★五感を磨いて　ココロもカラダも美人に！★

日本全国にある
コーヒーショップで待ち合わせした時のコト



ここはオフィスエリアのコーヒーショップ
しかも日曜

そうなると・・・・
当然お店はガラガラ



相手を待たせていたので、
何も買わずにお店の２階に駆け上がった私


行き先も決めていなかったから
とりあえず座って挨拶
閑談すること、５分ほど



すると・・・



おえらい形相の店員が
『お客様、何かオーダーしてくださいますか』って。


これ、マニュアルなのかな。
この人、接客業したことあるのかな。
仕事、楽しくやってるのかな。


などなど・・・考えちゃった


友人は、すでに飲み終えていて、
でも、話の流れからしたら、

もう一杯オーダーしたかもしれない

そして一緒にいた私もオーダーしたかも、しれない。

そう、『かも』。

未来形


でも、この未来を見ながら
明るい未来を想像しながら仕事をするから楽しいのに

お客様が、その店の、そのスタッフのファンになるのに。


たった一言で
お客様を追い返すことになっていること、お店の質を下げていること
気づかないのかなぁ・・・

もったいない。（もったいないオバケ出るよ）

あまりに冷たい一言に、
すぐさま店を出た私たち


普段は、目に余る接客やサービスをされると
私は一言伝えていたけど、

今回は、言う気分にもならなかった


接客業はサービス業
いかにお客様の立場に立って、奉仕できるか。
どうしたら、お客様が喜んでくれるか。
人間　対　人間　のつながり。
対ロボット、ではないのです。


あのコーヒーショップに言います。


接客業なココロ、もってください。