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テーマ:ビジネス・起業に関すること。
カテゴリ:経営のオベンキョ
今朝は朝イチでクレームへの対応。メーカー先からオーバーナイトで取り寄せた代替品を持って車を走らせ向かったら・・・ まさかの、品物違い! うちの会社の中で処理する段階で、伝言ゲームのように 本来の商品から変わってしまったのがどうやら原因のよう。 誤って、そこから一番近い店舗に向かい、 今度こそ代替品を持ってまたお客様のもとへ戻りま … [続きを読む >>] お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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