エスケイ店ブログ

2015/06/01(月)17:55

結果より、人

今日もとても暑く 暑くなると、一気に増えるのが、エアコンクリーニングの問い合わせ… 暑い⇒エアコンつける⇒臭い⇒クリーニングしてもらおう! となるようです。 ただ、皆さん、より早く、より安くやってもらいたいようで 問い合わせのほとんどが いくらですか?今日これますか? 業者の選択肢として、料金はとても大切なことだとは思いますが 料金以外に、どの程度やってもらえるか?補償はあるのか?どんな人が来るのか?自宅に入れても大丈夫な業者か?エアコンクリーニングのリスクは? 等の判断基準を提供できていない、われわれ業者側にも非はあります。 すみません。うちは、安い方でもなければ、すぐにも伺えません。 さてさて、バスケを含むジュニア競技も チームの選択肢として、本音の部分で [強いから]で選んでいる方が多いのではないか?そう思うのです。 近くて強いチームに所属させるに越したことはないし 誰だって、わが子を、強いチームのレギュラーで活躍させたい! し、願わくば、どこかの有名私立中や私立高校からお声がかかったら良いな~と思いますよね。 だから、チームが強い間は、保護者側もなんとなく静かにまとまっている感じがしますが 一旦負けると(負けが続くと)一気に不満が爆発。 もう収拾がつかなくなって廃部になるチームもあるようです。 業者選択で料金で選ぶ人は、より安い方に流れるように チーム選択で強いで選んだ人は、より強いほうへ流れます。 でもさ。 なんか、こういうの、寂しいよね。 真ん中の、提供する側の業者である我々や 子供たちを育てているチームの存在感や想いが、0です。 安くて 強ければ 誰がやってもいい、みたいな。 最終的に、この内容でこの料金は安い! 結果チームは負けたけど、このチームの育て方は良い!入れてよかった! 紹介したい! そう思っていただけるような 情報提供をしていったり、料金以上のサービスを提供したり お客さんとのコミニュケーションを密にしていかなければいけないなぁと 思いました。 ま、あまり大げさにならないようにね。 どう感じるかは、先方さん次第ですから。 最終的には、結果云々より(勿論努力はしますけどね) 提供している、人、なんじゃないかな~。 そう思いたいな。

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