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Sep 19, 2007
カテゴリ：★知ってて、役にたつ事・・”
 ★トラブルは、つづく、・・  落ち着いて、一休みして、考えてみる・どこに、電話を、すればよいか、・・   まず、その前に、説明書、保証書、ホームページのアドレス、 症状の経過、を、まとめて おかなくては、いけない、。・ そして、メモ用紙、電話は、録音できるものが、最適だ。・・ 電話は、落ち着いてしゃべること。・・後でわかったことだが、 注意しないと、とんでもないことに、・・   ともかく、用意が出来たので、まず、光回線の、会社に、事情を話して 、相談してみる。・  注意しなくては、いけないのは、時間帯によって、 掛が悪いことだ、・・朝一の方が、かかりやすいかな・・？？ またされずに、オペレーターと、しゃべれるからだ。・・ 電話番号は、０１２０で、始まるので、通話料は、安心。・・ 担当者の、名前を、録音、メモ、・・ WEBサイトの、”webの証明書は～～”のアクセスのトラブルを、電話指導で、 教えてしてもらう。・・ ★原因は、時計の時刻が、少し狂っていたから なのだが、・・カレンダーの、月、年、日と、時刻を、正確に 訂正する、。・・最初は、きちっと、合わせていたのに・   何故なんだろう、・・２ヶ月しか、たってないのに・・  安心して、・・電話を切る。・・  次の日、ブログに、書き込みが、出来ると信じていたが、（確かに、前日、ログインのページが、表示されて、出てきていたので、） 早速、打ち込みにかかる・・・・ ？？    だめだ・・！！！ ID,パスワード・・何回入れても、元のページのログインの、白紙のページに 戻る、。・・ また、ヤフーの、ID,を、新たに、とって、ログインするも、だめだ、。・・ おかげで、IDが、たくさん増えたが、・・予備で使えるそうだから、 まあいいか・・？？ 先の、相談に乗ってくれていた、  回線通信メイカーの人が、次の、アドバイスとして、メイカーに、電話してみたら。・の言葉、を横において、  販売店に、駆け込む、・・買うときは、たくさん社員がいて とても親切だったので・・かなり期待していたが、今日は、 ・朝一、殆ど、 社員がいなて、 営業時間が、始まっているのに、・・出社していない。・ やっと見つけた、正社員に事情を話すと、・・それは、お客のせいだから、 自分で、メイカーなどに、問い合わせてほしいと・・！！ 買うときに、修理や、トラブルは、すべて、販売店で、おこないます、。といって、 メンテナンスやトラブル、保険契約の、代金を、別に、請求して、（１００００円・） 受け取っておきながら・・ ひどい社員の、いる会社だ、。。以前の、親切な、社員は、殆ど、派遣社員で 今は、やめていないと・・・！！  ”いい加減な、店だ。『、”もっと、頭脳良い社員を出してほしい、PC販売店で、 素人みたいな社員ばかりなのか・・？？と、一括・・！！！』 やがて、クリニックと呼ばれる、場所に案内されて、おもむく・・   少しは、出来そうな謝意だったが、だめだ、VISTAは、余り知らないらしい。・ 結局、メイカーや、ソフトの会社に、・・と お客に、任せるなら、トラブルの、相談や、修理の代金をとるな・・！と言いたい・  帰ってから、sメイカーに、電話してみることに・・・！ 最初から、通信会社の人の意見を聞いとけば。・・でも 色々、勉強にはなっている。・・？？ さて  ■注意しておかねばならないのは、ここのメイカーは・・遠くの電話番号で、 わざと、電話しにくくしてあるのか・・？？有料である・ ★電話をかけてみる、雰囲気が悪い・・・ 教えてやる・・・みたいな雰囲気の口調だ、・ どこともなんだけれども、電話は、かけるごとに、相手が、替わるから、必ず、自分の 話したことを、記録しておいて、次の、人に、わかりやすく話さないと、。。だめだ。・ 特に、電話代が、かかるところは・・・・ ログインの出来ないことを話す。・・」 ”XPのマニュアル”で、・・説明する。・・ やはりところどころ、操作が、違う、。。訂正の、アドバイスを、相手に聞きながら、適切に、訂正プログラムを、 入れなくては、いけない。このためには、パソコンの、使い方を、知って 置かねばならないのだ。・・パソコンを、知るために買ったのに・・ 使い方を、しってから・・ ★確かに、車などは、運転を習ってからだが、車が動かないからといって・？？ 点火時期の調整や、電子機器のプログラムの書き換えまで、客に要求は 、しないだろう・ ”．ｄｏｌｌファイルのチェックをする・”一日がかりだ、。・・ トラブルは、続く・・・！！ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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