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2018.03.19
XML
カテゴリ:Bluetooth
2018年03月16日 tracMoが登録できません

この前に、登録できなかった件について問い合わせしました。
他にも、登録できなかった方もおられたようで
サーバーダウンで、登録できなかったようです。



HIRO.F 2018-03-17
https://plaza.rakuten.co.jp/hkages/diary/201803160005/

tracMoが追加登録できません。
届いたときに、2台登録しましたが、昨夜、残りの6台を登録しようとしても
「接続中」画面にならなかったり、「接続中」画面になっても、すぐにサーバーエラーが発生しましたとなります。
これは、AQUOS Rでの確認です。Wi-fi接続時でも、4G通信でも、どちらでもだめでした。
AQUOS XX 404SHでは、「接続中」画面になりますが、何十秒か経過した後、このtracMoは認識されませんでした。とメッセージが出ます。こちらは、Wi-fi接続されています。

両方とも、アプリをバージョンアップしています。
バージョンアップする前の2台は、登録できたままで使えています。

アプリの問題でしょうか?サーバーの問題でしょうか?
Andoroidのバージョンの問題でしょうか?


>>HIRO.F様

コメントいただきありがとうございます。

ご質問のペアリングができない件について、
3月17日に発生したサーバーエラーが原因だと考えられます。
3月18日の時点でサーバーが復旧しており、すべてのエラーが解消しました。
お手数おかけいたしますが、お手元のtracMoでもう一度ペアリングをお試しいただけますでしょうか。
もしペアリングできない場合、一度tracMoアプリからアカウントをログアウトしていただき、再度ログインしてからペアリングをお試しくださいますようお願いいたします。

この度はご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けて開発チーム一同で取り込んでまいりますので、
引き続きtracMoのご利用を宜しくお願い申し上げます。

ビーラボスタッフ一同より




ちょっと日程がおかしい気もしますが。。。18日もだめだったので。。。

帰ってから試してみました

一応、登録できる。。。
しかし。。。

やはり、Andoroid 8.0と相性が悪いのか、登録画面にならないことが多いです。

登録の方法の動画を見て、戻ったら、登録画面になっていたり、アプリを強制終了してやらないと出てこないことが多かったです。
このあたりは改善していただきたい。

それと、一台、スイッチを押しても、反応ないのがありました。
他の電池を入れると、反応ありました。だめだった電池を、他に入れるとだめなので、電池がないようです。
持ち合わせなかったので、大量にモノタロウで注文いたしました。。。

一応、全部登録しました。


週末にでも、それぞれのバイクなどに取り付けてみたいとおもいます。







2017年08月23日 Bluetooth 5.0対応で広範囲に追跡、新型の紛失防止タグが出資募集

2018年02月22日 tracMo届きました!!!

2018年02月23日 tracMo返答いただきました。

2018年02月27日 tracMo返答いただきました。

2018年03月16日 tracMoが登録できません






最終更新日  2019.06.05 02:06:27
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