということで、正直にご報告に行きました。　　　　すると。。。　　　　親切そうなお兄さんがニコニコ顔で対応をしてくれました。　　　　そこで自分が体験したこと　　　　◯　こちらが現物を見せて説明とすると、”笑顔”で、　　　　”あぁ、そうですか、申し訳ございません”といって、　　　　そのまま現物はすぐに廃棄。　　　　　　◯　どれを、お作りし直しましょうか？　と、聞かれたので　　　　”え？”っと、わたしが、戸惑っていると、これまた、　　　　”笑顔”で　”それでは、もう一度ご注文の品をつくり　　　　ますね”といって、もう一度全部つくった　　　　　　◯　”ご用意できました”、というので、うけとると　　　　今度は、どこに紙ナプキンがあり、ここにストローが　　　　あり、とのとても丁寧な説明があり、そして、　　　　”笑顔”で渡してくれた。　　　　　　たしかに、笑顔は、ゼロ円だったよなぁ。。。　　　　と、思いつつ食べ物に罪はないので、ありがたく　　いただきながら、でも、どこかで違和感たっぷりです。　　　　何が変だったのでしょうか。　　　　このお兄さんは、たしかにマニュアルどおりに正確に　　手順どおりに対応をされたんだと思います。　　　　それは、それができないよりは良いことです。　　　　しかし、それが、どうしても心に響いてこない。　　　　どうやら、この元気なお兄さんは手順どおりには対応は　　したけれど、その手順において、さらに顧客に接近して　　その気持ちを察しながら対応しよう、というところまでは　　いかなかったかもしれません。　　　　私が願っていたことは、作り直していただくことではなく　　今後とも安心していくことができるお店であってほしい　　ということでした。　　　　そのためには、仕事の結果が良くなかった場合には、　　それを直視し、原因をみつけ、改善ネタに使って　　欲しかったということでした。　　　　しかし、元気なお兄さんは、現物をその場でポイ。　　　　これでは、せいぜい、”こんなことがあったから注意しよう”　　で終わってしまいます。現物がないと、悪さ加減を　　実感することもできません。　　もし、一言でも、こちらの言葉を引き出す問いかけが　　あったら、心に響いたかも。。。　　　　とういことで、心に響くサービスをするには、　　どれだけ顧客に接近しているか　　どれだけ、顧客の声を聴き続けているのかが基本だよね。。。　　　　そんなことをさりげなくあらためて実感がすることができた　　とてもラッキーな休日の朝でした。(^^)/　【今日の目標】◯　心に響くサービスをするためには、　　よく、”相手の立場”にたって、という表現があります。　　　　これを、もう一歩進めてみることもできます。　　　　例えば、相手と自分を、まったくの第三者の立場として、　　空中浮遊しながら上から眺めてみるように意識をして　　みることです　　　　今回のように、”困った顔をしたお客さん”に、　　”思い切り笑顔で対応している店員さん”という情景は、　　空中から眺めるとどうでしょうか。　　　　あまり、心が通い合ってるとは見えないかもしれませんね。　　　　空中浮遊をしながら自分という人をもう一度みてみると　　自分が今、お客様にどんな対応をしているのか。　　そんなことも振り返ることができるようです。　　　　今日も一日、自らの仕事や役割の先にいる”人”を感じ　　積極的に接近し、その人の声なき声を聴き続けることを　　昨日よりもすこしだけ試みる一日としましょう。　　　　今週からゴールデンウィーク。楽しい一週間の始まりです。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 28, 2008

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• ■収納スペース

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”収納スペースは、収納可能になっているか？”　　　　昨日のわが嫁のお片づけネタのつづきです。　　　　昨日のポイントは、　　　　”下手だから、下手な人でもできるようにすれば良い”　　　　ということでした。　　　　わが嫁は、今でも基本的には、　　　　”お片づけをしたくない”人です。　　　　”お片づけが好き”な人ではありません。　　　　その嫁が、”もう、こんなお片づけをしたくない！”と　　考え、いろんなものを捨て始めたときに気がついたこと　　が今日の一言につながっています　　 お片づけを始めると。。。　　◯　押入れがいろんなもので満杯　　　　◯　タンス、引き出し、食器入れ、、、　　　　ありとあらゆる場所が、ものでいっぱいだったのです。　　　　そこで、ある矛盾に気がつきました。　　　　”たしか、収納スペースは、ものを収納できる場所のはず。　　　しかし、どこの収納スペースも満杯で、「空き」が　　　ない。　　　　　　したがい、満杯の収納スペースは、ものを収納できない”　　　　　ということです。　　　　例えば、買い物ですこしかさばるものを買ってきたとき　　それを使うまで、収納スペースに置くことができれば、　　床に転がったりはしません。　　　　しかし、収納スペースがいっぱいであれば、床に置くしか　　ありません。そのうち、その場所がそのモノの定位置に　　なっていきます。　　　　つまり、　　　　”空きスペースがない収納スペースは、もはや　　　収納スペースではなく、単なる保管庫”　　　　　になっているようです。　　　　この現象は、”収納スペースがたくさんある便利な家”　　と言われる家に、さらに頻繁に発生することが知られて　　います。（数が多いだけ、結構深刻になるようです）　　　　この現象は、モノでけでなく、例えば本棚にも　　あてはまります。　　　　本棚が本でいっぱいになると、なぜか、人は本を　　買うペースが落ちるようです。　　　　反対に、本棚に空きスペースがあると、そこに何かを　　入れたくなるのか、新しい本を買うことが増えるようです。　　　　収納スペースを本当に収納可能な場所とするためには　　そこにある不要なものを捨てることが良いようです。　　　　本棚に空きスペースをつくるためには、もう読まない　　本を選び、ブッ◯オフに持っていくことが良いかも　　しれませんね。　　収納スペースが機能していると、　　◯　外から新しいモノが入りやすくなる　　◯　入ってきたものが、ゴミとならない　　ようですね。　　　　自分の職場や家庭において、自分の収納スペースは　　本当に収納スペースとして機能しているか、　　何気にチェックにされることも、金曜日の朝には　　良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】◯　人にも収納スペースがあります。　　それは、人の心。　　　　人の心がなにかで満杯だと、それ以上の学びは　　なかなか入ってこないようです。　　　　人の心を満杯にしてしまうものに、　　　　心配、否定、ねたみ、おごり、、、といったものが　　あるようです。　　　　反対に、人の心を空にしてくれるものとして、　　　　安寧、肯定、感謝、謙虚、、、といったものが　　あるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分の身の回り、そして心に空きスペースを　　つくり、常に外から新しいモノ・知恵が自分に入り　　こんでくる環境を自らに与え、豊かな連休を　　迎える準備をする一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！ ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 25, 2008

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• ■不得意

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”自分を変える必要はない。自分を取り扱う　　　技術や方法をすこし変えるだけでいい。”　　　　すでに、わが嫁のお片づけレポートを入手された方は　　ご存知かもしれませんが、　　　　わが嫁は、家庭や職場がスッキリ・さわやかになるための　　お片づけをひろめようとしています。　　　　しかし、わが嫁は最初からお片づけが得意だったわけでは　　ありません。　　　　本当は、ド！　が、つくほど、お片づけが　　不得意だったのです。　　　　当時のわが嫁の行動パターン　　　　家のなかがいろんなモノに溢れているので、　　　　○　隙間があれば、なんでもそこに入れて、一見　　　　見えないようにする（隠す）　　　　　すると、次第に、いろんな隙間や空きスペースが　　　　満杯になります　　　　　　　そこで　　　　○　いろんなお片づけ小道具をかってきて、新たな　　　　空きスペースをつくり、とにかく一見きれいそうに　　　　ならべる　　　　ということをしていました。　　　　　　　　でも、結局これでは片付くどころか、どんどんと　　悪化していきました。　　　　そこで、ある日、ISOから何かをさとった彼女が行った　　行動は、とにかく、”捨てること”だったのです。　　　　ある日、仕事から変えると、押入のなかのものを　　すごい勢いで全部ひっぱりだしている彼女がいました。　　　　正直、今度は一体なにをはじめたのか？　と　　驚きでしたが、結果的には、”捨てる”ことが一番　　良いお片づけだったわけです。　　　　この行動の本質は何かというと、　　　　○　お片づけが上手になるように自らを変えよう　　　　としているのではなく　　　　○　お片づけが下手な自分でも最小限の手間で　　　　お片づけができるくらい、管理するモノを減らす　　　　　　という方向に意識と行動が向いたということです。　　　　それまでは、　　　　どうにか、お片づけが上手になりたい、でもできない！と、　　”自分を責めて”、”自分を変えよう”とジタバタ　　　　していたようですが　　　　それをがらりと変えて　　　　”どうせ、自分は下手なのだから、下手な自分でも　　　片付けができるように住み方から変えてしまえばいい”　　　　という風に発想を変えたわけです。　　　　周囲からみたら、ある日突然、お片づけが上手になった　　ように見えていますが、現時点おいても、実は　　お片づけが下手であることには変わりありません。　　　　よく、他人は変えられないが、自分は変えられる　　　　という言葉を聞きますが、　　　　この自分を変えるということも、実はかなり大変なこと　　のようです。　　　　でも、”自分って、こんな人なんだ”と、開きなおった　　ところから、こんな自分でもできるように、やり方を　　変えてしまう（自分を取り扱う技術を変える）ことは、　　比較的簡単なようです。　　　　木曜日の朝一番で、自分はどんなところで自分を変えようと　　しているのか、そこでどんなことがおきているのか　　さらっと振り返ることも良いことかもしれませんね。【今日の目標】◯　自分を変えようとする　ー＞　できない自分を責める　　という流れは、気持ちをマイナスにもっていくようです。　　　　どうせ自分は下手と開きなおる　ー＞　そんな自分もOK　　　　という流れは、プラスの心をうむようです。　　　　そして、何よりも、自分が得意なことよりは、不得手な　　ことにこそ、大きな成長と改善の大切なヒントが　　隠されていることのほうが多いようです。　　　　上手な人は最初から上手。そして、下手な人にはそれを　　うまく教えられない　　　　でも、下手な人でもできる方法が見つかれば、それは　　だれにでも教え、伝えることができるようですね。　　　　今日も一日、自分の不得意なところにこそ、いろんな　　成長と改善のネタが眠っているんだ、という視点に立ち　　”自分”ではなく、自分を取り扱う技術や手法を少しづつ　　変えながら、さらに生産性の高い家庭や職場をつくる　　一日としましょう。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 24, 2008

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• ■言葉

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　わが家には、4年生になる娘がいます。　　その娘のお友達から聞いた、何気に良い言葉。　　　　”ちくちく言葉”　と　”ふわふわ言葉”　　　　娘のお友達のクラスの先生が、生徒に使っている　　言葉だそうです。　　　　”ちくちく言葉”とは、相手の心にちくちくする言葉　　　　例えば、　　　　”うざい”、”あっちいって”、”嫌い”　　　　それに対して、　　　　”ふわふわ言葉”とは、相手の心をふわふわさせる言葉　　　　”ありがとう”、”一緒にあそぼう”、”いいね”　　　　そして、”ちくちく言葉”ではなく、”ふわふあ言葉”　　をたくさん使おうね、と、指導をしているようです。　　　　小学校１年生は、まだ幼稚園先生の延長　　　　小学校２年生になると社会性が次第に発達してきて　　　　小学校３・４年生になると、社会性が一気にひろがる　　時期のようです。　　　　そんな時期の子供たちをみていると、大人の世界の　　原点がそこにあるようですね。　　　　私たちは、家庭や職場で、どんな、”ちくちく言葉”　　や”ふわふわ言葉を使っているか、週中の朝一番に　　さらっと振り返ることも、良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】◯　ちくちく言葉をつい、いってしまうことは、だれにでも　　あること。　　　　人は、どうしても、人のあらや欠点が目についてしまう。　　　　これは、人がかつて他の動物とともに弱肉強食の輪の　　なかにいた動物であり、したがい、常に、危険なこと　　良くないことに目をくばり、自分の身を守る習性が　　あるからだ、という説を読んだことがあります。　　　　すると、ちくちく言葉は、”自分を守る”ための言葉　　なのかもしれませんね。　　　　しかし、ちくちく言葉のおかえしは、やはり、ちくちく　　言葉やちくちく関係ですね。　　　　そして、ふわふわ言葉のお返しは、やはり、ふわふわ　　言葉だったり、その人との心地良い関係性ですね。　　つまり、ふわふわ言葉は、”関係を守る”ための言葉　　と言えるかもしれません。　　　　どちらが心地良いかは、自明ですね。　　　　今日も一日、職場や家庭で、自分はどんな言葉を　　どのくらいの頻度で使っているのかを、実際にメモを　　取り、具体的に振り返りながら、さらに、職場や　　家庭を心地良いものにしていく一日としましょう。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 23, 2008

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• ■真実

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”何が正しいのか、真実なのかを議論するよりは、　　　何がうまくいくのか、効果的なのかを議論しよう。”　　　　　家庭でも職場でも、なにか問題がおきたときに　　その解決のために、話し合う必要がでてくるときが　　あります。　　　　しかし、案外と素直に話し合いができていないことが　　多いようです。　　　　素直な話し合いのためには、　　　　まず、話し合いのテーブルにつく。　　　　これができれば、まず、一つ目のハードル・クリアです。　　　　そして、次にいざ話し合いをはじますが、　　　　話し合いのポイントがブレたり、意見が先鋭化し紛糾する　　ことがあります。　　　　次第に、感情も入り交じると、とても、”素直”な話し合いに　　なっていないことが多いようです。　　　　何が邪魔をしているのか。　　　　”私の言っていることが正しくて真実である”という　　スタンスが邪魔をしている場合があるようです。　　　　私に真実がある！　と、思うと、もともとすり合わせを　　したり、妥協する必要がありません。　　　　また、正しい・間違いの世界ですから、結果は白か黒です。　　　　これを聞かされた方が、同じように、自らも　　”正しい・真実”を述べます。　　　　結果、紛糾するようですね。　　　　そこで、何が”正しい・真実”なのかよりは、　　なにが”よりうまくいく、効果的”なのかにスタンスをおく　　ほうが良いようです。　　　　このスタンスですと、　　　　◯　ものごとを白・黒でとらえるのではなく、多様な　　　　もの、段階的なものとしてとらえることができる　　　　　　◯　何に対して、よりうまくいくのか、効果的なのか　　　　ということに目線がいくので、お互いに共有できる　　　　”目的”を意識しはじめる　　　　　　すると、話し合いに”幅”と”客観性”が増えてくる　　ようですね。　　　　反対に、”真実は我にあり！”みたいなスタンスだと、　　話し合いは次第に先鋭化し、主観的になってくる　　ようです。　　　　普段の家庭や職場で、どんな話し合いが行われているか。　　そんなことをサラリと振り返ることも、より　　幸せな家庭・生産性の高いスッキリ職場づくりには　　大切かもしれませんね。　　【今日の目標】◯　最近、４年に一回、世界で開く競技大会にまつわり　　いろんなことが起きていますね。　　　　ここでも、　　　　”真実と正義は我にあり”　　　　というスタンスが、いろんなことをより先鋭化・主観的に　　してしまっているようですね。　　　　でも、ここからは、なんの成長・改善はうまれず、さらに　　問題をややこしくしているようです。　　　　今日も一日、”何が正しいのか？”ではなく、　　”どうやればうまくいくのか”を共に考え、　　話し合いに”幅”と”客観性”を持たせることにより　　ともに成長し、改善しあうことができる家庭や職場を　　つくる一日としましょう。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 22, 2008

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• ■本当の価値

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の質問　　”モノを捨てるとき、何を基準に捨てていますか？”　　　　おはようございます。　　　　朝一番、いきなりですが、おうちは片付いていますか　(^^)/　　　　　片付いている、すっきりしたおうちは、朝一番の　　元気の源です。　　　　今日も元気に、不必要なものをドンドンと捨てて　　いきましょうね。　　　　さて、世の中に整理・整頓の技やグッズはたくさんあります。　　しかし、そのほとんどが、実は、不必要なものをきれいに　　並び替えるだけのものが多いようです。　　　　本当に大切なことは、不必要なものをドンドンと排除　　すること。　　　　。。。。でも、これって、資源の浪費？　　　　で実際には、不必要なものがなくなり、本当に必要な　　ものだけが残ると、何があって、何が足りないのか　　何が足りているのかが一目でわかり”余計なもの”は　　実は買わなくなります。　　　　本当は、このほうが生活が、かなりエコになります。　　冷蔵庫で、いつのまにかお亡くなりになってしまう食品の　　数もとても減ります。　　　　ということで、不必要なものを排除していくことが、　　お片づけの最初です。　　　　では、何をもって、必要・不必要とするのか？　という　　ことになります。　　　　モノは必要と思えば、どこまでも必要だし、不必要と　　開きなおれば、それほど必要でもありません。　　　　つまり、自分で捨てる基準をつくる必要があります。　　　　どうしましょうか。　　　　わが家では、こんな体験をしたことがあります。　　　　実家のお掃除・お片づけです。　　　　親が引っ越すことになり、実家のお片づけをしたのです。　　すると、こんなにモノがたくさん。。。。　　私たちの世代では、おそらく絶対に必要がない　　と思われるものがたくさんでてきました。　　　　また、私たちが知らない遠いご親戚の写真なども　　たくさんでてきます。　　　　はたまた、”自分の”小学生時代の通信簿や作文の　　一式がでてきます。（自分の頭の悪さを再認識）　　　　これ、片付けるのが結構しんどいものでした。　　（とくに、嫁さんに負担をかけました）　　　　そして、結果は、ほとんどが自分たちにとって　　不必要なものだったのです。　　　　ここからでてきたわが家の捨てる基準　　”いま、「これは捨てられない」と思っているもので　　　次の世代にとって価値があるのは、どれですか？”　　　　次の世代にとって価値がないものは、次の世代に　　とってお荷物なので、結果的には捨てられてしまいます。　　　　だから、いま、「これは捨てられない」と思っている　　ものは、実は、　　次の世代にその処分を押し付けていることに　　なっているだけ。。。かもしれませんね。　　　　片付かないのは、単純にモノが多いからです。　　　　そして、モノが多いと、そこから澱みがでてきます。　　　　反対に、スッキリした”場”は、人の心をスッキリさせ、　　結果としてよい運気を運んできてくれるようです。　　　　そろそろ、ゴールデンウィークが近くなってきました。　　　　ぜひ、しっかりとお片づけをして、スッキリさわやかな　　ゴールデンウィークを迎える準備をしましょう。　　【今日の目標】◯　この、お片づけのにおける”捨てる基準”は、実は経営者に　　とっても意味があることのようです。　　　　会社は、継続・持続していくことに意味があります。　　　　であれば、常に”次の経営者”を意識する必要が本当は　　あります。　　　　すると、先ほどの捨てる基準は、こんな風に読みかえる　　ことができるかもしれませんね。　　　　”いま、「これは捨てられない」と思っている仕事で　　　次の世代の経営者にとって価値があるのは、どれですか？”　　　　　仕事はつくれば、いくらでも作れます。　　　　でも、世代を越えて、”本当に価値がある仕事”を　　追求すると、自然と、余計な仕事・不必要な仕事が　　減るようです。　　そして、その会社が本来めざすべきことに注力が　　できるようですね。　　　　今日も一日、”世代を越えて価値があるモノ・コトは何か”、　　を考え、それを判断基準とし、家庭や職場のモノ・コトを　　スッキリとさせ、よい運気が流れてくる”場”をつくる　　一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 21, 2008

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• ■心理的距離

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　”昨日の良いこと”　　メルマガの配信会社さんの”まぐまぐ”の、　　ウィークエンドビジネス増刊号にて、この朝メルが　　紹介されました。　　これは、かなりうれしい。。。　　　　あたらしく読者になっていただいた皆様、どうぞ　　よろしくお願いいたします。　　　　これまで、お読みなっていただいている皆様、　　これからも、どうぞ、よろしくお願いいたします。　　　　さて、今日の朝メルは、”昨日の良いこと”という　　ところから始めました。　　　　これは、朝一番で、”良かったこと”を思いうかべる　　ことが、その日の朝一番の足取りを軽くするから　　です。　　　　そして、”自分でもできるな。。”とか、”良かったなぁ”　　という自己肯定感を高めることができるからのようです。　　　　会社では、たとえば、こんな応用ができます。　　　　朝一番で朝礼を開いている会社さんも多いかと　　思います。　　　　しかし、通常、この朝礼は、型苦しい雰囲気で　　行われることが多いかもしれません。　　　　そこで、例えば、部門レベルの少人数で行う朝礼を　　少し変えてみましょう。　　　　椅子だけをもちより、一つの環をつくります。　　そして、ゆったりとすわりながら、笑顔でそれぞれの　　昨日の良いことを話し合う場を最初に設けるのです。　　そして、それぞれの”昨日の良いこと”について、　　認め合い、うなずき、”よかったね！”といいます。　　もちろん、”それから？”と、尋ね合ってもいいですね。　　　　内容は、仕事に関わらず、個人的なことでも全然　　かまわない。　　　　むしろ、個人のことをお互い共有することにより、　　気持ちの上での距離が近づくようです。　　　　そして、一通り全員の話が終わると、　　そこから、本来の朝礼に戻りますが、従来とは、　　雰囲気がまったく異なり、固い感じ、ギスギスした　　感じが抜け、調整したいこと、相談したいことも　　すぐに決めることができるようになること多いようです。　　　　最初は、すこしぎこちないかもしれませんが、　　数回やっているうちに、すぐになれます。　　コーディネートは、じゃんけんで持ちまわり　　されると良いかも。　　　　ぜひ、今日からお試しください！！　　【今日の目標】◯　話し合いの”場の雰囲気”は、その話し合いの質に　　大きな影響を及ぼすようです。　　　　大きなテーブルをはさんで会議を行うと、それだけで　　心理的距離が生まれます。　　また、自分の机ごしに、部下を呼びつける風景は、　　呼ばれた方からすれば、上司は自分だけ安全な城に　　閉じこもりながら、部下を丸腰にして呼び寄せている　　ような感覚を与えるのかもしれませんね。　　　　　　これが、テーブルや机を取り除くことにより、　　その人の全身を見ることができます。すると、　　一人一人が、”役職”ではなく”個人”として相手と　　つながり始めるようです。　　　　今日も一日、朝一番から、良いこと、明るいこと、　　出来たこと、感謝されたことを思い浮かべ、ポジティブな　　心の姿勢を保ちながら、家庭や職場で、立場や役職ではなく、　　一人の個人として人とつながりあうことを、昨日よりは　　すこしだけ気をつける一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！【今日のイベント】◯　株式上場支援会社にて、講演してきます！　　詳細はここ↓↓　　　　http://www.ennovation.co.jp/modules/bulletin/article.php?storyid=2　【今月のイベント】（1）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 18, 2008

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• ■ハンコ

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　質問です。(^^)/　　　　会社で使っているいろんな書類、たとえば、申請書とか　　計画書とか、あると思いますが、通常、ハンコや名前を　　記入する欄が、上か下かにありますね。　　　　その欄に、どんな表題がありますか？　　　　。。。。。　　　　◯　例えば、　　　　”作成”とか、”起票”　　　　”確認”とか、”照査”　　　　”承認”とか、”決済”　　　　とか、書かれていることが多いようですね　　　　それでは、次の質問です。　　　　これら、作成・確認・承認　といったハンコの意味は　　なんでしょうか。　　　　。。。。。どうでしょう　　　　　　作成は、なんとなくわかりますね。　　　　それでは、確認とか照査は、いったい何を確認している　　のでしょうか。　　　　承認とか決済とは、そもそも、どういう意味でしょうか。　　　　よく考えてみると、分かっているようで、なにか　　はっきりしないような感じもありますね。　　　　。。。。どうやら　　　　この、作成・確認・承認　といったハンコは、組織での　　地位、すなわち、”エラい”順番を表現していることが　　多いようです。　　　　一番下が、とにかく書き込んで、わたした書いた　　というハンコを押す。　　　　次にエラい人が、どれどれと見て、チェックし、　　でも、もっと自分よりエラい人がいるので、　　”わたしは、見ましたよ”というところにハンコを押す。　　　　そして、一番エラい人が、何が書いてあるかよく　　わからなくても、”俺が責任者”という感じで　　ハンコを最後に押しているのかもしれませんね。　　　　この”エラさ”によるハンコの仕組みにはいくつか　　問題があるようです。　　　　例えば、たくさんの人がハンコを押した書類により　　何か問題がおきると、　　　　一番エラいひとは、次の人に、”なぜ、しっかりと照査　　しなかったのか？”と、言えてしまうようです。　　　　また、そんな問題を改善しようとし、業務手順や　　承認ループを見直すときには、だれが、どの順番でハンコ　　を押すのかが”エラさ”と直結し、微妙に気になるようです。　　　　結果として、以前よりハンコを押す人が増えてしまう　　傾向にあるようですね。　　　　社内でまわしている書類に押されているたくさんの　　ハンコ　　　　それらハンコには、　　◯　どんな意味があるのか、　　◯　仕事にどんな価値を与えているのか　　そんなことを、さらりと振り返ることも、スッキリとした　　職場づくりには大切かもしれませんね。　　【今日の目標】◯　仕事の原点は、頼みごと・頼まれごと。　　そして、そこから得意分野がでてきて、結果として　　分業が発生します。　　　　職場は、そんな分業を上手に連携させていく場。　　　　そのためには、誰が、”エラいか”ではなく、　　　　”決める人、実行する人、協力する人、連絡をうける人”　　　　に分類し、それぞれの手順における役割を明らかにしていく　　ことが良いようですね。　　　　今日も一日、仕事におけるそれぞれの役割を、地位ではなく　　”役割”として明確にし、職場における分業の連携を　　もう一歩スッキリさせる一日としましょう。　【今月のイベント】（1）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 17, 2008

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• ■フィードバック

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　昨日、テレビにて、子育て支援グループ "amigo”という　　組織が紹介されていました。　　　　もともとバリバリで働いていた女性が、出産のため　　退社し、それから子育てのために家にこもりがちに　　なったこと　　　　また、そこでは母親は孤独であること　　　　を強く感じ、自ら、”子育て支援”をキーワードに　　始めた、”社会起業”　の一つのようです。　　　　子育て支援、というと、”子供”に向けたサービスを　　イメージしがちですが、そうではなく、　　　　産前産後の母親の　　生活・体・心のサポート　　に焦点をしぼった支援サービスを提供をしているようです。　　　　また、これをボランティアではなく、あえてビジネスとして　　とらえ、持続可能な事業、成長していく事業、そして　　支援をする側自身の生きがいづくりにもつながることを　　狙っているようです。　　　　　　３０才の、自らが子育て年齢である実体験をもった　　女性たちが、実に生き生きと女性の立場で、　　”子育て”支援のプログラムを企画し、提供している　　ことが紹介されていました。　　　　また、支援をうけるお客様が、とてもうれしそうに　　されていることが、紹介されていました。　　　　　そこには、一本筋のの通った組織の使命感とビジョンが　　感じられます。　　では、どのようにして、このようなこの女性たちは　　この事業を考えることができたのでしょうか。　　いろんな、”社会起業家”や、”成功者”の本を　　読んだり、話を聞いて勉強したからでしょうか。　　そうではないようです。　　　　それよりは、　　　　◯　自分が実際に体験したことから、”これでいいのか？　　　　ほんとは、こうじゃないか？”と、課題や問題を　　　　自らのこととして感じたこと　　　　◯　実際に何かやってみて、まわりから”ありがとう”　　　　などの、ポジティブなフィードバックから感じたこと　　　　から、この"amigo" というグループは生まれてきた　　ようです。　　自分の目標、使命、ビジョンについて考えることは、大事。　　人の体験、事例を勉強するのも大事。　　そしてもっと大事なことは、　　　　◯　まず、行動すること　　　　◯　周りからのフィードバックを敏感に感じること　　　　　　　そんなことが、自分らしい使命やビジョンづくり　　には、実際には早道なのかもしれませね。　　【今日の目標】○　ビジョンづくりに役立つ周りからのフィードバックは、　　ネガティブなものよりは、やはりポジティブであった　　ほうが良いようです。　　　　”ありがとう”、”うれしいなぁ”、”すごいね”　　”やるじゃない””ぜひ、またお願い”　　　　こんな言葉からは、自分の能力を信じられる心が　　生まれ、その先も信じることができるようになるようですね。　　　　であれば、自ら自分にも、そして、周りにもそんな　　ポジティブ言葉を普段からたくさん使うことが　　どうもよさそうですね。　　　　今日も一日、自らに、そして家族や職場の仲間に、　　昨日よりはもうすこしだけ、ポジティブな言葉を増やし　　自分と相手のビジョンづくりを促す一日としましょう。　　【今日のおまけ】◯　"amigo"のホームページ　　http://www.na-ka-ma.com/amigo/index-j.html　　　　”設立趣旨”の文章は爽快感さえ感じるとても　　良い文章です。ぜひ、ご一読を。　【今月のイベント】（1）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 16, 2008

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• ■基本

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　本日もさらに、ある会社さんでのお話です。　　この会社さんは、記念アルバムなどをデザインし、　　印刷する会社さんです。　　　　すると、アルバムに載せるための写真等がたくさん　　必要になります。　　　　そこで、お仕事の依頼がくると、そんな写真を用意して　　ください、ということを、お客様にお願いをするのですが　　　　お客様も忙しいのか、これが、なかなか一回では揃わない。　　　　そこで、とりあえず仕事をお受けし、写真が全部そろう　　まで、待ち状態となります。　　　　とはいえ、納期もあることから、デザインや、印刷しても　　かまわない部分の作業は進行します。　　　　すると、進捗管理が複雑になってきます。　　　　そこで、進捗管理担当を置くことになりました。　　　　彼の仕事は、お客様への催促と印刷工場の工程管理　　部門との調整です。　　　　当初はうまくいっていたようですが、あまりに管理することが　　膨大となり、かえって、この進捗管理自体がボトルネックと　　なりはじめたようです。　　　　そこで、この進捗管理をなんとか効率化しようと　　プログラムを入れ、自動化しようとはじめたました。　　　　次第に、この進捗管理が大掛かりな仕事になりかかった　　ところで　　　　この会社の経営者さんから、　　　　”ところで、これは何のための仕事ですか？”　　　　という問いかけが入り、急遽ストップがかかった　　そうです。　　　　この経営者さん曰く　　　　”基本的なことがぶれていると、そのぶれを正したり　　　さらにぶれないように管理する仕事が増える。　　　　　　すると、その管理する仕事をさらに管理したり、　　　効率化しようとしたりする。　　　　　　でも、本来このような仕事は、要らない仕事。　　　なぜなら、そこからは、新たな価値は生まれて　　　いないから。　　　　　　だから、基本から直していくことが必要。”　　　　　この会社さんの場合は、　　　　◯　原稿の入稿がぶれていた　　◯　それに対応できるように、細かな進捗管理が必要になった　　◯　それがボトルネックになり、さらに自動管理しようとした　　　　ということのようですね。　　　　本来は、お客様への　　　　”写真や原稿が全部そろってからご依頼してくださいね。　　　◯◯までご依頼いただけたら、間に合いますよ。”　　　　の一言で、全部解決していたようです。　　　　会社における様々なお仕事。　　　　そのお仕事のものもとの起原や源流をたどっていくと　　どこにつきあたるのか　　　　そんなことをさらっと振り返ることも職場やお仕事を　　スッキリさせるためには良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　職場で働いている人は、自分に与えられた仕事を　　真面目にこなします。また、もっと効果的、効率的に　　やろうとします。　　　　しかし、この会社さんのお話のように、この”真面目さ”が、　　かえって、局所最適となり、問題を大きくすることが　　あるようですね。　　すると、全体的な視野を持っている人が必要。　　　　そこで、経営者さん・上司さんのお仕事は、仕事の　　ながれ全体を見渡し、どこから改善していくのかを　　職場の仲間とともに話し合い、ともに実行していく　　環境や場をつくることなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、仕事の質をさらに向上させるために、　　職場の仲間とともに、問題・課題の起点を探り、そこから　　改善していくための場をつくる一日としましょう。　【今月のイベント】（1）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 15, 2008

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• ■何でも

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　週初めの本日も、ある会社さんでのお話です。　　ある若い経営者さんが、最近、”ファシリテーション”の　　講習を受けました。　　”なるほどなぁ。。。”と、感じたこの社長さんは、　　さっそく、社内でのお話し合い・会議に、　　ファシリテーションの手法を取り入れ、社員さんからの　　自発的な言葉を促すようにし始めたとのこと。　　　　当初は、　　”うちの社長、また、何を始めたのかな？”　　　　みたいな、怪訝な顔を社員さんはしていたそうですが、　　　　あることがきっかけで、とても良く話をしてくれる　　ようになったそうです。　　　　それは、別に特殊な話法を使ったからというわけではなく　　　　ただ、　　　　”社員さんが話ししてくれたこと、提案してくれたことで、　　　できることは実際にいくつか、すぐに実現した”　　　　　ことだったそうです。　　　　このきっかけの後、話し合いの場では社員さんからは　　こんな言葉が良くでるようになったそうです。　　　　”実は、前から思っていたんですが。。。”　　　　社長さんは内心、　　”前からおもっていたのであれば、なぜ、前から　　　言ってくれなかったの？”。。。　　　　と思っていたしましたが、　　　　その言葉をぐっとこらえ　　　　”そうか。。前から思っていたのか。　　　やっぱり話にくかったのかなぁ”　　　　と、相手の言葉を促すと　　　　”いやぁ。。。やっぱり社長には話しにくいですよ！”　　　　との答え。　　　　これが、社長さんからみたら、一番良く話をしてくれる　　社員さんということでしたので、なおさら、　　ショックが大きかったようです。　　　　また、”前から思っていたことなんですが。。。”に　　つづく提案は、とても良い提案がいくつかあった　　ようです。　　　　この社長さんの体験からわかること　　--------------------------------------------------------　　　　社長さんが、”さぁ、何でも言っていいぞ。何でも聞くぞ”　　　　といって、”何でも言う”社員はいない　　--------------------------------------------------------　　　　ということのようですね。　　　　本当に、”何でも言える”ためには、言ったことが　　実際にカタチとして本人に帰ってくることが必要　　のようですね。　　　　すると、”言ってよかった”　　　　ということになるようですね。　　　　週初めの月曜日。家庭や職場での話し合いにおいて、　　　　自分は、”何でも言っていいぞ”と、相手にボールを　　投げて終わりにしているのか　　　　相手から聞いたことをカタチにしながら、相手からの　　ボールを受け取ることとしているのか　　　　そんなことを、サラリと振り返ることも良いかも　　しれませんね。　　【今日の目標】○　話し合いで一番よろしくないのは、　　社員さんが、気持ちを振り絞って上司さんや社長に　　発言したこと、提案したことが　　　　◯　ほっとかれる場合　　　　のようですね。社長さんは、”真剣に思案中”なのかも　　しれませんが、それはなかなか外からは見えない。　　　　”ほっとかれた。。。”と感じると、”言っても無駄”　　と感じてしまうことがあるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、”本当の話し合いとは、相手のボールを受け止め、　　それをカタチにしてあげることから始まる”ということを　　心の片隅に置きながら、週初めの会議や対話を、　　心地よく生産性の高い場にする一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間の始まりです。　【今月のイベント】（1）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 14, 2008

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• ■モチベーション

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　ある会社さんでのお話です。　　その会社さんでは、社員さんのモチベーションをアップ　　させることについて、考えていました。　　　　そこで、”普通ではないがんばり”を示した社員さんを　　しっかり承認・褒賞しようという仕掛けづくりを　　話し合っていました。　　　　そこでの話し合いです。　　　　”どんな「がんばり」を、みとめてあげようか？”　　　　この問いは意外と難しいようです。　　　　◯　お仕事により、かなり異なる　　◯　評価する上司により判定がぶれる可能性がある　　◯　不公平感がでてはいけない　　　　ということで、お仕事別に客観的にピンポイント　　できる「がんばり行為」できるだけ明確にしていこうと　　はなしあっていましたが。。。　　そこで、不思議なことがおきました。　　　　話題が難しいせいか、モチベーションを上げようと　　話し合っている人たちの顔つきが、全然明るくない！　　　　どちらかというと、本人たちのモチベーションが　　下がっている感もあります。　　これは、何か変だ。。。　　　　ということで、話の方向を急遽切り替えました。　　　　”どんな、「承認・褒賞」がうれしいかな？”　　　　つまり、うれしい話題、ワクワクする話題にしました。　　”そうだな、まずは、上司がしっかりと声をかける　　　ことが基本だな”　　　　　”家族でディ◯ニーランドご招待ってのは？”　　　　”女性だったら、お花？、食事？”　　　　そんな、「承認・褒賞」の具体例を話始めました　　　　すると、おもしろい具合に、顔つきが明るく　　気持ちが高揚し始めるのです。　　　　そして、そこから、もう一度、「がんばり行為」に　　ついて話始めると、先ほどよりは、もっと良い　　イメージが浮かんできたようです。　　　　これは、何を意味するのでしょうか。　　　　モチベーションを上げる仕掛けを頭で話し合うよりは、　　まずは、自分たちの心のモチベーションを上げてから　　話し合うほうが、よっぽど効果的のようです。　　　　つまり、　　◯◯になりたい、◯◯を実現したい　　と思ったとき、そこに不足していることに目を　　向けるのではなく　　すでに、　　◯◯になっている、◯◯を実現している　　という状態をイメージしたほうが、人の心には　　良いようです。　　　　例えば、　　　　うちの会社をもっと良くしよう！　　　　と考えたとき、　　　　できていない点、悪い点を列記し、それに対する　　改善案を考えていくことをやっていくと、心の　　なかでは、”あぁ。。。やっぱり、うちの会社はダメだ”　　　　という気持ちが先行してしまうかもしれません。　　　　その反対に、　　　　出来ている点、強い点をしっかりと認識し、　　それをさらに高めつつ、補うべき点をおぎなっていけば　　”ほら！、うちの会社だって、まんざらでもないでしょう”　　　　という気持ちになるようですね。　　　　この気持ちの違いは、結果に小さくない影響を及ぼす　　ようです。　　”◯◯を、良くしよう！”　　　　と思ったら、まず、　　　　”もう、すでに、そうである！　　　だから、もっと良くなれる”　　　　と自分に宣言してしまう　　そんなことも、実は結構大事なことかもしれませんね。　　　【今日の目標】○　ダメ出しの発想、つまり、今、何かが不足していると　　捉えると、それは、不安感につながります。そして、　　不足と考える基準には明確な限度がないので、　　その場合、人はいつまでも不足であり不安のようです。　　　　今すでに達成している、足りている、という　　発想からは、安定感が得られます。そして、その　　安定感の上に、人は新たな積み上げを際限なく　　していくことができるようです。　　　　どちらが、より幸せであるかは、自明のようですね。　　　　今日も一日、自分のさらなる成長のために、　　自分にダメ出しをするのではなく、　　”今、すでに達成している、満ち足りている”という　　視点と安定感の上に、さらなる積み上げをしていく　　一日としましょう。　【今月のイベント】（1）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 11, 2008

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• ■必要のないもの

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　突然ですが、質問です。　　ご自身の机の上、引き出しのなかに、何があるかを、　　そこを見ないで紙に書き出してみましょう。　　　　書けましたか？　　　　次に、書き出してみたものと、実際を見比べてみましょう。　　　　そして、書き出しきれなかったものをリストアップしましょう。　　　　できましたか？　　　　それら書き出しきれなかったものは、　　　　◯　ある時、それらが大事だと思ったから、手元に　　　　おいたもの　　　　　　◯　しかし、今ではすでに記憶から消えていたもの　　　　です。　　　　なぜ、記憶から消えていたのかというと、二つの　　理由が考えられます。　　　　１）実際にはそれほど使っていないし、必要がないから　　　　２）モノが多すぎて、自分で管理できる範囲を超えているから　　　　このような、”必要がないもの”、”管理の範囲を　　超えたもの”が増えている状態は、人の意識を　　散漫にしてしまうようです。　　　　例えば、ある仕事をしていたとき、ふと、残しておいた　　雑誌のクリップなんかがあると、それを読んでしまう、　　ということもあるかもしれません。　　また、目につくものがたくさんあると、それだけで　　そこに一瞬意識が向いてしまいます。　　　　人の頭はあまり同時進行に向いていないので、　　　　結果として、仕事の効率が下がり、残業につながって　　しまうかもしれませんね。　　　　また、このような、”必要ではないもの、”管理の範囲を　　超えているもの”の特徴には、これが一度発生すると、　　どんどんと自己増殖することです。　　　　そこで、仕事をスッキリとさせる最初の一歩は、　　　　これら、”必要のないもの”を、キレイさっぱりと　　退治することです。　　　　◯　机の上には文房具以外何もおかない。　　　　ファイルは置きっぱなしにしない　　　　（そこから、ファイルの自己増殖がはじまります）　　　　◯　引き出しがあるから、余計なものを詰め込むので　　　　引き出しもとってしまう　　　　　　◯　パソコンのデスクトップには、ファイルをそのまま　　　　ベタベタ貼り付けない　　　　　　今日の朝一番で、そんな、　　　　”本当は必要がないもの”　　　　”管理の範囲を超えているもの”　　　　が、自分の職場や仕事の質を侵食していないか、　　さらっと振り返ることも良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　人は、環境から影響をうけます。乱雑な環境は　　混乱した、乱雑な心をつくります。　　　　同時に、自らを囲む環境は、自分の心の写しでも　　あるようです。　　　　そこで、まずは、形からはいり、環境をザックリと　　変えることが、自分を変える最初の一歩の　　ようですね。　　　　今日も一日、まずは自分の自宅や職場環境から　　要らないものをザックリと追い出し、自分の心を　　整え、スッキリとした家庭や職場をつくる一日と　　しましょう。　【今月のイベント】（1）社会起業家の為のファシリテーター養成講座第二回目　富山市で、社会起業家の為のファシリテーター養成講座（第１回～第３回）を　開催し、　今月は、３回シリーズの第2回目となっております。　　　第２回・・・４月11日（金）　基本技術、実習、重要ポイント　　　第３回・・・５月９日（金）　プロセス設計、実習、まとめ　【日時】4月11日（金）　19：00～22：00　【場所】富山県民会館501号室　　　 http://www.kenminkaikan.com/accessmap/map.htm　【講師】山上裕司　プロフィールはこちら　　http://www.ennovation.co.jp/modules/tinyd0/index.php?id=1#ryakureki　　　　　講演などの実績はこちら　　http://www.ennovation.co.jp/modules/tinyd2/index.php?id=6（2）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 10, 2008

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• ■無駄

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　わが家の近所に、価格が安いことで有名なスーパーが　　あります。　　　　そして、そのスーパーでは、”会員カード”を発行　　しています。　　　　この会員カードは、”有料”で発行しますが、これを　　つかうと食料品に限り、３％割引となります。　　　　おそらく、数度の買い物で元がとれる金額です。　　　　そして、この会員カードの申し込み書が、なかなかユニークです。　　　　一般的に、このような会員カードには、　　　　◯　名前、性別、年齢　　　　◯　住所　　　　◯　職業　　　　◯　好きな食べ物　　　　◯　良く行く店　　　　とかなんとか、いろいろ書かされることが多いかも　　しれませんね。　　　　しかし、この会員カードではそんなことは一切　　書く必要がありません。　　　　この会員カードの申し込みで書く情報はたった一つ　　　　　　◯　住んでいるところの郵便番号　　　　だけです。　　　　。。。それで会員カードと言える？　　　　と、疑問に感じるかもしれませんが、実はこれで　　まったく問題ないようです。　　　　会員カードには、自動的に番号がついていますから　　これで、個々の”会員”の区別がつきます。　　　　そして、その”会員”がどのあたりに住んでいるか　　郵便番号でわかります。　　　　すると、その会員が、いつ、何を買ったのか、会員番号と　　照らし合わせると全部わかります。　　　　つまり、どの地域の人たちが、いつ、どんな商品をいくつ　　買ったのかという”傾向”が全部わかります。　　　　このスーパーの本部は、このデータに基づき、各地域に　　最適な品揃え（商品と数量）をすれば良いわけです。　　　　そもそも、顧客側の目的は、　　　　◯　安く買いたい　　　　お店側の目的は　　　　◯　どの地域の人が何を買っているのか知りたい　　　　ということ。　　　　そのための会員カードでは、個人情報となる”名前”や　　”住所”といった情報は、最初から不必要なデータだった　　ということですね。　　　　また、このようなデータを持っていないことから　　最初から”個人情報の保護”なんていう余計な仕事を　　増やす必要もない、ということにつながります。　　　　安いことで有名なこのスーパーは、　　　　◯　目的に対して無駄なことは一切しない　　　　ということで、この安さを実現しているようです。　　　　普段のお仕事において、　　　　”この仕事の目的は何か？”　　”今やっていることは、目的にかなっているのか？”　　　　ということを、さらっと振り返りることも、　　良いことかもしれませんね。　　　【今日の目標】○　スッキリとした会社では、会社の大きな目的（使命、ビジョン）　　と、日常の仕事の目的がスッと一本の線でつながっている　　ことが多いようです。　　　　この”線”がつながっていることにより、働く人たちの　　日々の活動が一つのリズムの上で同期し、組織全体でとして　　一つの音楽を奏でることができるようです。　　　　この”線”が不安定だったり、途中で立ちきれていると、　　一つの音楽にはならず、部分最適が始まり、あちこちで、　　”無駄”や”衝突”が起きるのかもしれませんね。　　大きな目的、小さな目的、そしてそれらの繋がりが　　はっきりしていることが、成長するスッキリ職場の　　基盤のようですね。　　　　今日も一日、家庭や職場において、自分が担っている仕事の　　”目的はなにか？”をお互いに振り返り、また相互に確認　　することにより、仕事からスッキリと無駄を取り除く　　一日としましょう。　【今月のイベント】（1）社会起業家の為のファシリテーター養成講座第二回目　富山市で、社会起業家の為のファシリテーター養成講座（第１回～第３回）を　開催し、　今月は、３回シリーズの第2回目となっております。　　　第２回・・・４月11日（金）　基本技術、実習、重要ポイント　　　第３回・・・５月９日（金）　プロセス設計、実習、まとめ　【日時】4月11日（金）　19：00～22：00　【場所】富山県民会館501号室　　　 http://www.kenminkaikan.com/accessmap/map.htm　【講師】山上裕司　プロフィールはこちら　　http://www.ennovation.co.jp/modules/tinyd0/index.php?id=1#ryakureki　　　　　講演などの実績はこちら　　http://www.ennovation.co.jp/modules/tinyd2/index.php?id=6（2）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司／山上恵美）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 9, 2008

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• ■素直な心

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　"「聴く」ということは、他の人の言葉により、自らが　　　影響を受けることを許容することである。”　　　　　　（原典：不詳）　　　　昨日、資料を読み漁っているなかで、でてきた　　言葉です。　　　　結構、グサっときますね！　　　　　傾聴とかいう言葉がよく聞かれるようになりましたが　　聴いているようで、でも、自分の心のなかでは、　　それをただ、相手の言葉を”聴いているだけ”　　ということがあるのかもしれません。　　会議でも、”よし、今日はしっかり相手のことを　　聴いてあげよう”と、思っていたとしても、　　　　それは、あくまで、相手に気持ちよく喋らせることであり、　　それにより、自分の考えを変える、と思っていないことが　　多いかもしれませんね。　　　　傾聴とは、すなわち、相手の言葉を聴きながら、　　自分のなかに変化を起こすことでもある、ということ　　のようです。　　　　日々の家庭や職場の対話を通じて、自分は、　　　　◯　相手の考えや言葉に本当にオープンになっているのか　　　　◯　”自分は自分！”　　　　と、感じているのか、こんな”一言”からも、　　さらっと振り返ることも良いのかもしれませんね。　　　　　【今日の目標】○　相手の言葉を聴きながら、自分の中になんらかの変化が　　起きることを許容する　　そんな”傾聴”を可能とするためには、　　　　◯　誰であれ、人は尊敬と信頼に値するという考え　　◯　調和のとれた自分自身　　　　が必要のようです。　　　　これを、簡単な日本語にすると、　　　　”素直な心”　　　　ということかもしれませんね。　　　　今日も一日、子供のような”素直な心”で、　　自分の心を開き、良い影響を積極的に取り入れながら　　自分自身をさらに成長させていく一日としましょう。　【今月のイベント】（1）社会起業家の為のファシリテーター養成講座第二回目　富山市で、社会起業家の為のファシリテーター養成講座（第１回～第３回）を　開催し、　今月は、３回シリーズの第2回目となっております。　　　第２回・・・４月11日（金）　基本技術、実習、重要ポイント　　　第３回・・・５月９日（金）　プロセス設計、実習、まとめ　【日時】4月11日（金）　19：00～22：00　【場所】富山県民会館501号室　　　 http://www.kenminkaikan.com/accessmap/map.htm　【講師】山上裕司氏　プロフィールはこちら　　http://www.ennovation.co.jp/modules/tinyd0/index.php?id=1#ryakureki　　　　　講演などの実績はこちら　　http://www.ennovation.co.jp/modules/tinyd2/index.php?id=6（2）Five eyes Entrepreneurs Gate ４月社長道場「経営者のおかたづけ術」　　　講師として参加　【内容】　経営の現場では、日々発生する多種多様な課題・問題の中から、重要性・　緊急性が高いものを見極める目が求められます。ところが、「複雑なも　のを簡単にする」、この作業が行なわれていなければ、真に重要性・緊急　性が高いものが、そうではないものの中に埋没してしまうことも少なくあ　りません。こうなると、課題・問題に対する姿勢が、本質を外した表面上　の「対処」となってしまう恐れもあります。　「複雑なものを簡単にする」にはどうしたら良いか。今回の社長道場で　は、経営者に求められる会社・自宅のおかたづけ術を使って複雑なものを　簡単にし、真に重要性・緊急性が高いものを見極める方法を身につけて頂　きたいのです。会社・自宅のおかたづけをすれば、真に重要性・緊急性が　高いものを炙りだせるだけではなく、経営者、従業員、家族の心もきれい　になるのかもしれません。《ゲスト講師ご紹介》　　株式会社イノベイション　http://www.ennovation.co.jp/　　　代表取締役　山上　裕司　氏　オレゴン州立大学を経て上智大学を卒業。住商電子システムでニューロコ　ンピュータブームの火付け役となり、超並列コンピュータでは国内設置台　数Ｎｏ．１を達成。山上建設株式会社副社長を経て、その社内改革経験を　活かし、現在は企業変革支援を行なっている。社会起業家ビジネススクー　ル副理事長。　 株式会社イノベイション　　　コンサルタント　山上　恵美　氏　おかたづけ下手だった過去の自分と決別し、幸せな家庭を手中に入れた　経験を活かして、現在はコンサルタントとして活躍中。その対象は主婦だ　けにとどまらず、経営者、企業幹部、若手社員に至るまで、熱烈なファン　層の幅は広い。彼女のおかたづけ術に出会って運命が変わったという、数　多くの声が寄せられている。■対象者：会社を成長させ、日本を変えたい経営者■定員：10名まで（定員になり次第、締め切らせていただきます）■日時：平成20年4月18日（金）16：30開場／17：00開始／19：10終了予定　　　　17：00～18：00　経営者のおかたづけ術（山上裕司氏／山上恵美氏）　　　　18：10～19：10　最近のIPO事情（弊社代表取締役　沼田功）　　　　19：30～21：30　懇親会■会場：ファイブアイズ・ネットワークス株式会社　4階会議室　　　　東京都千代田区神田神保町1-54-4　JHVビル4階　　　　地下鉄半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」A5出口より徒歩4分、　　　　JR総武線「水道橋駅」東口より徒歩5分　　　　（地図）http://www.5is.co.jp/overview/index.html■会費：一人31,500円（税込）（Five eyes Entrepreneurs Gate会員は無料）　　　　　※　懇親会費は別途頂戴いたします。■お支払い方法：　　　指定の口座へお振込みください。お申込みをいただいた後に　　　口座のご案内をさせていただきます。なお、振込手数料はお客様の　　　ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。参加を希望される方は、貴社名、ご住所、参加される方のお名前・お役職・メールアドレス・懇親会への出欠を記載の上、平成20年4月11日(金)までに下記アドレスまでメールにてお申込みください。info@5is.co.jp　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 8, 2008

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• ■ポジティブ

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　"人は、問う質問の方向に成長する”　　　　（原典：David Cooperrider　　 原文："People grow in the directin of the questions　　 they ask.")　　 　　 これは、ある問題や課題について取り組む際、質問の　　 組み方が、自らの思考や行動に大きな影響を与える　　 ということを示唆しているようです。　　 　　 例えば、ある課題があり、その達成が難しそうだと　　 します。　　 　　 そこで、”何が欠けているのか、何が問題なのか？”　　 という質問は、欠けていること、問題なことを　　 に意識を集中させることにつながります。　　 　　 その結果、欠陥、欠点、問題探しが普段の思考や行動　　 パターンになるようです。　　 　　 最終的には、だれかの責任にしないといけなくなる　　 のかもしれません。　　 　　 反対に、”どうすればできるか、できたら、どんな　　 良いことがあるか”という質問は、ポジティブな成果を　　 つくるための戦略的な未来思考を促すようです。　　 　　 ポジティブな未来のイメージは、人を惹きつけ、　　 結果として良いチームワークが得られるようですね。　　 　　 日々の家庭や職場において、自分は、どんな質問を　　 自分に問いかけているのか、さらっと振り返ることも　　 良いことかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　これは、自らが自らに問う質問だけではなく、他人に　　問う質問においても同じかもしれませんね。　　　　例えば、上司と部下、親と子の関係において、　　　　”どうして、これができないの？”　　　　という質問をなげかけると、問われた方は、　　できない理由を探しだすか、それが見つからないと　　自分は本来できないのだ、という結論をつけるの　　かもしれません。　　　　反対に、　　　　”どうやって、これを達成しようか？”　　　　という質問は、できる手段を見つける方向に思考と　　行動を向かせるようですね。　　　　今日も一日、自分への、そして、自分のまわりの大切な　　人たちとの対話や問いを、未来志向のポジティブなものに　　することにより、より良い成長を促す”場”を自らの　　まわりに与える一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　【今日のおまけ】　　”言霊”という言葉は、こんなことも意味している　　のかもしれませんね。【今週のイベント】　　今週4月11日金曜日、富山市にて、　　”社会起業家のためのファシリテータ養成講座”で、講師をします。　　今回は、ツールの紹介と実践を深めます。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 7, 2008

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• ■暫定税率

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　あらためて、おはようございます。　　皆様の地域では、ガソリンの値段、下がりましたか？　　　　このあたりは、だいたい２０円弱下がったようです。　　とはいっても、申し合わせをしたように同時に同じ　　価格に下がったので、やはり、申し合わせがされている　　のかもしれませんね。　　　　今日はそれに関連した話題です。　　　　”暫定税率が廃止されると、市場に混乱がおきる”　　　　これが、４月１日前後に、ニュースでよく言われていた　　言葉です。　　　　この言葉、最初は、”ふぅぅん、そうなんだ。。。”と　　ボケっときいていましたが、あるニュースで、あるガソリン　　スタンドの店長さんの言葉を聞いて、”オヤ？”と　　思いました。　　　　”税率が改正されるときは、普通はずいぶんと前から　　　いろいろと指導されるけど、今回は何もないね。。。”　　　　　そこで、　　　　”なるほど、お役所様も大変だなぁ。。。”　　　　と思いつつ、なにか変なことに気がつきました。　　　　それは、　　　　”暫定税率が廃止されると、市場に混乱がおきる”　　　　という因果関係らしく説明される理屈。　　　　これ、本当でしょうか？　　　　【なぜなぜ分析その１】　　　　なぜ、混乱がおきるのでしょうか。　　　　”実は、ガソリンスタンドにあるガソリンはすでに課税　　　されており、その部分は本当は値段が下がらない。　　　でも、お客様は下がることを期待している。　　　　　　すると、ガソリンスタンドにより対応が分かれるので　　　市場が混乱するから。”　　　　　【なぜなぜ分析その２】　　なぜ、対応がわかれるのでしょうか。　　　　”各社の経営判断にまかされているから”　　　　【なぜなぜ分析その３】　　　　　なぜ、各社の経営判断にまかされているのでしょうか　　　　”今回は、お役所様が何も指導をしていないから”　　　　【なぜなぜ分析その４】　　　　　　　　なぜ、お役所様が何も指導していないのでしょうか　　　　ここからは、推測です。でも、もしかすると。。。　　　　”実は、お役所様は、暫定税率を下げることなんて、　　　考えたことがなかったから。　　　　　　従い、混乱しない税率の下げ方も考えたことがなかったから。”　　　　では、ないでしょうか。　　　　暫定とは”一時的”ということ。恒久的ではないことです。　　　　すると、暫定的に”上げる”のであれば、”下げる”　　ことも当たり前のこと。　　　　でも、その下げることを全く想定していなかったことが、　　　　”暫定税率が廃止されると、市場に混乱がおきる”　　　　ということの本当の原因なのかもしれませんね。　　　　声高にいわれる、もっともらしく聞こえることが　　私たちのまわりにはたくさんあるようです。　　　　しかし、それをそのまま無防備に受け入れるのではなく　　　　”それは本当か？”　　　　”なぜ、そうなるのか？”　　　　を自分なりに考えることも、良いことなのかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　”暫定税率が廃止されると、市場に混乱がおきる”　　　　という理屈は、実は、ある現象により、次の現象が　　引き起こされるという連鎖を表現しただけであり、　　その間には因果関係はないようです。　　　　本当は、　　　　”お役所様のご指導が無いなかで、暫定税率が廃止されると、　　　市場に混乱がおきる。”　　　　　が、正しいようですね。　　　　今日も一日、職場や家庭でおきる様々な出来事についての　　”なぜ、そうなるのか”という思考を深め、話し合い、　　問題の根っこのところをしっかりと捉え、そこから　　より良く変えていくことを促す一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 4, 2008

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• ■役割

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　ある２５年間つづいている漫画の主人公が、ついに　　”社長”になる、ということがニュースになっていますね。　　　　（参考リンク）　　　　http://mainichi.jp/select/today/news/20080402k0000m040075000c.html　　　　http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%AA%B2%E9%95%B7%E5%B3%B6%E8%80%95%E4%BD%9C　　　　それにちなんだ、今日の朝メルです。　　　　先日、ある場所できいた話題です。　　　　ある会社の専務（当時）さんが、こんなことを社員から　　聞かれました。　　　　【社員さん】　　”専務。。。課長と部長の違いって、なんですか？　　　僕、よくわからないんですよ。。。”　　　　この問いに、専務さんは、　　　　”。。。そうだよな、、部長は何をする人、課長は何をする人　　とは別に規定で細かく決めていないし。。。”　　　　と、一瞬考え込みましたが、そこで、専務さんがとっさに　　出した答え　　　　【専務さん】　　”えぇかぁ。。課長とはその現場を仕切る大将だ。そして、　　　部長とは、その課長が一番仕事がしやすいようにして　　　あげる人だ。”　　　　　その答えに社員さんは　　　　”わかりました！　すっきりしました！”　　　　と答えたそうです。　　　　組織における人の立場を決める方法にはいくつかある　　ようです。　　　　◯　責任と権限で決める方法　　　　　　これは、職務規定とかでよく使われる方法ですね。　　　　組織構造に基づきます。どちらかというと、　　　　”指示する人”、”従う人”という区分けの考えが前提に　　　　あるのかもしれませんね。　　　　　　◯　仕事のロール（役割）で決める方法　　　　　　これは、業務分析をする時に使う方法です。　　　　ある仕事や手順に関連し、決める人、実行する人、　　　　協力する人、連絡される人にわけていきます。　　　　　　　　規定上の責任と権限とは別に、仕事の実態を把握し、　　　　プロセス改善をしていく際には便利です。　　　　　　◯　期待されている”有り様”で決める方法　　　　　　これが、この専務さんがとっさにだされた考えの　　　　ようですね。　　　　　　　　細かなことを決めていくのではなく、それぞれの　　　　ポジションにおいて期待されている”有り様”を　　　　明確にしていく方法です。　　　　　　　　その”有り様”に基づき、個々人が自らの行動・行為を　　　　決めれば良い、という考えですね。　　　　　　　　視点は、管理（コントロール）ではなく、　　　　場や立場づくりによる経営（マネジメント）です。　　最近は、内部統制とか個人情報保護とかで、とかく　　細かな責任・権限を決めることがよくあるようです。　　　　でも、責任・権限で一体どこまで、人の行動・行為を　　”管理（コントロール）”できるのでしょうか。　　　　すこし疑問がないわけでもないですね。　　そもそも、人の行動・行為は、コントロール出来るもの　　ではなく、自発的に望ましい行動・行為が生まれるように　　促してあげる（マネジメントする）ことが結局、良い　　成果につながるようです。　　　　この専務さんの　　　　”課長とはその現場を仕切る大将だ。そして、　　　部長とは、その課長が一番仕事がしやすいようにして　　　あげる人だ”　　　　　このの一言は、この日本で、とても大事にしていきたい、　　しっかりと次代に残していきたいことが込められている　　のかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　部長さんの役割が、”その課長が一番仕事がしやすいように　　してあげる”ことだとすれば、　　　　役員さんの役割は、その上。。。　　　　社長さんの役割は、もっとその上。。。　　　　ということになりますね。　　　　さて、社員は役員さんや社長さんにどんな役割を期待している　　のでしょうか。　　　　また、役員さんや社長さんは、自らどんな役割認識を　　持っているのでしょうか。　　　　そんなことを、一度しっかりと話し込み、お互いの役割認識を　　理解しあうことも組織の風通しを良くするためには　　良いことかもしれませんね。　　　　今日も一日、自分が認識している自分の役割と、相手が　　認識している”自分の役割”を、すり合わせ、お互いに　　対する期待と成果を一致させることにより、心地よい　　職場をつくる一日としましょう。　【今日のおまけ】　　このお話にでてくる専務さん（当時）　　　　　http://www.daicolo.co.jp/daicolo/index.html　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 3, 2008

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• ■学習

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　昨日、わが家の春休みということで、浦安にある　　テーマパークにお出かけです。　　平日ですが、やはり春休みということで、　　元気な子供と、子供に引きずられている親やジジババ様が　　たくさん来園していました。　　わが家のチビちゃんも、この場所がだいすきですが、　　なぜか一番大好きな場所は、ToonTown というところ　　です。　　ここは、アメリカのアニメのキャラクタがたくさん　　登場する場です。　　建物もアニメの世界がそのまま表現されている場です。　　アニメの世界をうろうろしているチビちゃんの後ろを　　親がついていくと、ふと、面白いものを発見しました。　　この ToonTown の町並みのなかで、消防署や警察、学校に　　ならんで、City Hall というのがありました。　　日本語で言えば、おそらく市役所　　その市役所らしき建物のとなりのとなりにあるのが　　Planning Commission という建物。。。　　”ん？　　。。。　これは何だ？”　　どうやら、何かの計画をする場所のようです。　　また、Commission というのは、なんらかの委託を受けている　　委員会という意味もあります。　　すると、これは、Toon Town という町の市政を　　計画する委員会が開催される建物ということのようです。　　”はて？。。。　そんな建物は日本にあるのだろうか？”　　試しに、Planning Commission でネット検索すると　　町の都市計画をレビューしたり、公開聴聞会を開催　　したりする、市民に付託された独立した委員会のような　　存在です。基本的には無給であり、その事務局も独自に　　設けるようです。　　（参考リンク）　　http://www.portlandonline.com/Planning/index.cfm?c=ddjji　　確かに、市民が参加する似たような存在は日本の行政の　　仕組みにもありそうですが、それが、　　City Hall（市役所）の中にあるのではなく、まったく　　別の、Planning Commission という別の建物として　　Toon Town では存在していました。　　上記のリンクからは、定期的にその建物に委員が集まり、　　市政計画を付託された委員会レビューし、市に対して　　アドバイスや勧告をしたりするそうです。　　日本に、そんな　”建物”　があるのでしょうか。　　ここからは、アメリカの市政では、計画と執行を分離する　　ことに意図がおかれていることが伺われます。　　この国ではいかがでしょうか。　　（最近のガソリンに対する税金のどたばたをみても　　　だれのための議論なのか、よくわからないですね）　　わが家のチビちゃんに引きずられてやってきた　　ToonTown。。。　　しかし、そんな場所からも、この国におけるまちづくりと、　　アメリカにおけるまちづくりの基本的な考えや仕組みが、　　どうやら根っこのところで大きく異なるようである　　そんなことも、子供向けのアニメの世界からも　　学べるようです。　　　　　　【今日の目標】○　与えられたものを、そのまま学ぶことは、　　おそらく、”勉強”の世界　　さらに、自ら、もう一歩　”これは、何だろう？”　　と考え、調べ、自分のものにしていくことは　　”学習”ということなのかもしれませんね。　　ToonTown からでも、この違いにより得られるもの　　違うようです。であれば、普段の生活や仕事においても　　なおさらそうかもしれませんね。　　今日も一日、”教わることを学ぶ”のではなく、　　自ら、”これは何だろう？”という意識のアンテナを　　高くかかげ、自らの学習と成長を促す一日と　　しましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 2, 2008

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• ■たこつぼ症候群

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　"10倍儲けたいなら、仕事を10倍簡単にすること"　　(原典：小俣貫太）　　　　職場で、　　　　”この仕事は難しいからなぁ。。。”　　　　”これは特殊なんだよ”　　　　といった言葉がでてきたときは、黄色信号です。　　　　”これは、僕にしかできない”　　　　”わたしが長年つちかってきたものだから、私にしか。。”　　　　という言葉がでてきたときは、赤信号のようです。　　　　別名、”たこつぼ”症候群ともいわれている現象です。　　　　”僕にしかできない””難しい仕事”があると、　　会社の成長は、そこで止まります。　　　　それ以上は、”難しすぎる”のでできない、ことになります。　　　　会社を”10倍儲ける”くらいの勢いで成長させようと　　すると、　　　　○　難しいことを簡単に　　　　○　”僕”だけでなく、多くの人に　　　　を愚直に考えつづけることが重要のようですね。　　　　（例えば、自動車工場で、車という非常に”難しい”製品を　　　組み立てているのは誰か考えてみると、このことの　　　重要性はよくわかりますね。）　　　　　自分のなかに、たこつぼ症候群の気配がないか、　　さらに、仕事を”難しく”しようとしていないか　　朝一番にさらっと振り返ることもよいかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　今日は４月１日　　今日から社会人になられる皆様、おめでとうございます。　　これからの人生が幸せと成功の連続であること、　　まちがいなしです。　　　　そのためには、先輩諸氏の言葉を素直に聞き、学び、吸収し、　　基本を学習していきましょう。　　　　ここんとこ、ずっと社会人でおられる皆様も、　　おめでとうございます。　　　　”新”とつく人たちがまわりにいる時こそ、自分のあり方や　　職場のあり方を素直に見直す絶好のチャンスのようです。　　　　今日も一日、自分と職場の成長のために、”仕事は難しい”　　という思い込みを取り去り、新人のみなさんの素晴らしい　　視点を取り込み、仕事を簡単・楽しいものに変えていく　　年度の初めの一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  April 1, 2008

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• ■メリハリ

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”仕事の量は、完成のために与えられた時間を　　　すべて満たすまで膨張する（第一法則）　　　　　　支出の額は、収入の額に達するまで膨張する（第二法則)"　　　　　　(参照元：Wikipedia ”パーキンソンの法則")　　　　　要は、人は余裕があればそれを使い切る傾向がある　　ということです。　　　　◯　まだ、期末試験まで時間があるなぁ。。。　　◯　まだ、予算が余っているな。。。　　◯　まだ、暇な部下がいるなぁ。。。　　　　そんなとき、その”余剰”資源を使い切る方向に　　頭がいくようです。　　　　ただし、問題は、その使い切る行為が、本来　　なされるべきこととは、異なること、　　無駄な行為であることが多いことも事実のようです。　　　　◯　まだ、期末試験まで時間があるなぁ。。。　　 →　すこし、遊んじゃおうか　　　◯　まだ、予算が余っているな。。。　　 →　じゃ、電気マッサージ機でも買うか（某お役所様）　　◯　まだ、暇な部下がいるなぁ。。。　　 →　なにか仕事を与えないといけないなぁ。。。　　　　実に無駄なことが多いようですね。　　　　では、どうすればよいか。　　　　余剰な資源をバッサリと排除すれば良いようです。　　　　◯　期末試験までの勉強時間を半分にしてみる　　　　◯　予算はばっさり削ってみる　　◯　人は少ない方がいい　　　　すると、そのなかでなんとか目標を達成するために　　ジタバタします。自然と知恵もわいてきます。　　　　自分だけじゃ解決できないとわかると、隣の同僚とも　　話し合いを始めるようです。　　　　日々の生活、勉強、お仕事のなかで、自分が、どれだけ　　”パーキンソンの法則"にはまっているのかを振り返る　　ことも、週初めの朝一番には、良いことかも　　しれませんね。　　　　【今日の目標】○　限られた時間のなかで、密度濃く行った仕事のほうが　　ダラダラと行った仕事よりは、質が良いということも　　良く言われます。　　　　戦略の略とは、”省く”という意味も持っている　　そうです。まさしく、仕事を計画する際に、最初から　　”省いてしまう”ことが大事であることを示唆している　　のかしれません。　　　　そして、　　　　常に”限られたなか”で、最大の成果を出すことを　　めざし、そして、結果として得られる”余剰”は、　　じっくりと、自己の成長につながる自己投資に使う　　　　というのが、　　　　メリハリのついた生活や仕事　　　　ということなのかもしれませんね。　　　　今日も一日、自らに与える”資源（お金、時間。。）”を　　敢て絞ることにより、本来為すべきことに意識と行動を　　集中させ、密度の濃い仕事を行いながら、メリハリの　　ついた仕事や生活をする一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 31, 2008

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• ■繰り返し

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　わが家のちびチャンの塾ネタです。　　わが家のちびチャンは、春休みだというのに、塾の　　春季講習に通っています。　　　　この塾は規模は小さいのですが、かなり良い方針を　　持っています。　　　　◯　その日に勉強したことは、その日にテストし、　　　　全問できなかったら、できるまで再テストを　　　　繰り返す　　　　というポリシーです。　　　　子供にとってはかなりの恐怖ですが、わからない、　　できないまま、次には進めない、という考えから　　きているようです。　　　　また、必ず出来た状態で家に帰るので、未消化感が　　なく、次第に子供もその効果を感じているようです。　　　　さて、その春季講習で、こんな宿題が昨日でました。　　　　いわゆる虫食い算を９つ、１２分以内に解けるようにする　　　　というものです。　　　　本人はやり方は理解していました。　　　　そこで、実際にタイマーで計りながらやると、　　一回目は、２０分かかってしまいました。　　　　本人パニック状態。。。　　　　そこで、親も一緒にやってみますが、　　今度は、こんなに難しいことをやっているのかと、　　親もパニック状態になりかけましたが、なんとか、　　　　二回目は、１６分　　　　これで少し自信がついたようです。　　　　三回目は、１２分　　　　そして、　　　　四回目は、１１分とついに１２分を切り、　　　　五回目は、９分です。　　　　四回目以後は、親より早く終えることができました。　　　　ここから改めて感じた、当たり前のこと　　　　”成長とは、小さなことを繰り返し行い、上達し、マスター　　　していくことの積み重ね”　　　　この、”繰り返し”というところが、最近、案外忘れがち　　なのかもしれません。　　　　いわゆる、名人と言われる人たち、それが芸能であれ　　音楽や美術であれ、そのような人たちは、”繰り返し”　　を大事にしているようです。　　　　変化が激しい今の時代においては、”頭でわかったこと”　　だけでいろんなことに対応していることが多いかも　　しれません。　　　　しかし、それは本当の成長ではないよ　　　　ということを、このちびチャンの虫食い算の宿題は　　教えてくれているのかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　”気づき”という言葉がよく聞かれます。　　これは、まさに、”頭で（だけ）でわかった状態”　　なのかも。　　　　気づいたことを自己の成長につなげるには、　　　　◯　気づいたことを紙に書く　　◯　自分にとって、どんな意味を持つのか考える　　◯　そこから、自分にふさわしい目標を設定する　　◯　その目標を、実行可能な細かな行動目標に分解する　　◯　その行動を”繰り返し”実行する　　◯　無意識でもできるくらい”繰り返す”　　◯　次の行動目標に取りかかる　　　　というサイクルを繰り返していくことが良いかも　　しれませんね。　　　　気づいたことは、”頭のなか”だけにとっておかず　　実体化してこそ価値がありますね。　　　　今日も一日、”あっ！”と気づいたことは、実行　　可能な行動目標まで落とし込み、そしてその行動を　　何回も繰り返すことにより、気づきを確実に自己の　　成長に結びつける一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 28, 2008

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• ■不慣れ

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”不慣れなことから、知恵がわく”　　　　今週、わが嫁は４日間の出張にでています。　　　　春休みに入ったとはいっても、塾通いを始めている　　９才の娘と二人の生活です。　　　　普段であれば、わたしが出張にでていて、母子が　　家で二人の生活というのがパターンですが、　　今回は、まったく逆。　　　　すると、　　　　おもしろいですね。。。　　　　相手の視点から物事をみる、というのは、　　こういうことを言うんだな、ということです。　　　　ごはんの用意、ゴミの始末などの家事　　　　子供とのやりとり、勉強のつきあい、寝かしつけ　　　　その間をぬっての仕事　　　　なるほど、わが奥さんはこんなことをしていたのか　　ということが、体験してから始めてわかることが多く　　ありました。　　想像しているだけでは、本当はわかっていない　　ということです。　　　　また、当然、奥さんとは同じにはできないので、自分なりに　　やろうとします。　　　　もちろん、”不慣れなこと”だらけです。　　　　しかし、不慣れだからこそ、いろんな知恵もわくようです。　　　　”元気な会社は配置転換を良くする”　　　　とういことをよく聞きます。　　　　これは、　　　　○　相手の視点を実際の体験を通じて獲得する　　　　○　不慣れな状況に身を置き、知恵をださせる　　　　ということかもしれませんね。　　　　今週のわが家は、家庭内配置転換。　　　　これは、ぜひ、おすすめです。　　　　　　【今日の目標】○　塾に通いはじめたちびチャンと算数の宿題をつきあい　　ました。　　　　つきあったといっても、実は結構新鮮な学びがここ　　からあるんです。　　　　しまいには、ちびチャンが塾で教わったコツみたい　　なものを、ホワイトボードをつかい、しっかりと　　教わる始末です。　　　　でも、この不慣れな状態だからこそ、新たな発見や　　学びがあるようですね。　　　　普段の通勤路、食事する場、読む本の種類、見る番組、　　仕事の進め方、家族との会話のネタ、そして、自分自身　　の表情や思っていること　　　　そんな何気ないことも、普段とは”異なる”ことを　　意図的にすることにより、違う視点、学び、発見が　　あるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、すこしだけ普段とは異なることを行い　　自分を不慣れな状況におき、どんな発見や学びが　　得られるか試す一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 27, 2008

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• ■リアル

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”今、目の前にいる３人のお客様を満足させよう”　　（原典：斎藤ひとり）　　　　商売が思ったとおりにいかないことはよくあります。　　　　すると、　　　　”売り方”、”みせ方”といったテクニック　　　　”事業計画”、”戦略”といった方針、計画　　　　さらには　　　　”ミッション”、”ビジョン”といった企業の理念　　　　ところまで、うんうんと考え込んでしまうことは　　あるようです。　　　　しかし、このような”悩み事”からは、スッキリとした　　答えがでてくることは案外少ないかもしれませんね。　　　　それよりは、　　　　今、目の前にいるお客様を徹底的にハッピーにさせる　　ことに全力を注ぎ込むことがよいようです。　　　　いろいろトライをして、そして実際に、ハッピーな　　お客様になっていただくと、　　　　お客様の方からよい方法、見逃していたことを　　教えてくれることも、よくあるようですね。　　　　そして、お客様のリアルな感謝の声からは、　　自分の役割や使命感を感じることもできるようです。　　　　”この仕事、やっててよかった。。。”　　　　”そうか、自分はこれをやるためにあるんだ。”　　　　そして、その使命感の向こう側に、次第に未来の自分の像を　　見つけることができるようです。　　　　悩んだ末にひねり出す壮大な”経営理念”よりも、お客様の　　声に根ざす、ささやかかもしれないでも確固とした使命感の　　ほうがよっぽど自分の役に立つのかもしれませんね。　　　　今、目の前におられるお客様を徹底的にハッピーにすることが　　仕事と自分の成長の原点なのかもしれませんね。　【今日の目標】○　今、目の前にお客様がおられない。。。　　そんなときは、今、目の前にいる人をハッピーに　　することに注力すれば、それが次第に”仕事”に　　なっていくようですね。　　　　そして目の前にいる人は、家族だったり、近所の人、　　働いている仲間。自分と関わっていいただいている人　　全員をお客様にしましょう。　　　　大事なことは、想像上の”人”や、"お客様”を　　外に追い求めるのではなく、　　目の前にいる”リアル”な人を相手にすること　　人をハッピーにする人のまわりには、人と仕事が　　だんだんと集まってくるようです。　　　　今日も一日、目の前にいるリアルなお客様を幸せにすること　　に全力を注入し、そしてお客様からいただくリアルな　　声に基づき、自らの確固たる使命感を育てていく一日と　　しましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 26, 2008

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• ■願い

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　先週末、ひさしぶりに、ぼやっとテレビのある番組を　　見ていたところ、例のレストランの格付けをする　　ミシュランの話題がやっていました。　　日本でも、レストランの格付けを始めたことについて　　です。　　　　番組では、ミシュランの格付けをいただいたレストランの　　ある店長がインタビューにこたえていました。　　　　その言葉。　　　　”たしかに、お客様がたくさんくるようになりました。　　　　　予約もたくさんいただきます。　　　　　　でも、キャンセルされる方も多くなりました。”　　　　　単純に喜んでばかりはいられないようです。　　　　格付けをもらえるくらいなので、当然レベルの高い　　レストラン、お値段もそれなりの料理。すると、　　予約のドタキャンをされると、かなりのロスがでる　　ようです。　　　　格付けなんかなかった時のお客様と、　　格付けがあるから予約をし、そしてドタキャンされた　　お客様と、どんな違いがあるんでしょうか。　　　　お客様とお店の間にあるのは、”お仕事”です。　　　　そして、お仕事のそもそもの本質は、　　　　頼み事　と　頼まれ事　　　　おいしい食事を食べたいという頼み事をレストランは　　頼まれて、そして頼まれ事を真っ当すると、お客様は　　お返しにお金を支払われるわけです。　　　　この点においては、格付けされる以前のお客様と　　格付けがあることを知ってから予約されるお客様に　　違いはありません。　　あくまで、頼み事　と　頼まれ事　　　　しかし、頼み事の裏には、人の願いがあります。　　　　その願いは様々　　　　◯　結婚記念日だから、思いでにのこる場としたい　　◯　誕生日だから、素敵なプレゼントとしたい　　◯　目標達成したら、パッとやりたい　　　　人には、いろんな願いがあり、その願いをかなえるために　　自分では出来なかったりすることがあり、それを　　頼み事しているのがお客様であり、それを頼まれているのが　　会社だったりレストランだったりします。　　　　すると、お客様が本当に満足され、感動されるかは、　　その頼み事の裏にある、願いをかなえることができたか　　どうかにかかってくるようです。　　◯　結婚記念日の思いでにふさわしい料理をいただけた　　◯　誕生日の素敵なプレゼンとなる料理や演出だった　　◯　目標達成のお祝いとして、とても楽しい場だった　　　　そんな料理や演出、さりげない気遣いができれば、　　本当の”満足”が得られるようです。　　さて、格付けがあることがわかったから予約をした方の　　願いってなんだったんでしょうね。　　　　それはもしかすると、　　　　◯　格付けがあるレストランで一度は食べてみたい　　　　だったりするかもしれませんね。　　　　すると、それは格付けがあれば良いので、どの　　レストランでも、どの時期でもかまわない　　すると、予約はしたが忙しいと、ドタキャンしても　　かまわない　　　　ということになるのかもしれません。　　　　お客様は、頼み事の裏にある本当の”願い”は、なかなか　　言われることはない。　　　　でも、そこをしっかりと見定めて、その願いを、頼まれ事　　の提供を通じ、その願いをかなえることが、良い　　”顧客づくり”につながるようですね。　　　　わたしのお客様の真の願いとは何か。。。　　　　そんなことをさらっと振り返ることも良いことかも　　しれませんね。　【今日の目標】○　お客様が持つ願いは様々。しかし、だからといって　　様々なことに対応しようとすると、八方美人的な　　会社になってしまい、強みが発揮できなくなるかも　　しれませんね。　　　　そこで、受身ではなく、　　　　きっと世の中には、こんな願いを持っている人たちが　　たくさんいるはずだ、という仮説のもと、その願いをかなえる　　ことに焦点を当てた商品・サービスを提供すると、自然に　　そのような願いをもったお客様がファンとして　　集まってくるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、お客様の頼み事の裏にある、”人の願い”　　にアンテナを高くし、その願いを、商品・サービスの提供を　　通じて、さりげなく、でも確実にかなえる一日と　　しましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 25, 2008

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• ■成長力

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　"美しい花を咲かせるためには、まず、土を耕し、　　 種を植える必要がある。”　　 　　そして、日々、手入れを行い、植物にもとから　　内在している成長力を顕在化させてあげる、日々の　　行為が不可欠です。　　　　仕事も同じかもしれませんね。　　　　仕事での”花”とは、お仕事の成果であり、その　　花から得られる種が、より多くの花を得るための　　”収益”、ということなのかもしれませんね。　　　　すると、組織のリーダーの役目とは、農家と同じように　　人に内在する成長力を信じ、組織を耕し、　　お客様という太陽の光をいっぱいあびれるように方向を　　示し、ガイド・手入れしつづけることなのかも　　しれませんね。　　【今日の目標】○　良い花を得るために、他の畑の”素晴らしい花”を　　知り、そこから学ぶことは大事ですが、ただ　　眺めていては、なかなか良い花は得られない　　ようです。　　　　また、他の畑の素晴らしい花をみると、人は、うらやましく　　なり、自らの畑の出来具合をみて、自分の不出来を　　裁いたり、自分が育てている花を”できそこない”と　　みなして、裁いてしまうことがあるようですね。　　　　裁く心からは、内在する成長力を引き出すことは　　難しいかもしれませんね。　　　　それよりは、自分が育てている花を、まず、”美しい”　　と思い肯定する。そして、さらに、美しくなるように、　　手入れをし続けることが良いようですね。　　　　今日も一日、人や組織に内在する成長力を信じ、　　現状をまず、”良い”と肯定し、そして、さらに良く　　なるように、家庭や職場で日々の耕しと手入れをつづける　　一日としましょう。　　　　今日は月曜日。素晴らしい一週間のはじまりです。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 24, 2008

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• ■責任と非難

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”「責任をもつ」、という言葉の反対語は、　　　「無責任」ではなく、「非難する」である。”　　　　　責任をもつ、と言う言葉は、自ら積極的に　　ある結果を主体的に受け止める、という　　意味があります。　　　　無責任は、自分とその結果とは関係がない　　という状態　　　　それに対して　　　　非難する、と言う言葉は、他に対して積極的に　　結果を押し付けている状態と言えるかも　　しれませんね。　　　　”これは、◯◯が悪いからだ”....　　　　このような言葉で、人や状況に対して、責任を　　押し付けても、それが解決されることはなく、　　かえって時間の経過とともに、状況が悪化する　　ことはよくある話かもしれませんね。　　　　日々の生活や仕事のなかで、自分は、積極的に　　責任を持つ行動をとっているのか、　　　　あるいは、非難の行動をとっているのか、朝一番で　　さらっと振り返ることも良いことかもしれませんね。　　【今日の目標】○　自律の心で、自らの行動を決め、その結果も受け止める　　人は、ゲーム感覚で人生を送ることができる人かも　　しれませんね。　　　　”こうしたらどうか？”　。。。　NGだ！　じゃ、　　　こうしたら？　　OKだ。よし、これでいこう！”　　　　　という感覚。　　　　人に選択を預け、そしてその結果も人に押し付けると　　その人は、真っ暗な世界にいます。　　　　”なぜ、こうなるのか、意味不明だ、わからない。。”　　　　より爽やかな生き方をするには、非難の言葉をやめ　　責任をもつ言葉をたくさんつかう方がどうも　　よそさそうですね。　　　　今日も一日、何気につかっている自らの言葉を振り返り、　　人に預ける生き方ではなく、自律の生き方をめざし　　爽やかな家庭や職場をつくる一日としましょう。　　　　昨日は、すこし寒い春分の日、そして今日は金曜日　　　　良い週末を！　　　　わたしは、これから楽しい出張です！　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 21, 2008

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• ■大切

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　先週末、購入して１３年目を越える愛車をピカピカに　　しようと、洗車をしました。　　　　どうせなら、ということで、内装も掃除機をかけ、　　トランクもエンジンルームもお掃除です。　　　　だいたい、車というのは新車でいられるのが１年も　　ありません。　　　　最初の一年は毎週のように洗車をして、ワックスを　　していましたが、次第にそれが疎かになり　　だんだんと、汚れていても平気になってしまって　　いました。　　　　すると、最近の車に少し目移りするしまつです。　　　　しかし、とても惚れ込んで買った車です。　　　　ということで洗車です。　　　　すると、洗車をつづけていくうちに　　　　”ほう、こんなところに傷が。。。”　　　　”なるほど、ここはこういう風に組みあがっているのか”　　　　”うん、私たち家族をのせてこの車は今でも元気に　　　走ってくれているんだ　　　　　と、だんだんと、愛おしく感じてくるのです。　　　　すると、他の車に浮気しそうになった自分がすこし　　恥ずかしくなってくるのです。　　これは不思議な感覚です。手をかけて洗ったほうが　　この車の価値を感じるのです。　　　　ということで、　　　　今日の一言　　　　”大切だから、手をかけるのではない。　　　手をかけるから、大切になる。”　　　　　ぜひ、気にはなっているが、最近手をかけていない　　ものやことを、ほんのもうすこしだけ努力して、手を　　かけてみましょう。　　　　手をかければかけるだけ、それは、自分にとって　　さらに大切で価値あるものとなるようです。　　【今日の目標】○　手をかける、愛でる相手は、モノだけではありません。　　まずは、人ですね。　　　　奥様、だんな様、ご両親、家族、社員、そして私たち　　一人一人のまわりにいる人たちから、しっかりと　　手をかけていきましょう。　　　　相手がどうの、こうの、という発想は、車が古いとか　　汚いから洗車しないという発想と同じかもしれませんね。　　　　古くても、汚くても、洗車をすれば綺麗になるし、　　愛おしくなってきます。　　　　同じように、少しの努力により、こちらから手をかけ、　　声をかけ、笑顔を与えることにより、その人は自分にとって　　今よりも”大切”な存在になるようです。　　　　　今日も一日、”手をかけるから、さらに大切になる”を　　心にサラッと置きながら、今日一日出会う人たちに　　しっかりと笑顔で声がけと手をかけ、その人たちとの　　関わりをさらに高めていく一日としましょう。【今日のおまけ】◯　その惚れ込んで買ってしまった車　　http://www.carview.co.jp/userreviews/reviewlist.asp?modelid=1200　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 19, 2008

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• ■エネルギー

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”ネガティブなことを言うのにエネルギーはいらないが、　　　ポジティブなことを言うのには、エネルギーがいる。”　　最近聞いた、かなりクリーンヒットの言葉です。　　　　一般的に非難、批判は、受動的・反応的な行為ですね。　　　　なにか、嫌なことをがあったから、ネガティブな　　反応をする、ということ。　　　　これは、どちらかというと、動物的、反応的な行為　　のようです。ですので、　　　　どう反応するかは、一生懸命に考える必要もないし、　　　　”さぁ、これから、あいつを非難するぞ！”、と自分を　　鼓舞する必要もないようです。　　　　これに対して　　　　認める、褒める、ケアする、愛でる　という行為は　　自発的な行為のようです。　　　　相手がどうであれ、まず、こちらからポジティブに　　働きかけること　　　　これこそが、人間的であり、自律的・創造的な　　行いです。　　　　ただし、そうであるためには　　　　相手のことをを一生懸命に考え、そして、すこし　　自分を鼓舞する必要がある、ということなのかも　　しれませんね。　　　　とくにエネルギーはいらないけど、ネガティブな、　　動物的なところで漂っているか、　　　　すこしばかりエネルギーがいるが、ポジティブで　　自他ともに人間的な成長を遂げていくのか、　　　　どちらが自分にとってよいかは、はっきりしている　　ようですね。　　【今日の目標】○　相手の状態を見てから、”認める、褒める”に値する　　と思ってから、認める、褒めるをしてしまうと　　それは、本当の意味での、自律的な行為では　　ないようです。その場合、心のエネルギーはさして　　必要ありません。　　　　相手がどうであれ、まず、こちらから働きかける　　からこそ、すこしばかりのエネルギーが必要。　　　　でも、それだからこそ、良い波を相手に送ることが　　できるようですね。　　　　今日も一日、朝一番の爽やかな空気を深呼吸し、　　すこしばかりのエネルギーを心に充填しながら、　　自分と周囲に、ポジティブな波をまわりに与える　　一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 18, 2008

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• ■明るい話題

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　わが家のちびチャンがふってくれたネタです。　　わが家のちびチャンもあまりちびチャンと言える　　年齢ではなくなってきました。　　　　以前は関心を示さなかったテレビのニュース番組も　　見るようになってきました。　　　　特に朝のニュースはお気に入りのようです。　　　　しかし、夜は全然みません。　　　　その理由を聞いてみました。　　　　すると、　　　　”朝のニュースは、珍しい場所、おもしろそうな話題や　　　活動を紹介する楽しい話題が多い。　　　　　　でも、夜のニュースは、暗い、嫌な話題のニュースしか　　　ないから、見たくない。”　　　　　ということでした。　　　　なるほど。。。　　　　朝のニュースには、確かに明るい話題が組み込まれて　　います。　　　　○　地域の明るい出来事　　○　なるほど！と、思えるような活動をしている人　　○　おいしそうなもの　　　　といったものが紹介されます。　　　　夜のニュースには、そのようなことはありません。　　そして、概ね、　　　　○　紛争・戦争　　○　事件・事故　　○　政治・汚職　　　　といった話題が、ずらずらと並びます。　　（読むだけでも滅入ってきますね！）　　　　ということは、　　　　□　人は、朝一番は明るい話題を好むんだ！　　　　ということなのかもしれませんね。　　　　ということで、これを家庭、地域、職場に応用しましょう。　　　　家庭：　　　　朝一番で、笑顔で家族全員が大きな声でご挨拶！　　　　地域：　　　　ゴミ出しをしている近所の人に、笑顔で”おはよう！”。　　駅の売店やコンビニの方に、笑顔で、”おはよう、ありがとう”　　　　職場：　　　　職場全員の笑顔での大きな声でのご挨拶と、　　わが社の素晴しい未来を語る元気な朝礼　　　　自分が、朝から暗いことが嫌なのであれば、　　自分から相手に明るい笑顔を話題を提供することも　　良いことのようですね。　　【今日の目標】○　会社の朝礼は、規律を重んじるということがあるせいか、　　なぜか、重い雰囲気になってしまうことがよくありますね。　　　　そして、いきなり反省モードからはじまり、　　そして、連絡事項や今日の行動などが発表されることも　　よくあるようですが、　　はたして、これで社員が元気づけられるのか、すこし　　振り返ってみることも良いかもしれないですね。　　　　今日も一日、朝一番の笑顔と明るい言葉を自らが　　発することにより、一人一人の、家庭の、そして職場の　　明るい未来をつくるための、”明るい心”を提供する　　一日としましょう。　　今日は月曜日。素晴しい一週間の始まりです。【今日のおまけ】○　”わが社の素晴しい未来”が、なかなか素直に　　イメージができなかった方には、ぜひ、下記の本が　　おすすめです。　　　　http://www.ennovation.co.jp/modules/amaxoop2/article.php?lid=8　　　　未来は外に対して求めるものではなく、今、ここに　　内在しているものである、ということが、とても平易な　　文章から伝わってきます。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 17, 2008

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• ■学習のプロセス

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　業務改善の現場でのお話です。　　業務改善をするには、まず、業務分析を行います。　　　　理想の仕組みをつくる前には現実を理解する必要が　　あります。　　　　すると、実際の仕事の現実が明るみにでるにつれ、　　上司さんが突如部下さんに、こんなことをいったりする　　ことがあります。　　　　”何？　こんなこともやっていないのか？”　　　　”何？　こんなこともできていないのか？”　　　　この言葉は、部下さんからみたらかなり傷つく　　言葉のようです。　　　　なぜなら、この言葉を聞いた瞬間に、部下さんの　　心によぎるのは、次のこんな言葉のようです。　　　　”じゃぁ、上司さん、あなたは、こうしなさいと　　　明確に指示してきましたか？”　　　　　あるいは　　　　”じゃぁ、上司さん、あなたは良いやり方を教えて　　　くれましたか？”　　　　　会社を改善することで大事なことに、次の二つ　　があるようです。　　　　○　”知らないことは罪ではない”　　　　　それは、知れば良いし、上司は教えれば良い　　　　○　”やり方がわからないことは罪ではない”　　　　それは研究すれば良いし、上司が良い方法を知っている　　のであれば、教えれば良い。　　　　知らないこと、やり方がわからないことを上司が非難　　すればするほど、部下からすれば、　　”納得できない”　　　　こととなり、仕組みはつくっても、さっぱり動かない　　ということが良く起きるようです。　　　　最近、米国の教育関係で言われている言葉に次が　　あります。　　　　”子供が学んでいないとしたら、それは先生が　　　まだ教えていないからだ。”　　　　　（原典：http://www.jefflindsay.com/EducData.shtml　　　原文：If the child hasn't learned, 　　　　　　the teacher hasn't taught.）　　この言葉は、変化が激しい時代だからこそ、会社　　においても、案外大切なのかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　人や組織の成長に、”学び”は不可欠なこと。　　そのためには、　　　　□　教える　→　知る　　　　□　問う　　→　話す　　　　□　見せる　→　理解する　　　　□　させる　→　できる　　　　という学習のプロセスを家庭や職場でもしっかりと　　回すことが大事なようですね。　　　　今日も一日、知らないこと、わからないことを咎める　　ことなく、お互いに教え合い、知恵を出し合いながら　　人と組織の成長を促す一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　【今日のおまけ】　　　　○　最近注目をあつめている、Direct Instruction という　　手法にご興味のある方は、下記のページにある　　動画をご覧ください。（英語）　　　　http://adihome.org/index.php?option=com_content&task=view&id=19&Itemid=40　　　　かなりおもしろいです。(^^)/　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 14, 2008

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• ■目線

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”商売は、お客様を幸せにすることです。”　　（原典：　斎藤ひとり）　　　　私たちは、得てして、自分の目線からみて　　　　○　完璧なもの　　○　高機能なもの　　○　独自なもの　　　　といった商品やサービスを提供することに注力して　　しまうことが多いようですね。　　　　しかし、自分が顧客である場合は、どのような基準で　　商品・サービスを選んでいるでしょうか。　　　　例えば。。。　　　　○　仕事や生活にとても役立つ　　○　他にはない、お得感を感じる　　○　自分が大事にされていると感じる　　○　売ってる人が信頼できると感じる　　○　これを選ぶと良いことにつながると感じる　　　　つまり、役立つ感、お得感、慈愛感、信頼感、期待感　　などから心地よい”幸せ感”が感じられることが　　その商品・サービスを選択する、ということに　　つながっていることが多いようです。　　　　　日常生活の商品であれ、数億円するハイテクの製品であれ　　結局それを選ぶのは人。　　　　であれば、自分の視点からみて商品やサービスの機能や　　仕様を追求するのではなく、いかにお客様に　　幸せ感を届けてることができるのか、という目線で　　商品やサービスの質を捉えることが良いようですね。　　【今日の目標】○　店員さんが笑顔にあふれているお店は、やはり繁盛　　していることが多いようです。　　（昨年１２月の朝メルで、そんなお店のお話）　　http://archive.mag2.com/0000198812/20071218071831000.html?start=40　　　　自分も、コンビニで買い物をする際は、笑顔がある　　店員さんを選んでしまうことが多いかもしれません。　　　　また、そんな店員さんに大きな声と笑顔で、”ありがとう”　　というと、またさらに笑顔をいただくことができ、　　とても幸せ感が高まります。　　　　　　商売は、自分を幸せにし、同時にお客様も幸せになることを　　実現していくことのようですね。　　　　今日も一日、職場や家庭において、どうすればさらに　　お客様や家族に”幸せ感”を届けることができるのか　　朝一番でイメージし、それをさりげなく笑顔で実行する　　一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 13, 2008

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• ■感情

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”事実に感情や意味をつけているのは、人です。”　　（原典：Virginia Satir)　　　　ある出来事が目の前でおきたとします。　　　　それに対して、”いいなぁ。。”とか、”いやだなぁ。。”　　との感情が自らのなかに起きたとします。　　　　そして、その感情に対して、”もっと、こういうことが　　あったらいいなぁ”、あるいは、”これは、許せないな”　　という自分なりの意味をその事実に紐付けたとします。　　　　しかし、　　事実そのものには、”感情”はありません。　　　　また、本来　”意味”もありません。　　　　事実や、客観的に起きたことであり、ただ、それだけ　　です。　　　　事実に、感情や意味を結びつけているのは、私たち　　一人一人です。　　　　そして、人により、同じ事実に異なる感情や意味を結び　　つけていることがよくあります。　　　　一心不乱に勉強している受験生をみて、　　　　”がんばれよ！　成功は近い！”と、思うか　　　　”かわいそう、気の毒”と、思うかは、　　　　人により異なります。　　　　エジソンが、実験が期待した結果とならないときに、　　”くそ！、また失敗した！”　　とは、言わず　　　　　　”よし、この方法ではうまくいないことがわかった、　　　実験は成功だ！”　　と言った　　　　という話もよく聞きます。　　　　であれば、自分はいろんな事実にどんな感情やどんな　　意味を紐付けているのか、振り返ることもよいかも　　しれません。　　　　そして、できるだけ、ポジティブな感情や意味づけを　　することが、自分を明るく、幸せにし、そして周囲にその　　明るさ感、幸せ感を伝えることにつながるようです。　　【今日の目標】○　昨日、私、出張先のビジネスホテルに宿泊していました。　　すると、夜中に変な音が。。。　　　　なにか、響くような音。。。　　　　耳を済ましていると、隣のお部屋に止まっているお客さんの　　”いびき”の音でした。！！　　　　ここで、”うるせ～！、静かにしろ！”と思っても　　どうにもなりません。なんだ、このホテルは壁が薄いのか！　　と思ってもどうにもなりません。　　　　そんなことを考えていると、ますます目が覚めそうなので、　　　　”隣のオヤジは幸せに寝ているな。。。　　　いいことだなぁ。。。。　　　俺もさっさと幸せに寝よう。”　　　　　と、心で唱えると、いびきが気にならず、さっさともう一度　　寝入ることができました。　　　　こんな何気ない、ささやかなことでも、結構人は　　左右されるようですね。　　　　今日も一日、目の前に起きていることについて、自分は　　どんな感情や意味を紐付けているのかを振り返り、　　より明るさ感、幸せ感がある感情、意味づけをするように　　すこしだけ試みる一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 12, 2008

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• ■興味

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　わが家は、団地のなかにあります。　　そして、団地住む子供たちは、自治会・子供会による　　集団登校を行っています。　　　　わが家のちびチャンも、そのなかにはいっています。　　　　集合は、７：５０分。　　　　そこから、歩いて５分くらいで学校です。　　　　しかし、ここんところ、７：５０分に全員集まったことは　　ありませんでした。　　　　いつも、だれかがおくれていて、８時ちかくになって　　遅刻ぎりぎりになって登校を始めたこともありました。　　　　すこし心配をしてたところ、面白いことがおきました。　　　　７：５０分にきちんとあつまっている子供たちが、　　他の子が遅れてくる間、ただ、待っているだけでは　　つまらないので、鬼ごっこを始めたのです。　　　　鬼ごっこといっても大人数ではないので、　　”タッチ返しなし”というルールです。　　　　つまり、鬼をタッチされた人が、すぐにさっきまで　　鬼だった人にタッチを返すことができない、という　　ルールです。　　　　すると、結構走ります。なかなか鬼をタッチできません。　　なかなか見ていても面白そうです。（この鬼ごっこに　　引きずり込まれたこともあります）　　　　すると、ここ数日で、ある変化がおきました。　　　　遅刻してくる子がその鬼ごっこをみて、楽しそうだなぁ。。。　　と、思ったのでしょうか、　　　　しだいに、遅刻する子が少なくなりました。　　　　そして、ここ数日は、ほぼ全員７：５０にそろっている　　のです。　　　　ここでわかったこと。　　　　”楽しければいいんだ！”(^^)/　　　　遅刻をしないようにと、いくら注意や叱責をしたとしても　　そもそも学校にいくことに苦痛を感じているのであれば、　　やはり、遅刻ぎりぎりの時間に登校する、という行動が　　生まれているようです。　　　　しかし、　　　　学校に登校する前の数分間、お友達と楽しい鬼ごっこが　　できるのであれば、人は、その楽しさを自然と　　選び、”自発的”に遅刻しないようになるようです。　　　　”子供はかなりの部分本能で動く”　　（原典：お知り合いのMさんの言葉）　　　　大人は本能を隠すことができますが、その本能が　　決して消えたわけではない。むしろ、見えにくくなっている　　子供が見せる行為・行動から、大人の社会で本来大事に　　しないといけないことが多いようです。　　　　団地前のすこしの広場で、毎朝元気に鬼ごっこを　　しているちびチャンたちをみると、そんなことを　　学びとることができるようです。　【今日の目標】○　ということで、家庭や職場を楽しくすることが　　家族や社員の”自発的”な行為・行動を促すための　　第１歩ということのようですね。　　　　仕事をなにか重いものを背負うがごとく担うことと、　　ゲーム感覚で楽しみながら行うのでは　　どちらが、”自発的”な行為・行動が生まれそうかは　　自問自答すればわかりますね。　　　　今日も一日、子供の鬼ごっこから学び　　　　社長であれば、わが社において、　　部長であれば、わが部において、　　社員であれば、自らの仕事において、　　主婦であれば、わが家の家事において、　　　　仕事を楽しくさせ、自らの、そして家族や　　社員の自発的行動を促すことを研究する　　一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 11, 2008

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• ■人の本質

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　"会社を構成している要素のなかで、一番変化しにくい　　 のが、人である。”　　 　　装置・設備・建物を変えることは、すぐにできます。　　　　また、　　　　知識・技術・ノウハウを変えることもしっかりと取り組めば、　　着実にできます。　　　　しかし、　　　　意識・価値観・対人関係を変えることは　　装置や設備、知識や技術を変えるのと同じスピードで　　変えることはなかなか難しいようです。　　　　二つの問題があるようです。　　　　○　意識・価値観といったものは、装置や設備に比べて　　　　見えないものであり、そもそも直接”さわる”ことが　　　　できない。　　　　　　○　意識・価値観といったものは、どこかに集まっている　　　　ものではなく、一人一人に分散している。　　　　　　だから、会社を風土から変えようというときは、　　意識から変えていこうとせず、目に見えるコトから　　着実に変えていくことが大事なようですね。　　　　意識に働きかけをしようとすると、ヒットする人には　　しますが、ヒットしない人もいます。　　　　すると、組織のなかでバラつきが発生し、軋轢や摩擦に　　つながることもあるようですね。　　　　直接変えられることから着実に変えていく。　　その結果として、意識・価値観・対人関係がゆっくりと　　変化していく。　　　　経営者が、人が一番変わりにくいことを理解する　　　　それが、人の本質を理解した、”人を大事にする経営”　　ということなのかもしれませんね。　　【今日の目標】○　人は変化に抵抗する、という言葉がありますが、必ずしも　　正しいとは言えない場面もあるようです。　　　　例えば、新しいゲーム機がまったく新しい操作方法を　　提供した例がありますね。(例：Wii)　　　　しかし、それは抵抗されず、すぐに受け入れられました。　　　　理由は、その操作方法が良い体験をすぐに提供できた　　からです。　　　　同じように、会社のなかでも、いろんなことを変える　　ときには、その変化に対して、なんらかの良い体験が　　付随すれば、人はその変化を受け入れる可能性が高く　　なるようですね。　　　　今日も一日、より良い職場や家庭の風土をつくるために、　　意識だけに働きかけず、目に見えるモノ・コトを、　　ポジティブな体験とともに変えていくことにより、　　人にやさしい変化を提供する一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 10, 2008

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• ■信頼

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　"仕事の報酬は仕事"　　（原典：不詳）　　　　仕事をきっちりとやり遂げると、上司や周囲、顧客から　　”お！、こいつできるな。”と思われ、次のより大きな　　仕事が、その人に用意されるようですね。　　　　その本質は、信頼のようです。　　　　信頼できると思う・感じるから、その人に次のより大きな　　仕事を与えるリスクを私たちはとることができるようですね。　　　　だから、　　　　"仕事の報酬は仕事"　　　　は、本当は　　　　"仕事の報酬は次の仕事をもってくる相手からの信頼"　　　　なのかもしれませんね。　　【今日の目標】○　信頼は、自分が一人で思っていたとしても、相手に　　伝わっているとは限りらないようです。　　　　部下や同僚がやってくれた仕事の成果に満足しつつも　　”やって当たり前”と思っていると、相手は信頼されて　　いると感じることができず、やる気が低下するかも　　しれません。　　　　積極的、日常的な声がけを通じて、相手に”信頼”を　　伝えることが、活気あふれる職場をつくる最初の一歩の　　ようですね。　　　　今日も一日、仕事の報酬は次の大きな仕事をもってくる　　信頼！と、とらえ、相手からの信頼に感謝しつつ、　　自らもまわりに信頼を積極的に伝える一日としましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 7, 2008

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• ■立場

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”お客様は、売り込まれることは好きではないが、　　　買うことは大好きだ。”　　　　　(原典：Jeffery Gitomer TrainOne.com）　　 原文：People dont't like to be sold, but 　　 they love to buy.　　 　　 ・・・・それが、お客様というもの　　 自分が顧客の立場であれば、そうですよね。　　 ・・・・であれば、　　 　　（わたしが）お客様にモノを売る　　ために、いろんな努力をする　　　　　　のではなく　　　　（お客様が）お客様にとって良い買い物をする　　ために、いろんな努力をする　　　　　　という考え方のほうが良いようですね。　　【今日の目標】○　企業とお客様という関係のみならず、　　あらゆる人と人との関わりにおいて、　　　　相手にとっての価値を大切する　　　　ということが日々実現できていれば、この社会は　　さらに良くなっていくのかもしれませんね。　　　　今日も一日、（わたしが）という主語を、（あなたが）　　に入れ替えてみて、自ら行っている仕事や家事の　　相手にとっての価値を振り返り、より良き　　家庭や職場をつくる一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 6, 2008

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• ■リアルな体験

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　先週の日曜日、わが家３人と、ちびチャンのお友達一人の　　合計４名で、遊びにいきました。　　　　いった先は、”本所防災館”　　　　http://www.tfd.metro.tokyo.jp/hp-hjbskan/index.html　　　　東京都の消防庁の施設です。　　　　ここに行こうと思いついた動機は、とても単純で不純。　　　　ここ　”無料”なのです。おまけに、予約を入れておけば　　ツアー・インストラクター付きで防災に関わる様々な　　ことを体験したり教えてくれるとのこと。　　　　子供づれには、絶好の場所！　　　　到着すると、まさに、消防自動車がたくさんならんでいる　　大きな建物のなかに、その施設はありました。　　　　受付をすませると、さっそくツアー開始。　　　　まず、３次元映像でみる地震映像です。　　　　説明をしてくださるおじさん（消防庁OB？）がポロッと　　言った、　　　　”子供さんは泣いちゃうことも多いので、そのときは　　　途中で退席してもいいですよ”　　　　　という言葉通り、とてもリアルで、わが家のちびチャンと　　お友達は速攻で逃げ出していくほど、災害の恐ろしさを　　みせつけてくれる映像でした。　　　　その後、消化器を使ったり、煙が充満している　　建物のなかから脱出するといったことを、実際にやります。　　巨大台風の風と雨を雨合羽を着て体験もします。　　最後には、地震シミュレータで震度７を体験します。　　　　知らないことだらけでした。　　　　消化器は１６秒しかもたないんです。　　　　また、良くあることが、一人で火を消そうとしてしまい　　かえって状況を悪化させてしまうこと。　　　　火事を見つけたら、まず、”火事だ！”と叫び　　人を呼ぶことが大切、ということも教わりました。　　　　そして、天井に火がうつったら、逃げること。もう　　家庭用消化器ではどうにもならない、ということ　　だそうです。　　煙（偽の煙ですけど、本当にこげくさい！）の中を　　移動することがこんなに不安なのか、ということも　　わかりました。　　巨大台風のとき外にでると命にかかわることも　　よーくわかりました。　　　　そして、最後に体験した震度７！　　　　これは、”人間が「揺れにほんろうされ、自分の意思で　　行動できない」程度”という定義なんだそうですが、　　　　ほんろうなんてものじゃない。。。　　　　まさにダンプカーがわが家につっこんできたら　　こんな感じかもしれない、というゆれ、ひびき、振動、　　　　うずくまっていても体が大きく揺さぶられます。　　　　そして、地震による被害の多くは、倒れた家具により　　身動きができなくなることから起きていることを　　学びました。　　　　真顔で、真剣に説明をしてくれている女性の　　ツアーガイドさんの話は、実体験に根ざしていました。　　　　ここで体に染み入るように分かってきたことは、　　　　ここは、消防庁の施設だということ。遊園地の　　体験コーナーではないのです。　　　　消防活動、災害復旧活動にて、いろんな修羅場を　　くぐってきている人たちが、災害にあったいろんな　　人たちの行動パターンからみて、　　　　”命を守るために、これは伝えたい”　という強い願いの　　現れとして　　この施設があるんだ、ということ。　　　　災害が起きてしまったとき、どう行動するべきか。　　　　それを、限りなくリアルに体験することができる　　場所でそた。ぜひ、ご家族で行かれること、おすすめです。　　【今日の目標】○　本を読んだり、セミナーを聞いたりすると、著者や講師の　　世界を疑似体験することができます、　　　　一種の映画体験かもしれません。　　　　しかし、それはあくまで疑似体験。数日たつと、　　忘れてしまうことが多いようですね。　　　　本やセミナーで”いいなぁ。。”と、思ったことは　　まず、自分でやってみましょう。　　　　リアルな体験からしか学べないものがあるようです。　　そして、それは忘れることなく、自分のなかに蓄積　　されていくようですね。　　　　今日も一日、思っていること、考えていることを　　実際に行動にうつしながら、自らを”リアルな体験”の　　場に置き、自分だけでしか学べないものを蓄積　　しながら自分づくりを進める一日としましょう。【今日のおまけ】○　あの地震シミュレータを体験した後、速攻でわが家の　　家具の状態を確認したところ、倒れて困るような家具が　　そもそもわが家にはないことが確認できました。　　　　これも、お片づけ効果かも！　　　　わが家のお片づけ達人によるお片づけ支援を希望される方は、　　下記からどうぞ。　　　　http://www.ennovation.co.jp/modules/liaise/index.php?form_id=5　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 5, 2008

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• ■責める

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”「人」と「方法」が「一体化」しており、絶対に　　　「不可分＝分けることができない」なら、　　　たしかに、「方法を責める＝その人を責める」ということ　　　になる。　　　　　だが、「人」と「方法」は別のモノである。　　　なぜならなその人はその方法をいくらでも変えること　　　ができるからだ。”　　　　　（原典：日本HR協会　”カイゼン通信”　）　　　　　職場で何かトラブルがあると、得てして人を責めて　　しまうことがよくありますね。　　　　本来は、とられた「方法」が責めるべきであって、その人　　そのものを責めるべきではない、ということのようですね。　　　　「方法」は、いくらでも変えることができる。　　　　どうやれば、うまくいくのか、ワイワイ楽しみながら　　変えていくことも良いのかもしれませんね。　　　【今日の目標】○　人を責めてしまう風土をつくってしまう要因の一つに、　　職場において明確な仕組みが存在しないことが　　あります。　　　　すると、仕事の方法は、その人任せですから、うまく　　いっても、いかなくても、その人に帰結してしまう　　ようですね。　　　　仕組み、というと人をはめてしまうマニュアル的に聞こえて　　敬遠されることがありますが、　　　　問題が発生したとき、　　　　仕組みがない　ー＞　人を責め、人を変えようとする　　　　仕組みがある　ー＞　方法を責め、方法を変えようとする　　　　どちらが、人を大切にするマネジメントなのかは、　　明らかのようですね。　　　　今日も一日、職場の仕事の仕組みや仕事の方法を　　さらに目に見えるように明確にし、人を大切にする　　マネジメントが機能する風土をつくる一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 4, 2008

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• ■お金

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　今日の一言　　”お金を愛することと、お金を欲しがることは違います”　　　　（原典：　”幸せをよぶ魔法の法則”　桝岡はなゑ）　　　　お金を愛するということは、”今、手元にある”お金を　　大事にし、無駄使いすることなく、自己や企業の成長のために　　本当に必要なところに使うということであり、　　　　お金を欲しがるということは、”今、手元にある”お金では　　足りず、もっと欲しいということのようですね。　　　　今、手元にあるお金で、”十分これで足りているし、　　これを大切に使う”という気持ちを持つと、　　心が穏やかになりますが、　　　　今、お金が足りない、もっと欲しい、と思うと、　　心が乱れますね。　　　　そして、心穏やかな人には、心が乱れているよりは、　　きっと仕事もついてきます。　　　　すると、お金を大事にする人に、結果としてお金が　　集まってくるのかもしれませんね。　　　　【今日の目標】○　これは、”人材”という側面でも同じかもしれませんね。　　今いる人材を大事にすること（愛すること）と、　　　　今いる人材ではどうにもならないと嘆くことでは　　　　やはり、結果が異なってくるのかもしれませんね。　　　　今日も一日、今自分に与えられている様々ことに　　感謝し、大切にすることから、心穏やかな一日を　　スタートし、昨日よりもう一歩、爽やかな家庭や　　職場をつくる一日としましょう。　　　　今日は月曜日、素晴しい一週間の始まりです。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  March 3, 2008

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• ■針千本

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　わが家のちびチャンが、なんと、”塾”に通うことに　　なりました。来年はもう４年生！。　　　　この地域では、このあたりからすでに将来の方向性を　　考え始める時期なんだそうです。　　　　わたしが育った時期・地域では、考えられないこと。　　今の子供たちは大変です。。。　　　　さて、そのちびチャンと母親が昨日、ちゃんと塾に　　通うことについて約束をしていました。　　　　”ゆびきりげんまん、うそついたら針千本飲ます。。。”　　　　と、最初普通にいいましたが、なんか違うな。。。。　　と、すこし考え直して、こう、言い直しました。　　　　”ゆびきりげんまん、全部できたら○○○しようね”　　　　ちびチャンの表情は、針千本よりは、ご褒美のほうが　　確実にうれしそうであり、やる気がでているようでした。　　　　○　”針千本”の場合は、やって当たり前。　　　　やらないと、針千本です。　　　　　　　　やって当たり前のなので、やっている最中は　　　　とくに親からのフィードバックはなし　　　　○　”全部できたら”の場合は、日々できていることを　　　　それぞれ認め、全部できたら、○○○しようね　　　　です。　　　　　　　　この場合、できたことをそれぞれ認める日常の　　　　関わりが大切になりますね。　　　　　　”針千本”は、”罰によるマネジメント”のようです。　　　　”全部できたら”は、”認めることによるマネジメント”　　なのかもしれないですね。　　　　さて、これから塾がはじまると、いろんなドタバタが　　おきそうです。　　　　親として、”認めることによるマネジメント”通すことが　　できるかどうか。。。　　試されているのは、親なのかもしれませんね。(^_^)/　　　　【今日の目標】○　会社の場合、会社の目標があります。　　そこで、この目標を達成することが”当たり前”の　　ことと認識されると、　　　　”罰によるマネジメント”　　　　がおきるようですね。　　　　目標に近づきつつあることをゲームのように　　”楽しみ”ながら取り組むと、　　　　”認めることによるマネジメント”　　　　になるのかもしれませんね。　　　　どちらが、人にやさしく、また、人のやる気を引き出すか　　振り返ってみることも良いことかもしれませんね。　　　　今日も一日、目標に向かって日々試行錯誤をしている　　自らを、そしてまわりの家族や同僚の行動を認め、　　目標達成への取り組みを”楽しみ”に変える一日と　　しましょう。　　　　今日は金曜日。良い週末を！　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  February 29, 2008

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• ■肯定

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　講演会などで、素晴しい経営者の素晴しい取り組みを　　聞くときのコツを、さらっとご紹介。　　（これは、自分の体験からです。） このような”感動”を売りにする講演会を聞いたあとは、 概ね、 ○　自分ができていないことを知らされる ○　自分の現在の状態がイヤになる ○　なんとかそこから脱出したくなる という心理状況におかれることがありますね。 （わたしも、何回もそういう経験しています。） しかし、この状況は、あまりよろしくないようです。 理由は、 ○　自分が嫌いになっている ことが多いようです。 自分が嫌いになっていると、顔つきが暗くなり、 眉間にシワがより、肩に力が入っています。 そんな”自分が嫌い”オーラは、まわりにも伝染 します。 そんな人から、”よし！、このようにこれから頑張ろう！” と言われてもピンとくる社員さんは少ないようです。 そんな時こそ、自分を肯定することが大事。 ”自分は、自分なりにがんばっているし、結構イケている 　ところがある！”と、理由はあとづけで良いので 　言い切ってしまう。 そして、”感動”を売りにする講演会を聞いたあとは、 　 ”おぉ。。俺もイケているけど、この人もかなり 　イケているなぁ。。。 　 　なるほど、この経営者のこの取り組みを自分なりに 　パクれば、もっとイケている自分になれるな。 　やってみようか。。。。” 　 と考え、自分なりに咀嚼した行動リストを書き出してみる と良いようです。 すると、顔つきが明るくなり、肩から力がぬけ、　　背筋もすっとのびてきます。 　　その柔らかい雰囲気は、やはりまわりにプラスの波として　　つたわります。　　　　そこで、”このようにこれから取り組んでみないか”　　というと、社員のみなさんにすんなりと理解される　　可能性が高まるようです。　　　　理由ともかく、まずは、”俺・私って、それなりに　　イケているよね”と、自己肯定感から始めることが　　自己の成長と会社や家庭の成長には大切な基盤なのかもしれ　　ませんね。 　【今日の目標】○　ある特定の方・会社の特定の”素晴しい”と言われる　　取り組みをそのまま真似をすると概ね失敗することが　　多いようです。　　　　理由は、なぜ、その取り組みが成功したのかを考えずに　　ただ、カタチを真似するだけだからのようです。　　　　”なぜ、この経営者の場合、それは成功したのか？”　　”本当の理由はなにか？”　　”それは、たまたまなのか、反復可能なことなのか”　　”それを自社に置き換えたらどうなるのか”　　　　といった自分なりの咀嚼をすることがとても大事なようです。　　　　そして、素晴しい経営者の取り組みに”のまれる”ことなく　　そんな自分なりの咀嚼をするためには、やはり、　　確かな自分肯定感を持っていることが基本となるようですね。　　　　今日も一日、朝一番で”イケている自分”をしっかりと　　イメージし、大きな声の”おはようございます”から、　　家庭と職場にプラスの波を立たせる日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  February 28, 2008

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• ■一致団結

  元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。プロフィールはこちら○　ある社長さんの、こんな言葉を聞いたことがあります。　　”わが社は、人がこれだけしかいないのだから、　　　みんなでカバーしあいながら、一致団結で　　　いこう！”　　　　　この言葉は、一見美しいのですが、いくつかの問題点が　　あるようです。　　　　○　一致団結って何？　具体的に何をすれば良いの？　　　　すると、どうなるの？　　　　○　カバーしあうって、何？　具体的に何をすれば良いの？　　　　すると、どうなるの　　　　というところが明確に示されないと、この社長さんの　　言葉からは意図した具体的な行動はうまれてこないことが多い　　ようです。　　　　一人だけ目立つことをさける集団心理の側面もあるようです。　　　　もっと悪いことに、期待した社員さんの”一致団結”の行動が　　見えないと、社長さんは、　　　　”おれは、みんなに伝えたはずなのに、なぜ　　　みんなは、わからないのか？”　　　　　と、社員の心を読み出し、疑念を抱きはじめるようです。　　　　社員さんにとってみれば、はなはだ迷惑な社長さんに　　なってしまうようです。　　　　○　思いは、目で見える行動を通して始めて通じる　　　　ようです。　　　　人の思いは、それだけではとても伝わりにくく、また　　理解が一致することもまれです。　　でも、行動は伝わりやすく、また理解も一致しやすい　　もの。　　普段の職場で、自分は思いだけで話をしていないか、　　振り返ることも良いかもしれませんね。　【今日の目標】○　例えば、”一致団結”や、”カバーしあう”ということを　　なぜ、そうなのか、それは具体的にどういうことか　　また、それをすると会社や自分にどんなことがあるのか　　といったことを、事前に話し合い、お互いに腹に落とす場面が　　あると、まったく違う展開になることが多いようですね。　　　　今日も一日、自らの思いや考えを、目でみえる、耳で聞こえる　　具体的な言葉と行動を通じて表現することにより、　　お互いに納得感の高い、スッキリした職場をつくる　　一日としましょう。　　 ☆　最後まで読んでいただき、ありがとうございました。☆【本の紹介】 私が執筆した本『中小企業に役立つ　人と組織を活かすISO9000　～ISOへのヒューマンアプローチ』が日本規格協会より出版されました。拙書では、マネジメントシステムの成否は、システムを動かす「人」が鍵を握っているということに焦点を置いてわかりやすい物語形式で書きました。本書は「人」に焦点を当てた画期的な書でおり、ISO9001を向上したい経営者や品質管理者はもとより、社員の意識改革や業務改善を期待する経営者(特に中小企業)への有効なガイドに必ず役立つ一冊と思います。 【ISOお片づけ術の紹介】 うちの嫁は以前片付けが下手な人でした。それが本人なりにすごく簡単な方法を発見して家を綺麗にしました。なんと電気代が約５０％減って、生活費も２５％節約することができたのです。お片づけ前と後の電気代の推移表はこちらです。 その方法を周りの友人たちに実践し、みるみる全員が健康かつ元気になったことを原稿にしています。原稿は無料配布です。ご興味があれば、こちらより原稿を請求してみてください。 　　　　　☆　考えかた一つで、一日の気分が変わることもあります。　☆ 今読んでいただいた内容は、土日以外毎朝８時前に（目指して）【元気がでる朝メル】で配信しております。 「朝3分でポジティブな考え方に」切り替え、元気一杯に充電できる内容をお届けします。 このブログへの投稿は日によって、遅くなることがございます。ご興味ある方は、ぜひ、【元気がでる朝メル】メルマガの購読をおすすめし、朝１で読んでいただきたいです。 自分の毎日・未来を元気一杯にしたい方は、下記の箇所からぜひ、メールアドをご登録ください。 　●イノベイションのサイトからのご購読（広告無し）　●メルマガ発行システム『まぐまぐ！』からのご購読（広告無し） 　　　☆　もっと多くの方にこの元気がでる内容をお届けしたい！　☆ 皆様から応援は下記のリンクのクリックです。ご協力をぜひお願いいたします。 　　□　【にほんブログ村 経営ブログ】　　□　【経営 Blog Rankin ランキング一位上昇中】 　　□　【起業家ブログへ　ランキング10位入り】

  February 27, 2008

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