新着記事一覧 | インフォメーションライブラリー

【重要】9月30日システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。消費税率変更に伴い、下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時　・楽天ブックスの全商品 ※ダウンロード商品、電子書籍（楽天Kobo)を除く　　　2019年9月30日(月) 23:45～2019年10月1日(火) 1:00(予定)　・ダウンロード商品　　　2019年9月30日(月) 23:30～2019年10月1日(火) 1:00(予定)（2）メンテナンス中の状態　商品の購入ができません。　電子書籍（楽天Kobo)の購入には影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2019年09月18日

【お知らせ】ご注文数の増加に伴う商品の発送について（2019年9月12日更新）

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいておりますため、一部ご注文商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品も同様にお届けが遅れる可能性がございます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019年09月05日

台風に伴う配送遅延について（2019年9月19日更新）

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風15号により、千葉県の一部地域で継続して発生している停電等の影響で集荷・再配達にお伺いができない場合があります。また、一部の郵便局では窓口業務を休止しております。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年09月04日

大雨に伴う配送遅延について（8月28日 13:30更新）

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。九州地方で降り続いている大雨の影響により、九州地方の一部で配送に遅延が発生しております。また地域によっては、1日以上の遅れが発生する場合がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.htmlご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年08月28日

台風に伴う配送遅延について（8月9日 20:30更新）

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。昨今発生している台風の影響により、一部地域のお届けに遅れが発生しています。また今後の進路や新たな台風の発生に伴い、その他の地域でもお届けが遅延する場合がございます。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年08月06日

お盆期間のお届けについて

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間におきましては、高速道路等交通渋滞の影響、および旅客手荷物の増加等による航空機への貨物搭載制限により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに1日程度の遅れが生じる場合がございます。・対象期間：2019年8月8日（木）～2019年8月18日（日）商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年08月06日

楽天ブックス(ダウンロード) システムメンテナンスのお知らせ (8/19,8/21)

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時　(予定)　2019年8月19日(月)10:00～12:00　2019年8月21日(水)10:00～12:00（2）メンテナンス中の状態　楽天ブックスにおきまして、ダウンロード商品のご注文ができません。ダウンロード商品以外のご注文、ご注文内容の変更・確認、配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2019年08月05日

楽天ブックスアプリのポイント表示について

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。7/30 14:00頃～7/31 17:00 まで、楽天ブックスアプリの商品ページのポイント表示において、誤って「楽天市場アプリ利用で＋0.5倍」分が含まれておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在は正しいポイント表示に修正されております。今後このようなことが発生しないよう、再発防止に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年08月01日

台風5号に伴う配送遅延について（7月22日 9:00更新）

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風5号による大雨ならびに航空便および船舶便の欠航および貨物搭載制限の影響に伴い、中国、九州および沖縄地方の配送に1～2日程度の遅れが発生しております。また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.htmlご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年07月21日

東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストに伴う配送遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストの実施に伴い、関東地方で交通規制が行われることから、商品のお届けにつきまして、1日程度の遅れが生じる場合がございます。・対象期間　2019年7月22日（月）～2019年7月26日（金）・対象地域　関東地方詳細は各配送会社のサイトをご確認ください。・日本郵便　https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html・Rakuten EXPRESS　https://express.rakuten.co.jp/あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。また状況によっては、関東以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございますご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

2019年07月19日

システムメンテナンスのお知らせ 7/12

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2019年7月12日(金) 2:00～8:00　(予定)（2）メンテナンス中の状態キャンペーンへのエントリーができません。商品の購入、注文状況の確認・変更など通常のサービスには影響ございません。また、ブックスで開催しているキャンペーンの達成条件については、各ページでご確認ください。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019年07月10日

九州の大雨に伴う配送遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。大雨に伴う道路状況等の影響により、熊本県および宮崎県の一部地域、鹿児島県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。詳細は日本郵便のサイトをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.htmlご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年07月02日

G20大阪サミットに伴う配送遅延について（6月25日 15:30更新）

楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。6月28日(金)～6月29日(土)に開催されるG20大阪サミットの交通規制により、近畿地方への商品のお届けにつきましては、1日～2日程度の遅れが発生する見込みです。・対象期間　6月27日(木)～7月3日(水)・対象地域　近畿地方 (滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・和歌山県・兵庫県)詳細は各配送会社のサイトをご確認ください。・日本郵便　https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html・Rakuten EXPRESS 　https://express.rakuten.co.jp/あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。また、配送遅延の影響を踏まえ、近畿地方(大阪府、京都府、兵庫県)の一部ローソン店舗での受取商品については、6月27日(木)~6月30日(日)の期間（6月26日午後から6月30日午前までのご注文）出荷を停止し、7月1日(月)以降の出荷とさせていただきます。予めご了承ください。※他地域のローソン店舗、全ファミリーマート店舗での受取商品については順次発送いたします。ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

2019年06月17日

6月18日楽天ブックス(ダウンロード) システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2019年6月18日(火)6:30～8:30　(予定)（2）メンテナンス中の状態楽天ブックスにおきまして、ダウンロード商品の注文ができません。ダウンロード商品以外の購入、注文内容の変更・確認、配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2019年05月30日

ゴールデンウィーク期間のお届けについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ゴールデンウィーク期間におきましては、高速道路等交通渋滞の影響、および航空機への貨物搭載制限により、商品のお届けが遅れる可能性がございます。・対象となる商品：2019年4月26日（金）～2019年5月6日（月）発送分ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年04月25日

【重要】4月18日システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2019年4月18日(木) 4:00～5:00(予定)（2）メンテナンス中の状態注文内容の変更、キャンセルができません。楽天ブックスでの商品の購入、注文・配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2019年04月16日

楽天ブックス(楽天Kobo)のSPU条件変更について

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。2019年4月1日(月)より、楽天ブックスならびに楽天Koboをご利用いただいた場合のSPU（スーパーポイントアッププログラム）達成条件、特典内容が変更となります。＜変更前＞・楽天ブックスまたは楽天Koboで、月に合計2,000円以上のお買いものでポイント＋1倍＜変更後＞・楽天ブックス：月1回1,000円以上のお買い物でポイント+0.5倍・楽天Kobo：月1回1,000円以上のお買い物でポイント+0.5倍SPUの詳細につきましてはこちらをご覧ください。今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。

2019年03月01日

【お知らせ】年末年始の配送について

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。年末年始の配送においては、交通渋滞の影響により、日本郵便でのお届けに1～2日程度の遅れが発生する場合がございます。　・対象期間　　2018年12月20日（木）～2019年1月6日（日）詳細は以下日本郵便のサイトをご確認ください。　https://www.post.japanpost.jp/notification/index.htmlあす楽対象商品におきましても、通常より遅延する可能性がございます。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年12月27日

【お知らせ】ご注文数増加にともなう商品のお届け遅延について（2018年12月19日更新）

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。あす楽対象商品の発送も遅延する場合があり、今後ご注文日やお届け地域によっては、クリスマス(12月25日)までにお届けできない可能性がございます。※ご注文時に下記いずれかの方法を選択された場合、お届けまでさらに数日お日にちをいただく見込みです。　・支払い方法：代金引換・コンビニ店頭支払　・配送方法　：宅配便/ポスト投函配送（「注文者情報」と「送付先情報」が異なる）・コンビニ店頭受け取り※配達日時の指定は承れません。予めご了承ください。また、年末年始の配送においては、交通渋滞の影響により、日本郵便でのお届けに1～2日程度の遅れが発生する場合がございます。　・対象期間　　　2018年12月20日（木）～2019年1月6日（日）詳細は以下日本郵便のサイトをご確認ください。　https://www.post.japanpost.jp/notification/index.htmlご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年12月19日

【重要】12月18日システムメンテナンスのお知らせ

日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2018年12月18日(火)3:30～6:00　(予定)（2）メンテナンス中の状態注文内容の変更、キャンセルができません。楽天ブックスでの商品の購入、注文・配送状況の確認などのサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

2018年12月17日

【お知らせ】ご注文数増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：12月1日(土)12:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年12月02日

【お知らせ】北海道地方降雪に伴うお届けの遅れについて

北海道地方降雪の影響により、北海道地方への配送荷物のお届けについて、半日から1日程度の遅れが発生しております。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/ ※外部サイトへ移動します。ご注文いただいた商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年11月22日

台風24号・25号に伴う配送遅延について (10月4日 14:00更新)

台風24・25号の影響により、商品の配送について遅れが発生しております。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html ※外部サイトへ移動します。また、あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。・対象となる商品：2018年10月1日(月)0:00以降のご注文商品の一部ご注文いただきました商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年09月28日

【お知らせ】北海道地震に伴う商品のお届けの遅れについて (9月9日 12:30更新)

2018年9月6日に北海道で発生した地震により、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。このたびの地震の影響により、北海道への配送荷物について、一部地域では引受が再開されておりますが、引き続きお届けに遅れが発生しております。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html ※外部サイトへ移動します。ご注文いただいた商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年09月06日

【お知らせ】スーパーSALE開催に伴う商品の発送について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。スーパーSALEの開催に伴い、ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：2018年9月6日(木)0:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2018年09月06日

9/3 台風21号に伴う配送遅延の可能性について

台風21号の影響により、商品のお届けに遅れが発生する場合がございます。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html ※外部サイトへ移動します。ご注文いただきました商品の配送状況については、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年09月03日

【重要】システム不具合による緊急メンテナンスのお知らせ (9月1日)

現在楽天ブックスを含む楽天市場の店舗におきまして、システム不具合によりお買い物ができない事象が発生しております。■期間：2018年9月1日(土)20:00頃～ただいまメンテナンスを実施しており、完了次第、サービスを復旧いたします。お客様にはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。

2018年09月01日

【重要】システム不具合による緊急メンテナンスのお知らせ (8月30日 18:10更新)

楽天ブックスを含む楽天市場の店舗におきまして、システム不具合によりお買い物ができない事象が発生しておりました。■期間：2018年8月30日(木)17:00頃～18:05頃まで現在はサービスを復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。引き続き楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。

2018年08月30日

台風19号、20号に伴う商品のお届けの遅れについて

台風19号、20号の影響による航空・船舶の欠航に伴い、沖縄県、東京都小笠原諸島および長崎県と鹿児島県の島しょ部のお届けに遅れが発生しております。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年08月22日

台風13号に伴う商品のお届けの遅れについて

台風13号の影響による航空・船舶の欠航に伴い、全国的に商品の配送について遅れが発生する可能性がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年08月09日

2018年7月西日本豪雨に伴う商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。2018年7月に発生した西日本豪雨の影響により、兵庫県、岡山県および広島県の一部地域において商品のお届けに大幅な遅れが生じています。詳細につきましては、以下の日本郵便のページをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0730_03.html※外部サイトへ移動します。商品個別の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」からご確認ください。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年07月31日

【お知らせ】台風7号・西日本の大雨に伴う商品のお届けの遅れについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。台風7号、ならびに西日本の大雨に伴う影響により、商品の配送について遅れが発生する可能性がございます。商品の配送状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」をご確認いただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年07月06日

【お知らせ】大阪府の地震に伴う商品のお届けについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。大阪府で発生した地震の影響で、近畿地方以西の配送について遅れが発生する可能性がございます。商品のお届け状況につきましては、Myページの「注文・配送状況の確認」からご確認をいただけますよう、お願いいたします。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年06月18日

【お知らせ】ご注文数増加にともなう商品のお届け遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：6月15日(金)12:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年06月15日

【お知らせ】商品の配送遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ツールド宮古島大会開催に伴う航空機の貨物搭載制限により、一部の商品のお届けにお時間をいただいております。・対象となる商品：沖縄県宮古島にお届け予定で、6月4日(月)～6/8（金）のご注文商品の一部ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年06月08日

ゴールデンウィーク期間のお届けについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ゴールデンウィーク期間におきましては、高速道路等交通渋滞の影響、および航空機への貨物搭載制限により、商品のお届けが遅れる可能性がございます。・対象となる期間：2018年4月27日（金）～2018年5月6日（日）ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年04月26日

【お知らせ】お買い物マラソン開催にともなう商品の発送について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。お買い物マラソンの開催にともない、ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：4月16日(月)0:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年04月16日

【重要】システムメンテナンスのお知らせ 3/18

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2018年3月18日(日)2:00～7:00　(予定)（2）メンテナンス中の状態以下のサービスで商品のご注文が出来ません。・楽天ブックス（PC・スマートフォン）・楽天Kobo 電子書籍（PC・スマートフォン）Kobo Androidアプリはご利用いただけます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2018年03月16日

【お知らせ】商品の配送遅延について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。出荷システムのトラブルにより、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：3月11日(日)0:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年03月11日

【お知らせ】物量の増加にともなう商品の発送について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。現在多くのご注文をいただいておりますため、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：3月5日(月)0:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年03月08日

【お知らせ】スーパーSALE開催にともなう商品の発送について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。スーパーSALEの開催にともない、ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けまでお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：3月5日(月)0:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年03月05日

3/2 低気圧発達に伴う商品のお届けの遅れについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。低気圧の発達にともない、以下の地域で配送に影響が出ており、商品のお届けが遅れる可能性がございます。北海道・東北地方・四国地方・九州地方ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年03月02日

【お知らせ】2/7 積雪に伴う商品のお届けの遅れについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。積雪にともない、交通機関に影響が出ており、以下の地域でお届けに遅れが発生しております。北陸（富山、石川、福井）山陰（鳥取、島根）新潟県また、あす楽対象商品についてもお届けが遅れる可能性がございます。大雪に伴う商品の遅れにつきましては、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、ご了承ください。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年02月07日

【お知らせ】積雪に伴う商品のお届けの遅れについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。積雪にともない、交通機関に影響が出ており商品のお届けに遅れが発生しております。あす楽対象商品についてもお届けが遅れる可能性がございます。大雪に伴う商品の遅れにつきましては、あす楽のお詫び付与対象とはなりませんので、ご了承ください。ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年01月22日

【お知らせ】「楽天ダウンロード」サービス統合のご案内

いつも「楽天ダウンロード」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。このたび、「楽天ダウンロード」のサービスを、2018年2月28日（水）を持ちまして「楽天ブックス」に統合することとなりましたのでご案内致します。【サービス統合までのスケジュール】・2017年11月27日　正午頃：「楽天ブックス」で「楽天ダウンロード」の商品の検索、閲覧、購入が可能になります。※2018年2月末までは移行期間として「楽天ブックス」と「楽天ダウンロードの」両サイトをご利用いただけます。・2018年 2月28日　正午頃：「楽天ダウンロード」のサイトは閉鎖となります。※「楽天ダウンロード」でご購入いただいた商品は、「楽天ブックス」のMyページ内「ダウンロードMyページ」からご確認いただけます。再ダウンロード期間中の商品は、再ダウンロードいただけます。・全作品ページの閲覧　終了・「初めての方へ」ページの閲覧　終了・「トップ」「ソフトウェア」「家庭用ゲーム」「動画＆アニメ」「コミック」「グラビア」「アダルト」内の全ページの閲覧　終了「楽天ダウンロード」サービス統合の詳細につきましては、こちらからご確認ください。

2017年11月27日

発送遅延のお知らせ

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま多くのご注文をいただいており、商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：11月27日(月)0:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2017年11月27日

【お知らせ】お買い物マラソン開催にともなう商品のお届けについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。お買い物マラソンの開催にともない、多くのご注文をいただくことが予想され、商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：11月4日(土)12:00以降のご注文商品の一部あす楽対象商品についても、お届けが遅れる可能性がございます。11月4日(土)12:00以降にご注文いただいた商品については、あす楽のお詫びポイント付与対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2017年11月04日

【重要】システムメンテナンスのお知らせ 8/30

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2017年8月30日(水)7:00～7:30　(予定)（2）メンテナンス中の状態注文内容の変更、キャンセルの利用ができません。楽天ブックスでの商品の購入、注文・配送状況の確認など、通常のサービスには影響ございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2017年08月28日

【お知らせ】お買い物マラソン開催に伴う商品のお届けについて

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。お買い物マラソン開催にともない、多くのご注文をいただいており、商品のお届けにお時間をいただく可能性がございます。・対象となる商品：3月31日(金)0:00以降のご注文商品の一部お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。

2017年04月01日

【お知らせ】全品ポイント10倍以上！　（3月24日（金）0:00ー3月31日（金）23:59）キャンペーン開催について

楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。・全品ポイント10倍以上！　（3月24日（金）0:00ー3月31日（金）23:59）こちらのキャンペーン開催に伴い、多くのご注文をいただくことが予想されるため、期間中の商品においては、発送までお時間をいただく可能性がございます。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。また、獲得ポイント内の「アイテムボーナスポイント分」が、10倍より少ない倍率で記載されている商品が一部ございます。その場合、記載のポイント分のみ先に付与となりますが、合計10倍となるよう、後日あらためてポイントを付与いたしますのでご安心ください。※4月末日の付与を予定しております。※通常ポイントにて付与いたします。スーパーDEAL対象商品の場合、スーパーDEAL還元率分のポイントのみが付与となりますのでご了承ください。※スーパーDEALにおける注意事項についてはこちら※予約商品もキャンペーンの対象となります。※電子書籍（楽天kobo)はキャンペーンの対象外となります。※ポイントキャンペーンにおける注意事項についてはこちら

2017年03月24日