コミュニティカフェの作り方 by みみお@はぴくす

2007/02/04(日)14:51

Skyでさっぱり!さぁ、気合の入れなおし!

ビジネス・起業(196)

このところ、いろいろなことが「いい感じ」に回りだして、順風満帆か?と思っていたのですが、 急に変調が・・・。 先月末辺りから、いろいろなミスが・・・。 小さなものも結構あるのですが、ついに大きいやつを・・・。 で、気の流れを変えるべく リフレッシュしてきました! 昔からお世話になっている、Skyビューレックスで 髪を切って、マッサージをしてもらって さっぱりしてきました。^^ ここは、男性用のプチエステがついていて 爪磨きやフェイシャル、ヘッドマッサージ、時には耳かきまでしてもらいます。 何が素晴らしいかと言うと、細やかなサービス。 マッサージ担当のIさんを筆頭に、皆さんとても気が回るのです。 特に覚えているのが、 昔、大雨の日に行ったとき、 濡れてしまった靴下を洗って干してくれていたことがありました。 また、突然雨が降ってきたときには、 ビニール傘をくれたり。 ちょっと寒そうにしていると、 そっと掛け物を掛けてくれたり。 そういうサービスを臨機応変に出来るお店ってすごいなと思います。 よくマーケティングで、CSが大事なんてことを言いますけど、 身近でCSが出来ているお店って、意外に少ないんですよね。 自分のお店も、そんな風に出来るよう、頑張らなくっちゃ♪

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