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1

佐川

2014年04月09日
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カテゴリ:佐川




昨日の不在票の荷物も受け取ってないのに更に追加ダッシュ

これから娘の定期買いに行かなきゃだし

急ぎのものはないから明日受け取りでいいかなぽっ





佐川のおっちゃん慌ててた??

140409不在票




正しくは

エンターキングオンライン




とっさに結びつかず

分った瞬間吹いたwwww




今のおっちゃんが担当に変わってから

どのくらい経ったかな・・


午前中着のものは午前中に届くようになった。笑

3月末の混み混みの時なんて

午前中指定がお昼になったんだけど

まっさきに謝ってきたしびっくり


たまーにタメ語になるのはパンチだけど

確実にサービス向上!!!!!



今までの苦労がようやく報われた泣き笑い

end841さんも頑張っ!!












Last updated  2014年04月09日 14時41分23秒
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2012年10月29日
カテゴリ:佐川

 

 

 

前の日記の発送メールをもう一回確認しようとしたら

こちらのショップから回答メールきてました

 

【10月29日15時39分】

お世話になっております。

遊心クリエイション「YEVS 楽天市場店」の笹木でございます。

ご連絡頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせを頂いた後に、ご注文商品をお受け取り頂いておりますので、

ご質問に関する回答は省略させて頂きます。

今回の件に関しまして、今後、よりお客様に気持ち良くお買い物を

お楽しみ頂けるショップを目指していく所存でございますので、

何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

弊社不行届きの点につきましては、今後ともご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。

それでは失礼いたします。

 

 

 

 

全然心に響かないけど

完全無視のショップもあったから

返事がきただけ『よし』としなきゃね・・

 

 

 

 

ここでは

 通常価格じゃ絶対買わない!!


 







Last updated  2012年10月29日 16時45分58秒
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カテゴリ:佐川

 

今日中に終わりにしよう

 

 

 

26日夜、

佐川が持ってきた荷物の中身

 

 ひとつはこれ

きらきらネ申きらきらよ、しかと受け取りましたぞグッド

 

 

で、

もひとつがこれ

 

あれ?

 

完全にノーマーク。爆

 

メールチェックしたら

【22日発送・23日着予定】になってたので

これも【27日14~16時着】にすり替わったんだろなショック

 

 

てことは・・

これは何処いった??

 

てか、

なんで一緒に持って来れないんだよムカッ

 

 

 

ここで息子が帰宅

『下に佐川いるけど、もう来ちゃったの?』

(その前に『ただいま』と言えパンチ)

 

好都合とばかりに上から呼びつけようとしたら

息子に止められたため

伝票番号書いた紙を持たせて確認に行ってもらいました

 

『持ってきてないって』

 

だろうねムカッ

 

『9時頃持ってくるって』

 

ほんとだろなムカッムカッ

 

 

9時過ぎにおっちゃんから携帯電話

  

やっぱりねムカッムカッムカッ

 

27日の荷物と一緒になっちゃってるので明日届けます

明日の14時~16時で確実に持ってくるんだよねムカッ

はい

 

 

 

 

な・の・に

来たの翌日の午前中

例の不潔っぽいあんちゃん再登場ww

 

まさかねムカッムカッムカッムカッムカッ

 

 

なんでちゃんと引継ぎできないんだろ?

難題ふっかけた覚えはないぞ

昨日の今日でもちっと気使えんのか?

早く届けようと思ったんか?

余計な気使うなら頭使えやパンチ

 

 

結論

やっぱ、佐川はだめじゃどくろ

 

 

 

 

確かに佐川は送料が安いのかもしれない

経費削減したいショップの気持ちもよーーーーーーく分かる

だけど!!

自分たちの商品がこんな扱いうけてて平気なの?

 

『佐川発送だから購入しない』って人

たくさんいますよー!

ワタシは買うけど。爆

こんなんで負けてられっか!!!!!!

 

 

 

 

 

 

 

受け取った荷物には

10月24日指定のシールが貼ってあった

 

ここのスタッフ・・

自分たちが24日指定で発送してる荷物が

26日の段階で届いてない

言われたのにあの対応なんだね・・

 

そして 

今現在、何の連絡もなし

 

 

 

 

 

 

 

よーやく終わた

お疲れちゃんウィンク

 

 







Last updated  2012年10月29日 15時59分58秒
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2012年10月28日
カテゴリ:佐川

 

 きらきらネ申きらきらのお陰で

26日夜、佐川がやってきました

不潔っぽいあんちゃんと、頼りなさそうなおっちゃんが

段ボール2つ持ってww

 

 

担当ドライバーのあんちゃんとのやりとり 

なんでこーなったの?

27日14時~16時指定って連絡があったので・・

??????

誰が指定したの?

ワタシは指定した覚えがないけど

これは

ピザの日時指定がすり替わったんだと思い

あのさー、伝票番号照会した?

してません・・

何のために伝票番号があるか分かんないの? 

 27日指定の荷物は25日に届いちゃってるのよねムカッ

理由があって指定してるんだよ!!

しかも冷凍便なのに解凍されてるしムカッ

 

ここでおっちゃんが放った一言で

完全に糸が切れてしまいましたどくろ

 

 あぁ、通常便とごっちゃになっちゃったんでしょうねー

 

こいつら全然反省してないよパンチパンチ

 

 

当たり前のことができないなら辞めちまえ!!!!

 

佐川なんか

潰れちゃえばいいのにっ!!

 

 きっとマンション中に響き渡ったことでしょうww

 

 

 

おっちゃんが

自分らは佐川の下請けなんですよーみたいに言ってたけど

責任逃れできるようなシステムにしてるんだと

解釈せざるを得ないww

 

 

 

 

 

 

 

 

休憩。笑

 

 



 


 







Last updated  2012年10月28日 15時42分17秒
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カテゴリ:佐川

 

 

こちらのショップは『フリーダイヤルで~』

と書いてあったので即携帯電話

 

経緯を話したところ同調してくれて、

『すぐ佐川に連絡します』って・・

『次回から備考欄にヤマト希望と書いてください』って・・

きらきらネ申きらきらだよね~

 

 

 

こちらにはメールメールする

【10月26日15時12分】

23日にいただいた発送完了メールで24日着予定となってましたので  

 24日は一日在宅しておりましたが、佐川は来ませんでした。

  不在票見も入ってないので配達状況を確認したところ  

 【24日●●店から配達】→【●●店預かり】になってますが  

 実際は来てませんし、連絡もありません。

  何度も同じことがありまして一向に改善されず、  

 『受取人からのクレームは無視、送り人からのクレームには対応する』

  社風のようですので、

恐れ入りますがそちらから連絡を入れていただければと思います。  

 『商品がベストの状態で正確に届く』まで見届けるのもショップの仕事だと思いますが

  『発送したから関係ない』とお考えでしたらそのままで結構です。  

 ただし、預かり期間が過ぎてそちらに返送された場合、

こちらに送料の請求がないようお願いします。      

 

『んーーーー』な回答が

【同日18時38分】

お世話になっております。

遊心クリエイション「YEVS 楽天市場店」の笹木でございます。

ご連絡頂き、誠にありがとうございます。

また、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

この度はお客様にご不快の念をおかけ致すものとなり、深くお詫び申し上げます。

弊社でも今後、お客様により安心して当ストアをご利用いただけるよう、

佐川急便に今回の不備を報告し、改善するよう確実に申し伝えます。

また弊社でもお客様にご安心頂ける配送業者様を、

お選び頂けるシステムへ改善に努めて参ります。

私共といたしましても、ご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたことを真摯に受け止め、

重ねてお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが二度と起こらないよう、

配送管理に努めてまいります。

今後ともご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。

それでは失礼いたします。

 

【19時23分】

それで、商品はいつ届きますか?

 

【19時31分】

お世話になっております。「YEVS楽天市場店」でございます。

お問い合わせいただき有難うございます。確かにメールを受け取りました。

当店の営業時間は、平日(月~金)11時~18時となっております。

恐れ入りますが、営業時間外に頂いたお問い合わせやご注文に対するご返信は、

営業時間内でのご返信となりますので、また、

その間にいただいたお問い合わせには順次ご対応となりますので、

お急ぎのところご迷惑をお掛け致しますが、

しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

 

それっきり連絡なし・・ 

 

嘘だろーショック

お客が『荷物届いてない』言うてるのに

うっちゃっとくつもりか??

元通販会社勤務のオバチャンとしては

納得できまへんでー!!!!!!

 

 たぶんこのまま返事こない気がする

配送状況見たら『受け取り済み』になってるだろうし・・

もしそうだとしても責めないよ

他にもそーゆーショップあるから(ーー)

 

ただ、その程度かよ!!ってワタシが思うだけww

 

 

 

 

 

まだ終わらない。爆

 







Last updated  2012年10月28日 15時31分43秒
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カテゴリ:佐川

 

なんか、

思ってた以上に長々しそう・・

 

 

 

 

その1では文字数オーバーで書けなかったんですが

27日指定にしたのに

どーして25日に受け取ってしまったのか・・

 

 

答えは簡単!!

他にも届く荷物があったからぱー

 

【22日発送】

神戸からだから普通なら23日着

 

【23日発送・24日着予定】

 

なので

25日に持ったきたのはどっちかだろうと・・

 

 

段ポールの大きさで気付や!!って話なんだけど、

この時既に『遅いんじゃ!!』とかっかしてたので、

冷静な判断ができなかった失敗

段ボールも全然冷たくなかったしwwww

 

 

で、

開けてびっくりたまて箱となったわけで・・

 

そしたら↑はいつ届く??

って疑問もわいてきて・・

 

 

それでも一日待って配達状況を検索パソコンしたら

 

【23日●●店より配達に~→●●店にてお預かり】

 

【24日●●店より配達に~】

 

 

23日も24日も誰かしら家にいましたけどね(ーー)

当然不在票も入ってないし連絡もないムカッ

 

またかよムカッムカッムカッムカッムカッムカッムカッ

 

 

今すぐ怒鳴りつけたい衝動にかられたけど、

(怒鳴っても解決しないし疲れるだけ)

ここでもショップにお願いすることに・・

 

 







Last updated  2012年10月28日 15時24分12秒
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2012年10月27日
カテゴリ:佐川

 

実は、今回の件は4店舗が絡んでます

 

できれば各ショップのスタッフにも読んでほしくて、

こと細かく書くつもりですw

なので『佐川』カテも作ったし。爆

 

 

 

 

ことの発端は

 

こちら

の日時指定・・かな?

 

 

【10月22日13時49分】

10月27日(土)14~16時着希望

とショップにメールメールする

 

【10月23日14時36分】

ショップから発送メール

10月25日(木)着になってたため電話にて再依頼携帯電話

 

『日時指定を必ず守るよう佐川に伝えて欲しい』

と念押しした回答メール下矢印

10/27 14~16時に変更完了致しました。

佐川急便の変更を担当した頂いた方は

札幌店 秋山さんと言う男性の方が受けて頂きました。

 

これなら大丈夫かもー

と思ったワタシが浅はかだったよ・・

 

届いたの

10月25日(木)午前中

 

 しかも

冷凍便なのにピザ生地ふにゃふにゃ

 

 

今までなら即佐川に連絡してたんですが

いい加減改善されないし、馬鹿と話すの疲れたし、

以前、元佐川のドライバーと名乗る方の

ブログかなにかで

佐川は受取人を軽んじてる(お客だと思ってない)

みたいなことが書いてあったのを思い出して

今回は送り主=ショップに甘えることにしました

 

で、ショップに送ったメール下矢印

【10月25日12時27分】

先ほど佐川がきたので受け取りましたが、どうなってるんですか?

送り状は14時~16時指定になってましたが、日付指定はありませんでした。

しかもピザ生地はふにゃふにゃだし・・もともとそうゆうものなのでしょうか?

これじゃリピートは無理だしお友だちにもオススメできません。

『商品がベストの状態で正確に届く』までショップは見届けるべきだと思いますが

『受け取ったならいいじゃないか』

『うちはちゃんと手配したからあとは関係ない』

とお考えでしたらこのままで結構です。

 

ショップの回答下矢印

【10月25日13時10分】

ご連絡頂きありがとうございます。

今回はご連絡頂いておりましたのに

配達日時の間違い・商品の破損大変申し訳ございませんでした。

●●様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申しあげます。

佐川急便に問い合わせさせて頂いた所

10/27 14~16時で日時変更をさせて頂いて事の確認は取れまして

商品破損については原因を調べて居る最中でございます。

●●様に頂いたメールにて商品の破損状況など把握出来ました事を

元に安全・安心の配送を心掛けて参ります。

今回お届けさせて頂きました商品には破損がありますので

新しい商品を●●様のご自宅に配送させて頂く様

準備させて頂いておますので

現在の商品は破損の事もありまして心配でございますので

破棄して頂き新しい商品を召しあがって頂けたらと思っております。

●●様のご希望の配達希望日時がありましたら

お手数ではございますがお知らせ頂けましたら幸いでございます。

配送会社は佐川急便ですと同じミスが発生する可能性がありますので

ヤマト運輸にて配送させて頂きと思っております。

今後この様なことが二度とございませんよう、スタッフ一同気をつけてまいります。

本当に心よりお詫び申し上げます。 

 

【同日13時47分】

迅速なご回答ありがとうございます。

ひとつ確認させていただきたいのですが、

10月27日着に変更したのに送り状に反映されないのはなぜでしょうか?

時間指定の無視はドライバーのミスですが

着日に関しては札幌店のミスかと思うのですが・・

根本的な解決がないと同じことがこれからも起こると思います。

商品に関しては

冷凍してあってもピザ生地は柔らかいのが普通なら

そのまま頂きますので、送っていただかなくても大丈夫です。

そうでないなら破棄しますので新しい物を送っていただけますか?

ヤマトさんなら安心できます。

10月27日(土) 14時~16時 着でお手配ください。

よろしくお願いします。

 

【同日14時39分】

ご連絡ありがとうございます。

佐川急便の回答は

佐川急便札幌店では弊社の希望配達日時を受け

着地店に伝えてありますので との回答になり

解決の方向へとはまだ進んでいない状況でございます。

今後 この様な事がない様

気を付けて参ります。

商品は冷凍の状態ですと

生地がふにゃふにゃな状態でお届けになる事は

考えにくいですので安全のためにも

新しい物を本日 ヤマト急便にて配送させて頂きますので

新しい商品を是非お召し上がりくださいませ。

配送が完了しましたら

改めてご連絡させて頂きます。



なんとも佐川らしい回答

うちはちゃんと対応したからあとは知りませーんて・・

ツブレテシマエ(ーー)


 

 

ってな感じで

吠えることなく本日無事に、

ヤマトさんからピザ受け取りました

 

本番はこれからなんですが、

ピザ焼いてダブルフェイステレビに備えなきゃなので~

 

 

続きは明日!!

 




 

 



 







Last updated  2012年10月27日 19時58分09秒
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2012年10月26日
カテゴリ:佐川

 

 

めっちゃ疲れたよ・・失敗

学習能力のない奴は大嫌いじゃ!!

 

何回注意しても

同じことの繰り返しムカッ

手間はかかりましたが

今回はショップに動いてもらいましたww

 

あと一件ケリがついてなくて

それは最終便で持ってくるらしいのですが

 

これで改善されなかったら 

正真正銘のアホだねww

【殺】∀◕)ノ チネ

 

 

吠え過ぎてお疲れモードなので

詳細は改めてえんぴつ

てか、佐川ってカテ作ろかな・・

 

 

 

 

 

今言えるのは、 

アンチ佐川の皆さん!! 

声を上げようぐーぐー

 

 

 

 

 







Last updated  2012年10月26日 19時55分48秒
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