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2008年05月11日
テーマ：私のPC生活(7391)
カテゴリ：┣ ★Windows情報★
 Windows Vistaのサービスパック1のインストールも完了し、これでだいぶ安定するだろうと思いきや、なんと初日からブルースクリーンの再起動を食らってしまった。おかしい。普通はあり得ないはずなのだ。 なにしろWindowsのインストールは数百回は行っているので環境構築手順を間違えるはずもなく、完璧なシステムが出来ていなくてはならないのだ。何かしくじったか？ と、一度ブルースクリーンが発生する前の作業手順を思い出してみる。PCに負荷のかかる作業を行っていたわけでもなく、同時並行作業(PCウイルススキャン＋大量写真コピーなど)をやっていたわけでもない。腑に落ちないというのはこういうことだな？結局何かの間違いだろうと初日はそのままスルー。 ところが二日目も同様にブルースクリーン発生後の再起動を食らったとなると、さすがに何かの間違いで済ませるわけにもいかない。何かしらの問題があるはずなのだ。こういうときは先達の知恵を借りるに限ると早速ネットで調べてみた。探すこと5分。ようやくその答えらしきものを見つけたが、それを読んでいたらびっくり。なんと純正キーボードを使用しているユーザから、同様の事例が結構報告されているらしいのだ。 ちなみにWindows VistaマシンはすべてNEC純正品。トラブルのおおよそ90％はドライバなどの相性問題という経験値から全て純正品で通し、今のところ周辺機器は全くなしという胸を張ってサポートセンターに電話できる状態だ。 ●NECのValue Oneで、「BTCキーボードの Maestro1.sys が原因」というエラーが出る NEC製のValue Oneシリーズ（OSはWindows Vista）で、突然ブルースクリーンになりリブートしてしまう現象が起こることがある。リブート後に「問題の原因は、BTC Keyboard Driver (Maestro1.sys) です。このプログラムの製造元は BTC です。 現段階では、報告された問題に対する解決策はBTCから提供されていません。」というような内容のエラーが出てくることが多い。 純正で付いてくるキーボードは、BTC製の6301という型番。はっきりした原因や解決策はまだ分かっていないが、「購入後、初めて電源を入れるときに、付属のキーボード＆マウスを接続せずに起動する（またはACケーブルをコンセントに差した後に、キーボード＆マウスを接続する）と、このような現象が起こることがある」らしい。発症確率はかなり低いと思われる。今のところ解決策として考えられるのは2つ。 問題の署名: 問題イベント名: BlueScreen OS バージョン: 6.0.6001.2.1.0.256.6 ロケール ID: 1041 この問題に関する追加情報: BCCode: c5 BCP1: 000000F8 BCP2: 00000002 BCP3: 00000001 BCP4: 81D2F1C3 OS Version: 6_0_6001 Service Pack: 1_0 Product: 256_1 この問題の説明に役立つファイル: C:\Windows\Minidump\Mini050808-01.dmp C:\Users\○○○\AppData\Local\Temp\WER-51168-0.sysdata.xml C:\Users\○○○\AppData\Local\Temp\WER3793.tmp.version.txt が、よくよく考えてみると、去年の7月にWindows Vistaマシンを購入してから最初の数ヶ月、3か月ぐらいだと思うが、その期間はブルースクリンは発生していないように記憶している。去年の冬ぐらいから徐々に不安定なり、ブルースクリーン再起動が頻繁に発生するようになったのだ。だからシステム疲労による環境不安定がその原因だと分析していたのだが、上述のように純正キーボードのドライバが原因だとすると、購入当初からその症状が発生していなくてはならない。これは明らかに矛盾している。 果たして純正キーボードのドライバが原因なのか、それ以外の原因があるのか？こうなってくると犯人捜しは非常に難しいが、突き止める根気はもうない。この手の作業は時間の浪費以外の何物でもないのだ。 いざとなれば環境再構築の手間暇を考えるとキーボード交換が一番手っ取り早いが、純正キーボードには音量調節ボタンが標準で付いており、これが結構便利なのだ。他社のキーボードに乗り換えると、おそらく音量調節ボタンの使い勝手が悪くなりそう。そんなわけで今のところ様子見ということにしているが、果たしてどうなることやら。 関連記事 ●SP1登場でWindows Vistaはどう変わるのか？【正式版対応】 ●2008年03月20日 ★Windows Vistaのサービスパックがついに登場★ ●2008年02月09日 ★Vista SP1は2008年3月中旬？★ ●2007年12月09日 ★Windows Vistaのサービスパックがいよいよ登場★
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