2007/11/28(水)20:07
発熱ラビケット 開発物語 その5
その後、、、
今日、秋田県にお住まいで「発熱ラビケット」を購入
していただいた方と話しました。
「ラビケットを使用して満足しているんだけど、100点
じゃないはね。まだ70点から80点。。。」
衝撃的な第一声でしたが、自分が手掛けることができた
商品にコメントを直接聞くことができるのは幸せなことです。
「面ファスナーの留め方は、もっと工夫できなかったの?」
「耳の部分の裏地は、もっと薄くても良かったんじゃない?」
「何度も試着テストしたの?」
などなど…とても貴重な意見をいただきました。
実際に商品を販売してみて分かることって、たくさんあります。
逆に販売してみないと分からないこともたくさんあるので、
商品開発は難しいですね。
より良いものに変更していくために、お客様の声は重要です。
次はどんな意見を聞けるのかな???
スポーツ開発販売部:田中 茂
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