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楽天イーグルス公式ファンクラブブログ

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2017年度ファンクラブ

2017.02.09
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いよいよ明日2/11(土・祝)より順次ファンクラブチケット先行販売がスタート!
チケット購入の準備はできましたか?
楽天ID連携がお済みでない方は、イーグルスチケットからの先行購入をご利用いただくことができません。
事前に楽天ID連携をしておきましょうきらきら

楽天ID連携の手続きが難しい、上手くいかない、という会員様のために、
2日間、ご相談窓口を開設いたしますウィンク!!

  楽天ID連携ご相談窓口 詳細 
■日時
2月11日(土祝)10:00~15:00
2月12日(日) 10:00~15:00

■場所
楽天イーグルス グッズショップ仙台駅 東口店

■対象
メンバーズカードがお手元に届いた会員様

■持ち物
・2017年ファンクラブメンバーズカード
・楽天ID連携手続きガイド
・スマートフォン(お持ちの方)



? よくあるご質問 ?
<Q>2016年も楽天ID連携手続きをしたのですが、今年も楽天ID連携の手続きが必要ですか?
<A>再度の手続きが必要な方とそうでない方がいらっしゃいます。
●2016年と2017年の会員番号(1091 **** **** ****)が同じ右矢印手続き不要です
●2016年と2017年の会員番号(1091 **** **** ****)が異なる再度の手続きが必要です


<Q>楽天ID連携手続きをしようとすると
登録されている楽天会員情報とカード情報が異なるため、連携することができません。
というエラーが出る


<A>ファンクラブ登録情報楽天会員登録情報が異なるようです。
双方の会員情報の
●氏名
●性別
●生年月日
が同一である必要がございます。
連携する楽天IDは必ずファンクラブ会員ご本人様のものをご利用ください。

【解決策1】楽天会員登録情報をファンクラブ登録情報と同一のものに変更する

my Rakutenから登録情報の変更をしていただくことができます。
 ※性別・生年月日はご自身での変更ができません

【解決策2】ファンクラブ登録情報を楽天会員登録情報と同一のものに変更する

∟ファンクラブ事務局までお電話にてお問い合わせください(050-5817-8186 ※不定休)

【解決策3】ファンクラブ登録情報と同じ情報で新たに楽天会員IDを取得する
∟新たに楽天会員IDを取得していただき、取得した会員IDと連携をしてください。
 楽天会員に新規登録(無料)して サービスを利用する


<Q>楽天ID連携をしたはずなのに、エラーメッセージが出てマイページへのログインができない

<A>楽天ID連携で使用した楽天会員情報ではない楽天ID・パスワードでログインされている可能性がございます。
楽天ID・パスワードは球団でお調べすることができませんので、ご自身でお試しいただくか、
直接楽天市場へお問い合わせください。

ヒントひらめき
ファンクラブ事務局からメールが届くメールアドレスと同じアドレスに紐づく
楽天会員情報が、ファンクラブ会員情報と連携されている
情報です
★楽天市場へのお問い合わせはコチラ



★その他の楽天ID連携に関するよくあるご質問はコチラ





楽天SocialNewsに投稿!

最終更新日  2017.02.10 18:02:45
2017.02.03
こんにちは、楽天イーグルスです星
Koboパーク宮城はすっかり雪景色雪
そんな中、2017年ファンクラブメンバーズカードおよび、特典グッズの発送作業を行っておりますウィンク


▼発送予定日はこちら
【2016年12月31日まで新規入会・継続手続き(入金まで)を完了された方】
 ・ブースタークラブ:2月1日(水)発送完了
 ・スーパーゴールドクラブ:2月2日(木)発送完了
 ・ゴールドクラブ:2月6日(月)前後に順次発送完了
 ・レギュラー・レディースクラブ:2月7日(火)前後に順次発送完了
 ・学生クラブクラブ:2月14日(火)前後より順次発送予定
 ・ベーシッククラブ:2月14日(火)前後より順次発送予定
 ・キッズクラブ:発送日予定日調整中※
 <発送スケジュールは予定です。予期せぬ事態により発送が前後する可能性がございます。
  予めご了承ください。>
 
※【重要】キッズクラブ:郵送オプションをご選択いただいていた方へ
  2月にお届けする予定でご案内しておりました
  キッズクラブのメンバーズカードと特典グッズですが、
  製作スケジュールの都合上、2月中にお届けすることができません。
  楽しみにお待ちいただいているところ、誠に申し訳ございません。
  つきましては、3月の中旬頃にお届けできるよう準備を進めております。
  ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
  お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。



【2017年1月1日以降に新規入会・継続手続き(入金まで)を完了された方】
・各コース:2月下旬~3月上旬のお届けになります
 ※ファンクラブ事務局での作業のタイミングの関係で、1月1日以降入会の場合も、
  12月31日までにご入会いただいた方と同じスケジュールにてお届けとなる場合もございます。
【チーム東北ろっけんに2015・2016年シーズンよりご入会いただいているお客様へ】
ご入会2年目以降の場合、メンバーズカードのお届けはございません。
お手元にございます、メンバーズカードを2017シーズンもご利用ください。
 ※メンバーズカードを紛失してしまった場合はカードの再発行を有料で承ります(1,000円)。
2017シーズンに新規でご入会いただいたお客様は12月31日までにご入会のお客様は2月下旬ごろ、
1月1日以降にご入会のお客様は3月上旬以降にメンバーズカードをお届けいたします。

※グッズ購入オプションでMyHEROユニフォーム(ホーム)を購入された場合、
MyHEROユニフォーム(ホーム)のお届けはメンバーズカードやその他の特典とは別送で、
3月下旬頃のお届けとなります。


お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。





楽天SocialNewsに投稿!

最終更新日  2017.02.16 19:32:26
2016.09.07
Koboスタ宮城で2017年ファンクラブに新規・継続入会で入会しよう!
2017年4月のチケットプレゼントキャンペーン開催!



2016シーズン中にKoboスタ宮城ファンクラブブースで2017年ファンクラブに新規・継続入会をいただくと、もれなく【2017シーズン4月平日観戦チケット引換券】を1枚プレゼントいたします!

■受付期間
2016年9月9日(金)~2016シーズン最終日までのKoboスタ宮城一軍公式戦開催日
■受付時間
各日開場30分前~試合終了30分後まで
 
 
【新規入会】
■受付場所
楽天Koboスタジアム正面広場ファンクラブ入会カウンター
■対象
2017年ファンクラブの以下いずれかのコースにブースにて新規入会いただいたお客様
■受付場所
楽天Koboスタジアム正面広場ファンクラブ継続受付ブース
■対象
2016年ファンクラブ会員様で2017年ファンクラブの以下いずれかのコースにブース設置のパスコンで継続手続きをいただくお客様

■継続手続きで必要なもの
1.2016年ファンクラブメンバーズカード
2.継続入会申込書
※9月上旬より2016年会員様にお届けしております。
3.ご登録いただくクレジットカード
 
 
○2017シーズン4月平日観戦チケット引換券について
・ご利用は、2017シーズンの4月平日にKoboスタ宮城で開催する一軍公式戦となります。
※一部対象外の試合もございます。
・対象席種は球団指定の席となります。
※席種、席番の指定はできません。
※試合当日に観戦チケットとお引換いただく引換券タイプとなります。
※チケット完売時はご利用いただけません。また、ご案内可能な席が予定数に達した場合もご利用いただけません。
※詳しい利用方法は、お受取りいただく引換券をご確認ください。


○キャンペーンのご注意
※継続手続きは、楽天ID決済、クレジットカード決済でのWEBからの継続手続きのみ対象となります。銀行振替でのご継続は対象外です。
※当キャンペーンは、対象期間内のKoboスタ宮城ファンクラブブースで新規入会された方と、まだ継続手続きを行なっていない方が、ブースにてWEB継続手続きをいただいた場合のみが有効となります。
対象の場所以外で、郵送、WEB手続きを済まされた後にお申し出いただきましても、チケット引換券のみのプレゼントや、郵送等のご対応はできません。
※プレゼントさせていただいたチケット引換券は対象期間内に利用されなかった場合、また、ご希望の試合が完売のためご観戦いただけなかった場合でも、引換券の換金や払い戻し及び、手続きいただいた継続入会の内容取り消しはできません。
※お手続きには時間を要する場合がございます。お時間に余裕を持ってお立ち寄りください。
※お手続き完了後、手続き内容の変更。取り消しは一切お受けできません。お客様情報の確認特典グッズの選択等のお申込み内容にお間違いが無いようにご注意ください。
※2017年のメンバーズカードや各種サービスガイドのお届けは2017年2月を予定しております。









楽天SocialNewsに投稿!

最終更新日  2016.09.08 16:35:53

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