成功のカタチは人それぞれです。何千万もの収入を得たい人もいれば、とにかく事業
規模を大きくしたい人もいます。また一方では、生活できればそれでいいという人
や、儲けは少なくてもいいから、やりたいことをやれればいい、という人もおられま
す。

ただし、得る利益に違いはあっても、その利益が継続的に得られることが、すべての
方に共通した姿になります。

いくら現状が良い状態でも、いくら販売促進策が当たって瞬間的に売上が増加して
も、継続的に利益が得られなければ、いつか苦しむことになってしまいますからね。
日々の売上も大切だけれど、将来の状況を見据えた行動が大切だといわれる所以で
す。

では、継続的に利益を得るには、どうすればいいのでしょうか。

昔から言われているあたり前のことですが、
１．経営を正しく理解すること
２．第三者の客観的な意見を参考にすること
の２点に尽きるといえます。

ところが、日常の仕事に追われて、時間の余裕がない小規模事業者様や個人事業者様
の多くは、「今まさにそれを使えば確実に利益が増える方法」を探すことに時間をム
ダに費やしてしまいがちになっています。

ビジネス書を読んだり真似てみたりと、いかにも簡単にできそうで売上が増えそうな
実例を試してみたところで、なかなか結果が伴いません。いつしか、やる気もなくな
り、破綻への道を歩みだしてから「助けてくれ！」という事業者様の切ない嘆きは、
何度も聞いてきました。

賢明なあなたは、現実の事業の世界では、そういう魔法のようなものは存在しないこ
とに早く気付かねばなりません。一般にいわれているノウハウのほとんどは、ある条
件下での成功事例に過ぎず、それが全ての事業者にあてはまることはありえないので
す。

経営とは、お客さまに価値を感じ続けていただくことです。コトバでいうとカンタン
ですが、実際には世の中の状況は絶えず変化していますから、そんなにカンタンなも
のではありません。

ではどうしたらいいのでしょうか？

月並みですが、お客さま一人一人の支持をいただけるように、その場その場で最大限
の誠意をご提供し、あなた自身を受け止めてもらうことが何より大切なことになりま
す。特に小さな会社や個人事業者様の場合には、経営者であるあなた自身の人柄に帰
する部分が大きくなります。

お客さまに喜んでいただくためにすべきことは、探せばいくらでも出てきます。それ
を競合に負けないように、どう組み立て実践していくかが考えるべきポイントとなり
ます。

どうぞ、たくさん勉強をしてください。
書籍を読むだけでなく、他店を見学したり、実際に行動した結果を分析し、毎日少し
ずつ積み重ねていってください。
やる気を失うことなく、全力を尽くして経営に真正面から取組んでいけば、いつしか
成功を手にすることでしょう。