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2011/01/15(土)16:54

インターネットでできること「仕事の秘訣、ポイント、コツ」

ビジネス関係(664)

事がうまくいくコツ、秘訣、ポイント。仕事のコツ、仕事の秘訣、仕事のポイント。 分かりやすく教える技術研修 1.周到な準備が、教える効果を倍加する 専門知識や経験を伝えることは、それほど簡単ではありません。 教えようとする気持ちは十分あるのに、それがうまく伝わらない、教えようとしている内容を理解してもらえない、ということはよくあることです。 その原因は、いくつか、考えられるでしょうが、まず、大切なことは、「明確な方針に基づいて十分に準備する」ということです。 それも、一般的な心構えのようなものではなく、次の2W1Gを明確にすることが、上手に教えるための準備段階にとって不可欠です。 (1)Whom?(誰を教えるのか?) 教える相手を把握します。所属や名前だけでなく、その人のプロフィール、専門分野などを、具体的な人間像を描けると、教える対象がぐっと近づきます。 (2)Why?(なぜ教えるのか?) 教える目的と、教える必要が生じた理由と背景を、しっかりと理解することです。これが明確になれば、相手に適した内容を構成することができます。 (3)Goal?(目標は何か?) 教えることによって、相手にどのような変化を期待するのか。また、それがどのように職場で生かされるのかなど、教える目的を明らかにします。 教えること自体が目的なのではなく、「期待される成果」のために教えるという点を忘れてはいけません。 2.最初のプロセスは「言ってきかせる」 どういうプロセスで教えていったらいいでしょうか? 第一のプロセスは「言ってきかせる(ガイダンス)」です。 目標達成に向かって「やってみよう」という気持ちを部下に持たせるためには、どういってきかせるかということです。 そのためには、次の事項が重要なポイントです。 (1) 目標を達成するメリットや喜びを説明する (2) 身近な例を説明する (3) 現状と目標の差を分析する (4) 目標は具体的に示す (5) 目標は数字で示す (6) 目標達成の期限を決める 3.モデリングで熟練したスキルを教える 第2のステップは「やってみせる(モデリング)」です。 これは熟練したスキルを教えるときの方法ですが、そのとき6つの点に注意しなくてはいけません。 (1) 失敗を恐れないようにいって聞かせる (2) ゆっくりやってみせる (3) つまずいた人への対応 (4) 見せ方を工夫する (5) 効果的な「たとえ(比喩)」を使う (6) 部下に質問、意見、感想を聞く 参考図書 ■「分かりやすい教え方」の技術 藤沢 晃治 (著) 「教え上手」になるための12のポイント! 思いがけず新人の指導を任せられた、子どもに算数を教えたい、親にパソコンの操作を聞かれた…… そんなときにハズしてはいけない4つの「心構え」と8つの「技」 超~~~おすすめ。星5つです。ボロボロになるまで読みました。   ↓ ●【送料無料】「分かりやすい教え方」の技術 【送料無料】「分かりやすい教え方」の技術価格:840円(税込、送料別) ■「効果10倍の〈教える〉技術 授業から企業研修まで」吉田新一郎(著) ●効果10倍の〈教える〉技術 効果10倍の〈教える〉技術価格:735円(税込、送料別) ■「これからのOJT いかにして成果を出す人材を育てるか 」寺澤 弘忠 (著) ●これからのOJT これからのOJT価格:882円(税込、送料別) 続きはこちら   ↓ ●「インターネットで出来ること。ビジネスに役立つインターネットのサイト、ツール」の紹介サイト

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