ジェムズ　パーティー

楽天ブックス、やっぱりダメダメだぁ～･･･


前回、他所の人の注文品が届くという、ありえないミスをしてくれた楽天ブックス。
しばらく使わなかったんだけど、やはりポイントが付く魅力に負けて注文したら･･･


届かん


システム障害が発生したそうなんですが、だったらもうちょっと早く連絡してくださいよ。
しかも注文品の半分が在庫切れ、出たばっかり一般書店に平積みの本がなぜ在庫切れ？
さーっぱり誠意のない楽天を体現してるようなものですね、ブックスは。

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追記です。

届かない本のキャンセルを依頼したら、下のようなメールが届きました。
一部抜粋。

今回ご注文いただきました上記商品は、
ご注文時に「在庫あり（1～3日以内の出荷）」の商品で
ございましたが、他のお客様と複数ご注文が重なってしまい、
弊社提携倉庫において在庫切れが生じてしまいました。

弊社提携倉庫の在庫表示につきましては、常に流動的なもので
ございますため、同一銘柄の商品を同日中の先に注文された方が
いる場合、もしくは出荷前の検品時に破損等がみつかりました
場合など、ご注文時に「在庫あり（3日以内に出荷予定）」と
表示されている商品でも在庫切れが生じてしまう場合がございます。

その後、商品が入荷してくる場合もございますが、
「在庫有り（3日以内に出荷予定）」としてご注文いただきました
商品につきましては、3日以内に出荷出来ないとわかった時点で、
ご注文をキャンセルとさせていただいております。

注文した日からすでに１週間たってます。メール来たの今日よ？
内部でキャンセル決定して、お客には知らせないわけ？
判ってたら今日本屋で買ってきたのに･･･　（普通に平積みされてた。）

また、現在の在庫情報につきましては、
在庫補充分とし別途手配をおこなっておりました分が、
僅少ではありますが弊社へ入庫されましたため、現在のサイト上にて、
在庫ありとしご案内をさせていただいております。

なにそれ、注文を受けるか否かはタイミング次第ってこと？

お客様にご迷惑をおかけしないよう、商品をお送りできるように
在庫管理等、改善に努めてまいる所存ではございますが、
まだまだ追いついていないのが現状でございます。
ご迷惑をおかけすることが多々あるかとも存じますが、
何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。

また、キャンセルの件で御座いますが、
確認いたしましたところ、既に出荷準備にはいっております。

お届けする商品をお納めいただきたくは存じますが、
もしどうしてもお受けいただけない場合、
ご注文商品の大きさに合わせて、宅急便もしくはメール便にてお届け
となりますので、下記のいずれかの手順でお手続きをお願いいたします。

もちろん返品しますとも。

以下続く。


これ、他所のブログで見たのと全く同じ文章です。
コピペの乱用とはいえ一体どれだけの本が、在庫切れ　→　僅少入荷　となったのやら。
嘘くさくて、全く信用できませんね。
素直に「ミスです、ごめんなさい！」と言われたほうが１００倍印象が良いのですが。