HAPPY Days

嬉しかったこと

郵便局の窓口の対応が気持ちよかった♪


以前、サービス業（？）に関わっていたこともあり、接客態度には少々厳しい(^^ゞ
パートでも、アルバイトでも給料をもらっているんだったら、責任をもって働くべきだと思うし、お客様を不快な気持ちにさせるべきではないと思う。

郵便局の窓口の対応も最近とてもよくなってきたように思う。数年前は、笑顔がなく、思いやりがないな～と思っていた。地元の郵便局は最悪でお客様カードに名指しで苦情を書こうかと思ったくらい。

でもね、最近改善されてきたように思うのは私だけ？民営化の影響かしら？前は「**ハピハピ**さーん」って呼んでいたのが、「**ハピハピ**さま～」が定着しているし。
窓口で話しをしていても、気持ちがこもっているんだよね。

先日、表参道の自然食レストランに行ったときの案内係の対応は、笑顔で言葉も丁寧なんだけど心がこもっていない。笑顔も目が笑っていないの。
案内係だから、
「当店はバイキング方式になってまして・・・」
「お座敷は小さなお子様がいるお客様に利用していただきます」
など、決まり文句があるんだけど、抑揚がなく、声をだしているだけ。
それだったら、張り紙に書いておけばいいんじゃない？と思いました。

目や声って、心が表れるのかな。
それって、日常生活でも大切なことだよね。

私は気が短く怒りっぽいところがあるので、私も気を付けなくちゃ。