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• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(9月14日更新)

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年09月05日

• 9月13日（日） システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年9月13日(日)　1:00 から 8:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2020年09月04日

• 台風の影響について(9月10日更新)

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風の発生により、九州地方および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/typhoon.html​

  2020年08月31日

• 8月23日 システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年8月23日(日)　1:00 から 9:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2020年08月07日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。 ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。 あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。 ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年08月03日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年07月26日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年07月20日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年07月05日

• 令和2年7月豪雨の影響について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。令和2年7月に発生しておりました大雨により、日本郵便での配送に以下の影響がございます。・郵便局の窓口休止一部地域の郵便局で窓口を休止しております。・お届けの遅延一部の地域において引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。また、今後の天候状況により、他の地域でも遅れが発生する場合がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/saigai.html​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年07月04日

• 日本郵便の配送遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。埼玉県川越西郵便局前の道路工事の影響により、6月22日（月）から7月2日（木）の期間、この地域への配送に1日程度の遅れが生じる場合がございます。また、船舶のドック入りの影響で、沖縄県の一部地域で、船便でお届けする場合に遅れが生じる場合がございます。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0623_01.html​お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  2020年06月23日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年06月22日

• 新型コロナウイルスの影響について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの影響に伴う発送遅延及び注文制限によりご迷惑をおかけしておりましたが、現在は解消しております（6月16日）。また、ラッピングは6月17日の午後より受付を再開いたします。ラッピングも現在再開しております。また、商品の配達につきまして日本郵便において遅れが生じ、通常よりお届けにお時間をいただく可能性がございます。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​​​​​​日本郵便​​​

  2020年06月16日

• 5月17日 システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年5月17日(日)　2:00 から 8:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2020年04月27日

• 新型コロナウイルスの影響による配送遅延及び注文制限について(2020年5月13日更新)

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在発生しております新型コロナウイルス感染症の影響により、多数のご注文をいただいており、あす楽商品を含む一部商品の発送について遅延が生じる場合がございます（5月7日更新）。また、発送の遅れを解消するため、以下の注文制限をさせていただいております。・書籍の一部商品につきまして「ご注文できない商品」とし、新規注文の受付を停止させていただいております（4月22日更新）。・ラッピングの注文を停止させていただいております（4月23日更新）。なお、商品の配達につきましても、日本郵便において遅れが生じ、通常よりお届けにお時間をいただく可能性がございます(5月13日更新）。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​​​​​日本郵便​​配送の状況につきましては、Myページ内の「注文・配送状況の確認」ページから「配送状況確認」にてご確認いただけます。​Myページ​ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年03月13日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2020年03月02日

• 2月23日 システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年2月23日(日)　1:30 から 7:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2020年02月18日

• 1月19日 システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年1月19日(日)　1:00 から 9:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2020年01月10日

• 【お知らせ】年末年始の商品のお届けについて

  ■ローソンでの商品受け取りについて働き方改革の一環として、年末年始の期間、休業させていただく店舗が一部ございます。その間、コンビニ店頭に到着している商品は受け取りができませんので、休業期間を避けてお受け取りをお願いいたします。また、休業期間にローソン店舗にお届けするご注文については、店舗で商品の受け入れができませんので、ご注文時に指定された送付先へ直接お届けいたします。休業日程は各店舗にて異なるため、お受け取りの前にご確認をお願いいたします。■郵便局での商品受け取りについて2019年12月31日から2020年1月5日まで、ゆうゆう窓口設置局以外の郵便局は休業となります。その間、郵便局に到着している商品は受け取りができませんので、休業期間を避けてお受け取りをお願いいたします。また、休業期間に郵便局にお届けするご注文については、ご注文時に指定された送付先へ直接お届けいたします。※休業の郵便局でも配送は行っておりますので、宅配便・ポスト投函配送の荷物は通常通りお届けいたします。休業対象の郵便局や営業時間は以下のURLからご確認ください。・郵便局検索​https://map.japanpost.jp/p/search/​・年末年始の配達および営業時間のお知らせ​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1223_01.html​お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

  2019年12月25日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年12月21日

• 【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年12月05日

• 【重要】11月17日システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス　：2019年11月17日(日)　03：00～04：00・楽天ブックス（ダウンロード）：　2019年11月17日(日)　1:00 から 9:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス　：スマートフォンでブックス・楽天Kobo（電子書籍）の商品のご購入ができません。※楽天市場アプリ・楽天ブックスアプリでも同様です※PC版のお買い物かごは通常通りご利用いただけます・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。その他、楽天市場の定期メンテナンスが実施されます。​https://www.rakuten.co.jp/aboutus/am/notice.html​ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2019年11月12日

• 【重要】10月31日システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時　2019年10月31日(木) 02:00～03：00（予定）（2）メンテナンス中の状態　PCで楽天ブックス・楽天Kobo（電子書籍）の商品のご購入ができません。商品ページの閲覧やMyページのご利用に影響はございません。スマートフォン・アプリでのご注文やご利用に影響はございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2019年10月25日

• 関東地方の大雨の影響について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。関東地方で発生している大雨により、以下の影響がございます。・千葉県の一部で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。また、RakutenEXPRESSの配送において、一部の地域で遅れが生じる可能性がございます。​・一部の郵便局で窓口業務を休止しております。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1025_04.html ​​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年10月25日

• 即位の礼期間中の配送遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。即位の礼に伴う交通規制の影響により、10月22日（火）から10月23日（水）の期間を中心に、東京を中心とする地域のお届けに1日程度の遅れが生じる場合がございます。また空港における警備強化等により、10月20日（日）から10月26日（土）の期間は、全国的にお届けに遅れが生じる可能性がございます。詳細は各配送会社のサイトをご確認ください。・日本郵便　​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​・Rakuten EXPRESS　​https://express.rakuten.co.jp/​​あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

  2019年10月17日

• 台風19号に伴う配送遅延について（11月11日更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風19号の影響により、発送された商品のお届けにお時間をいただいている地域がございます。詳細は日本郵便のサイトからご確認いただけます。​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01.html​商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認ください。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年10月15日

• 台風19号に伴う配送遅延について（10月13日更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風19号の影響による配送遅延について以下にご案内いたします。■商品の発送について台風19号の影響により、10月12日(土)に倉庫の出荷作業を停止しておりました。現在倉庫は再開しており、順次配送作業を行っておりますが、10月11日（金）午後以降にご注文いただいている商品及び、一部の予約商品に1日以上の遅れが生じております。■商品のお届けについてすでに発送された商品につきましてもお届けに時間をいただいております。台風の影響が少ない地域においても、商品のお届けに影響が出る場合がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」ならびに日本郵便のサイトをご確認ください。​ https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年10月10日

• 【重要】9月30日システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。消費税率変更に伴い、下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時　・楽天ブックスの全商品 ※ダウンロード商品、電子書籍（楽天Kobo)を除く　　　2019年9月30日(月) 23:45～2019年10月1日(火) 1:00(予定)　・ダウンロード商品　　　2019年9月30日(月) 23:30～2019年10月1日(火) 1:00(予定)（2）メンテナンス中の状態　商品の購入ができません。　電子書籍（楽天Kobo)の購入には影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2019年09月18日

• 【お知らせ】ご注文数の増加に伴う商品の発送について（2019年9月12日 更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいておりますため、一部ご注文商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品も同様にお届けが遅れる可能性がございます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  2019年09月05日

• 台風に伴う配送遅延について（2019年9月30日 更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。■台風18号の影響について航空便・船舶便の欠航等に伴い、鹿児島県島しょ部および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。 ■台風15号の影響について千葉県一部の郵便局では窓口業務を休止しております。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年09月04日

• 大雨に伴う配送遅延について（8月28日 13:30更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。九州地方で降り続いている大雨の影響により、九州地方の一部で配送に遅延が発生しております。また地域によっては、1日以上の遅れが発生する場合がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年08月28日

• 台風に伴う配送遅延について（8月9日 20:30更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。昨今発生している台風の影響により、一部地域のお届けに遅れが発生しています。また今後の進路や新たな台風の発生に伴い、その他の地域でもお届けが遅延する場合がございます。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年08月06日

• お盆期間のお届けについて

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間におきましては、高速道路等交通渋滞の影響、および旅客手荷物の増加等による航空機への貨物搭載制限により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに1日程度の遅れが生じる場合がございます。・対象期間：2019年8月8日（木）～2019年8月18日（日）商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年08月06日

• 楽天ブックス(ダウンロード) システムメンテナンスのお知らせ (8/19,8/21)

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時　(予定)　2019年8月19日(月)10:00～12:00　2019年8月21日(水)10:00～12:00（2）メンテナンス中の状態　楽天ブックスにおきまして、ダウンロード商品のご注文ができません。ダウンロード商品以外のご注文、ご注文内容の変更・確認、配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2019年08月05日

• 楽天ブックスアプリのポイント表示について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。7/30 14:00頃～7/31 17:00 まで、楽天ブックスアプリの商品ページのポイント表示において、誤って「楽天市場アプリ利用で＋0.5倍」分が含まれておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在は正しいポイント表示に修正されております。今後このようなことが発生しないよう、再発防止に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年08月01日

• 台風5号に伴う配送遅延について（7月22日 9:00更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風5号による大雨ならびに航空便および船舶便の欠航および貨物搭載制限の影響に伴い、中国、九州および沖縄地方の配送に1～2日程度の遅れが発生しております。また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年07月21日

• 東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストに伴う配送遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストの実施に伴い、関東地方で交通規制が行われることから、商品のお届けにつきまして、1日程度の遅れが生じる場合がございます。・対象期間　2019年7月22日（月）～2019年7月26日（金）・対象地域　関東地方詳細は各配送会社のサイトをご確認ください。・日本郵便　​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​・Rakuten EXPRESS　​https://express.rakuten.co.jp/​​あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。また状況によっては、関東以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございますご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

  2019年07月19日

• システムメンテナンスのお知らせ 7/12

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2019年7月12日(金) 2:00～8:00　(予定)（2）メンテナンス中の状態キャンペーンへのエントリーができません。商品の購入、注文状況の確認・変更など通常のサービスには影響ございません。また、ブックスで開催しているキャンペーンの達成条件については、各ページでご確認ください。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  2019年07月10日

• 九州の大雨に伴う配送遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。大雨に伴う道路状況等の影響により、熊本県および宮崎県の一部地域、鹿児島県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年07月02日

• G20大阪サミットに伴う配送遅延について（6月25日 15:30更新）

  楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。6月28日(金)～6月29日(土)に開催されるG20大阪サミットの交通規制により、近畿地方への商品のお届けにつきましては、1日～2日程度の遅れが発生する見込みです。・対象期間　6月27日(木)～7月3日(水)・対象地域　近畿地方 (滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・和歌山県・兵庫県)詳細は各配送会社のサイトをご確認ください。・日本郵便 　​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​・Rakuten EXPRESS​ 　​https://express.rakuten.co.jp/​あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。また、配送遅延の影響を踏まえ、近畿地方(大阪府、京都府、兵庫県)の一部ローソン店舗での受取商品については、6月27日(木)~6月30日(日)の期間（6月26日午後から6月30日午前までのご注文）出荷を停止し、7月1日(月)以降の出荷とさせていただきます。予めご了承ください。※他地域のローソン店舗、全ファミリーマート店舗での受取商品については順次発送いたします。ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

  2019年06月17日

• 6月18日 楽天ブックス(ダウンロード) システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2019年6月18日(火)6:30～8:30　(予定)（2）メンテナンス中の状態楽天ブックスにおきまして、ダウンロード商品の注文ができません。ダウンロード商品以外の購入、注文内容の変更・確認、配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2019年05月30日

• ゴールデンウィーク期間のお届けについて

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ゴールデンウィーク期間におきましては、高速道路等交通渋滞の影響、および航空機への貨物搭載制限により、商品のお届けが遅れる可能性がございます。・対象となる商品：2019年4月26日（金）～2019年5月6日（月）発送分ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2019年04月25日

• 【重要】4月18日システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2019年4月18日(木) 4:00～5:00(予定)（2）メンテナンス中の状態注文内容の変更、キャンセルができません。楽天ブックスでの商品の購入、注文・配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2019年04月16日

• 楽天ブックス(楽天Kobo)のSPU条件変更について

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。2019年4月1日(月)より、楽天ブックスならびに楽天Koboをご利用いただいた場合のSPU（スーパーポイントアッププログラム）達成条件、特典内容が変更となります。＜変更前＞・楽天ブックスまたは楽天Koboで、月に合計2,000円以上のお買いものでポイント＋1倍＜変更後＞・楽天ブックス：月1回1,000円以上のお買い物でポイント+0.5倍・楽天Kobo：月1回1,000円以上のお買い物でポイント+0.5倍​SPUの詳細につきましてはこちらをご覧ください。​今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。

  2019年03月01日

• 【お知らせ】年末年始の配送について

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。年末年始の配送においては、交通渋滞の影響により、日本郵便でのお届けに1～2日程度の遅れが発生する場合がございます。 　・対象期間 　　2018年12月20日（木）～2019年1月6日（日）詳細は以下日本郵便のサイトをご確認ください。 　​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​あす楽対象商品におきましても、通常より遅延する可能性がございます。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2018年12月27日

• 【お知らせ】ご注文数増加にともなう商品のお届け遅延について（2018年12月19日更新）

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。あす楽対象商品の発送も遅延する場合があり、今後ご注文日やお届け地域によっては、クリスマス(12月25日)までにお届けできない可能性がございます。※ご注文時に下記いずれかの方法を選択された場合、お届けまでさらに数日お日にちをいただく見込みです。 　・支払い方法：代金引換 ・ コンビニ店頭支払 　・配送方法　：宅配便/ポスト投函配送（「注文者情報」と「送付先情報」が異なる） ・ コンビニ店頭受け取り※配達日時の指定は承れません。予めご了承ください。また、年末年始の配送においては、交通渋滞の影響により、日本郵便でのお届けに1～2日程度の遅れが発生する場合がございます。 　・対象期間　　　2018年12月20日（木）～2019年1月6日（日）詳細は以下日本郵便のサイトをご確認ください。　​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2018年12月19日

• 【重要】12月18日システムメンテナンスのお知らせ

  日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2018年12月18日(火)3:30～6:00　(予定)（2）メンテナンス中の状態注文内容の変更、キャンセルができません。楽天ブックスでの商品の購入、注文・配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

  2018年12月17日

• 【お知らせ】ご注文数増加にともなう商品のお届け遅延について

  楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：12月1日(土)12:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2018年12月02日

• 【お知らせ】北海道地方降雪に伴うお届けの遅れについて

  北海道地方降雪の影響により、北海道地方への配送荷物のお届けについて、半日から1日程度の遅れが発生しております。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/​   ※外部サイトへ移動します。ご注文いただいた商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2018年11月22日

• 台風24号・25号に伴う配送遅延について (10月4日 14:00更新)

  台風24・25号の影響により、商品の配送について遅れが発生しております。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​  ※外部サイトへ移動します。また、あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。・対象となる商品：2018年10月1日(月)0:00以降のご注文商品の一部ご注文いただきました商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2018年09月28日

• 【お知らせ】北海道地震に伴う商品のお届けの遅れについて (9月9日 12:30更新)

  2018年9月6日に北海道で発生した地震により、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。このたびの地震の影響により、北海道への配送荷物について、一部地域では引受が再開されておりますが、引き続きお届けに遅れが発生しております。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。​https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html​  ※外部サイトへ移動します。ご注文いただいた商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2018年09月06日

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