わくわく楽しい歯医者さん　わくわく楽しい人生

2008年3月23日　ガイアの風　 テーマ「わくわく楽しい歯医者さん　わくわく楽しい人生」 ゲスト　ヨリタ歯科クリニック　院長　寄田幸司　(よりたこうじ)さん 寄田さんは、歯科医院長としてヨリタ歯科クリニックを大阪で経営しています。また、歯科医院関係者のための「わくわく楽しい歯科医院実践会」　虫歯をつくらない方法を子供たちに教える「カムカムクラブ」などの講座を実施しています。 　寄田さんは、2007年のガイアの風で特集しました「アバターマスター」でもあります。歯科医院長として、そして、アバターをどのように経営に生かしているのか、寄田さんのスピリュアリティな部分にも焦点をあててお話を伺いました。 ◆コンビニの1.5倍の数がある歯医者さん。現在とても激戦の業種でもあるに関わらず、 患者様に満足いたき、普通の歯医者さんとは違うと大反響。ヨリタ歯科クリニックとは、どんなところなのかお伺いしました。 ○ワクワク楽しいカムカムクラブ 永久歯がはえ揃うころの12歳ぐらいの子供さんに来てほしい。 小さいころの歯医者さんの印象というのは、怖いというイメージだが、歯医者さんが子供たちに夢を与えることをしてもいいのではないかということで、「カムカムクラブ」をつくりました。 虫歯にならない方法を教えると共に、感動や夢を与えるイベントを定期的に行っています。 ○ウェルカムサロン 歯を削ったりつめたりする治療を行うためのではありません。歯周病や虫歯を予防する、大切な歯を守るためのスペースです。40歳ぐらいの女性に是非お越しいただきたい。 ○カウンセリングルーム ここでは、初診担当者とリラックスした気分でお話することができます。是非あなたの願い・思いをどんどんお聞かせ下さい。ヨリタ歯科クリニックの考えを御理解頂くため、当院説明用資料をお渡しします。 また、初診時は、基本的な検査を行い、原則治療は応急処置の改善のみ行ないます。『理由も分からずに削られなくて良かった』とホッとされることでしょう。 ◆ヨリタ歯科クリニックの秘密は、スタッフが最強のメンバーであることです。 寄田さんは、患者様の満足はもちろんのこと、30人のスタッフを大変大切になさっています。 ご自身が、まず絶えず「ありがとう」の言葉をスタッフに言い、それが、スタッフ同士の気遣いの中で「ありがとう」の言葉で気遣いあい、患者様にも自然とこころのこもった「ありがとうございます」がどのスタッフも言える。 そんな「ありがとう」の地場ができあがっているクリニックです。 2008年1月には、社員が楽しく働ける職場づくりに取り組んでいる3つの企業の一つとして 講談社現代新書「不機嫌な職場」に紹介されています。その他の2つの企業とはグーグル、サイバーエージェントと一部上場企業でした。 ◆アバターを使った経営 今のスタッフで、仕事を進めていきたいのはやまやまですが、、女性スタッフ中心の職場なので、諸事情によりやめていくことが多く、あきらめていたところ、アバターに出会いました。 アバターでは、現在作り上げている現実は自分の気付かない思考からと知り、それを外す方法を教えてもらい実践しました。 すると、今まで女性スタッフがやめていったのがぴったり止みました。もちろん、出産などで一時的に休むことがあっても必ず戻ってきてくれます。スタッフもこの職場が自分の居場所と感じてくれているようです。寄田さんは、今後ずーとこの最強のチームでやっていくと、スタッフには伝えているそうです。 ◆2008年　年間行動計画 ヨリタ歯科クリニックのホームページ上に「2008年夢　寄田幸司の年間行動計画」が掲載されています。 これは、自分の夢を実際に書くことで八割ぐらい現実化するそうです。それも、いつまでに何をするということで、「夢」から「目標」に変わるそうです。しかも、スタッフ30人全員に書いてもらいますので、まさに30人力です。「一人ではできないことでも、スタッフとならば実現できます。」とおっしゃっていました。 本当にすばらしい経営で、わくわく楽しい人生を歩まれていると目から鱗が落ちるようなお話でした。 寄田さんと関わる方は、皆幸せですね。 ガイアにわくわく楽しい人生を歩まれる方がますます増えますように。。。。 コメンテーターRIE