2007/02/04(日)14:51
Skyでさっぱり!さぁ、気合の入れなおし!
このところ、いろいろなことが「いい感じ」に回りだして、順風満帆か?と思っていたのですが、
急に変調が・・・。
先月末辺りから、いろいろなミスが・・・。
小さなものも結構あるのですが、ついに大きいやつを・・・。
で、気の流れを変えるべく
リフレッシュしてきました!
昔からお世話になっている、Skyビューレックスで
髪を切って、マッサージをしてもらって
さっぱりしてきました。^^
ここは、男性用のプチエステがついていて
爪磨きやフェイシャル、ヘッドマッサージ、時には耳かきまでしてもらいます。
何が素晴らしいかと言うと、細やかなサービス。
マッサージ担当のIさんを筆頭に、皆さんとても気が回るのです。
特に覚えているのが、
昔、大雨の日に行ったとき、
濡れてしまった靴下を洗って干してくれていたことがありました。
また、突然雨が降ってきたときには、
ビニール傘をくれたり。
ちょっと寒そうにしていると、
そっと掛け物を掛けてくれたり。
そういうサービスを臨機応変に出来るお店ってすごいなと思います。
よくマーケティングで、CSが大事なんてことを言いますけど、
身近でCSが出来ているお店って、意外に少ないんですよね。
自分のお店も、そんな風に出来るよう、頑張らなくっちゃ♪