ヘルプデスクって、こんなお仕事。でした!

2005/06/09(木)23:31

【インターネット:履歴ページを確認したい】

Eメール・インターネット(34)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol129 発行部数:926  曰もくじ  ┗ こんにちは  ┗ 水曜日の作業報告書【インターネット:履歴ページを確認したい】  ┗ つぶやき ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▽こんにちは   こんにちは。某社にて、社内ヘルプデスク担当のうさです。   今回の問合せは、インターネットエクスプローラについてです。   最初の設定のままで利用している場合、   インターネットエクスプローラでは、   過去見たWEBページ20日残る設定になっています。これが「履歴」です。   そのため、お気に入り(ブックマーク)にしていなくても、   履歴より、再度見たいページを探していくことが可能です。   ユーザさんがあらかじめこのことを知っていて、今回の依頼となります。   ではでは。下記をご覧ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▽水曜日の作業報告書【インターネット:履歴ページを確認したい】  ……… Q 問合せ内容は?  ………   履歴から、前に見たヤフーのページを探したい。   どこにあるんでしたっけ?   ≪今回の環境:InternetExplorer6sp1≫  ……… A どう対処したか? ………   履歴ボタンが表示されているかどうか確認。   一時的に利用ではなく、今後も利用される可能性を考え、   履歴ボタンを表示するよう案内した。  ▼模索など(所要時間:TEL対応で、5分くらい)  1.最初の設定のまま利用している場合、    [戻る][進む]などアイコンが表示されている箇所に、    同じような[履歴]というボタンが表示されているはずなので、    [履歴]ボタンが表示されているかどうか確認。    →[履歴]ボタンは表示されていないとのこと。  2.上のメニューで、    [表示]→[ツールバー]→[標準のボタン]にチェックがあることを確認。    →チェックは入っていた。  3.上のメニューで、    [表示]→[ツールバー]→[ユーザ設定]にて、現在のボタン表示を確認。    →「現在のツールボタンバー」へ[履歴]ボタンがあり、     本当なら、履歴ボタンは表示されていることになっていた。  4.3の動作後[履歴]ボタンが急に表示されたとのこと。←何で!?謎だ…  5.[履歴]ボタンをクリックしてもらい、    ご自身にて探したい過去見たページを探してもらった。    ▽意外と知らないらしい?――――――――――――――――――――   |   |過去見たWEBページが自動的にパソコン内に蓄積されること。。   |   |わたしも初めてインターネットにふれた最初の1年ほどは、   |こんな仕組みがあることすら知りませんでした~。   |   |学校のパソコン複数台に、自分の見たWEBページ履歴をかなりたくさん   |残してしまったようです。。はずかしい(^^;   |   |まぁ、自分だけのパソコン!の場合は問題ないですが、   |1人以上使う場合は、少し気をつけた方がいいかも?です。   |    ―――――――――――――――――――――――――――――――― ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▽つぶやき   昨日、風邪が微妙に治っていないと書きつつ、   つい友達とお酒を呑み、ふらふらで帰途につきました。   咳は止まらないし、貧血になってるし、酔っぱらい以前の問題です。   やっぱり体調が良くない場合、呑んではいけませんね。(--;           /作成メモ 本文1.5時間+つぶやきなど30分/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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