この前、新しいのと、前のとを送り返したのですけど。。。
Jun 6, 2019 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)送り返しました
送ったことの連絡と、ちょっと、問い合わせを
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>
> ご連絡有難うございます。
> また、ご心配をお掛けし申し訳ありません。
>
> 念のため品質調査をいたしますので、今回お送りした代品はお使いにならず、
一緒にご返送をお願いできますでしょうか。
えっ??
問題が出たというのに、品質調査を行わずに、こちらに送られたのですか?
もう、梱包終わっていたのですが、サイドつめなおして、今朝、クロネコまで持
っていってきました
早急に対応お願いいたします。
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届いたらしく、返事がきました。。。。。
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お返事が遅くなり申し訳ありません。
本日ご返送品が到着し、現品を拝見いたしました。
改めまして、製品不具合でご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
色落ちが生じた方のキャップは、内側を強く擦っても色落ちは確認できませんでしたので、ご安心いただきたく取り急ぎご報告いたします。
また、代品も急遽同梱いただきお手数をお掛けしました。
まずご不便の解消を最優先にと思い代品をご用意いたしましたが、こちらもご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
次回、確実に色落ちしない製品をご用意すべく、品質の確認を進めておりますが、アルマイト着色処理の性質上、未使用状態では確認ができず、実際に弊社デモカーに装着して数週間程度のテストを行う予定です。
つきましては、長くお待たせしてしまうこと、および代品はテストに装着した現品となること(パッキンは新品に差し替えてご用意します)、これらをご了承いただきたくお願いいたします。
確実を期するため、引き続きご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
または、ご希望により下記いずれかの対応も承ります。
・同形状でバフ仕上げ仕様(品番:293140-0000M)を代品としてご用意させていただく(テストを経ずに即座にご用意可能です)
・このまま返品・返金処理とさせていただく
取り急ぎ、このまま青色の品質確認を進めさせていただきますので、もし対応のご変更をご希望の際は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
以上、ご不便とご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご確認をお願いします。
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。。。。。。
どうせっちゅうの。。。。。。
今までの経緯は、こちらに
Jun 6, 2019 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)送り返しました
Jun 4, 2019 モンスタースポーツ オイルフィラーキャップ(ブルーアルマイト)、再び届きました
2019年06月01日 今年も茨木のHB専門店にALTOくんで行ってきました。。。
2019年04月20日 リザーバータンク、バッテリーステー、フィラーキャップ交換などなど
2019年04月19日 ラジエターリザーバータンクとキャップ、モンスターのフィラーキャップ届きました
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