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楽天ひかりからのお知らせ

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メンテナンス情報

2021.02.25
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カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。

■作業日程
2021年03月05日(金)23:00から
2021年03月06日(土)22:30まで

※24時間表記

■作業内容
システムメンテナンス

■影響内容
メンバーズステーションの「利用明細」メニューがご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
[楽天ブロードバンド カスタマーセンター]
TEL:0120-987-300  受付時間:9:00-18:00(年中無休)






Last updated  2021.02.25 19:44:16

2021.02.22
カテゴリ:メンテナンス情報
■概要
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。

■日時
2021年03月26日 00時00分から
2021年03月26日 04時00分まで

■対象
フレッツ東京エリアにて、下記サービスをご利用のお客様
・楽天ブロードバンド 光ホームタイプ ギガ・スマート
・楽天ブロードバンド 光ホームタイプ
・楽天ブロードバンド 光マンションタイプ ギガ・スマート
・楽天ブロードバンド 光マンションタイプ

■内容
システムメンテナンス

■影響
上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。
なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の
通信機器の電源を切っていただき、再接続をお試しいただくよう
お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。






Last updated  2021.02.22 18:58:52

2021.02.08
カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。

■日時
2021年02月08日 22時00分から
2021年02月09日 00時00分まで

■対象
東日本エリアにてIPv6通信をご利用の一部のお客様

■内容
システムメンテナンス

■影響
インターネット通信不安定

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。






Last updated  2021.02.08 18:44:32

2021.02.01
カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。

■作業日程
2021年02月03日(水)23:00から
2021年02月04日(木)22:00まで

※24時間表記

■作業内容
システムメンテナンス

■影響内容
メンバーズステーションの「利用明細」メニューがご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
[楽天ブロードバンド カスタマーセンター]
TEL:0120-987-300  受付時間:9:00-18:00(年中無休)






Last updated  2021.02.04 20:02:20

2020.12.23
カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。

■作業日程
2021年01月06日(水)23:00から
2021年01月07日(木)22:00まで

※24時間表記

■作業内容
システムメンテナンス

■影響内容
メンバーズステーションの「利用明細」メニューがご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
[楽天ブロードバンド カスタマーセンター]
TEL:0120-987-300  受付時間:9:00-18:00(年中無休)






Last updated  2020.12.23 18:31:58

カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。

■作業日程
2020年12月31日(木)23:00から
2021年01月01日(金)11:30まで

※24時間表記

■作業内容
システムメンテナンス

■影響内容
メンバーズステーションの以下のメニューがご利用いただけません。
・利用明細
・クレジットカード情報
・楽天銀行口座振替

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
[楽天ブロードバンド カスタマーセンター]
TEL:0120-987-300  受付時間:9:00-18:00(年中無休)






Last updated  2020.12.23 18:29:38

2020.11.17
カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。

■日時
2020年12月04日 02時00分から
2020年12月04日 06時00分まで

■対象
フレッツ東日本広域エリア( 新潟/山形/岩手/秋田/青森)エリアにて、
下記サービスをご利用の一部のお客様
・楽天ひかり ファミリープラン
・楽天ひかり マンションプラン

■内容
システムメンテナンス

■影響
上記時間帯におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。
なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の
通信機器の電源を切っていただき、再接続をお試しいただくよう
お願い申し上げます


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。






Last updated  2020.11.17 17:17:05

カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。

■日時
2020年12月03日 02時00分から
2020年12月03日 06時00分まで

■対象
フレッツ東日本広域エリア( 新潟/山形/岩手/秋田/青森)エリアにて、
下記サービスをご利用の一部のお客様
・楽天ひかり ファミリープラン
・楽天ひかり マンションプラン

■内容
システムメンテナンス

■影響
上記時間帯におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。
なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の
通信機器の電源を切っていただき、再接続をお試しいただくよう
お願い申し上げます


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。






Last updated  2020.11.17 17:15:10

2020.11.13
カテゴリ:メンテナンス情報
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。

■日時
2020年12月16日 02時00分から
2020年12月16日 05時00分まで

■対象
フレッツ西日本エリア(石川/富山/福井/奈良/滋賀/和歌山/島根/鳥取/
山口/愛媛/香川/徳島/高知/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄)
にて、下記サービスをご利用の一部のお客様
・楽天ひかり ファミリープラン
・楽天ひかり マンションプラン

■内容
システムメンテナンス

■影響
上記時間帯におきまして、最大5分程度の断が発生いたします。
なお、工事終了後に接続できなかった場合には、
パソコン・ルータ等の通信機器の電源を切っていただき、
再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。






Last updated  2020.11.13 14:34:47

2020.11.10
カテゴリ:メンテナンス情報

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。

■日時
2020年12月09日 02時00分から
2020年12月09日 06時00分まで

■対象
フレッツ西日本エリア(石川/富山/福井/奈良/滋賀/
和歌山/島根/鳥取/山口/愛媛/香川/徳島/高知/佐賀/
長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄)エリアにて、
下記サービスをご利用の一部のお客様
・楽天ひかり ファミリープラン
・楽天ひかり マンションプラン

■内容
システムメンテナンス

■影響
上記時間帯におきまして、最大30分程度の断が発生いたします。
なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の
通信機器の電源を切っていただき、再接続をお試しいただくよう
お願い申し上げます


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。







Last updated  2020.11.10 19:03:23

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