渋谷の女しゃちょうのつぶやき日記。

先週末、詰めてあった銀歯がパックリ取れてしまった。（びっくり！）
オフィスの近所の歯科に行くことに・・・。

今回は、いつも行っている歯科とは別に、
新規開拓をすることにした。


最近、某ホテルの中にできた歯科が
気になっていたので、
せっかくなので行ってみることにした。

「まだ、宣伝とかもしていないのに、
どうやって来てくれたのか？」と
先生が不思議がっていたけど、

このホテルは毎日通勤で通ってるし、
よくカフェなどを利用しているので、
なのでたまたま新しく店舗が入ったな～って
チェックしていた。

歯科のイメージも随分変わったものだな～って？

まだ受付の子たちも、
教育中という感じではあったけど、
一生懸命さが伝わり、電話などもとても対応が丁寧。

病院であっても、サービス業として
しっかり意識していることがよく分かる。

ここは、審美を得意としているようなので、
特にそうなのかもしれないけど、、、。


オフィスの近所には同じ通りに３軒歯科があるけど、
まさに、選ばれる歯科を目指さないと厳しい状況が伺いできる。

敏腕の経営者が、
病院などのサービスや経営をテコ入れしたら、
患者に選ばれる病院・歯科として
今まで以上に意識するところも多いんだろうな～？

いつも病院とか歯科って、
昔に比べるとサービスの向上や意識改革もあり、
全然いいけど、

でも、まだまだ改革の余地が残っている感じがして、
ついついウズウズしちゃう。

自分のことは置いておいて、
人のところって、妙にいいアイディアとか、
問題点などがすぐにみえちゃうのよね～。