やましんの独り言

今月は2週続けてSST講座をやりました。
いろいろな行事の都合でこうなっちゃいました。

さて、今回は「携帯電話」シリーズです。
この日は前回時間切れでできなかった、「電話のかけ方」からやりました。



今日、押さえたことは、
「電話がつながったら、自分がまず名乗る。」
「相手が目的の人かを、しっかり確認する。」
「用件をはっきりと話す。」
「おわったら挨拶、お礼をして、しっかりと終わる。」

携帯電話だと、相手が電話で話せるかどうかの確認も必要ですよね。
改めてロールプレイすると、つながったとたんに名乗りもしないで用件を話し始めたり、ぼそぼそと早口で話していたり、終わるタイミングがわからず沈黙したりと、問題だらけでした。



これは今後も取り組みたい課題です。

次にメールもやってみましたが、これもほとんど使ったことがないというメンバーが大勢いて、メールを書いてみるまでいきませんでした。



忘れやすい人たちが多いので、メールはしっかりと使いこなしてほしいので、次回しっかりやろうと思います。

ちなみに、3回シリーズの最終回は、諸々の事情によりかなり先の3月1日となっています。