あんしん一太郎の放課後日記

先日、札幌でレストラン経営のＡ社長とお話をする機会がありました。

ここの社長は、人柄も良く、レストランは大繁盛。

お店もいくつか出店し東京にもあります。

社員の熱気もつたわり、店内はにぎやかです。

それで、Ａ社長に「どうしたら、このようなお店が作れるのか？」質問してみました。

Ａ社長は、「お客様へは、元気で明るく喜ばせることを考えています。」

これは、私もそうですがお客様へ接する仕事をしている方に、共通している言葉ではないでしょう

か？

Ａ社長は、この言葉を社員へ徹底して教育しているそうです。

シンプルな言葉かも知れませんが、営業されている方も人間ですから、毎日の感情は変化します。

しかし、お客様の前では、「元気で明るく喜ばせる」は簡単なようで難しいかも知れません。

ですが、私は毎日実践し、少しでもお客様に満足して頂き、Ａ社長に近づきたいと思います。