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May 21, 2004
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もうこの国の配達事情は一体どうなっているんだ!

先日までの一件がようやく終わったかと思ったら、またしても事件は起った。
今日は先週日曜にチェーン型電気屋Cで買った乾燥機を受取る日だった。
馬鹿な事に先日の日記には配達時間が選べる事を賞賛している。

やはりこいつらは信用してはいけない!所詮英国人の仕事ブリだ。

Cの配達システムは画期的で(日本じゃ普通以下)

午前中
午後
超早8:00~9:30 その名も 「Early Bird Delivery」

っていう3コースから選べる。

「もちろん超早でしょ。」

多少配達料が高くても、一度家に戻る面倒を考えれば遅刻して行けば
荷物を受けられるんだし、言う事ない!
そう思い、通常より高い20ポンドの配達料を払った。

そして今朝、お察しのように9:30になっても誰も訪れない。
早速カスタマーセンターに電話を入れる。

事情を説明し、

「どうして「Early Bird Delivery」の料金を払っているのに9:30を過ぎても届かないんですか?」

と質問をする。

「No, 10:00」

「うそ!お店の人は9:30って説明したよ。」

「No, 10:00」

すぐに理解した、こいつ面倒だから10時と言っておけばあきらめると思ってんな。
そうは行かない!いつ変わったんだとか、なんで言う事が人によって違うんだとか
いいたい事はすべて言ったがどうにもならなかった。

もうバカにバカって言ってる様な物で、この会話に何の未来もない。
もう可哀相だね。って思い始めて10時まで待ってみますと言い電話を切った。

そして案の定その10時を過ぎても荷物は来ない。

さて、クレームタイム!
最近クレームを言うのが得意になって来ている自分に気づく。

またまた事情を説明し、時間を代えて同じ質問をしてみる

「どうして「Early Bird Delivery」の料金を払っているのに9:30を過ぎても届かないんですか?」

「「Early Bird Delivery」のサービスは9:30ですが(やっぱりあいつ嘘だったな。)
データを確認してみますので折り返し電話をします。」

電話が来て事情を聞いてビックリ。

「今日の午後の配達になります。」

「は?」

「こっちは20ポンド払って朝から会社にも行かず、ずっと待っていたんですよ。
どうなってるんですか?」

「どうしてかはわからないが、配達の手配が21日午後になっています。」

「手元にある伝票には「Early Bird Delivery」20ポンドって書いてあります。」

「こちらのデータもそうなっています。」

「います。じゃないよ、とりあえず、配達料金はリファンドしてください、当然でしょ?それから午後配達するなら、誰も家にいないので配達する10分前に携帯に電話をしてください。よろしく。」

ば か じ ゃ な い の ?

もうあばれはっちゃくの父さん並みに「情けなくて涙がでるよ。」

一体この国はどうなっているんだ?
善良な日本人をここまで困らせて何が楽しいんだい?
なんでこんな状態で商売がなり立つんだい?
誰も文句言わないのかい?
改善しようって言う気持ちはないのかい?
俺の笑顔は卑屈じゃないかい?(尾崎世代)

そして既に午後2時を回っている。
今日届くのだろうか?
もう信用しない。






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Last updated  May 21, 2004 10:29:34 PM
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