自分に素直に、ワクワク生きよう

昨日の続き。

職場集団の学習を阻害する硬直化現象として次の３つがある。

・構造面での硬直化
・プロセス面での硬直化
・メンバーの思考、態度の硬直化

この中で、今日は、「プロセス面での硬直化」について触れます。

大きく５つあるといわれています。

●全員一致への固執
　全員のコンセンサスが得られないことが、新しい行動を起こさないことの
　格好の口実とされる

●例外事項の意思決定は、メンバーの間をたらいまわしにされ、決定が
　著しく遅れる

●コミュニケーション・ルートの固定化
　ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの内容も交わす相手が固定し、必要な情報が全員にいきわたら
　なくなり、

●コミュニケーションの内容の陳腐化
　ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの内容も、あたらしい発想や仕事の改善に関するものは、
　ほとんどなくなり、グチや不満が多くなる

●ネガティブ情報の抑制と歪曲
　仕事上の不具合な情報は、管理者に届く前に都合よく修正されてしまう

確かにこんなことも言えそうですね。