確認票と規則

　８日の続き------（本当は７日の分） 　もう１通のには「第１候補、第３候補のホテルが予約可能です。こちらへ書き込んでご返信くださいますよう……担当ホシ。 ■■■■■予約詳細情報■■■■■ ◇会員Ｎｏ　◇会員名　◇ご宿泊希望日　◇ご希望施設名： ◇お申し込NO　◇人数：大人　名・小人　◇部屋数　◇ご利用される方のフルネーム(カナ)と続柄　 1.代表者名(続柄：／会員NO：)　/ 2.ご同行者名：様(続柄：／会員NO：) ◇ご予約確認書送付先：ＦＡＸ／郵送 / 1.ＦＡＸ番号/ 2.ご自宅／ご勤務先：〒 ◇交通手段(車／公共機関)：　台（車の場合） ◇チェックイン時間 ◇ご連絡先の電話番号/ 1.ご自宅　/ 2.ご勤務先： とあった。最初に書いたのに面倒。「９日から２泊にしますから、繰上げ変更ということにしてください」と書いて返信。キシさんへのメールには、ホシさんから貰った連絡も付け加えて送信した。 　６日土曜日。仕事から帰ってくると留守電に、「福利厚生倶楽部です。★☆×？？！жё-----×クチャクチャ」と女が喋っている。早口でなにを言っているのか全くわからない。メールを開いてみたら、「繰り上げとはどういった事でしょうか。15日～2泊はご予約ではなくていいのでしょうか。申し訳ございませんが、再度ご連絡をお願い致します」とある。 　電話は時間外だったので、最初からの送信・受信のメールを全部集めてこれこれしかじかと書いて返信しておいた。 　７日の昼前。ショータンが息子の家へ電話した。 「福利厚生倶楽部から、そっちへカクニンの書類行ってるか」「ああ。来てる。」「お前のとこへ送っても仕様ないのにな。ファックスでこっちへ送ってくれ」 　午後１時過ぎ、ファックスがビーッと来た。白紙。 「裏向けに送ってんわ」 　ショータン電話。「おい。白紙やぞ」　 　ファックスの調子が悪いから、近くのコンビニから送ると。２時。福利厚生倶楽部発行の確認票来る。「素泊まり。２名。２泊。料金￥nannbonannbo」とある。「夕食もちゃんと書いたのに。申し込んだ条件と違うやん」 「おれは、ホテルの住所と電話と道順の略図が要るねん」 　倶楽部へ電話。「こっちが言うた内容と違ってますよ。案内のパンフも、こっちへ送ってください」 「夕食は今承りましたので、料金訂正して再度確認票をお送りします」「こっちへ送って貰えますね」 「いいえ。会員様の方へお送りすることに定まってますので」「なんの確認票ですか？」 「お申し込みの内容に間違いがないかどうかの確認です」 「行くのは私たちで、申し込んだのも私です。内容知らない息子に送っても、確認できませんでしょ」 　ショータンが電話を取り上げて、「誰のためにやってまんねん!?」と言った。 「客のため？　客の希望無視してそっちの規則押し付けるんやたら、もう要らん！　ホテルなんかいっぱいある。なに？キャンセル料？　こっちの意向通りにようせんといて、なに言うてんねん。え？---送る？　こっちへ送る？　当たり前や。待ってたる。あんた、名前は？　キシダ？」 　みな同じyatuと違うのだろうか？　で、新しい予約確認票がファックスで届いたのは、更に３時間後だった。