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実家から久しぶりに電話が有った。インターネットにつながらないと言うのだ。症状を聞くと有線接続の PC では繋がっていて、無線接続の PC では繋がっていないと言う。実家は FLETS 光マンションだ。
少し謎な現象を聞く、聞いた内容を総合すると、DNS による名前解決に問題がある様な感じも有った。突然 DNS サーバーが入れ替わって見失ったかも? ルーターと VDSL モデムの電源を入れ直す様にと助言した。無線接続は回復した様だった。ただし、一番初めの接続は繋がらなかったという。 今度は、電話がつながらなくなったと言う。携帯からの呼び出しだ。電話は 2, 3 分経たないと復旧しないので、待つようにと言った。しかし、 2,3 分後でも復旧していなかった。電話網と IP 網を渡す装置に認証されていない可能性が有った。 こちらから電話を掛けてみる。様子が変だ。呼び出し音も、話中音も聞こえない状態が 10 秒以上経過した。そして切れた。FLETS 網で何か障害が起きている感がする。 何回か呼び出ししても同じだったので、FLETS の光電話が利用できない場合 0120-242751 を紹介して問い合わせるようにと指示する。 15 分ほど経過したのち、再びこちらから実家に電話してみた。 「現在お掛けになった地域ではネットワーク設備が故障している。または相手の通信機器の電源が入っていないか故障していると思われます。」 と応答が有った。裏で話中音がかすかに聞こえる。何か状況が変化したようだ。2 時間ほど経過するまで、同じ状態が続いた。設備を弄っている感じだ。後で確認したけど、VDSL モデムとルーターの電源は切っていないと言うことだった。 実家から、電話が掛ってきた。復旧したそうだ。ルーターの VoIP が消えていたので電源を入れ直したようだ。NTT で応対した人の話では「PC の操作で問題を起こしたのでは?」との話だったけど、どうも怪しい。 実家近辺の FLETS 地域 IP 網で何か障害が起きていたと考えると、話が合いそうだ。光回線を IP 網に渡す装置に障害が起き、別のサブネットか何かに属している IP 網に繋ぎ直した。DNS サーバーが正副とも入れ替わって、さらに IP 網と電話網を渡す装置も入れ替わり、一斉に多数のモデムから認証要求が出てダウンしたか、その装置に認証のための情報が無くて、相手にされなかった。 IP 電話は安いけど、携帯みたいな別の通信手段が無いと安心して使えない物だと、実家と話して問題は解決した。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
昨日、昼の2時過ぎに友達の家に電話したら、現在お掛けになった地域ではネットワーク接続の故障 または相手の通話器具の電源が切れているか故障中とアナウンスが流れます 明日で2日目になるんですが、今日も何度が電話するんですが同じアナウンスが流れます そのアナウンスと共にかすかに「プップッ・・」みたいな音が聞こえてきます
これは、どういう事なんですか? 分かる方が居られましたら教えてください お願いします 2010年11月16日 (2010.11.16 17:44:50)
黒kamiさん、はじめまして
友人宅に接続している NTT, au, CATV などの通信インフラ(接続)会社の工事情報を確認するのが先ず手順かな、プロバイダに聞いてみて接続会社を特定します(契約時に色々と書いてある紙を貰っているはずですが)。自宅も同様です。 あと、共同住宅だと共用box等の場所に集合 VDSL 装置があってこれが故障している可能性も有ります。 (2010.11.18 09:12:43)
NTTに電話して聞いてみると、ネットワークの回線が故障している事例が出てないと言われました
そして、相手の通信機器の電源が入っていない可能性があると言われました。もしかすると相手の親がモデムの電源を切って接続を出来なくしているのかもしれませんね。 もしそうであれば待つしかないですね。前にも1度か2度同じような事があり、前の場合は子供にたいして親が勘違いしてネットと電話を約1週間止められた事もあったので親が止めている可能性が大きいですかね? まあ今月は待ってみます。さすがに家の電話とネット(相手の親も使ってる)らしいのでさすがに2週間以上止めないですよね? とくに家の電話を まあ待ってみます。 (2010.11.18 11:04:15) |
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