これは珍しい

　一番下の小学生の子供がバックストリートボーイズのＣＤを買ってくれと私に言ったので、国内版よりも安いのでAMAZONから輸入盤を注文しました。昨日メールで送った旨連絡がありました。 　今日帰ったら、件のＣＤと思しき物が届いているので、早速開封して中を見ると、何と見覚えのないマンガの単行本が入っています。 　なんでと思いながら領収書を見ると何と別な人に送る荷物だったようです。 　しかし、こういう間違いも珍しいです。おそらく、子供の荷物は宛先の人物に届いているかもしれません。そうでなかったら、被害にあった方はもっといるはずです。 　状況からいって、ピッキングを間違えた１ようには思えませんので、宛先のラベルを間違えて貼ったとしか思えません。あるいは、もう一つバーコードの付いたラベルが貼ってありますから、そのラベルの貼り間違い、この２つのうちのどちらかだと思います。 　ここの作業は多分人がやっていると思いますので、人為的ミスだと思います。 この人為的なミスがやっかいなんですね。一端起きると多大な損失と、何よりも信用を失うことになります。 　ところが、それを防ぐにはコスト的に全く合いません。 　そのため、対策がおざなりになってしまうケースが大部分です。ここで、その会社の価値が分かると言っても過言ではないと思います。 　所で、この後の対応でもその会社がどう考えているかが分かると思いますので、とても楽しみです。。。。