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会話の受け止め方

５５％　ボディランゲージから
３８％　口調から
　７％　言葉の選び方から

この数値は、アルバート・メラビアンの
研究を示している。

つまり、５５％は視覚情報であり、
３８％は聴覚情報であり、
７％が言語情報となる。

【出典】横浜経理専門学校「基礎から学ぶビジネスマナー講座」

そもそも「メラビアンの法則」が生まれた実験は、
話し手が「言語情報」「聴覚情報」「視覚情報」について、
それぞれが矛盾した情報を発した際、
聞き手はどの情報を優先するのか、
という条件の元で実施されました。

つまり、話の内容と、声の質や話し方、
態度や仕草に矛盾がある場合、
聞き手はどのように受け取るのかという事です。

例えると、言葉では「嬉しい」と発しているのに、
その声のトーンは低く、表情は暗いなどのケースです。

コミュニケーションを円滑にするためには、

表情、口調も実際に話している内容と
同じくらい大切になってくる。

言語は顕在意識なのだが、
表情や動作は潜在意識の領域だ。

この顕在意識と潜在意識の一致した時、
私たちはスムースなコミュニケーションが取れる。



次回の​​​​

催眠基礎セミナー​は
１０月２０・２１
日（土・日）です。


【催眠療法の流れと日程】

​催眠療法受講の流れ

​催眠療法の日程​

私は死なない。

矢作先生の話しではない。

昨日、ある女性の患者さんを

診察した。

右の腎臓がないカルテに書かれていた。

さりげなく、その当時の状況を伺った。

３５年前、腎臓がんでご家族は余命

一か月と知らされたそうです。

（本人はその事を知りませんでした）

随分と大きなガンだったらしいのです。

でも、とにかく、摘出ができたそうです。

しばらくして、両肺に転移がみつかった

そうです。抗がん剤で全部消えたそうです。

しばらくして、また、肺に一個転移した

ガンが見つかり、一個なので切除したそう

です。

その一連の経過の気持ちはどうだったの

だろうか。

普通は、初回治療より、再発が分かった時の

心の動揺が大きいと云われている。

二度、再発した。

それにも拘わらず、この患者さんは最初から、

全く動揺せず、涙も一滴も出なかったそうです。

どうしてですか？と尋ねると。

死ぬ気が全く起きなかったそうです。

恐怖も感じなかったそうです。

その方は私は鈍いから感じないのですよ、

と話しました。

ガンと聞くと、恐ろしい。

それは、どうしても「死」に結び付けて

考えてしまう。

この女性は、死のことが浮かんで来なかった。

死ぬことが考えられなかった、そうだ。

人の感じ方は百人百通りなんだ。

その方の話を伺いながら、一体どの様な

思考パターンで生活してきたのだろうか、

と思った。

外来の診察では時間切れ。

次回、もう少し詳細に伺ってみよう。