込480円ダウン★ショップからのお詫びメール
さっき届きました 重要 クーポンのお詫びと訂正についてセレクトショップLuz Llena(ラズレナ)です。この度はご注文頂きましたダウンジャケットの「クーポン割引適用の訂正」につき、昨日一方的なご連絡を差し上げましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度は改めまして、昨日のご案内についてお詫びと訂正をお伝えしたく、再度ご連絡させて頂きます。お客様からのレビュー及びお問い合わせでも多くのご意見を頂戴致しましたが、ご購入頂いた価格を一方的に訂正し、「12月10日までにご連絡を頂けない場合は1,980円(セール価格)にて発送させて頂く」というご案内は非常に身勝手なものでございました。皆様のお叱りはごもっともでございます。誠に申し訳ございませんでした。改めまして、12月15日までに「1,980円でもご購入頂く」というご連絡を頂いた場合には、発送させて頂くこととし、ご連絡を頂かない場合にはキャンセル扱いとさせて頂きたく存じます。(既にキャンセルもしくはご購入のご確認を頂戴した皆様におかれましては、ご指示通りキャンセルもしくはご発送の手続きを進めさせて頂きます。)昨日のメールの件名についても多くのご指摘を頂いており、件名が分かり難く不適切でございましたので、併せまして深くお詫び申し上げます。現在、非常に多くのご連絡を頂いており、返信にお時間を頂戴しております。全力で対応にあたらせて頂いておりますので、大変申し訳ございませんが、今暫くお待ちくださいます様、何卒ご容赦頂けますと幸いです。本件の不適切な対応のお詫びと致しましては不十分かと存じますが、せめてものお詫びとして下記URLにより全商品にご利用いただける対象のお客様限定25%オフのクーポン(お1人様につき1回分)を発行させて頂きました。クーポンは発行後2日後からのご利用いただける事となっておりますので、12/8よりご利用頂けます。【PCURL】http://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=SUNQTC1JWEZELThPM1MtRkpTQQ--&rt= 【モバイルURL】http://m.coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=SUNQTC1JWEZELThPM1MtRkpTQQ--&rt=誠に勝手ながら2013年1月末までの使用期限を設けさせて頂いておりますが、http://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=SUNQTC1JWEZELThPM1MtRkpTQQ--&rt= 【モバイルURL】http://m.coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=SUNQTC1JWEZELThPM1MtRkpTQQ--&rt=誠に勝手ながら2013年1月末までの使用期限を設けさせて頂いておりますが、宜しければ次回のご検討の際、ご利用頂けますと幸いです。お客様のご意見を真摯に受け止め、以後このようなことが無い様、社員一同努めさせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。ラズレナカスタマーセンター はじめからこのメール送ってこいやっ!!!!って話ですが、購入意志を伝えなければキャンセルになるそうです。 後味悪いけどとりあえず解決・・・ってことでww これでめげてたらクーポンで買物できなくなっちゃうもんね