新着記事一覧 | インフォメーションライブラリー

4月30日（土）および5月1日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2022年4月30日(土)　22:00 から 2022年5月1日(日) 5:00※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2022年04月25日

4月6日(水) システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス：　2022年4月6日(水)　2:00 から 3:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス：商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2022年03月29日

【お知らせ】楽天ブックスからのメール配信について

現在、楽天ブックスから配信するメールについて、送信が遅延しております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。注文の詳細や、商品の発送状況につきましては、Myページでもご案内しておりますので、必要に応じてご確認いただければ幸いです。Myページ※楽天会員をご利用いただいたご注文のみご利用可能です。ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2022年03月28日

【お知らせ】商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。3月16日夜に発生した地震の影響により、一部商品の発送に遅延が生じる見込みでございます。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口の休止や、北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、の一部のお届けに遅れが発生する可能性がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0318_01.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。この度の地震による皆様の無事をお祈り申し上げます。

2022年03月17日

手数料の変更について

楽天ブックスでは2022年4月6日（水）から、代金引換決済手数料とコンビニ店頭支払手数料を以下の通りに変更いたしました。■代金引換変更前：305円（税込）　→　変更後：330円（税込）■コンビニ店頭支払い変更前：265円（税込）　→　変更後：330円（税込）・2022年4月5日までのご注文：変更前の手数料のお支払いとなります※・2022年4月6日以降のご注文：変更後の手数料のお支払いとなります※予約商品など、発送が2022年4月6日以降となる場合も、変更前の手数料のお支払いとなります。変更にともない、ご利用者様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2022年03月03日

天候不良等の影響によるお届け遅延について（2月10日更新）

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。天候不良の影響により、一部地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0210_02.htmlご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2022年02月08日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいまお買い物マラソンにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2022年01月11日

天候不良等の影響によるお届け遅延について（1月18日更新）

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。天候不良等の影響により、北海道、鹿児島県の一部、沖縄県へのゆうパックのお届けに遅れが生じております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0117_01.htmlご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2022年01月07日

【お知らせ】商品のお届け遅延について(1月4日更新)

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。商品のお届けについて、以下の影響がございます。■日本郵便での配達について年末年始における高速道路等の交通渋滞および船舶の運休等により、ゆうパックのお届けに遅れが生じることがあります。詳細はそれぞれ日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/1221_01.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年12月21日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま楽天スーパーセールにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年12月05日

11月14日(日) システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年11月14日(日)　0:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年11月08日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいまお買い物マラソンにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年11月05日

10月17日(日) システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年10月17日(日)　0:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年10月07日

【お知らせ】商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいまお買い物マラソンにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年10月06日

一部郵便局の配送遅延について

日本郵便から、以下の地域の郵便局において、新型コロナウイルスの影響により配送の受付を一時的に停止しているとの連絡がありました。・神奈川県横浜市磯子区の全域そのため、商品の配送が行えず、発送までにお時間をいただいております。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。■郵便局関係者の新型コロナウイルス感染に伴うゆうパック等の引受停止についてhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0924_01.htmlご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年09月15日

9月19日(日) システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年9月19日(日)　0:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年09月15日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま楽天スーパーセールにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年09月05日

8月22日(日) および 8月23日(月) システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年8月22日(日)　1:00 から 8:30・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年8月23日(月)　7:00 から 10:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※8月23日（月）については、商品のご購入とあわせ、以下も行うことができません。ダウンロードMyページからの注文履歴確認、シリアルコード取得、商品のダウンロード※両日ともダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年08月17日

大雨および台風の影響について

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在発生している大雨により、以下の影響がございます。・お届けの遅延一部地域での、ゆうパック等一部のお届けに遅れが生じております。・一部郵便局での窓口休止信越、中国、四国、九州地方の一部の郵便局で窓口業務を休止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。■西日本を中心とする大雨の影響についてhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/saigai/202108.htmlまた、台風9号及び10号の影響により、一部の郵便局で窓口や配達の休止、および配達の遅れが生じております。■台風9号及び10号の影響についてhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0813_06.html今後の天候状況により、上記地域以外でも配達の遅れや窓口の休止が生じる場合がございます。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年08月14日

7月18日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年7月18日(日)　1:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年07月09日

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催による交通規制の影響について

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会にともなう交通規制の影響により、一部地域におきまして、以下の期間あす楽対象商品を含む商品のお届けに、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。・オリンピック期間　7月19日(月) ～ 8月9日(月)・パラリンピック期間　8月24日(火) ～ 9月5日(日)詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0705_01.htmlご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年07月05日

大雨の影響について（7月16日更新）

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在発生している大雨により、以下の影響がございます。・お届けの遅延静岡県、島根県の一部の地域への、ゆうパック等一部のお届けに遅れが生じております。・一部郵便局での窓口休止一部の郵便局で窓口業務を休止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/saigai/202107.htmlまた、今後の天候状況により上記地域以外でも遅れや窓口の休止が生じる場合がございます。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます

2021年07月03日

高速道路の工事にともなうお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。高速道路の工事の影響により、6月19日から7月10日の間、一部地域への配達に遅れが発生しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0618_01.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。

2021年06月23日

6月17日（木）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。■2021年6月17日(木)　AM 3:00 から AM 4:00（予定）・PCでの商品のご購入ができません。※スマートフォン・アプリでの購入には問題ありません。■2021年6月17日(木)　AM 4:00 から AM 5:00（予定）スマートフォン・アプリでの商品のご購入ができません。※PCでの購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年06月07日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(6月14日更新)

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年06月05日

5月18日（火）および 5月23日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年5月18日(火)　6:00 から 9:00・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年5月23日(日)　1:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年05月14日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいまお買い物マラソンにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年05月10日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年04月15日

4月18日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年4月18日(日)　1:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年04月12日

日本郵便の配送遅延について

新型コロナウイルス感染症の影響により、ゆうパック、ゆうパケットの一部の地域でのお届けに通常よりも1日程度遅延が発生する見込みです。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。■新型コロナウイルス感染症の影響による郵便物・ゆうパックなどのお届けに関するお知らせhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0401_01.htmlご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

2021年04月01日

3月17日（水）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年3月17日（水）　7:00 から 15:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　の以下の機能がご利用いただけません。1.商品のご購入2.ダウンロードMyページからの注文履歴確認、シリアルコード取得、商品のダウンロード3.動画のライセンス認証※ダウンロード以外の商品のご購入やご利用には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年03月10日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(3月12日)

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。現在、多数のご注文をいただいている関係で、以下の影響がございます。・「在庫あり」の商品を含む一部の商品の発送について、通常よりも通常よりも1日程度の日数がかかる場合があります。・ラッピングの注文を停止させていただいております。ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

2021年03月05日

2月18日（木）および2月21日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年2月18日（木）　7:00 から 8:00・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年2月21日（日）　1:00 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年02月15日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について（2月23日更新）

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。現在、多数のご注文をいただいている関係で、以下の影響がございます。・「在庫あり」の商品を含む一部の商品の発送について、通常よりも1日程度の日数がかかる場合があります。・ラッピングの注文を停止させていただいております。ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

2021年01月10日

低気圧・積雪等による配送遅延について

低気圧や積雪等、天候不良の影響により、一部の地域への配送に遅れが発生しております。詳細は以下をご確認ください。■日本郵便https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0109_02.html■RakutenEXPRESShttps://express.rakuten.co.jp/news/2021/010801/?l-id=express_top_newsご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

2021年01月08日

1月17日（日）および1月19日（火）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年1月17日(日)　1:00 から 7:00・楽天ブックス（ダウンロード）：　2021年1月19日(火) 　9:00 から 11:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2021年01月08日

【お知らせ】年末年始の商品のお届けについて

年末年始の商品のお届けについて、一部商品の発送について遅延が生じる場合がございます。また、各種配送について、以下の影響がございます。■日本郵便での配達について年末年始における高速道路等の交通渋滞および船舶の運休等により、ゆうパックのお届けに遅れが生じることがあります。詳細は以下をご確認ください。・年末年始における郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/1231_01.html■郵便局での商品受け取りについて2020年12月26日から2021年1月3日まで、一部の郵便局は休業となります。その間、郵便局に到着している商品は受け取りができませんので、休業期間を避けてお受け取りをお願いいたします。また、休業期間に郵便局にお届けするご注文については、ご注文時に指定された送付先へ直接お届けいたします。※休業の郵便局でも配送は行っておりますので、宅配便・ポスト投函配送の荷物は通常通りお届けいたします。・年末年始の配達および営業時間のお知らせhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/1221_01.html■ローソンでの商品受け取りについて年末年始の期間、休業となる店舗が一部ございます。その間、コンビニ店頭に到着している商品は受け取りができませんので、休業期間を避けてお受け取りをお願いいたします。また、休業期間にローソン店舗にお届けするご注文については、店舗で商品の受け入れができませんので、ご注文時に指定された送付先へ直接お届けいたします。休業日程は各店舗にて異なるため、お受け取りの前にご確認をお願いいたします。

2020年12月28日

11月29日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年11月29日(日)　1:30 から 8:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年11月24日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について【12月28日更新】

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。また、商品の配送について、日本郵便での配送に以下の影響がございます。・年末年始における郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/1223_01.html・一部の地域で配送の遅れhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/1224_02.html・航空便の運休にともなうゆうパックでの配送の遅れ・北海道　1日程度・沖縄　1～2日程度https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/1207_01.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年11月21日

11月24日（火）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（PCサイト）：2020年11月24日(火)　4:30 から 5:00・楽天ブックス（スマートフォンサイト）：2020年11月24日(火)　5:30 から 6:00（2）メンテナンス中の状態・2020年11月24日(火) 4:30 から 5:00：PCサイトでブックス／楽天Kobo（電子書籍）の商品のご購入ができません。※スマートフォンサイトから購入が可能です。・2020年11月24日(火) 5:30 から 6:00：スマートフォンサイトでブックス／楽天Kobo（電子書籍）の商品のご購入ができません。※楽天市場アプリ・楽天ブックスアプリでも同様です。※PCサイトから購入が可能です。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年11月20日

11月15日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年11月15日(日)　1:30 から 7:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年11月09日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(11月14日更新)

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年11月05日

一部出荷における納品書の廃止について

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。このたび、一部の出荷においてお届けする商品に同封していた納品書を廃止することとなりました。ご注文の確認等については以下をご確認ください。（1）注文した商品のご確認についてご注文いただきました商品については、ご注文時と発送時にお送りしている自動配信メールをご確認ください。また、Myページでもご覧いだだけます。Myページ（2）領収書の発行について領収書はMyページからお客様にて発行することが可能です。領収書発行の手順はこちら（3）商品の交換・返品について商品の交換・返品は、お手続きの前にお問い合わせをお願いいたします。交換・返品手順はこちら対象の出荷は2020年10月21日（水）以降のものとなります。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年10月20日

10月13日（火）および10月18日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年10月13日(火)　1:00 から 8:00・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年10月18日(日)　1:00 から 9:00（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年10月09日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(10月1日更新)

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、あす楽商品を含む一部商品の発送について、通常より2日程度の日数を要しております。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年09月25日

【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(9月14日更新)

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年09月05日

9月13日（日）システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年9月13日(日)　1:00 から 8:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年09月04日

台風の影響について(9月10日更新)

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風の発生により、九州地方および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/typhoon.html

2020年08月31日

8月23日システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）：　2020年8月23日(日)　1:00 から 9:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード）　：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2020年08月07日