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2019年06月27日
カテゴリ：つ・ぶ・や・き
非の打ちどころのない対応だわ～
 購入者全員に ●お詫びポイント(200P)付与 2点(1000円)以上個購入してるかたには更に ●買い回り1ショップにカウウント ●買い回りポイント付与 ◆以下コピペ◆ 平素より、「楽天市場」をご利用いただき誠にありがとうございます。 楽天市場お客様サポートセンターです。 本メールは、2019年6月22日（土）16:00頃から6月24日（月）07:00頃の期間に、「楽 天市場」のショップ 「訳あり～高級食材『グルメの王様』」にて、「築地市場 豊洲市場のウ ニイクラ丼セット 6杯分 無添加生ウニ300g＆いくら醤油漬け300g」をご注文いただきま したお客様にお送りさせていただいております。 「訳あり～高級食材『グルメの王様』」から、2019年6月24日（月）15:53頃 に メールにてご案内させていただきました通り、当該ショップの人為的な設定ミスにより、 同商品の販売価格の表記に誤りがあったため、当該ショップにて、お客様の注文を キャンセルさせていただくということがございました。 お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様へご迷惑をお掛けしたお詫びと致しまして、「楽天スーパーポイント」を付与させて いただきたく、以下の通りご案内差し上げます。ささやかではございますが、お受け取りい ただければ幸甚です。 ■ポイントの付与について 付与ポイント数：200ポイント（通常ポイント） ポイント付与日：2019年7月5日（金）頃 付与履歴名：【お詫び】ショップ「訳あり～高級食材「グルメの王様」」における注文キャン セルについて ※ご注文時にご利用された楽天IDに付与させていただきます。 ※付与されたポイントは、7月5日（金）以降、以下のページよりご確認いただけます。 URL：https://point.rakuten.co.jp/history/ ※楽天会員でのご注文でないお客様におかれましては 別途ご連絡させていただきます。 ※ なお、今回キャンセルさせていただきましたご注文に関しましても、「お買い物マラソン」 (2019年6月21日（金）20:00～2019年6月26日（水）1:59) のショップ買い周り キャンペーンの対象条件を満たしていた場合、引き続きキャンペーンの対象として、 ポイントを付与させていただきます。 ※ご注文時に楽天スーパーポイントをご利用いただいたお客様へ 通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの手続き完了と同時に 返還致します。利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、 キャンセル日から2～3営業日中に返還致します。 「楽天市場」では、再発防止とともにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、 今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 本件につきまして、ご不明な点がございましたら大変お手数ではございますが、 本メールへの返信にてお問い合わせいただくか、以下のご連絡先までお問合せいただき ますようお願いいたします。 ―――――――――――――――――――――――――――――― ■楽天市場 お客様サポートセンター ・チャットでのお問い合わせ URL：https://ichiba.faq.rakuten.net/livechat/chat_launch 受付時間： 24時間365日（年中無休） ・電話でのお問い合わせ 電話番号： 050-5838-4333 受付時間： 9：00 ～18：00 （年中無休） ※通話料は、お客様負担となります。 ―――――――――――――――――――――――――――――― お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2019年06月27日 12時25分07秒
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