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2005.06.05
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カテゴリ:心理学
最近、あるセミナーに通いだしたもので
これは使える! と思ったものを備忘録としてご紹介します。

夕食を終えたある家の中での出来事。
父さんは、読書をしている
中学生の子供は、TV(バラエティー番組)を見て、楽しそうに笑っている
同じ部屋で、二つの行為があったとします。
(それぞれの部屋でやれない状況があると仮定します)

父さんは、音や笑い声がうるさいので読書に集中できません。

そんなとき、どうしますか?

子供が幼少のころは
父さん 「○○君、TV消して!」
○○君 「ハーイ」と二つ返事。
つまり父親という権力パワーで押し切ったといえます。

ところが中学生にもなると
父さん 「○○君、TV消して!」
○○君 「ハーイ」とは、なりずらいですね。
相手の身体も大きくなって、父親を超えたりもしますしね。

そんなとき、どうしますか?
「音がうるさいよ、静かにしろ!」といいますか?
「こっちは読書しているんだ、そのくらい気づけ!」といいますか?

実はこのような言い方には共通していることがあります。
それは、すべて「相手の行動を評価している」ということです
相手の行動に対して、「よくない」「このようにしてほしい」ということを
告げているメッセージ。
それは自分の困った状況の解決を、相手に求めているメッセージです。

メッセージの主語は、みな「あなた」になっています。
「(君は)うるさい!」
「(君は)静かにしろ!」など。

このように相手の行動を評価したり、相手の行動を強制するようなメッセージを
心理学では「他者評価メッセージ」と呼ぶそうですが
これでは、相手の怒りを生み出す伝え方としかいえませんね。

明日に続きます。





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Last updated  2005.06.05 11:42:52
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