2019/02/01(金)17:20
関係機関への対応について 〜ある保険会社様(1)〜
年末年始にかけ、ある保険会社様からご照会の書面が...
ざっと目を通しましたら、かなりの枚数かつ人体図がいっぱい...
損傷を図示するようにということらしく...
直接ご担当者様にお電話し、
多数(60箇所以上)を描き込むことは困難であることを伝え、
その必要性についてお尋ねしたのですが...
丁重に対応させて頂いたのですが、あり得ないご対応をされ、
ご担当を上司の方にかえて頂くことに...
これまでにないご依頼で... 驚きました...
ご当事者様のご冥福をお祈りしつつ、
ご遺族が正当な権利を行使できるよう
できる限りのことをしておりますが、
さすがにいかがかと思いました。
既に鑑定書を提出したケースで、
鑑定書には全ての損傷の機序を記載しました。
本当に必要であるなら捜査機関へ交渉され
コピー等を入手されるよう回答しました。
一所懸命励んでおりますのに、
あり得ないご対応が悲しかったです