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2010.12.19
テーマ：今日の出来事(287471)
カテゴリ：心の天気模様
クリスティ―ナ・アギレラとシェールの素晴らしくエネルギッシュな映画「バーレスク」を観てきました！！！！！
アギレラの魂を揺さぶる歌声とシェールのハートに沁みる歌声で、完全にノックアウト♪♪ まるでバーレスクラウンジで賞を観ている観客の気分でしたっ！ 何かにチャレンジしようとしているけど不安が一杯の人に是非観て欲しいし、もう自分は終わりか、と思い始めている人にも絶対に観て欲しい！ ライザ・ミネリの“キャバレー”をちょっと思い出す。 自分を信じよう！っていう気になり、身体の奥底から元気が出る映画でした。 良い映画に遭遇すると実にHAPPYな気分になれるね。 そう言えば、先月観た「ノーウェアボーイ」（ジョンレノンの青年期の話）も愛に溢れた素晴らしい映画でした。バーレスクもノーウェアボーイももう一回観たい映画だなぁ。 次は「アンストッパブル」と「ソーシャルネットワーク」を絶対に観るんだ！ 年末を乗り切るぞ！ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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ふなとさんの接遇研修をききました。うちの病院は患者満足度はずごいとおもいますが、スタッフの満足度はひくいといいます。くれーむがPCのなかにすべて出されて呼び出されて説教説教、患者さんの精神障害、介護のぐちがスタッフへのくれーむとなっています。ごあいさつをちゃんとして船戸さんの接遇はすべて今まで完ぺきにしていますが、一生懸命きいて、丁寧に対応しても、待たせた時間が長いと上司がよびだし説教です。院内職員の手術をしている先生は何を言っても大丈夫なので、その先生の言葉は私たちスタッフはすごくきづつきどんどん辞めていっています。わたしもやめます。接遇指導頑張ってください。おそらくおこる先生はその先生事態 悩み相談ができるひとがいなくて精神的に病んでいるのだと思います。患者さんは救ってあげたいけれど、クレームをあることないことでおこって いいことは何一つあっても褒めれないシステムはスタッフはつらいままです。 これが接遇なんですね わたしもやめさせられます。接遇研修をすると病院の名刺のマークが増えるからいいのでしょう 今の時代収入収入なので おこって収入が上がればいいのだと思います。 起こる人は精神的にいきづまってる医療従事者でかわいそうです。接遇ってつらいですね
(2010.12.23 08:43:03)
○○○さん、コメントを拝読いたしました。
私（船戸）の接遇研修をお受けくださったのですね。ありがとうございます。 文面からは一生懸命に患者様対応していらっしゃること、一生懸命していてもそれが評価されないと感じていることがひしひしと伝わってきました。 いろいろ辛いこともあったかもしれませんが、○○○さんが誠心誠意患者様と向かい合ったこと（○○○さんの接遇）で、患者様が励まされたり、温かい気持ちになったことも沢山あったと思います。それを言葉に出す方と出さない方がいらっしゃいますが、必ず気持ちは伝わっていたと思います。これからも○○○さんらしく患者様に対応してくださればうれしいです。 2011年が○○○さんにとって良い年でありますように。今後のご活躍をお祈りしております。 (2010.12.24 17:29:02) |
