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2005/06/15
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カテゴリ:■店長
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これまでに、学習を通じて何を手にいれてきましたか?←今日も一押しお願いします!!!

本日の売れ筋→メッシュボンディングSKでした。

今日は、朝に日記を書いているのですが、コーチングの電話会議システムを
利用したクラスは今月は木、金と朝の7時からあるので、この曜日は朝型人間に
しています。夜中に集中できるタイプだったのですが、朝はやく起きるのも
最近はいいな!と感じています。

今日から日記のカテゴリーに店長というものにも自分自身、考えていきたいと
思っているので、テーマに付け加えることにしました。

私は、前職はマクドナルドの店舗で社員MGRとして6年間勤めていました。
マクドナルド時代では、店長の部下、NO.2の経験があります。
店舗運営に関しては、マクドナルドと、今の会社とでは、全く考えも違います。
前職は、店舗MGRは全員店長を目標としているので、それに関してのマニュアルと
テキストと、学習機会(クラス)、目標が与えられる会社でありました。

今は、違います。自分自身ですべて目標を考えて、アクションプランを考えて、
学習の場も自分自身で作っていくことが必要な会社です。
それ自体に最初は戸惑いがありましたが、自分自身でゴールを設定することが
今は、楽しいと思えるようになりました。

この前、カリスマ美容師の金井豊さんの本を読みました。
私が考えていた、サービスに関する価値観が同じだったことや、
自ら学習する機会を得る為に、セミナーへ行ったり、本を読んだりすることも
そうだなぁ~と思いながら読んでいました。

そして、これもしっくりきたことなのですが、自分の部下が将来何になりたいのか?
把握することで、彼らに何をしてあげられるか?彼らはどういう人間か?知ること
が大事ということも書いてありました。

あまりにも考え方がシンクロしていたので、しばらく金井豊さんをモデリングする
ことに決めました。店舗のビジョンを語る、スタッフの夢を知ることは、本当に
大切だと思いました。


本のなかで、金井さんがスタッフを知る、一つのツールとして、
「7つのインテリジェンス」というものがあります。

人には7つの知能があり、人によってどの知能が優れているかが違う、
自分はどのインテリジェンスが強いのかを知ることで、どんな学び方を
すればいいのかが分かるというものです。

★視覚、空間インテリジェンス…話しよりも絵や、図から学習する。
★運動的インテリジェンス…細かい作業が得意、手先が器用。
★社交的インテリジェンス…性格は外交的。意見のやり取りが好き。
★内省的インテリジェンス…自分を分析する能力に長けている。一人で本を読んで理解。
★聴覚的インテリジェンス…音楽を理解する能力、人の話をよく理解できる能力。
★言語的インテリジェンス…言葉を使ったコミュニケーションが得意。
★数学的、論理的インテリジェンス…数字に強く、物事を理論的に考える。

金井さんの経営する、リッツでは、このインテリジェンスを知ることで、
自分に足りないものをチェックして、何を伸ばして、何を補なわなければ
ならいかを考える作業をしているというのです。

売れている美容師は、社交的インテリジェンス、言語的インテリジェンス、
内省的インテリジェンスが高いとも書いてありました。

私もネットで診断してみたのですが、そのチェックリストは、
右脳、左脳診断も兼ねていて、面白いです。

ちなみに、私は右脳、左脳のバランスがとれていて、
内省、聴覚、言語のインテリジェンスが同じくらい高い傾向でした。

面白いのですし、為になると思います!是非やってみてくださいね。

★7つのインテリジェンスチェック★

あと、おすすめの本の紹介です。
最近もっと学べた!と思えた本2冊です。

【すべては記憶に残るサービスのために 著書:金井豊】

すべては記憶に残るサービスのために 最先端ヘアサロン「Ritz」がなにをやっているか( 著者:金井豊)

★AMAZONでリンクが貼れないので。。。検索お願いします。
【ザ・ビジョン】著者:ケン・ブランチャード


この本は、知人のオススメで3月頃に買ったのですが、5月になって、
ビジョンを考える必要性を感じるようになり、今、自分の中で熱い本です!

明日も、朝8時から日記を書くと思います。宜しくお願いします!

+ + + + + + + + +

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Last updated  2005/06/16 08:54:46 AM
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